摘 要:當(dāng)前,高校圖書館事業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,對(duì)圖書館的服務(wù)功能、內(nèi)容和形式都提出了新的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),健全服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量與水平成為現(xiàn)代化圖書館理念應(yīng)用的核心。本文以內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館為例,從分析當(dāng)前圖書館管理現(xiàn)狀入手,探討了影響高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的主要因素,進(jìn)而提出了為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和信息資源的數(shù)字化,有必要將現(xiàn)代化理念應(yīng)用于高校圖書館的日常建設(shè)與管理,并介紹了現(xiàn)代化圖書館理念的內(nèi)容和應(yīng)用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代化圖書館;管理理念;讀者服務(wù)
0 引言
圖書館作為高等學(xué)校的重要資源門戶,在促進(jìn)日常教學(xué)及高校人才培養(yǎng)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步,讀者對(duì)知識(shí)的需求日趨豐富和多樣化,館藏資源的深度與廣度也日益增加,這一變化很大程度上促進(jìn)了當(dāng)代高校圖書館設(shè)計(jì)與管理模式的改革。將現(xiàn)代化圖書館理念應(yīng)用于圖書館的日常管理之中,建設(shè)“以人為本”的數(shù)字化、信息化圖書館成為未來(lái)圖書館的發(fā)展方向。
1 高校圖書館管理現(xiàn)狀的分析及問(wèn)題
1.1 現(xiàn)存圖書館管理體制有待改善
圖書館是為社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)的教育機(jī)構(gòu),因而也在一定程度上受到各類社會(huì)、文化因素的影響,在這種體制下,高校圖書館發(fā)展受到很大的制約。目前,我國(guó)高校圖書館多為直線——職能制組織結(jié)構(gòu),這一制度雖然可以很好地發(fā)揮部門內(nèi)的專業(yè)作用,但由于實(shí)行分割式管理,各職能部門間缺乏有效的信息溝通且協(xié)作配合性較差。圖書管理層各司其職,管內(nèi)日常事務(wù)需要向部門直屬上級(jí)匯報(bào),很大程度上加重了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理層的工作負(fù)擔(dān),致使整個(gè)機(jī)構(gòu)工作效率下降,從而帶來(lái)了大量的工作積壓。此外,高校圖書館工作人員的管理理念也有待轉(zhuǎn)變。當(dāng)前多數(shù)高校已經(jīng)完成了圖書館硬件設(shè)施的改造,將數(shù)字化、智能化圖書管理系統(tǒng)應(yīng)用于圖書館之中,也對(duì)圖書館工作人員的素質(zhì)提出了新的要求。
1.2 高校圖書館使用效率有待提高
文獻(xiàn)資源利用率不足是高校圖書館所面臨的另一大問(wèn)題。有關(guān)調(diào)查表明:目前我國(guó)圖書館資源利用率不足40%,接近60%文獻(xiàn)資料處于閑置狀態(tài)之中。這也印證了高校圖書館圖書閑置率、拒借率高,流通率、使用效率低的現(xiàn)象。傳統(tǒng)圖書館在館藏建設(shè)上多以數(shù)量大、品種全、收藏多為追求目標(biāo),并沒(méi)有真正關(guān)注到讀者的需求,致使圖書館每年投入大量人力、物力、財(cái)力所購(gòu)置的圖書藏于館中無(wú)人問(wèn)津,造成了大量圖書無(wú)人問(wèn)、大批讀者無(wú)書讀的現(xiàn)象。
1.3 讀者對(duì)圖書館數(shù)字化系統(tǒng)缺乏了解
從圖書館的外部因素來(lái)看,在現(xiàn)代化圖書館理念之下,讀者的素質(zhì)也亟待提高。當(dāng)前大量高校圖書館已經(jīng)完成了從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代化圖書館的轉(zhuǎn)變,建立起多層次、多維度的現(xiàn)代化知識(shí)管理體系和館藏體系。但由于讀者并不能很好的了解及使用借閱、服務(wù)、咨詢等智能化圖書管理系統(tǒng),導(dǎo)致高校讀書館花費(fèi)大量資源及心血建立的信息化文獻(xiàn)資源庫(kù)不能很好的被利用,服務(wù)效率更加高級(jí)、全面的現(xiàn)代化圖書館仍舊只能進(jìn)行最基本的、由傳統(tǒng)圖書館即可完成的讀者服務(wù)。
2 現(xiàn)代化圖書館理念應(yīng)用的目標(biāo)及內(nèi)容
2.1 促進(jìn)圖書館服務(wù)模式和觀念的創(chuàng)新
