新媒體語(yǔ)境下的微博輿論監(jiān)督

鄭飛莉

摘 ?要：隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以新媒介的身份出現(xiàn)，發(fā)揮著巨大的輿論監(jiān)督作用。新媒體以其交互性、便捷性等特點(diǎn)打破了傳統(tǒng)媒體格局，受到了年輕人的青睞。本文立足于新媒體的大背景，首先通過(guò)對(duì)微博輿論監(jiān)督的特點(diǎn)以及弊端進(jìn)行分析，其次對(duì)微博輿論監(jiān)督和傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督進(jìn)行比較，針對(duì)二者之間的異同點(diǎn)進(jìn)行研究，探討微博輿論監(jiān)督相較于傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)正確引導(dǎo)微博輿論監(jiān)督發(fā)展提供參考性策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;微博;輿論監(jiān)督;傳統(tǒng)媒體

中圖分類號(hào)：G206 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-8122（2015）09-0018-02

一、研究背景

1994年當(dāng)人們用一種奇怪的目光去對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)時(shí)并不知道以后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，也不會(huì)想到十幾年后處處會(huì)用到互聯(lián)網(wǎng)，更想不到刷著微博就能知道天下事。難怪有人驚嘆：“10年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)得到了爆炸式的大發(fā)展，并將中國(guó)社會(huì)進(jìn)一步引入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”[1]。在互聯(lián)網(wǎng)中最為火熱的微博脫穎而出，微博以140字為最大限度，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論形成傳播的途徑，代替了以往的博客和論壇，并且多次成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的主要力量，信息的快速傳播引起了廣泛的關(guān)注和評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，形成了輿論，并在其中產(chǎn)生了很大的影響。

傳播學(xué)大師麥克盧漢說(shuō)：“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，也是區(qū)分不同實(shí)惠形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代”[2]。微博用戶粉絲的不斷增加，每一個(gè)微博的轉(zhuǎn)發(fā)都會(huì)被關(guān)注者所轉(zhuǎn)發(fā)，一層層的轉(zhuǎn)發(fā)下去加上評(píng)論的不斷增加形成了一個(gè)碩大的輿論場(chǎng)。在這個(gè)輿論場(chǎng)里，事件的不斷發(fā)酵也帶來(lái)了很多的負(fù)面影響。從事件被發(fā)現(xiàn)到最后的解決，輿論監(jiān)督在其中起著很大的推動(dòng)作用。因此通過(guò)研究，對(duì)于輿論監(jiān)督的正確引導(dǎo)是有必要的。

二、微博輿論監(jiān)督

微博輿論監(jiān)督是指社會(huì)公眾或傳播機(jī)構(gòu)通過(guò)微博平臺(tái)對(duì)各種權(quán)力組織和其工作人員，以及社會(huì)公眾人物（包括著名記者）進(jìn)行監(jiān)督的一種輿論形式，微博輿論監(jiān)督是新媒體輿論監(jiān)督的重要組成部分，是網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督的重要表現(xiàn)形式[3]?，F(xiàn)在隨著使用微博人數(shù)的增多，微博輿論監(jiān)督算是很有代表性的輿論監(jiān)督的工具。

微博輿論監(jiān)督將微博、輿論、監(jiān)督聚集到一起，不僅僅指的是單方面的定義。微博輿論監(jiān)督屬于廣義的輿論監(jiān)督的一種，其權(quán)利基礎(chǔ)主要來(lái)源于人民主權(quán)、言論自由和批評(píng)建議權(quán)[4]。它有著隨時(shí)發(fā)布信息與監(jiān)督信息的功能以及向大眾傳播正面的價(jià)值觀從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展的功能。微博輿論監(jiān)督具有公開(kāi)性和評(píng)價(jià)性的群眾意見(jiàn)，有著制約的同時(shí)帶來(lái)一定的影響力。所以，輿論從而就具有了監(jiān)督的效果，督促事件從開(kāi)始到發(fā)展直到最后的結(jié)局，對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了很大的作用。

三、傳統(tǒng)輿論監(jiān)督和微博輿論監(jiān)督的對(duì)比

近年來(lái)，在微博上活躍較多的是“草根階級(jí)”，他們的微博往往都受到眾多人的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，他們生活在社會(huì)的底層，心里都存在著對(duì)社會(huì)的不滿，他們把這些不滿通過(guò)微博的形式發(fā)泄出來(lái)恰恰得到了一大部分公眾的支持。因?yàn)槲⒉┑谋憷院湍涿允沟霉姳磉_(dá)出了自己內(nèi)心的真實(shí)想法，以致于微博在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了前所未有的影響。微博不同于傳統(tǒng)媒體，微博輿論監(jiān)督更具有民主性，更能代表大眾的心聲。不論是微博輿論監(jiān)督還是傳統(tǒng)輿論監(jiān)督，他們都是監(jiān)督的一種形式，都不具有強(qiáng)制性，也就是一種軟性監(jiān)督。兩者之間存在共通的地方，也存在著不同的地方。為了更好地突出微博輿論監(jiān)督的優(yōu)點(diǎn)，有必要通過(guò)對(duì)兩者的定義和性質(zhì)將兩者進(jìn)行對(duì)比分析：

