關(guān)于中小企業(yè)的市場(chǎng)管理分析

張桂麗

【摘要】中小企業(yè)作為當(dāng)前建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展和市場(chǎng)維持競(jìng)爭(zhēng)和活力具有重要作用。在當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行完善的市場(chǎng)管理是維持規(guī)范合理的市場(chǎng)秩序、促進(jìn)市場(chǎng)活力的重要方式。本文在分析當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討加強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)管理的措施和方法。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；市場(chǎng)管理；措施

改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)舉世矚目，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持平穩(wěn)較快的發(fā)展速度，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的活力繁榮離不開(kāi)廣大中小企業(yè)的努力和奮進(jìn)。中小企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱和推動(dòng)力，在增加就業(yè)崗位、增加財(cái)政收入、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)活力等方面發(fā)揮了不可替代的關(guān)鍵作用。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)管理的重要性

在有著加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力作用的同時(shí)，中國(guó)的中小企業(yè)常有著經(jīng)營(yíng)歷史短、經(jīng)營(yíng)資本薄弱、企業(yè)規(guī)模小、社會(huì)知名度相對(duì)不高、對(duì)市場(chǎng)的依賴(lài)性強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了更大的風(fēng)險(xiǎn)，給中小企業(yè)的市場(chǎng)管理提出了更高的要求。

中小企業(yè)常常是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)浪潮中產(chǎn)生的，產(chǎn)生多是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的機(jī)遇。實(shí)際情況下，中國(guó)的中小企業(yè)多是由創(chuàng)業(yè)者白手起家創(chuàng)立的，在企業(yè)發(fā)展初期缺少資金儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)備、原料儲(chǔ)備、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)。雖然在企業(yè)創(chuàng)辦之初可能憑借著滿足市場(chǎng)需求、順應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)向而有著良好發(fā)展，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的增多，可能會(huì)由于儲(chǔ)備不足、后繼乏力而在與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)，遭到市場(chǎng)無(wú)情的淘汰。與大型企業(yè)的相比，中小企業(yè)在資金、技術(shù)和人才方面存在著先天性的短板，由于這些必然的缺陷，科學(xué)和先進(jìn)的市場(chǎng)管理模式對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

二、中小企業(yè)的市場(chǎng)管理現(xiàn)狀

中小企業(yè)常常創(chuàng)辦時(shí)間較短，在企業(yè)歷史和企業(yè)文化上存在著劣勢(shì)，在企業(yè)管理中也常由于模式的落后而存在著一系列問(wèn)題。在中小企業(yè)的市場(chǎng)實(shí)踐中，中小企業(yè)的市場(chǎng)管理現(xiàn)狀存在的問(wèn)題可以概括為以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)歷史短，管理經(jīng)驗(yàn)不足

市場(chǎng)上常見(jiàn)的大企業(yè)常常有著較長(zhǎng)的企業(yè)發(fā)展歷史，長(zhǎng)時(shí)間的歷史積淀賦予了這些企業(yè)豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，也使企業(yè)管理層和決策層更加了解日新月異的時(shí)代需要。長(zhǎng)久的歷史底蘊(yùn)使大企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題基本都可以吸取前人經(jīng)驗(yàn)，站在前人肩膀上進(jìn)行發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，短暫的企業(yè)發(fā)展歷史使得企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺少前人經(jīng)驗(yàn)以供借鑒。由于缺少經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)一旦在企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸和阻礙，企業(yè)管理層和決策層難以保持冷靜理智的態(tài)度對(duì)企業(yè)發(fā)展方向做出調(diào)整。同時(shí)，日新月異的現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展需要企業(yè)的決策層可以對(duì)企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確的預(yù)判，并結(jié)合對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的分析做出企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，這要求企業(yè)的決策層具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷。在缺少企業(yè)歷史和前人經(jīng)驗(yàn)的情況下，中小企業(yè)在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)。

2、企業(yè)文化缺乏，缺少企業(yè)軟實(shí)力

從市場(chǎng)整體上來(lái)看，中小企業(yè)普遍面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，常常被迫將更多的資源與精力投入解決當(dāng)前問(wèn)題上，在企業(yè)管理中難免存在著缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的缺點(diǎn)。這種短視在中小企業(yè)的管理中主要表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的忽視，包括對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的忽視、對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方面的忽視。這些文化軟實(shí)力的短板雖然不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必然會(huì)影響到企業(yè)文化的塑造，也會(huì)在企業(yè)的人力資源管理方面帶來(lái)人才吸引力的不足和員工的頻繁跳槽，最終影響到企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

