關(guān)于湖北省入境旅游市場的思考和研究

范博文　司冬玲

摘要 入境旅游是湖北省旅游業(yè)的重要組成部分。本文結(jié)合湖北省入境旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了入境旅游市場結(jié)構(gòu)、市場特征和制約因素，提出了拓展入境旅游市場的對策。

關(guān)鍵詞 湖北省 入境旅游 開發(fā)對策

在世界旅游業(yè)和我國旅游業(yè)總體擴(kuò)張的形勢下，湖北省旅游業(yè)也表現(xiàn)出總體規(guī)模不斷擴(kuò)大的趨勢，年入境旅游總?cè)舜螖?shù)和外匯收入基本保持上升趨勢，但從每年的增長率來看，二者都表現(xiàn)出極大的波動性。另外，入境旅游總?cè)舜螖?shù)和外匯收入在全國排名也一直在中游。

一、湖北省入境旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）湖北省入境旅游市場結(jié)構(gòu)

我國的入境旅游市場在統(tǒng)計上可以分為兩大部分：一部分是外國人市場，包括已加入外國國籍的中國人）；另一部分是港澳同胞市場、臺灣同胞市場和華僑市場。外國人市場以洲為單位劃分主要包括三大洲：亞洲、美洲、歐洲。二十世紀(jì)90年代，亞洲游客在三大洲客源市場中占有絕對地位，占外國游客人數(shù)的三分之二，其他幾大洲游客共占外國游客人數(shù)的三分之一。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，這一結(jié)構(gòu)逐漸得到優(yōu)化，歐洲、美洲市場份額不斷擴(kuò)大，尤其是歐洲市場上升較多，已經(jīng)成為湖北省入境旅游市場的主力，占外國人市場的比重超過三分之一，亞洲游客次之，美洲第三。港澳臺地區(qū)是湖北省入境旅游的特定市場，近年來保持著恢復(fù)性增長的態(tài)勢。從總量來看，除個別年份受自然災(zāi)害、金融危機(jī)和流感疫情影響，來湖北旅游的港澳臺同胞人數(shù)驟然減少，經(jīng)過兩年的低靡狀態(tài)都能恢復(fù)，并且又有新的發(fā)展。

（二）湖北省入境旅游市場特征

從性別構(gòu)成上分析，湖北省入境游客中男性游客的比重高于女性，比例大約在3：1左右。但隨著女性在社會和家庭中的地位不斷提升，女性游客所占比例呈現(xiàn)上升趨勢。從年齡構(gòu)成上分析，入境游客主要集中在25～65歲之間，這一年齡段的游客幾乎占全部游客人數(shù)的80%，其中，25～45歲年齡段的游客最多，占了游客人數(shù)的一半。從旅游目的上分析，來鄂游客中從事商貿(mào)、游覽觀光、文化交流、探親訪友是主要客源，其中前兩項占入境游客比重的90%以上。從停留時間上分析，入境游客的停留時間以1～3天居多，其次是4～7天，而停留7天以上的游客很少。從游客流向上來分析，入境游客主要集中在武漢、宜昌、恩施、十堰等幾個重點旅游城市，接待入境游客人數(shù)占全省接待量的比重超過90%，而其中武漢就占接待總?cè)藬?shù)的一半。

（三）湖北省入境旅游制約因素

湖北省旅游資源豐富，類型多樣，但是缺乏強(qiáng)勢品牌。雖然有長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山等資源品牌，但從旅游形象、市場規(guī)模、接待條件、旅游收益等來看，還沒有真正形成強(qiáng)勢品牌，與知名強(qiáng)勢品牌在知曉度、擴(kuò)展度、效益度等方面存在很大差距。我省旅游資源的密集度雖高，但獨占性資源并不多，與周邊省市有很大的同構(gòu)性。長江三峽是與重慶市共享，大別山是與安徽、河南共有。另外，周邊省市同質(zhì)性的旅游產(chǎn)品也有很多，湖北有紅安，江西有井岡山。這些同質(zhì)旅游產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，分流了湖北旅游客源，使湖北旅游業(yè)面臨新的競爭壓力。在當(dāng)今旅游市場激烈的競爭中，旅游營銷至關(guān)重要，目前湖北省沒有制定出具有影響力的長期發(fā)展的整體營銷計劃，營銷采用的方式和手段也不多，以傳統(tǒng)的宣傳方法為主，技術(shù)水平較高的互聯(lián)網(wǎng)使用不多。