1.相同點(diǎn)

微博輿論監(jiān)督和傳統(tǒng)輿論監(jiān)督都屬于軟性的監(jiān)督，不具有像法律一樣的強(qiáng)制性，只能通過(guò)輿論進(jìn)行監(jiān)督，但是盡管是軟性監(jiān)督，它所形成的力量是巨大的，某些地方政府官員也意識(shí)到了輿論監(jiān)督的強(qiáng)大力量，所以面對(duì)輿論的態(tài)度是回避、不給予回應(yīng)的態(tài)度。在沒(méi)有法律機(jī)制的保護(hù)下，輿論監(jiān)督呈現(xiàn)劣勢(shì)。除此之外它們都是通過(guò)輿論的形式進(jìn)行監(jiān)督。

2.不同點(diǎn)

互動(dòng)性：微博輿論監(jiān)督主體的互動(dòng)性比較活躍，因?yàn)橛形⒉┢脚_(tái)作支持，監(jiān)督主體的互動(dòng)性越來(lái)越高。而傳統(tǒng)輿論監(jiān)督在這點(diǎn)上卻顯得無(wú)力，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體對(duì)于信息的報(bào)道滯后，公眾沒(méi)有渠道去參與討論，只能被動(dòng)地接受信息。在2012年8月21日，修訂后的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》通過(guò)之后，在2013年1月1日開(kāi)始執(zhí)行。這消息一出來(lái)，其中關(guān)于“搶黃燈”的規(guī)定立馬引起了圍觀，有一部分的網(wǎng)民則表示：“出現(xiàn)闖黃燈與設(shè)備有關(guān)，很多路口沒(méi)有黃燈倒計(jì)時(shí)，根本就沒(méi)有反應(yīng)的時(shí)間。”還有些人則表示：“黃燈處罰政策一出臺(tái)，起碼過(guò)十字路口安全多了?！痹谖⒉┥闲纬闪烁鞣N觀點(diǎn)，有人贊成，有人評(píng)論。也正是微博使得公眾對(duì)于一件事情的看法完完整整的表現(xiàn)在大眾眼前。相關(guān)部門也可以通過(guò)這些看到公眾對(duì)于新政策出臺(tái)之后的反應(yīng)，更有利于以后的政策制定。

時(shí)效性：相比較下，微博輿論監(jiān)督的時(shí)效性比傳統(tǒng)輿論監(jiān)督的時(shí)效性高，一件事情的曝光，傳統(tǒng)媒體對(duì)于事件的報(bào)道比不上微博上對(duì)于事件曝光的速度快。傳統(tǒng)輿論監(jiān)督主要是表現(xiàn)在深度報(bào)道，而微博輿論監(jiān)督的方式主要是網(wǎng)民對(duì)于事件的討論，相比之下，還是實(shí)時(shí)的曝光和評(píng)論來(lái)的快一點(diǎn)，這樣更能讓廣大的公眾迅速的了解一件事情的過(guò)程和真相。在2013年4月20日的雅安地震中，四川雅安市蘆山縣發(fā)生了7.0級(jí)地震，震源深度13公里，受災(zāi)人數(shù)達(dá)到152萬(wàn)人，而在地震發(fā)生后的第53秒，成都高新減震研究所就發(fā)布了有關(guān)地震的第一條微博，在后面的一小時(shí)內(nèi)，接著又有1300多條的關(guān)于地震的微博發(fā)出。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人不是通過(guò)電視，而是通過(guò)微博知道四川又發(fā)生地震了，這和汶川大地震形成了鮮明的對(duì)比，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有微博，只能通過(guò)電視或廣播來(lái)獲取有關(guān)地震的消息。當(dāng)時(shí)的電視是在地震發(fā)生之后的十幾分鐘內(nèi)才開(kāi)始進(jìn)行直播，相比微博的速度確實(shí)慢了很多。

監(jiān)督效果：相對(duì)于傳統(tǒng)輿論監(jiān)督，微博輿論監(jiān)督的效果要顯著的多，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體受到種種的限制，傳統(tǒng)輿論的監(jiān)督者主要是靠新聞工作者跑事件，而微博輿論監(jiān)督則明顯不一樣，公眾們通過(guò)微博進(jìn)行監(jiān)督，最基層的群眾也有權(quán)利表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。在2012年8月26日延安特大車禍現(xiàn)場(chǎng)，在看了事故新聞，被現(xiàn)場(chǎng)官員笑容激怒后，網(wǎng)友“@JadeCong”發(fā)出了：“事故現(xiàn)場(chǎng)官員滿面笑容，情緒穩(wěn)定?！毖奂獾木W(wǎng)民發(fā)現(xiàn)主人公有好幾張照片上佩戴的手表都價(jià)值連城，這也是后來(lái)“手表哥”事件的導(dǎo)火索。這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了14531次，評(píng)論高達(dá)5350條，這時(shí)楊達(dá)才被網(wǎng)民戲稱為“表哥”。之后這個(gè)帶表的圖片，引發(fā)無(wú)數(shù)網(wǎng)友疑問(wèn)，直到9月21號(hào)，陜西省紀(jì)委才在官方網(wǎng)站上發(fā)布了楊達(dá)才因存在嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題被撤職的消息，事情才慢慢平息。這又是微博輿論監(jiān)督的一個(gè)勝利。由此看出，微博輿論監(jiān)督的效果明顯比傳統(tǒng)輿論監(jiān)督高很多。

