重看家訪

趙建方 梁鳳賢 鄧婉清 金晶

關(guān)于家訪的一切，似乎是一個(gè)很老舊的話題，卻一直有談不完的人與事，可謂是“常看常新”啊！

作為學(xué)校教育的一種延伸，家校聯(lián)系的一條途徑，家訪始終具有積極而重要的價(jià)值和意義，需要我們認(rèn)真對(duì)待與分析。當(dāng)下，越來越多的學(xué)校趁著大潮，開始借助QQ、微信等社交軟件來開展“新式家訪”，卻漸漸忘卻了真正到家的“傳統(tǒng)家訪”。這次之所以決定重看家訪，很大程度上是因?yàn)槲覀兊淖x者有話想說，有話想問。聽聽他們的聲音，或許能給你帶來不同的啟發(fā)。

學(xué)校管理者聲音

遼寧省大連市長?？h教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部主任李華：

盡管傳統(tǒng)家訪在一些地方逐漸淡出人們的視線，但在我們這里依然煥發(fā)出獨(dú)有的魅力。由于受地域特征的影響，除了個(gè)別小島學(xué)生寄宿在大島之外，其他學(xué)生相對(duì)居住得比較集中，這使家訪得以成為家校溝通的重要途徑。忙碌一天的漁民在晚上回家后與教師一起探討孩子的成長問題，成為了一件饒有情趣的事情。教師們也不顧一天的勞累，走進(jìn)家庭了解學(xué)生的各方面情況，并養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。當(dāng)然，雙方之間的磕磕碰碰在所難免，大部分教師卻依舊樂此不疲。

遼寧省沈陽市和平區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)部主任錢坤：

家訪是家校溝通的一種比較深入的方式，而信息社會(huì)的發(fā)展給雙方之間的溝通提供了多種新的途徑，但面對(duì)面的接觸和觀察能夠發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)，更有利于發(fā)現(xiàn)造成孩子心理問題，以及不良行為習(xí)慣的真實(shí)原因。因此，家訪必須事出有因，教師們做到有備而往。

那么，我們具體需要備什么？備問題，備對(duì)象，備情境。所謂“備問題”，即教師在家訪前必須思考清楚——我是基于哪一問題而開展家訪工作的，問題的核心是什么？家訪是否是解決這一問題最好手段，有沒有更好的方法？家訪后要得到什么結(jié)果？做到以始為終?！皞鋵?duì)象”，即教師要了解家訪對(duì)象，也就是學(xué)生的性格特點(diǎn)和溝通習(xí)慣，并關(guān)注家訪過程中學(xué)生的心理反應(yīng)，采取科學(xué)有效的方法，尊重學(xué)生及其家長的感受。“備情境”，即教師在設(shè)計(jì)家訪問題時(shí)，還應(yīng)充分考慮在家訪中可能出現(xiàn)的其他狀況，進(jìn)行情景預(yù)設(shè)，提前做好相應(yīng)措施?？傊瑹o論如何操作，教師都應(yīng)該以尊重人的需求為主，切實(shí)地解決問題。

黑龍江省同江市教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部主任滕曉霞：

實(shí)現(xiàn)真正意義上的實(shí)地家訪，學(xué)校可以采取集中與分散相結(jié)合的方式。例如，集中家訪放在開學(xué)初或?qū)W期結(jié)束時(shí)，并提前與學(xué)生家長進(jìn)行電話預(yù)約;分散家訪是在學(xué)期中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有重大思想波動(dòng)或重大事件時(shí)，教師有必要到學(xué)生家中進(jìn)行商討。

在實(shí)地家訪考評(píng)方面，學(xué)?？梢宰裱ㄐ耘c定量相結(jié)合，鼓勵(lì)與抽查相結(jié)合的原則。那些在成長中有困擾的、急需和家長溝通相關(guān)事宜的學(xué)生應(yīng)被列為優(yōu)先家訪對(duì)象。在選定對(duì)象之后，教師就要設(shè)定家訪目的，并圍繞這一目的做好準(zhǔn)備工作。值得注意的是，家訪是一種情感的溝通，需要建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)做好表率。

