電子商務(wù)協(xié)同智能化工作中網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及措施

鐵峰　鄧春偉

摘 要：近年來(lái)，隨著科技技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，其已經(jīng)廣泛運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域中。電子商務(wù)作為基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種全新交易模式，一經(jīng)問(wèn)世就取得了迅猛的發(fā)展，并且正以不可阻擋的勢(shì)頭向前邁進(jìn)。但隨之暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多，其中網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題最受關(guān)注。本文主要介紹了電子商務(wù)智能化工作中主要存在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決措施，供同行參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全；解決措施

電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式，具有成本低廉、超越距離限制、操作簡(jiǎn)單方便等優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)在發(fā)展傳統(tǒng)的線下運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)也緊跟時(shí)代潮流，大力發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐的電子商務(wù)平臺(tái)，并取得了不錯(cuò)的效果，但運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在很多安全隱患，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做進(jìn)一步的安全技術(shù)完善。

1電子商務(wù)安全內(nèi)容概述

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)貿(mào)易中扮演著重要的角色，其簡(jiǎn)單、快捷、不受時(shí)空、地域限制的交易模式深受商家和用戶的歡迎。而且，電子商務(wù)平臺(tái)在近幾年的發(fā)展中日趨完善，無(wú)論是交易模式還是商家的服務(wù)水平都有了很大的提高。計(jì)算機(jī)技術(shù)更新?lián)Q代的速度非常快，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)也逐漸完善，已經(jīng)形成了智能化的交易、管理模式，電子商務(wù)平臺(tái)上的成交額也是呈逐年上升的趨勢(shì)。但大量存儲(chǔ)商家、客戶信息的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在很大的安全隱患，這些安全隱患很大一部分是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全漏洞造成的。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)泄露客戶信息的事件頻發(fā)，給客戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成了不同程度的威脅，因此，如何保障網(wǎng)絡(luò)上存儲(chǔ)和傳輸?shù)男畔⒌陌踩猿蔀闃I(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是業(yè)內(nèi)急需解決的技術(shù)問(wèn)題。

1.2電子商務(wù)交易安全

對(duì)于電子商務(wù)交易來(lái)說(shuō)，其應(yīng)該具備保密性、完整性、可鑒別性與不可偽造性等特點(diǎn)，其不僅要保證商家與客戶之間順利完成整個(gè)交易過(guò)程，更要保證在交易中和交易后的安全性。但電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的交易平臺(tái)，其本身具備網(wǎng)絡(luò)資源共享的特點(diǎn)，正是這個(gè)特點(diǎn)使得目前的電子商務(wù)平臺(tái)還無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)交易，需要商家做進(jìn)一步的安全平臺(tái)完善，保障商家個(gè)人與客戶的信息安全。

2電子商務(wù)的安全問(wèn)題

2.1木馬、病毒種類更新速度快且數(shù)量暴漲

就目前調(diào)查的情況來(lái)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還存在著很多安全問(wèn)題，其中，木馬、病毒問(wèn)題是自計(jì)算機(jī)問(wèn)世以來(lái)就存在的安全隱患，并且木馬、病毒的數(shù)量還呈逐年上升的趨勢(shì)。每年有近十億的木馬、病毒網(wǎng)頁(yè)數(shù)量威脅著用戶的安全，且這些木馬、病毒都具有數(shù)量增加快、種類繁多、變化速度快等特點(diǎn)。雖然用戶大多會(huì)安裝相關(guān)的木馬查殺軟件，但數(shù)量巨大的木馬病毒還是一直危害著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。電子商務(wù)的交易過(guò)程全靠計(jì)算機(jī)完成，商家與用戶需要輸入大量信息進(jìn)入交易系統(tǒng)，而計(jì)算機(jī)本身具有存儲(chǔ)這些信息的功能，一旦系統(tǒng)遭受木馬病毒侵入，不僅會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)癱瘓不能使用，同時(shí)泄漏商家與用戶的個(gè)人信息，不法分子利用這些信息進(jìn)行各種犯罪活動(dòng)，給商家、客戶帶來(lái)諸多困擾，同時(shí)給社會(huì)的安定造成一定的影響。

