摘 要:在信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們獲取知識資源的方式和閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,這種情況的變化對圖書館的服務(wù)工作也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),圖書館必須要轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,深化圖書館信息化服務(wù)工作,從而促進(jìn)圖書館服務(wù)工作的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校;圖書館;管理;發(fā)展
學(xué)校師生獲取信息和知識的主要途徑就是高校圖書館,高校圖書館的建設(shè)質(zhì)量關(guān)系著全校師生的發(fā)展情況,目前來說,學(xué)校對于高校圖書館的建設(shè)和利用率逐漸重視,對高校圖書館的發(fā)展有所促進(jìn),但是,在發(fā)展中還是存在一些問題,由于長期的落后造成高校圖書館發(fā)展的阻礙,并且圖書資源也在不斷的改善和變化,這就對校圖書館的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
1 現(xiàn)階段圖書館發(fā)展存在的問題分析
1.1 圖書館館藏需要不斷豐富 隨著社會的高速發(fā)展,各個(gè)領(lǐng)域的知識更新速度與以前的發(fā)展速度產(chǎn)生了極大的差距,圖書館的館藏資源也需要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新,然而,由于圖書館發(fā)展受到資金、制度等方面的限制,圖書資源的擴(kuò)充空間有限,不能做到面面俱到,因此,急需擴(kuò)大圖書館的資金投入,擴(kuò)充圖書館館藏。
1.2 各地圖書館資源共享推行不利 圖書館的發(fā)展過程中,傳統(tǒng)圖書館主要是紙質(zhì)圖書作為資料信息的傳遞方式,并且校圖書館與外界圖書館沒有什么聯(lián)系,校圖書館較為封閉,主要服務(wù)對象是在校師生,這就造成了圖書館資源利用率不能有效的提高,例如,我國擁有國家級、省級、市級等各級圖書館,而每地的圖書館資源也僅僅局限在本地的財(cái)政承受范圍內(nèi),而無法進(jìn)行更多的資源擴(kuò)充。此外,重復(fù)的圖書資源購買,既浪費(fèi)了資金,又造成圖書資源使用率極低的情況,無法發(fā)揮圖書資源的作用。因此,在信息網(wǎng)絡(luò)背景下,應(yīng)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享建設(shè),從而為圖書館發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間。
1.3 圖書館工作人員服務(wù)工作過于被動 傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展模式對圖書管理工作人員的工作理念也有影響,這就造成工作人員的工作無法適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展,工作人員工作態(tài)度較為被動,只是單純的提供借閱服務(wù)和對圖書的整理工作,圖書館的不斷發(fā)展,圖書資源的快速增多對圖書館工作人員提出了更高的要求,圖書館工作人員的服務(wù)僅僅停留在以往的方式上已經(jīng)不能滿足廣大讀者的要求,這就需要積極進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
2 完善高校圖書館服務(wù)工作的措施及發(fā)展
2.1 樹立圖書館服務(wù)新理念 在現(xiàn)階段,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們的工作和生活帶來了極大的便利,各種電子設(shè)備和多媒體載體的使用越來越頻繁。毋庸置疑的是,新媒體閱讀已走過試驗(yàn)階段,成為一種既定事實(shí),數(shù)字閱讀正逐步成為全民閱讀的推動力。在此情況下,圖書館的服務(wù)工作的理念也應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,應(yīng)樹立多功能服務(wù)的觀念,促進(jìn)圖書館的服務(wù)向著多功能、多角度、多載體方向發(fā)展,從而不斷提高圖書館服務(wù)工作的進(jìn)步。如建設(shè)數(shù)字化閱讀平臺,開發(fā)APP客戶端,微信群等,為讀者提供更高品質(zhì)和差異化的文化服務(wù),激活讀者的文化內(nèi)需,支持科研需求。同時(shí)提供高附加值的閱讀服務(wù),從一本書,一個(gè)知識點(diǎn)鏈接到更多領(lǐng)域,不斷增值、承載、豐富,滿足廣大師生的閱讀需求。