四、微博輿論監(jiān)督的負(fù)效應(yīng)

微博輿論監(jiān)督相當(dāng)于一把雙刃劍，既有傳播方面的正效應(yīng)，肯定也存在著問(wèn)題。

1.言論暴力

說(shuō)到暴力兩個(gè)字，人們想到更多的是行為上的暴力，而在語(yǔ)言中也有一種暴力，叫做語(yǔ)言暴力。微博上存在著很多例子，在2013年10月28日的“朗朗鋼琴”事件中，楊瀾在微博上向朗朗提出問(wèn)題：“對(duì)于世界上買不起鋼琴，甚至生活在戰(zhàn)亂中和饑荒中的孩子，你的工作有什么意義?！本褪沁@一句話，引來(lái)了許多網(wǎng)友對(duì)楊瀾的謾罵，謾罵的詞匯不堪入目，網(wǎng)友紛紛吐槽。由于網(wǎng)民的整體素質(zhì)不高而導(dǎo)致的微博言論暴力屢見(jiàn)不鮮。類似的事件還有“我爸是李剛”、“郭美美事件”等輿論熱點(diǎn)事件都存在著或多或少的暴力言論。

2.謠言變身另類監(jiān)督

謠言的產(chǎn)生，是有人知道，有人相信，有人傳播。有一句話叫做：“謊言重復(fù)千遍就變成了真理。”這句話在微博上就得到了驗(yàn)證。在2014年的3月8日發(fā)生的“馬航”事件中，有一張水面漂浮著降落飛機(jī)而且還有幸存的旅客的圖片被瘋狂的轉(zhuǎn)載，當(dāng)時(shí)確實(shí)有很多人被“忽悠”了，一開(kāi)始相信了，但是很快謠言得到辟謠。謠言本身并不可怕，可怕的是很多人相信了謠言。微博中的大V用戶是公信力的代表，一些信息經(jīng)過(guò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)和推波助瀾，普通網(wǎng)民會(huì)從一開(kāi)始的半信半疑逐漸變?yōu)樯钚挪灰傻?。但從另一反面考慮，這也是對(duì)政府信息發(fā)布的另類監(jiān)督，謠言使得政府以及相關(guān)部門及時(shí)發(fā)布辟謠信息并且解決問(wèn)題。

3.法律困境

在微博輿論監(jiān)督中，有一些行為往往會(huì)觸碰到法律的底線，比如隱私權(quán)的侵犯，肖像權(quán)的受損等。所以在微博輿論監(jiān)督中還存在著類似的各種各樣的問(wèn)題。微博上，負(fù)面輿論事件一旦被曝光，網(wǎng)民會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)事件的主角進(jìn)行“人肉搜索”，事件當(dāng)事人的隱私全部暴露在網(wǎng)絡(luò)之上，這對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)也是一種極大的人身傷害。侵犯別人的隱私是一件違法的事情，所以對(duì)網(wǎng)民隱私權(quán)的保護(hù)還需要有關(guān)部門的監(jiān)管，而且網(wǎng)民本身也需要從自身做起，做一個(gè)合格的有道德的監(jiān)督者，相反也提醒了人們，使用微博要懂得保護(hù)自己的隱私。

五、結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)對(duì)微博輿論監(jiān)督的調(diào)查研究，本文認(rèn)為，在新媒體語(yǔ)境下的微博輿論監(jiān)督雖然還存在著各方面的問(wèn)題，比如：微博輿論監(jiān)督的倫理困境、法律困境、謠言不可控等，但它的地位是不可抹去的，所以我們需要利用好這把雙刃劍。在公共監(jiān)督意識(shí)能力不斷增強(qiáng)的情況下，微博輿論監(jiān)督也會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。公眾對(duì)于監(jiān)督的意識(shí)不斷提高，這將有利于我國(guó)輿論監(jiān)督事業(yè)良好有序發(fā)展，有利于我國(guó)公民社會(huì)的形成，使得輿論監(jiān)督在促使我國(guó)政治民主化進(jìn)程中發(fā)揮更大的作用[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉玉珠.積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)[J].求是，2005（1）.

[2] 鄧素娟.“微”觀世界新景觀[D].云南大學(xué)，2010.

[3] 周欣.微博與傳統(tǒng)媒體行駛輿論監(jiān)督功能的合作模式研究[D].上海師范大學(xué)，2013.

[4] 楊賀.微博輿論監(jiān)督的功能與引導(dǎo)路徑[D].中國(guó)政法大學(xué)，2013.

[5] 李博文.新媒體語(yǔ)境下輿論監(jiān)督的發(fā)展趨勢(shì)[J].新聞愛(ài)好者，2012（5）.

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