新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作新路徑研究

許世驊?趙津蘋(píng)?李姿

[摘 要]隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體己經(jīng)被越來(lái)越多的人廣泛關(guān)注和熟練運(yùn)用。社會(huì)信息化程度不斷提高，涌現(xiàn)出微信、博客、微博等各種新媒體技術(shù)，對(duì)人們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)有很大影響，尤其體現(xiàn)在高校大學(xué)生身上。新媒體時(shí)代是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。如何應(yīng)對(duì)新媒體技術(shù)給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，成為擺在輔導(dǎo)員面前的迫切問(wèn)題。高校的輔導(dǎo)員工作要正確認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)新媒體，發(fā)揚(yáng)其利，避免其弊，在實(shí)踐中探索出適應(yīng)新媒體環(huán)境下的輔導(dǎo)員工作新模式。 本文主要結(jié)合新媒體的基本特征分析了新媒體對(duì)于高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的影響，并且提出在新媒體環(huán)境下提高輔導(dǎo)員工作的水平的思路與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]新媒體；輔導(dǎo)員工作；路徑

隨著網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，新媒體已深入到社會(huì)的各個(gè)角落，也深入到高校，影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和高校的管理。在新媒體環(huán)境下，越來(lái)越多的大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)搜索、微信、微博等新媒體技術(shù)獲取知識(shí)信息，形成了新媒體環(huán)境下特有的學(xué)習(xí)模式。加強(qiáng)新媒體環(huán)境下大學(xué)生工作創(chuàng)新研究是應(yīng)對(duì)新媒體對(duì)學(xué)生工作挑戰(zhàn)與機(jī)遇的迫切需要。在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員如何最大限度地把握學(xué)生思想行為新特點(diǎn)，規(guī)避其消極影響充分利用其帶來(lái)的新機(jī)遇，創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員工作是我們面臨的重要課題。

一、新媒體特征分析

新媒體使信息獲取更加便捷且呈碎片化狀態(tài)。信息化時(shí)代的特征之一便是人們生活節(jié)奏逐漸加快，而且生活休閑時(shí)間呈碎片化狀態(tài)。通過(guò)微博、微信、QQ等媒介，人們可以更加便捷地獲取信息，同時(shí)獲取的方式、時(shí)間的選擇越來(lái)越自由，即人們可以隨時(shí)隨地使用新媒體。

新媒體給人們提供了一個(gè)自由寬廣的交流平臺(tái)，使人際互動(dòng)溝通更加多樣。大學(xué)生經(jīng)常通過(guò)人人網(wǎng)賬戶、微博平臺(tái)等及時(shí)獲取信息，更重要的是記錄或者表達(dá)內(nèi)心所想并通過(guò)平臺(tái)傳播于他人，使信息成倍擴(kuò)散。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言門(mén)檻低，這便使人們更樂(lè)于利用新媒體發(fā)表言論；由于監(jiān)管力度較弱，使得新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息質(zhì)量參差不齊，有的甚至差距甚遠(yuǎn)。

新媒體的傳播方式具有扁平化的特點(diǎn)，即信息傳播的中間環(huán)節(jié)較少，往往都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的傳播。直接從消息發(fā)布者到信息接收群體，傳播速度快、效率高，并且可以通過(guò)零碎的時(shí)間完成信息傳播。

二、新媒體對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響

1.新媒體技術(shù)作為新的載體，為學(xué)生工作提供了全新而又廣闊的平臺(tái)。在新媒體環(huán)境下，學(xué)生工作具有如下優(yōu)勢(shì)：一是新媒體突破了傳統(tǒng)媒體的單向性，由單維度向多維度、多側(cè)面轉(zhuǎn)變。二是新媒體擁有信息資源豐富、覆蓋廣泛、傳輸迅速、互動(dòng)性強(qiáng)、形式多元化等優(yōu)勢(shì)。

在新媒體環(huán)境下，每個(gè)個(gè)體即是受眾者又是信息的發(fā)布傳播者。人們可以在任何時(shí)間地點(diǎn)通過(guò)新媒體技術(shù)獲取發(fā)布信息。對(duì)大學(xué)生而言，他們可以突破課堂和圖書(shū)館的有限資源和時(shí)間的限制，通過(guò)手機(jī)、電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等新媒體在任一時(shí)間和地點(diǎn)獲取所需的知識(shí)和信息。輔導(dǎo)員可以利用新媒體豐富的資源和多彩的信息表現(xiàn)形式，以文字、圖片、視頻、音頻等多種形式形象生動(dòng)地發(fā)布有利于學(xué)生成長(zhǎng)的內(nèi)容，為大學(xué)生提供多種多樣、高效快捷的信息傳播平臺(tái)。還可以更廣范圍、更加快速地向大學(xué)生傳播各類信息，為學(xué)生提供服務(wù)，宣傳學(xué)校最新的方針政策， 并不受制度、體制和其它繁瑣程序的制約，為高校學(xué)生工作提供了一個(gè)開(kāi)放的、便捷的廣闊平臺(tái)。