廣東省珠海市唐國安紀(jì)念學(xué)校校長羅琳：

根據(jù)我?guī)资甑膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校情況來看，開展家訪對(duì)目前的教師來說難度很大，但家長會(huì)完全可以進(jìn)行多元互動(dòng)，做出品牌。我們?cè)鴮?duì)學(xué)生家長進(jìn)行問卷調(diào)查，讓其從家訪、電訪、信訪、學(xué)校約談中選擇一種溝通方式，就有不少家長不希望我們到家訪問。說實(shí)話，學(xué)校的家訪考評(píng)無法真正了解其效果，我個(gè)人比較傾向于家長會(huì)的創(chuàng)新與改革。

廣東省佛山市順德區(qū)容桂街道容里小學(xué)校長楊柳春：

我認(rèn)為，新式家訪無法取代傳統(tǒng)家訪。我們規(guī)定新接手的教師必須對(duì)學(xué)生家庭普訪一次，并以建立QQ群、微信群的形式，與家長實(shí)現(xiàn)日常信息的溝通。對(duì)于有著特殊情況、突發(fā)情況的學(xué)生，我們進(jìn)行不定期的家訪，以便第一時(shí)間掌握其家庭情況，在取得家長配合與協(xié)調(diào)下展開有針對(duì)性的教育。但部分外來務(wù)工人員子女的家庭客觀環(huán)境相對(duì)惡劣，家長可能礙于面子不太歡迎教師上門訪問。有一些隔代撫養(yǎng)學(xué)生，其監(jiān)護(hù)人并不了解具體情況。我們的解決途徑之一就是將這些家長（監(jiān)護(hù)人）定期集中起來學(xué)習(xí)，向他們培訓(xùn)家教知識(shí)。在家訪時(shí)，我們還要求教師隨時(shí)傳播學(xué)校的辦學(xué)理念和育人目標(biāo)等頂層思想以取得家長的認(rèn)同。至于家訪考評(píng)，我們采用抽查形式，其結(jié)果在教師績(jī)效評(píng)價(jià)中予以體現(xiàn)。

廣東省惠州市水北小學(xué)副校長王秀麗：

在過去，傳統(tǒng)家訪確實(shí)在家校聯(lián)系中發(fā)揮了重要作用。但家訪的形式隨著時(shí)代的發(fā)展變得越來越靈活，而且現(xiàn)在大多數(shù)的小學(xué)生有家長接送上學(xué)，教師與家長面對(duì)面的機(jī)會(huì)很多，不一定非要采用登門造訪的形式。同時(shí)，現(xiàn)代人較為注重個(gè)人隱私，加之日常工作忙碌，個(gè)別家長聽說老師要入戶家訪，會(huì)婉轉(zhuǎn)地表示不方便，這種現(xiàn)象具有一定的代表性。

我們每年都組織教師入戶家訪，要求每班定好八戶以內(nèi)的家庭，分兩個(gè)晚上完成家訪。由于學(xué)生的家庭住址并不集中，教師們又是下班才能開始訪問，耗費(fèi)時(shí)間較多，效果卻不太明顯。因此，這種方式只能作為一種提倡，不能作為一種標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，目前家訪的最大問題不在于家訪的形式，而在于教師如何根據(jù)學(xué)生的具體情況，利用各種現(xiàn)代通訊手段，與家長保持持續(xù)有效的溝通。