二、湖北省入境旅游市場開發(fā)對策

（一）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品參與性

從世界旅游市場的發(fā)展趨勢來看，體驗型產(chǎn)品、專項、個性化、選擇性、多樣性日益成為國際旅游的新潮。目前湖北省旅游產(chǎn)品開發(fā)偏重于觀光層次，而非觀光型產(chǎn)品開發(fā)不足。針對入境游客，湖北省要提高旅游產(chǎn)品的參與性，讓游客對湖北省旅游資源的興趣在參與性旅游活動中得到強(qiáng)化。例如，自然觀光旅游，尤其是針對中青年游客的旅游產(chǎn)品，可以增加人與自然的互動項目，開發(fā)探秘乃至探險的旅游產(chǎn)品，針對老年游客的旅游產(chǎn)品，可以增加生態(tài)保健的互動項目。民俗旅游產(chǎn)品，如對土家文化產(chǎn)品的開發(fā)，可以讓游客親自穿上土家服飾，參與到土家族日常勞作中，體驗土家生活。

（二）提高產(chǎn)品的科技、文化含量，細(xì)分市場開發(fā)適宜產(chǎn)品

對觀光旅游產(chǎn)品、宗教旅游產(chǎn)品等進(jìn)行深度再開發(fā)，提高其歷史文化含量，增加旅游開發(fā)的附加值。利用高科技方法營造、再現(xiàn)已經(jīng)消失的旅游要素，如建設(shè)楚文化博物館、三國文化主題公園等。通過科技手法的運用，再現(xiàn)當(dāng)年發(fā)生的歷史事件、流傳的典故、出現(xiàn)的重要人物。利用現(xiàn)代媒體和信息技術(shù)，讓游客自己查找歷史資料，查詢湖北社會發(fā)展淵源，點播多媒體資料等。同時，細(xì)分市場開發(fā)適宜產(chǎn)品，來滿足不同入境市場游客對湖北省旅游產(chǎn)品的不同需求。如德國游客出游的主體需求是休閑旅游，他們對參與性強(qiáng)、放松身心的旅游活動興趣較大。根據(jù)這一特點，可以利用豐富的山水旅游資源，針對德國人的需求偏好，開發(fā)最適宜他們的旅游產(chǎn)品。

（三）增加促銷渠道，實現(xiàn)多樣性

根據(jù)細(xì)分市場的需求偏好，設(shè)計不同的促銷策略，采用多種形式、多條渠道，向各客源市場宣傳、介紹湖北，樹立湖北省旅游品牌形象。大力發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。在國際互聯(lián)網(wǎng)上開辟湖北旅游宣傳網(wǎng)址，將湖北省旅游景點、服務(wù)、設(shè)施、食宿接待等相關(guān)信息進(jìn)行鏈接。舉辦具有湖北地方特色的旅游文化節(jié)，作為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性的旅游節(jié)事活動，融自然文化觀光、休閑度假娛樂、商業(yè)貿(mào)易洽談于一體。利用國內(nèi)、國際旅游交易會、博覽會。通過政府、民間、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的關(guān)系，組團(tuán)參加國內(nèi)、國際旅游方面的展銷和促銷活動，打開全方位、多層次的國際公關(guān)促銷網(wǎng)絡(luò)，將湖北旅游產(chǎn)品推向全世界。

綜上所述，湖北入境旅游市場前景廣闊，只要方法措施到位，湖北入境旅游會迎來跨越式的發(fā)展。