2.2 促進(jìn)學(xué)校圖書館信息化服務(wù)工作模式的轉(zhuǎn)變 對于提高圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量的首要條件是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,那么在實(shí)際的工作中,就應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作模式,對圖書館的傳統(tǒng)圖書資源進(jìn)行有效的分類管理,做好圖書的整理、存儲、借閱等工作,從而為廣大讀者提供全面的知識資源。在數(shù)字圖書館和電子圖書館服務(wù)工作方面,還要不斷提高電子圖書檢索平臺的服務(wù)質(zhì)量,對各色資源進(jìn)行分類整理和綜合,并利用微縮型、視聽型、計(jì)算機(jī)閱讀型和多媒體傳導(dǎo)系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)手段,開拓信息化服務(wù)的新領(lǐng)域,增添信息化服務(wù)的新內(nèi)容,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效能。
2.3 豐富圖書館館藏資源 圖書館館藏資源是圖書館各項(xiàng)工作進(jìn)行的基礎(chǔ),也是為讀者提供閱讀服務(wù)的資源,因此,為了保障圖書館服務(wù)工作的順利進(jìn)行,圖書館首先要進(jìn)行館藏資源建設(shè),為廣大讀者提供豐富的閱讀資源,鑒于此,學(xué)校可以為學(xué)生提供換書服務(wù),這樣既可以促進(jìn)知識的交流,又可以在學(xué)校圖書館資金不變的情況下實(shí)現(xiàn)館藏資源的豐富。在圖書館信息化中,最重要的是要加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè),由于現(xiàn)階段我國大部分的圖書館數(shù)字資源較為貧乏,學(xué)校可以加強(qiáng)與其他學(xué)?;蛘哳I(lǐng)域的圖書館合作,實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的交流和共享,這樣不僅可以降低圖書資源的成本,而且可以在最大限度上滿足廣大師生的閱讀需求,從而促進(jìn)圖書館工作的良好運(yùn)行。
2.4 擴(kuò)大資源使用,推行各地資源共享 在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,積極推進(jìn)各地間的資源共享服務(wù)可以擴(kuò)大資源使用率,同時(shí)還可以為圖書館其他方面的建設(shè)節(jié)約發(fā)展資金,因此,要建立資源共享網(wǎng)絡(luò),以本地圖書館發(fā)展為中心,建立多層次、多系統(tǒng)、多方位的局域網(wǎng)絡(luò),在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要加強(qiáng)分工協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)資源與信息的網(wǎng)上共享和網(wǎng)上服務(wù)共享。此外,還應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建設(shè),為網(wǎng)上資源提供充足的資源,促進(jìn)資源共享的進(jìn)行。
2.5 提升高校圖書館人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量 高校圖書館館員自身修養(yǎng)和文化素質(zhì)的提高是圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新的動力。高校圖書館管理人員是圖書館人力資源的重要部分,館員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低對于圖書館管理效率和服務(wù)水平有重要的影響。因此,做好高校圖書館人員開發(fā)至關(guān)重要。首先需要加強(qiáng)高校圖書館館員的培訓(xùn)和教育工作,通過對館員的文化知識培訓(xùn)和服務(wù)能力的鍛煉,進(jìn)一步提升館員自身的文化水平和服務(wù)能力,同時(shí)還要灌輸高校圖書館員正確的價(jià)值觀和服務(wù)觀,讓他們能夠具備良好積極的服務(wù)態(tài)度積極投身于圖書館的服務(wù)工作中去,做好高校圖書館的服務(wù)工作,更好的滿足高校讀者的信息需求。
3 結(jié)語
總之,在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,知識含量和技術(shù)含量的不斷加大,提升圖書館服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為圖書館工作的重要內(nèi)容,圖書館必須要加強(qiáng)圖書館的館藏建設(shè),積極進(jìn)行圖書館信息化建設(shè),讓圖書館的服務(wù)工作適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需求,才能為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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作者簡介:周占書,男,1965年出生,內(nèi)蒙古呼和浩特人,漢,館員,研究方向:圖書管理。