2.2網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式發(fā)生了變化

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題受到了公眾越來(lái)越多的關(guān)注，商家對(duì)于電子商務(wù)交易平臺(tái)的構(gòu)建也逐漸規(guī)范化，防火墻、安全電子交易技術(shù)不斷發(fā)展，在一定程度上保證了電子商務(wù)平臺(tái)交易的安全性。但網(wǎng)絡(luò)病毒也因其傳播方式的變化呈現(xiàn)更加猖獗的趨勢(shì)，以前的木馬病毒大多都是依靠計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行傳播的。而現(xiàn)在，木馬病毒已經(jīng)開始借助移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，主要包含手機(jī)、U盤以及移動(dòng)硬盤等設(shè)備，具體傳播方式是在移動(dòng)設(shè)備中種下潛伏病毒，通過(guò)自動(dòng)調(diào)用功能激活這些病毒，進(jìn)而侵染計(jì)算機(jī)設(shè)備。木馬傳播病毒方式的改變給商家和用戶的交易安全帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

2.3冒充合法用戶

一些不法分子自身具備高超的計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)，其可以通過(guò)多種不法手段竊取商家與用戶的個(gè)人信息，一種是直接侵入用戶的個(gè)人系統(tǒng)，冒充合法用戶登錄，篡改或盜用客戶的個(gè)人信息，從而進(jìn)行一些犯罪活動(dòng)。另一種則是通過(guò)截取信息的方式，在商家與客戶進(jìn)行交易的過(guò)程中，利用不正當(dāng)手段在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牡缆飞辖厝⌒畔?，通過(guò)對(duì)截獲的信息進(jìn)行篩選后進(jìn)行一系列不正當(dāng)活動(dòng)。

3電子商務(wù)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1安全電子交易技術(shù)

就目前來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)交易平臺(tái)安全的保障主要依靠防火墻技術(shù)和信息加密技術(shù)。防火墻是指在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間實(shí)施安全防范的系統(tǒng)。主要是對(duì)外界進(jìn)入的信息進(jìn)行過(guò)濾、篩選，對(duì)于審核不符合要求的信息進(jìn)行攔截，對(duì)訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)的外界用戶進(jìn)行限制，從而保障電子商務(wù)平臺(tái)交易的安全。信息加密技術(shù)則屬于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，對(duì)電子商務(wù)交易系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的原始信息進(jìn)行再組織，需要通過(guò)安全密鑰才能解鎖這些原始信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)信息的保護(hù)。

3.2加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理

對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)現(xiàn)，不僅需要加快發(fā)展防火墻技術(shù)與信息加密技術(shù)的腳步，更要對(duì)內(nèi)部人員實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)管，監(jiān)管的方式則主要靠商家。商家在選擇電子商務(wù)平臺(tái)工作人員時(shí)，應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，并定期對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)包含道德業(yè)務(wù)水平、安全技術(shù)教育等，提高員工的安全意識(shí)，避免人為泄漏的事件再次發(fā)生，確保商家與用戶的信息安全。

3.3出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)范電子商務(wù)管理

當(dāng)下，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全管理，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的政策，旨在利用法律對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行約束，構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺(tái)。但相關(guān)的法律法規(guī)并不健全，需要結(jié)合以后的市場(chǎng)發(fā)展需要做進(jìn)一步的完善，掃除管理盲點(diǎn)，確保電子商務(wù)交易平臺(tái)的安全。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)在我國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)中占有舉足輕重的地位，但完全依靠網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)復(fù)雜的商務(wù)信息的商務(wù)系統(tǒng)存在極大的安全隱患。需要從完善安全技術(shù)、出臺(tái)相應(yīng)的管理措施等方面出發(fā)，構(gòu)建安全的電子商務(wù)平臺(tái)，避免商務(wù)信息泄露，確保電子商務(wù)智能化工作的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]顏正恕.電子支付與網(wǎng)絡(luò)安全.中國(guó)海洋大學(xué)出版社，2011.03：112-118.

[2]雷萬(wàn)云.云計(jì)算—企業(yè)信息化建設(shè)策略與實(shí)踐.清華大學(xué)出版社，2010.12：11-22.

課題基金：項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同智能化的研究；黑龍江省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（1253173）。

（作者單位：1.哈爾濱商業(yè)大學(xué)2.哈爾濱石油學(xué)院）