2.新媒體促使輔導(dǎo)員更新工作方法，提高工作技能。傳統(tǒng)的信息傳遞多以短信為主，輔導(dǎo)員主要通過(guò)面談或者手機(jī)短信、電話的形式聯(lián)系學(xué)生并開(kāi)展相關(guān)工作。新媒體的推廣為輔導(dǎo)員工作開(kāi)辟了新的平臺(tái)，在新媒體時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員可以更好地實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的信息互動(dòng)和心靈溝通。這同時(shí)也要求輔導(dǎo)員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，積極利用新媒體開(kāi)展學(xué)生工作。利用新媒體技術(shù)減少信息篩選層級(jí)，避免了信息傳遞過(guò)程中的大量流失，做到信息傳遞的及時(shí)性、有效性、完整性。同時(shí)也要求輔導(dǎo)員重視對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育和指導(dǎo)，做到管理及時(shí)、教育及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，使新媒體對(duì)大學(xué)生發(fā)展的良性影響得以彰顯。

3.新媒體給輔導(dǎo)員工作提出新要求。傳統(tǒng)教育形式多以真實(shí)可觸的狀態(tài)呈現(xiàn)在學(xué)生面前，而新媒體技術(shù)的運(yùn)用使教育形式多以網(wǎng)絡(luò)溝通的形式存在，這也十分容易引起大學(xué)生的信任危機(jī)和人際關(guān)系危機(jī)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)弱化了現(xiàn)實(shí)世界的人際交往，這給學(xué)生造成一種錯(cuò)覺(jué)，即網(wǎng)絡(luò)人際和現(xiàn)實(shí)人際的混淆，這主要表現(xiàn)在許多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上表現(xiàn)得十分活躍但在現(xiàn)實(shí)人際交往中出現(xiàn)回避的現(xiàn)象。另外一個(gè)極端便是網(wǎng)絡(luò)詐騙案件量的增加。此外，大學(xué)生正處在人生觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，很容易受到外界的影響，網(wǎng)絡(luò)的不良言論容易歪曲大學(xué)生的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生甄別信息真?zhèn)蔚哪芰?，加?qiáng)大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)和監(jiān)督。輔導(dǎo)員需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督等引導(dǎo)學(xué)生擁有健康的媒體交流環(huán)境。

三、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的新路徑

在新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生工作者既要具有學(xué)生工作教育管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又要掌握新媒體技術(shù)，熟練網(wǎng)絡(luò)操作，否則在開(kāi)展學(xué)生工作的過(guò)程中就會(huì)處在被動(dòng)地位。

1.不斷加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍科學(xué)化水平。各高校應(yīng)通過(guò)開(kāi)展新媒體培訓(xùn)、社會(huì)考察等活動(dòng)增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)他們加強(qiáng)對(duì)新媒體知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)新媒體技術(shù)的掌握，并邀請(qǐng)知名媒體機(jī)構(gòu)與學(xué)校加強(qiáng)業(yè)務(wù)的互動(dòng)交流，以強(qiáng)化輔導(dǎo)員本身的媒介素養(yǎng)。只有輔導(dǎo)員本身的新媒體利用水平及媒介素養(yǎng)提高了才能借助新媒體的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的傳播理念，更好地引導(dǎo)大學(xué)生，解決學(xué)生的各種問(wèn)題，達(dá)到理想的工作效果。

2.打破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢用新媒體技術(shù)，善用新媒體技術(shù)。輔導(dǎo)員應(yīng)該用高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、正確的工作理念，了解并大膽嘗試?yán)眯旅襟w技術(shù)，培養(yǎng)自己的工作新思維、新手段，并在實(shí)踐中勇于利用各種新媒體技術(shù)發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題，不斷探索學(xué)生工作的新方法，從而不斷推動(dòng)學(xué)生工作的新發(fā)展。

一是各院系建立 QQ 群、飛信群，開(kāi)通微博、微信、人人網(wǎng)、手機(jī)等平臺(tái)發(fā)布通告信息，及時(shí)了解學(xué)生的思想生活動(dòng)態(tài)，使隨時(shí)隨地開(kāi)展學(xué)生工作成為可能，改變傳統(tǒng)媒體時(shí)代一對(duì)多的工作方式，準(zhǔn)確把握新媒體這種趨勢(shì)，在傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上融入形式多樣化的新媒體，使學(xué)生更好地接受；二是搭建多樣化的教育管理平臺(tái)，如建設(shè)高校學(xué)生管理網(wǎng)站，將與學(xué)生日常管理息息相關(guān)的工作內(nèi)容，比如：獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比、外出請(qǐng)假、入黨等信息轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，為開(kāi)展日常教育、管理和服務(wù)工作創(chuàng)造便利條件，提升工作效率。

3.加強(qiáng)監(jiān)控，做好指導(dǎo)，提升學(xué)生新媒體使用自律能力。輔導(dǎo)員要做好網(wǎng)上引導(dǎo)工作，利用新媒體宣傳學(xué)校管理方針，發(fā)布積極向上的信息，促使高校學(xué)生良好媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成，規(guī)范學(xué)生文明上網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明教育，做到學(xué)生教育與管理相結(jié)合。

輔導(dǎo)員可以發(fā)起倡導(dǎo)文明使用網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)，讓學(xué)生積極參與其中，以承諾、監(jiān)督等形式審查、規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用和新媒體平臺(tái)信息發(fā)布的內(nèi)容。最好能夠建立監(jiān)控長(zhǎng)效組織，系統(tǒng)地篩查網(wǎng)絡(luò)毒素，使其盡量遠(yuǎn)離學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的信息甄別能力，讓學(xué)生能夠鑒別出信息真?zhèn)?，學(xué)會(huì)批判的分析網(wǎng)絡(luò)信息，不被其左右，對(duì)社會(huì)狀態(tài)有清晰的認(rèn)知和把握。全面提升學(xué)生新媒體使用過(guò)程中的自律能力。