“中國(guó)制造”的最后一公里

吳曉波

我參加的高管年會(huì)在日本沖繩島開，我因故晚飛了一天，飛機(jī)剛降落在那霸機(jī)場(chǎng)，看微信群里已經(jīng)是一派火爆的購(gòu)物氣象：小伙伴們?cè)诿舛惿虉?chǎng)玩瘋了，有人一口氣買了六只電飯煲！

到日本旅游，順手抱一只電飯煲回來，已是流行了一陣子的“時(shí)尚”了。前些年在東京的秋葉原，滿大街都是拎著電飯煲的中國(guó)游客。我一度對(duì)此頗為不解，“日本的電飯煲真的有那么神奇嗎？”就在一個(gè)多月前，我去廣東一家電器生產(chǎn)企業(yè)講課，順便參觀了其產(chǎn)品館，它是全國(guó)最大的電飯煲制造商，我向陪同的張工程師請(qǐng)教了這個(gè)疑問。

工程師遲疑了幾秒鐘，然后實(shí)誠(chéng)地告訴我，日本電飯煲的內(nèi)膽在材料上有很大的創(chuàng)新，煮出來的米飯粒粒晶瑩，不會(huì)黏糊，真的不錯(cuò)，“有時(shí)候我們?nèi)ト毡荆I(lǐng)導(dǎo)也會(huì)悄悄地讓我們拎一兩只回來”。

“我們?cè)诓馁|(zhì)上解決不了這個(gè)問題？”

“現(xiàn)在還沒有找到辦法?！?/p>

這家企業(yè)從1993年開始生產(chǎn)電飯煲，它與日本三洋合作，引進(jìn)模糊邏輯電腦電飯煲項(xiàng)目，逐漸成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先者。近些年來，隨著市場(chǎng)占比的反轉(zhuǎn)，競(jìng)合關(guān)系發(fā)生微妙改變，日本公司對(duì)中國(guó)企業(yè)的技術(shù)輸出變得越來越謹(jǐn)慎，“很多擁有新技術(shù)的家電產(chǎn)品，不但技術(shù)對(duì)中國(guó)企業(yè)封鎖，甚至連產(chǎn)品也不外銷，比如電飯煲就是這樣”。

也就是說，很多年來，“中國(guó)制造”所推行的用“市場(chǎng)換技術(shù)”的后發(fā)戰(zhàn)略在一些領(lǐng)域已經(jīng)失效了。

這樣的景象并不僅僅發(fā)生在電飯煲上，從這些天高管們的購(gòu)物清單上就可以看出冰山下的事實(shí)——

很多人買了吹風(fēng)機(jī)，據(jù)說這款吹風(fēng)機(jī)采用了納米水離子技術(shù)，有女生當(dāng)場(chǎng)做吹頭發(fā)試驗(yàn)，“吹過的半邊頭發(fā)果然蓬松順滑，與往常不一樣”;

很多人買了陶瓷菜刀，據(jù)說耐磨度是普通鋼的60倍，“切肉切菜那叫一個(gè)爽，用不到以前一半的力氣，輕松就可以把東西切得整整齊齊了”;

很多人買了保溫杯，不銹鋼真空雙層保溫，杯膽超鏡面電解加工，不容易附著污垢，杯蓋有安全鎖扣，使密封效果更佳;

很多人買了電動(dòng)牙刷，最新的一款采用了LED超聲波技術(shù)，重量比德國(guó)的布朗歐樂B電動(dòng)牙刷輕一半，毛刷更柔順，適合亞洲人口腔使用……

最讓我吃驚的是，居然還有三個(gè)人買回了五只馬桶蓋。

這款馬桶蓋一點(diǎn)也不便宜，售價(jià)在2000元人民幣左右，它有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能，最大的“痛點(diǎn)”是，它適合在所有款式的馬桶上安裝使用。免稅店的日本營(yíng)業(yè)員用難掩喜悅的神情和拗口的漢語(yǔ)說，“只要有中國(guó)游客團(tuán)來，每天都會(huì)買斷貨”。

沖繩的那霸機(jī)場(chǎng)小且精致，我們的高管購(gòu)物團(tuán)的三十多號(hào)人涌進(jìn)去，頓時(shí)人聲鼎沸，不多時(shí)，在并不寬敞的候機(jī)大廳里，便滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囟哑鹦∩桨愕呢浧芳埾?。機(jī)場(chǎng)的地勤人員大概已經(jīng)習(xí)慣，始終面帶笑容、有條不紊。