廣東省廣州市天河區(qū)華景小學(xué)校長黃瑞萍：

新一代教師接觸新媒體的時(shí)間較多，喜歡用新技術(shù)工具與家長溝通，這是他們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們?nèi)狈弦惠吔處煶钥嗄蛣诘木瘢绾伟褍?yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大是一個(gè)很重要的課題。例如，現(xiàn)在的學(xué)生家長綜合素養(yǎng)普遍較高，且社會(huì)對(duì)家庭教育存在誤導(dǎo)，而很多教師的職業(yè)社會(huì)化進(jìn)程相對(duì)單一，這讓他們擔(dān)心自己“hold不住”，害怕與學(xué)生家長約談。

為此，我們明確要求家訪由各班正、副班主任一起完成，年級(jí)德育組長或分管副校長、主任參與情況特殊的學(xué)生家訪。一年級(jí)新生開學(xué)一個(gè)月之內(nèi)普訪完畢（一般從八月開始），其他年級(jí)一學(xué)年普訪一次。家訪結(jié)束前，請(qǐng)家長在學(xué)校統(tǒng)一下發(fā)的家訪表里添加意見并簽名。由分管德育工作的副校長檢查落實(shí)情況，并在校內(nèi)公告。

為了促使教師形成正確的教育價(jià)值觀，我們注重同伴分享與方法引領(lǐng)。例如，在方法引領(lǐng)方面，我們開展了專題培訓(xùn)，認(rèn)為有效的家訪——功夫在日常，成功在理念、關(guān)鍵在細(xì)節(jié)。教師可以通過增加次數(shù)，創(chuàng)新形式;直面問題，提出方案;照顧差異，互動(dòng)交流;專題分享，提高深度等措施來提高家訪有效性。

目前，我們主要通過分管副校長，以及每學(xué)期一次的家長開放日來檢查家訪成效。在今后，我們將考慮結(jié)合卓越教師的培養(yǎng)來進(jìn)一步促進(jìn)家訪工作，很期待把這一工作變?yōu)閷W(xué)校的亮點(diǎn)，甚至打造成品牌！

江蘇省無錫市北塘區(qū)鳳翔實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長許昌良：

我們已經(jīng)走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家校溝通面臨許多新的問題與挑戰(zhàn)。家校溝通，最重要的不是形式問題，而是家校溝通的觀念要變革，這是問題的關(guān)鍵所在。

長期以來，為什么孩子甚至包括家長忌諱老師去家訪，因?yàn)槲覀兘處熂以L有一個(gè)難以逾越的溝坎——問題式家訪。孩子沒有問題，教師是不會(huì)家訪的，這樣家訪就成了告狀的代名詞。即使是家長“校訪”，也難免受到教師的數(shù)落，有時(shí)是教師群而攻之，家長無地自容，引起極度的反感。因此，在家訪的觀念上一定是要糾正過去那種“老師是高明醫(yī)生”的錯(cuò)誤角色。家訪應(yīng)該是教師與家長共同研究學(xué)生，教師一定要放下架子，與家長進(jìn)行平等溝通、協(xié)商，尤為注重激勵(lì)欣賞，在對(duì)話中生成教育學(xué)生的策略和方法。至于采用哪種方式進(jìn)行，顯然不是最重要的，只要雙方合適、喜歡、有效就行了。畢竟再現(xiàn)代化的東西，若仍然是一種傳遞批評(píng)、訓(xùn)導(dǎo)的工具，家訪還是不能起效的。

我認(rèn)為，無論信息技術(shù)發(fā)展到什么程度，家訪都是學(xué)校必要的，因?yàn)檫@是教育生態(tài)圈不可或缺的部分。過去的人把上門拜訪當(dāng)做一種尊重，而今天的人呢？居住的單元化、信息化與資訊化導(dǎo)致其需要獨(dú)立，不喜歡在自己的小空間里被他人干擾。加之人與人之間的關(guān)系是一種照應(yīng)式關(guān)系，家訪當(dāng)中的信息不匹配將導(dǎo)致一種冷漠，一種互不關(guān)心，然后就以為家校溝通沒用。因此，我們的家訪核心應(yīng)該以尊重為本，以孩子為本，形式永遠(yuǎn)不是最重要的。