3、企業(yè)管理層和決策層對(duì)新理論新知識(shí)缺乏了解

在當(dāng)前的中國(guó)，消耗大量能源和原料的產(chǎn)業(yè)已不符合時(shí)代發(fā)展潮流和國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，中國(guó)“人口紅利”時(shí)期的結(jié)束也帶來(lái)依托于大量廉價(jià)勞動(dòng)力的勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的減少。在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單純依賴(lài)于原材料或勞動(dòng)力的企業(yè)已經(jīng)無(wú)法帶來(lái)足夠的利潤(rùn)，未來(lái)的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)必然是向技術(shù)含量更高、產(chǎn)品附加值更高的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移?？癸L(fēng)險(xiǎn)能力較差的中小企業(yè)更應(yīng)該跟緊時(shí)代潮流、加快產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。但中小企業(yè)往往企業(yè)規(guī)模較小，缺乏專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人員而由企業(yè)決策者身兼管理之責(zé)。這些企業(yè)決策者通常是企業(yè)創(chuàng)辦者，常常有著年齡較大、學(xué)歷較低的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)的速度較慢，無(wú)形中拖延企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，決策者創(chuàng)新意識(shí)的薄弱將會(huì)帶來(lái)企業(yè)在時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

三、關(guān)于中小企業(yè)的市場(chǎng)管理建議

1、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，在企業(yè)規(guī)模、品牌效益等方面處于絕對(duì)的劣勢(shì)，但這種劣勢(shì)可以通過(guò)合理的市場(chǎng)定位加以彌補(bǔ)。雖然在大部分行業(yè)之中，絕大數(shù)的市場(chǎng)份額都是由少數(shù)大型企業(yè)所壟斷，但沒(méi)有任何一家企業(yè)可以包含整個(gè)行業(yè)中的全部產(chǎn)業(yè)鏈，而大型企業(yè)所未涉足的領(lǐng)域就是中小企業(yè)的發(fā)展空間。大部分大型企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品都依托于大規(guī)模生產(chǎn)和工業(yè)化控制，有著相對(duì)較低的價(jià)格和平均線以上的質(zhì)量，但出于大規(guī)模生產(chǎn)和集約化銷(xiāo)售的需要產(chǎn)品常常缺乏特點(diǎn)，產(chǎn)品各方面特性都顯得較為平庸。

對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，受限于生產(chǎn)規(guī)模和成本控制，以低價(jià)取勝并不現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)品特色才是唯一的生存和取勝之道。在中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)管理時(shí)，重中之重就是找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，找出產(chǎn)品的特點(diǎn)，并圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。找準(zhǔn)了產(chǎn)品特色，中小企業(yè)就抓住了一部分固定的市場(chǎng)，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以存活和發(fā)展。

2、聘用專(zhuān)門(mén)的管理人才

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，改進(jìn)企業(yè)管理方式既是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后的必須，也是企業(yè)在復(fù)雜多變的時(shí)代潮流中存活的前提。商業(yè)發(fā)展至今，科學(xué)的管理模式成為企業(yè)的必須選擇，對(duì)廣大中小企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展較好、規(guī)模相對(duì)較大的中小企業(yè)可以聘用專(zhuān)門(mén)的CEO等專(zhuān)門(mén)管理人才進(jìn)行企業(yè)管理，使企業(yè)所有人和企業(yè)管理人相分離。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r較差、資金并不充裕的中小企業(yè)的決策層也可以利用空余時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)代管理理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，以做到更好、更科學(xué)、更高效地市場(chǎng)管理。

3、引進(jìn)尖端的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才

知識(shí)時(shí)代到來(lái)之后，科學(xué)是第一生產(chǎn)力已經(jīng)成為越來(lái)越多人的共識(shí)。但對(duì)于少數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，企業(yè)決策者常常在投入資金引進(jìn)技術(shù)和人才時(shí)有所猶豫，極大地影響了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是一種非常短視的做法。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的最便捷做法就是有著其他企業(yè)所無(wú)從比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)：

中小企業(yè)是中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中最具有活力和可塑性的部分，也是與普通大眾的生活學(xué)習(xí)聯(lián)系最緊密的部分，中小企業(yè)的市場(chǎng)管理問(wèn)題值得企業(yè)界和社會(huì)大眾的普遍關(guān)注。

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