企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的影響因素及對(duì)策研究

陳萍

摘 要：隨著世界范圍內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃開展，我國(guó)企業(yè)的慈善捐贈(zèng)行為也在不斷進(jìn)步之中。本文對(duì)揚(yáng)州市多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，分析了取得的進(jìn)步和存在的問題與不足。

關(guān)鍵詞：企業(yè)慈善捐贈(zèng)；影響因素；對(duì)策建議

隨著世界范圍內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃開展，我國(guó)企業(yè)的慈善捐贈(zèng)行為也在不斷進(jìn)步之中。通過對(duì)揚(yáng)州市多家企業(yè)的調(diào)查研究，本市企業(yè)在慈善捐贈(zèng)方面局部取得了可喜的成績(jī)，但整體而言還存在一些問題，主要表現(xiàn)為企業(yè)慈善捐贈(zèng)水平較低、增長(zhǎng)速度慢、缺乏主動(dòng)性、方向分散以及組織管理不足等特點(diǎn)。

1 企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的影響因素

1.1 社會(huì)環(huán)境因素 ①社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)缺乏信任，部分企業(yè)虛假捐贈(zèng)或者對(duì)捐贈(zèng)放大宣傳，公眾對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)缺乏信任感，這對(duì)那些真正熱心公益事業(yè)的企業(yè)是一種挫傷。②社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的期望過于理想化，即要求企業(yè)是毫不利己的純粹利他行為，把企業(yè)捐贈(zèng)與企業(yè)戰(zhàn)略、品牌和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)完全割裂開來。這與企業(yè)追求利潤(rùn)的根本需求相矛盾，不利于鼓勵(lì)企業(yè)捐贈(zèng)。

1.2 慈善機(jī)構(gòu)因素 ①揚(yáng)州市慈善機(jī)構(gòu)數(shù)量少，規(guī)模小，服務(wù)水平較低，不能滿足企業(yè)希望把公益項(xiàng)目做成規(guī)模、做出影響力以宣傳自身的需要。②企業(yè)慈善捐贈(zèng)不夠透明。揚(yáng)州市大部分慈善機(jī)構(gòu)組織管理水平?jīng)]有跟上時(shí)代需要，比如資金和項(xiàng)目缺乏透明度，影響了企業(yè)對(duì)慈善機(jī)構(gòu)的信賴。③企業(yè)捐贈(zèng)后所帶來的經(jīng)濟(jì)效益不能直接衡量，往往只單純以捐款數(shù)額來作為評(píng)價(jià)企業(yè)慈善行為的標(biāo)準(zhǔn)，極大地影響了企業(yè)參與慈善的積極性。

1.3 企業(yè)自身因素 ①很多企業(yè)社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，將慈善捐贈(zèng)看作一種社會(huì)對(duì)企業(yè)的附加義務(wù)，并認(rèn)為企業(yè)頻繁、深入地參與慈善捐贈(zèng)行為，會(huì)影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。②企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展周期和行業(yè)特征都會(huì)對(duì)企業(yè)慈善產(chǎn)生一定影響。一般來說，小企業(yè)參與慈善的積極性要低于大企業(yè)；處于成熟期的企業(yè)會(huì)加大對(duì)慈善事業(yè)的投入，因?yàn)檫@一時(shí)期企業(yè)需要提高知名度，獲得顧客的品牌忠誠(chéng)；與公眾接觸較多的行業(yè)如零售、保險(xiǎn)、旅館業(yè)等，一般通過參與慈善事業(yè)來提升公眾形象。③大多數(shù)企業(yè)還沒認(rèn)識(shí)到慈善捐贈(zèng)和企業(yè)發(fā)展之間的互利關(guān)系，不能從戰(zhàn)略角度看待捐贈(zèng)，把捐贈(zèng)看作一種成本和負(fù)擔(dān)，由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的捐贈(zèng)熱情會(huì)受到影響。

2 完善民營(yíng)企業(yè)慈善捐贈(zèng)的對(duì)策建議

在以上結(jié)論的基礎(chǔ)上筆者探索了幾個(gè)完善揚(yáng)州市企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的對(duì)策建議。

