你自己能解決嗎

李竹平

小廣又蹙著眉頭來到我身邊：“老師，小琦拿我的書不給我。”這個(gè)瘦瘦高高的男孩，幾乎每天都要過來告狀，多數(shù)時(shí)候是因?yàn)閯e人招惹他了，也有時(shí)候是與他無關(guān)的事。以往，考慮到他有點(diǎn)憨，同時(shí)性格既有點(diǎn)倔強(qiáng)又有點(diǎn)懦弱，容易在喜歡惡作劇的同學(xué)那兒吃虧，我通常會(huì)問清事情原委，批評(píng)招惹他的同學(xué)兩句，安撫安撫他的情緒。細(xì)細(xì)想想，也沒什么大不了的事情，不過是游戲成真或者一不小心之類。但是，作為一名十一二歲的學(xué)生，他自己的感受才是最真實(shí)最重要的，他覺得自己受到了傷害，做老師的不以為然，更會(huì)使他覺得沒有得到尊重，心生委屈。

其實(shí)，班上這種向老師告狀的情況幾乎每天都會(huì)發(fā)生。很多孩子反映的都是司空見慣的“小事”，諸如誰說了自己難聽的話，誰把自己的書弄臟了，誰站隊(duì)時(shí)故意推搡自己等等。很多老師都喜歡充當(dāng)保姆的角色，一有學(xué)生告狀，馬上“升堂審理”，聽完“原告”“被告”的陳述，做出自認(rèn)為合理公正的裁決。還有的老師為了減少麻煩，讓這種糾紛自然減少乃至消弭，公開鼓勵(lì)告狀行為，并做到一經(jīng)查實(shí)，“嚴(yán)懲不貸”。結(jié)果，頑皮的學(xué)生被迫消停了些，告狀的卻從告狀行為本身找到了自己的存在感，以告狀為榮了，最終還是會(huì)讓老師不勝其煩。

意大利教育家瑪麗亞·蒙特梭利認(rèn)為孩子喜歡告狀或打小報(bào)告，是因?yàn)樗麄兯幍哪挲g階段正在確立對(duì)錯(cuò)觀念，尤其是一、二年級(jí)的小學(xué)生，他們正處于是非觀念養(yǎng)成的關(guān)鍵期，期望把自己不能判斷的事情告訴老師或家長(zhǎng)，來獲知到底是對(duì)是錯(cuò)。美國(guó)小學(xué)教師瑪西亞的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)是二年級(jí)的孩子最愛告狀。他們這個(gè)年齡開始對(duì)規(guī)矩和制度有初步概念，產(chǎn)生“規(guī)則意識(shí)”，一旦發(fā)現(xiàn)哪位同學(xué)沒有按照老師定下的規(guī)矩做事，就喜歡打小報(bào)告，他們想看看老師的反應(yīng)如何。這樣看來，面對(duì)七八歲的孩子，老師認(rèn)真地對(duì)待他們的告狀，對(duì)他們形成基本的是非判斷和規(guī)則意識(shí)是有幫助的。問題是，如果學(xué)生年齡增長(zhǎng)了，年級(jí)升高了，仍然喜歡告狀并以告狀為榮，就值得我們警惕和反思了。

我想，學(xué)生如果到了小學(xué)高年級(jí)還熱衷于告狀，要么是他從告狀的行為中獲得了賞識(shí)從而認(rèn)為這種行為是值得提倡和發(fā)揚(yáng)的，要么是他習(xí)慣于依賴?yán)蠋煹臋?quán)威解決哪怕微不足道的問題，全然沒有自己解決矛盾沖突的意識(shí)和能力。無論哪種情況，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展都是不利的。前者會(huì)導(dǎo)致道德認(rèn)知的扭曲，后者會(huì)養(yǎng)成依賴人格。所以，包括小廣在內(nèi)，我對(duì)班上的告狀現(xiàn)象產(chǎn)生了警惕，努力尋求科學(xué)合理的處理對(duì)策。對(duì)于其他的學(xué)生，我的解決辦法很簡(jiǎn)單，認(rèn)真傾聽他們的訴狀，然后征求他們的意見：“你覺得自己能很好地解決這件事嗎？”有時(shí)看見他們信心滿滿地離開，我很快就會(huì)忘了這事；有時(shí)感覺事情可能不會(huì)解決得很順利，就會(huì)跟蹤一下，問一問他們是怎樣解決的，結(jié)果怎樣，因人制宜地進(jìn)行方法和態(tài)度的引導(dǎo)。針對(duì)小廣這樣的孩子，我一定會(huì)多用點(diǎn)心。