目前,我國(guó)高校圖書館普遍側(cè)重于圖書館硬件建設(shè),對(duì)圖書館工作人員的知識(shí)技能培養(yǎng)不夠充分,這一現(xiàn)象正嚴(yán)重制約著高校圖書館的發(fā)展。例如,多數(shù)圖書館服務(wù)人員的工作職能較單一,仍舊停留在基本的借還服務(wù)之上,對(duì)“以讀者為本”的圖書館服務(wù)理念并沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí);另外,有些圖書館工作人員為非專業(yè)出身,對(duì)館藏資源的排序、上架方式不夠熟悉,進(jìn)而無(wú)法熟練操作如今大規(guī)模使用的數(shù)字化文獻(xiàn)資源庫(kù)及檢索系統(tǒng)等,致使工作效率低、讀者問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解答。因此,為適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展需求,高校圖書館工作人員必須進(jìn)行知識(shí)技能及管理理念的革新,深化和拓展讀者服務(wù)的新內(nèi)涵,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.2 構(gòu)架多維館藏體系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享
現(xiàn)代化圖書館改造工程為高校圖書館帶來(lái)了大量新鮮的文獻(xiàn)資源,因此,構(gòu)架多維館藏體系,提高文獻(xiàn)資源質(zhì)量及利用率成為判斷現(xiàn)代化圖書館改造工程是否成功的關(guān)鍵。圖書館應(yīng)避免盲目采購(gòu)圖書,緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及知識(shí)更新的腳步,以“藏為所用”的原則為指導(dǎo)思想,進(jìn)行高效、合理的館藏結(jié)構(gòu)建設(shè);其次,高校應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)建立分類書庫(kù),加大電子出版物及微縮文獻(xiàn)的館藏比例,條件允許的情況下,還應(yīng)增加優(yōu)秀外文文獻(xiàn)的收藏量。隨著科技的發(fā)展,知識(shí)更新頻率大幅提高,讀者需要的不再是哪一篇文章或是哪一本著作,而是更加多維、關(guān)聯(lián)更加密切的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。所以,構(gòu)建一個(gè)開放性的館藏體系,充分發(fā)揮高校圖書館資源整合等高級(jí)職能,幫助讀者進(jìn)行文獻(xiàn)匯總、構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)體系,并提供更加便捷的檢索服務(wù)成為新時(shí)期高校圖書館追求的根本目標(biāo)。
2.3 與讀者進(jìn)行有效的交流,提升讀者素質(zhì)
現(xiàn)代化圖書館所面臨的另一個(gè)問(wèn)題是如此高效的數(shù)字化文獻(xiàn)資源系統(tǒng)無(wú)法得到充分的使用,其原因一方面來(lái)自于館內(nèi)工作人員的知識(shí)滯后性,更大的原因是讀者對(duì)現(xiàn)代化文獻(xiàn)管理系統(tǒng)的使用盲區(qū)。例如,目前大多數(shù)高校圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理,使用檢索、借閱、歸還一體化的自助服務(wù)系統(tǒng),但很多讀者由于知識(shí)的盲區(qū),并不能完全使用這些服務(wù),致使大量圖書館資源處在閑置狀態(tài)之中。因此,加強(qiáng)與讀者交流,指導(dǎo)讀者使用數(shù)字化文獻(xiàn)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的文獻(xiàn)檢索,并熟練閱讀利用數(shù)字、微縮文獻(xiàn)資源可以最大程度提高文獻(xiàn)資源利用率,發(fā)揮現(xiàn)代化圖書館的真正效用。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展,高校圖書館作為為廣大讀者提供知識(shí)儲(chǔ)備的信息樞紐已經(jīng)不再是一個(gè)孤立的封閉系統(tǒng),而是一個(gè)開放的信息服務(wù)中心,高校圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,加強(qiáng)圖書館硬件系統(tǒng)更新和提升服務(wù)人員知識(shí)技能二者缺一不可。目前,我國(guó)高校圖書館正處于從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型的時(shí)期,面臨許多挑戰(zhàn),也存在著更大的機(jī)遇,只有更新圖書館管理理念,將現(xiàn)代化的知識(shí)、信息與人才管理體系應(yīng)用于圖書館的日常建設(shè)與管理之中,才能更好地完成過(guò)渡,實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步,更好地滿足當(dāng)代讀者的需求,保證高校圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介:烏蘭,女,1966,內(nèi)蒙古哲盟科左后旗,蒙古族,助理館員進(jìn)館員,圖書館讀者服務(wù)工作。