2.1 發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)職能，創(chuàng)造有利的慈善捐贈(zèng)環(huán)境 ①在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府應(yīng)該扮演為企業(yè)提供服務(wù)的角色，政府要主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，營(yíng)造良好的環(huán)境。政府為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)也會(huì)回報(bào)社會(huì)。比如很多公共產(chǎn)品的供給，政府是直接的責(zé)任者，但在某些領(lǐng)域，政府可能無暇或無力顧及，此時(shí)企業(yè)實(shí)施了慈善捐贈(zèng)行為，補(bǔ)充了政府公共職能的缺失，服務(wù)了社會(huì)公眾，保證了社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。②號(hào)召社會(huì)關(guān)注，激勵(lì)先進(jìn)，表彰典型，創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。通過開展“優(yōu)秀企業(yè)公民”評(píng)選活動(dòng)，推選參與慈善事業(yè)的先進(jìn)企業(yè)典型，表彰承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。激勵(lì)措施可以多樣化，除了物質(zhì)激勵(lì)如減免稅款等，還可以對(duì)有誠(chéng)信的企業(yè)予以必要的精神激勵(lì)。③開展有針對(duì)性的企業(yè)家培訓(xùn)工程，加強(qiáng)企業(yè)家關(guān)于社會(huì)責(zé)任感的教育，明確企業(yè)不僅僅是以追逐利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，還應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)慈善捐贈(zèng)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要途徑，通過實(shí)施捐贈(zèng)，企業(yè)不僅做到了利他，而且可以自利，獲得雙贏。

2.2 建立公眾對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)的信任和支持 ①公眾關(guān)注企業(yè)捐贈(zèng)還停留在具體的捐贈(zèng)數(shù)額上，并不去關(guān)注捐贈(zèng)的實(shí)際效果。公眾輿論壓力往往指責(zé)那些捐贈(zèng)數(shù)額較少的企業(yè)，迫于壓力，這些企業(yè)會(huì)選擇不捐款或者隱捐。②公眾對(duì)待企業(yè)捐贈(zèng)，不論數(shù)量多少、規(guī)模大小，都應(yīng)該保持寬容、信任。寬松的社會(huì)環(huán)境更有利于企業(yè)捐贈(zèng)熱情的提高。

2.3 建立一批有水平的慈善機(jī)構(gòu) ①慈善機(jī)構(gòu)要具備獨(dú)立性。一旦建立，既要獨(dú)立于政府，也要獨(dú)立于企業(yè)，但可以接受監(jiān)督。慈善機(jī)構(gòu)要建立自己的價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，形成內(nèi)在的道德自律，同時(shí)要接受外部有效的監(jiān)督。如果慈善機(jī)構(gòu)在建立之后，政府、企業(yè)還繼續(xù)參與慈善機(jī)構(gòu)事務(wù)，所有的人員都是政府、企業(yè)選派，很多項(xiàng)目都跟政府、企業(yè)存在關(guān)系，甚至資金如何運(yùn)用也都由政府、企業(yè)支配，這樣大家就會(huì)質(zhì)疑其公益和動(dòng)機(jī)，效果也會(huì)適得其反。②慈善機(jī)構(gòu)需要專業(yè)化，不僅包括不同的慈善機(jī)構(gòu)自身經(jīng)營(yíng)范圍的專業(yè)化，比如說有的慈善基金專門致力于環(huán)保，有的慈善基金致力于搶險(xiǎn)救災(zāi)，有的慈善基金致力于兒童教育、希望工程等；還包括慈善機(jī)構(gòu)內(nèi)部項(xiàng)目和運(yùn)作過程的專業(yè)化、人才的專業(yè)化、管理的專業(yè)化。這樣可以形成慈善基金差異化的競(jìng)爭(zhēng)和差異化的服務(wù)。③慈善機(jī)構(gòu)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)具體化、詳細(xì)化。比如讓企業(yè)清楚地了解有效的企業(yè)慈善活動(dòng)的操作步驟，充分利用機(jī)構(gòu)獨(dú)有的能力來幫助企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

2.4 立足企業(yè)自身，苦練內(nèi)功，積極投身慈善捐贈(zèng)活動(dòng) ①增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)了，才會(huì)有更好的捐贈(zèng)能力。做好企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，選擇自身具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)又有較好市場(chǎng)空間的行業(yè)或項(xiàng)目，避免低層次重復(fù)建設(shè)；調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，這直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)能力的成長(zhǎng)問題；運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，建立起科學(xué)的管理組織結(jié)構(gòu)；引進(jìn)科技和創(chuàng)新型人才，提高產(chǎn)品科技含量，最終提升企業(yè)的盈利能力。②強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念。在企業(yè)中大力倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任理念，建立企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的管理和考核體系，并運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有關(guān)要求對(duì)企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行檢查，評(píng)出等次。只有讓企業(yè)成為真正的企業(yè)公民，才能實(shí)實(shí)在在地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。③提高企業(yè)家的素質(zhì)。在慈善捐贈(zèng)行為積極的企業(yè)中，企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)起了很大的作用。企業(yè)家是企業(yè)履行慈善捐贈(zèng)行為的引導(dǎo)者，只有企業(yè)家自身具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，才能充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中的領(lǐng)導(dǎo)作用。在社會(huì)中提升企業(yè)家的社會(huì)地位，提高企業(yè)家的社會(huì)聲譽(yù)，樹立一批企業(yè)慈善家榜樣，引導(dǎo)更多的企業(yè)家投身社會(huì)慈善事業(yè)，推進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。

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