教師聲音

山東省棗莊市第九中學(xué)音樂高級(jí)教師趙月梅：

我比較喜歡采用傳統(tǒng)的家訪形式來與家長溝通，特別是當(dāng)家長不太理解藝術(shù)教育、對(duì)藝術(shù)教育存在誤解的時(shí)候，這更需要科任老師出面家訪。

我在2012級(jí)音樂班里有一名女學(xué)生，其音樂天賦和舞蹈基礎(chǔ)都很好?？墒牵募议L認(rèn)為學(xué)習(xí)音樂將影響文化課成績(jī)，到了高中就不支持其興趣選擇了。我曾三次登門拜訪，舉了好多成功學(xué)生的案例，最終說服她的家長尊重學(xué)生本人意愿。后來，她順利地考入了天津音樂學(xué)院，發(fā)展前景不錯(cuò)。我舉的這一例子充分說明登門家訪的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是發(fā)幾條短信或在網(wǎng)上聊幾句就能夠取代的。幾十年來，我一直堅(jiān)持這種面對(duì)面的家訪方式。

廣東省廣州市荔灣區(qū)南海中學(xué)英語教師李少紅：

家訪能夠促進(jìn)老師與學(xué)生、家長之間的親密感的形成，能夠直觀地了解學(xué)生所在的家庭環(huán)境，以及家庭教育對(duì)學(xué)生成長的影響。我在擔(dān)任班主任時(shí)曾利用暑假時(shí)間進(jìn)行家訪，充分地了解到新班級(jí)學(xué)生的基本情況。開學(xué)后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)整個(gè)班級(jí)的管理比以往好很多。另外，教師在家訪期間可以了解到學(xué)生家長的性格特點(diǎn)，這對(duì)之后處理學(xué)生與家長之間的矛盾有很大幫助。

江蘇省靖江市城北小學(xué)數(shù)學(xué)教師鞠鋒：

不可否認(rèn)，“獨(dú)一代”父母熱衷于新媒體交流，但不代表他們熱衷于使用新媒體與教師交流。根據(jù)個(gè)人的實(shí)際操作觀察，新式家訪不見得比傳統(tǒng)家訪更易實(shí)施。

記得我第一次創(chuàng)立班級(jí)QQ群時(shí)，簡(jiǎn)單地通過校訊通推送給家長，可效果并不理想，一個(gè)月仍有五分之一的家長沒有入群。在后來的電話聯(lián)系中，我竟遇到了一位家長質(zhì)問“是不是想利用QQ群索要好處”的尷尬情況......這說明關(guān)于班級(jí)QQ群的創(chuàng)立需要我們做更多的考量。

首先，你最起碼要草擬一份比較有鼓舞性、能夠開宗明義的《告家長書》，讓家長們有一個(gè)思想準(zhǔn)備與認(rèn)識(shí)的過程，打消極少數(shù)家長的不必要擔(dān)憂。第二，利用QQ群進(jìn)行家校溝通時(shí)，請(qǐng)勿在群中與某位家長就學(xué)生的情況做具體溝通，這不僅有礙自己與家長達(dá)到教育教學(xué)共識(shí)，更有可能激起家長的逆反，甚至是報(bào)復(fù)心理。我曾有一位同事遭受了學(xué)生家長的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，感覺頗為郁悶，就是之前因?yàn)闆]有注意到這點(diǎn)。最后，請(qǐng)大家特別注意的是，與家長溝通時(shí)應(yīng)該“先揚(yáng)后抑”，即闡述孩子優(yōu)點(diǎn)在前，指出孩子缺點(diǎn)在后，因?yàn)閷W(xué)生及其家長在高興之余往往更容易接受教師的建議或意見。說到底，我們?cè)谛率郊以L中所關(guān)注的點(diǎn)與傳統(tǒng)家訪差不多，做好溝通細(xì)節(jié)將有助于提高家訪效率。