記得上一次，小廣哭著鼻子來告狀，說小昂罵他是“孫子”。一聽就知道是很不起眼的小事兒，可他是哭著鼻子過來的，說明在他看來這事兒不是小事。我放下手中的筆，認(rèn)真地聽他講事情的經(jīng)過。顯然，他很激動(dòng)，聲音顫抖，語無倫次，大意是他正在與同桌玩“兒子孫子”的游戲，小昂摻和進(jìn)來，罵他是“孫子”，還打了他。他像這樣情緒激動(dòng)地來告狀已經(jīng)不是第一次了，大多數(shù)時(shí)候都是別的同學(xué)不會(huì)放在心上的小事。雖然他對(duì)事情的判斷和認(rèn)知與其他同學(xué)不一樣，我還是希望他能學(xué)會(huì)自己解決這類事情。我注視著他的眼睛，問他：“你覺得自己能解決這件事嗎？”他愣了一下，接著又開始訴說起來?？磥?，還是不能指望他自己來解決了。但是，很明顯，這真的算不上傷自尊的大矛盾，我總是替他出頭，他怎么能有所成長(zhǎng)呢？我決定換一種方式。

我請(qǐng)他回到座位上，讓學(xué)生們安靜下來，然后開始當(dāng)著同學(xué)們的面調(diào)查事情的真相。考慮到他的同桌坐在他和小昂中間，應(yīng)該最了解事情的經(jīng)過，我就請(qǐng)同桌說說是怎么回事。同桌告訴大家，他與小昂一起玩“兒子孫子”的游戲，小昂沖著他喊“兒子”，正好小廣轉(zhuǎn)過臉來，認(rèn)為小昂在喊他“兒子”，他便毫不猶豫地回敬小昂“孫子”，小昂干脆真沖著小廣喊聲“兒子”。小廣不干了，先動(dòng)起手來，小昂雖然個(gè)子小，動(dòng)作卻靈活，將小廣打疼了。小廣便找老師告狀。小廣馬上搶過話來，說小昂就是喊他“兒子”，是在罵他。這時(shí)，坐在對(duì)面的女孩小穎舉手，示意有話要說。她告訴大家自己看見了事情的經(jīng)過，如小廣的同桌說的情況一樣。唉，其實(shí)問題都出在小廣自己身上！顯然，小廣來向我告狀時(shí)，對(duì)事情的起因和經(jīng)過進(jìn)行了趨利避害的“改編”。

我不想當(dāng)著同學(xué)們的面批評(píng)他，而是讓同學(xué)們說說自己遇上這種產(chǎn)生誤解、鬧出矛盾的情況，會(huì)怎么處理。很多人都說當(dāng)作游戲就是了，沒必要往心里去的。小廣雖然還一臉委屈，我也沒再理會(huì)了。事后，我將小廣喊到身邊，叮囑他以后與同學(xué)發(fā)生矛盾，先靜下心來想想，自己可以怎樣和同學(xué)化解矛盾，友好相處。大概剛才的委屈已經(jīng)被淡忘了，他點(diǎn)點(diǎn)頭。我笑著問一句：“真的行嗎？”他也露出了笑容，自信地點(diǎn)頭：“真行！”

當(dāng)然，下次發(fā)生類似的事情，小廣可能還會(huì)來告狀。這不，文章開頭的一幕出現(xiàn)了。我沒有細(xì)問原委，望著他的眼睛，過了一會(huì)兒微笑著一字一頓地問他：“你能自己解決嗎？”他幡然醒悟的樣子，不好意思地“哦”了一聲，轉(zhuǎn)身走了。也許，我們會(huì)擔(dān)心學(xué)生自己解決問題的能力，但是，真正的能力只有通過自主的實(shí)踐才能習(xí)得。如果學(xué)生真的缺乏這種能力，我們給予支持的時(shí)候，就要將重心放在方法的指導(dǎo)上，促其逐漸提高自己解決與同學(xué)相處中的問題的能力。

不用懷疑，再下次，小廣還會(huì)來的。我呢，肯定還會(huì)問他：“你自己能解決嗎？”或許，次數(shù)多了，小廣就慢慢地，不僅學(xué)會(huì)自己處理了，還學(xué)會(huì)怎樣和同學(xué)相處了。

“你能自己解決嗎？”我希望這樣一句簡(jiǎn)單的詢問能慢慢促使每一個(gè)孩子學(xué)會(huì)用積極、包容的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì)自己解決與人相處過程中發(fā)生的“糾紛”，能從小懂得不做一個(gè)告密者，也不做一個(gè)依賴者。

（作者單位：北京亦莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

責(zé)任編輯 黃佳銳