在過去二十多年里，我一直在制造界行走，我的企業(yè)家朋友中大半為制造業(yè)者，我眼睜睜地看他們“囂張”了二十年，而今卻終于陷入前所未見的痛苦和彷徨。

痛苦之一，是成本優(yōu)勢(shì)的喪失。

“中國(guó)制造”所獲得的成就，無論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)，其核心武器只有一項(xiàng)，那便是成本優(yōu)勢(shì)。我們擁有土地、人力、稅收等優(yōu)勢(shì)，且對(duì)環(huán)境保護(hù)無須承擔(dān)任何責(zé)任，因此形成了制造成本上的巨大優(yōu)勢(shì)?？扇缃?，隨著各項(xiàng)成本的抬升，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)已薄如刀片。

痛苦之二，是渠道優(yōu)勢(shì)的瓦解。

很多年來，本土企業(yè)發(fā)揮無所不用其極的營(yíng)銷本領(lǐng)，在遼闊的疆域內(nèi)構(gòu)筑了多層級(jí)、金字塔式的銷售網(wǎng)絡(luò)?？扇缃瘢⒗锇桶?、京東等電子商務(wù)平臺(tái)把信息流和物流全數(shù)再造，渠道被徹底踩平，昔日的“營(yíng)銷金字塔”在一夜間灰飛煙滅。

痛苦之三，是“不變等死，變則找死”的轉(zhuǎn)型恐懼。

“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的危機(jī)警報(bào)，已在制造業(yè)拉響了很多年，然而，絕大多數(shù)的局中人都束手無策。近年來，一些金光閃閃的概念又如小飛俠般地憑空而降，如智能硬件、3D打印、機(jī)器人，“第四次工業(yè)革命”，這些新名詞幾乎讓所有50后、60后企業(yè)家半懂不懂、面如死灰。

若以這樣的邏輯推演下去，一代制造業(yè)者實(shí)已踏在萬劫不復(fù)的深淵邊緣。

可是，站在那霸機(jī)場(chǎng)的候機(jī)大廳，面對(duì)小山般、正在打包托運(yùn)的貨箱，我卻有了別樣的體會(huì)。

其實(shí)制造業(yè)有個(gè)非常樸素的哲學(xué)，那就是：

做電飯煲的，你能不能讓煮出來的米飯粒粒晶瑩不黏鍋;

做吹風(fēng)機(jī)的，你能不能讓頭發(fā)吹得干爽柔滑;

做菜刀的，你能不能讓每一個(gè)主婦手起刀落，輕松省力;

做保溫杯的，你能不能讓每一個(gè)出行者在雪地中便捷地喝到一口熱水;

做馬桶蓋的，你能不能讓所有的屁股都潔凈似玉，如沐春風(fēng)……

從電飯煲到馬桶蓋，都?xì)w屬于所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但它們是否“日薄西山”、無利可圖，完全取決于技術(shù)和理念的創(chuàng)新。在這個(gè)意義上，世上本無夕陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，而只有夕陽(yáng)的企業(yè)和夕陽(yáng)的人。

陷入困境的制造業(yè)者，與其求助于外，到陌生的戰(zhàn)場(chǎng)上亂碰運(yùn)氣，倒不如自求突破，在熟悉的本業(yè)里，咬碎牙根，力求技術(shù)上的銳意創(chuàng)新，由量的擴(kuò)展到質(zhì)的突圍，正是“中國(guó)制造”的最后一公里。

我的這些在沖繩免稅店里瘋狂購(gòu)物的同事們，大概都算是中國(guó)當(dāng)今的中產(chǎn)階層，是理性消費(fèi)的中堅(jiān)，他們很難被忽悠，也不容易被廣告打動(dòng)。他們當(dāng)然喜歡價(jià)廉物美的商品，不過他們同時(shí)更是“性能偏好者”，是一群愿意為新技術(shù)和新體驗(yàn)埋單的人。這一類型消費(fèi)者的集體出現(xiàn)，實(shí)則是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新起點(diǎn)。

“中國(guó)制造”的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動(dòng)人心的產(chǎn)品，讓我們的中產(chǎn)家庭不必越洋去買馬桶蓋。

（摘自《財(cái)經(jīng)》 ? 原標(biāo)題為《去日本買只馬桶蓋》）