家長聲音

決勝網(wǎng)言傳事業(yè)部總經(jīng)理趙寶華：

從一名家長的角度來看，孩子的成長需要學(xué)校與家庭一起努力，家訪是必須要有的。而新式家訪和傳統(tǒng)家訪是一種互補(bǔ)的關(guān)系，前者主要解決了一個(gè)問題，那就是如何在降低時(shí)間、地域成本的前提下，盡量高頻地、充分地交流。但新式手段在情感共鳴上偏弱，面對(duì)面的傳統(tǒng)家訪更能增強(qiáng)感情上的彼此信任、理解和支持。這就像我們公司的客戶維護(hù)，一個(gè)學(xué)期開展一、兩次的線下交流活動(dòng)是必要的。

當(dāng)前我國的家訪工作存在諸多難題，主要是雙方之間的橋梁架接不夠牢固，這也是我們公司從事相關(guān)研究得出的一些經(jīng)驗(yàn)。目前，我們主要實(shí)現(xiàn)兩大部分價(jià)值，一是在節(jié)約老師時(shí)間的情況下，讓家長及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，提升教學(xué)數(shù)據(jù)分析能力。二是為老師、家長，提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，為溝通提供物料。未來的我們將更深入地參與教育教學(xué)過程，讓孩子的各方面數(shù)據(jù)可視化，并提供優(yōu)質(zhì)的家校關(guān)系解決方案。

外國學(xué)生聲音

華南師范大學(xué)國際文化學(xué)院語言班2013年春季班留學(xué)生中野裕忠：

據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷，日本學(xué)校每年大概有一兩次的家庭訪問，小學(xué)、中學(xué)都有開展，但是高中開始就沒有了。家訪的目的主要是教師了解學(xué)生的家庭情況，與其家長討論怎么教育學(xué)生。我小時(shí)候不太喜歡家訪，因?yàn)橛袝r(shí)候教師會(huì)把我的成績(jī)和在學(xué)校怎么過的情況告訴父母，那時(shí)候我太淘氣，不喜歡父母知道我的這些事情。現(xiàn)在了解家訪的意義后，我覺得這項(xiàng)活動(dòng)很好。

廣州中醫(yī)藥大學(xué)在讀碩士研究生阮進(jìn)鐘：

我是來自越南的學(xué)生，印象里是沒有家訪活動(dòng)的，但是學(xué)校和學(xué)生的家庭有其他聯(lián)絡(luò)方式。比較常見的有以下三種方式，每名學(xué)生都有一本“聯(lián)絡(luò)本”，各位教師可以把學(xué)生的在校情況記錄到上面，學(xué)生回家時(shí)需要給家長翻閱、簽名;每個(gè)學(xué)期，班主任一定會(huì)開家長會(huì)，學(xué)生家長可以借此溝通，互相商量;學(xué)校舉行活動(dòng)時(shí)，短信中心會(huì)將具體時(shí)間、內(nèi)容、要求發(fā)給學(xué)生家長。

其他聲音

特約撰稿人趙艾青：

美國有一個(gè)關(guān)于家訪的國家級(jí)項(xiàng)目，即家校聯(lián)系家訪計(jì)劃，縮寫為“PTHVP”。它始于1998年的加州首府薩克拉門托，成立原因是認(rèn)為當(dāng)?shù)貙W(xué)生的一系列問題并不是由教師或家長的單方面過失造成，學(xué)校和家庭的地位及其作用應(yīng)該平等，兩者要聯(lián)合起來，創(chuàng)建一種良好的關(guān)系。

PTHVP致力于通過一系列的專業(yè)家訪，使學(xué)生獲得改變，從而走向成功。PTHVP的項(xiàng)目有相關(guān)專家提供指導(dǎo)，學(xué)校組織教師參訓(xùn)需交一定費(fèi)用，而家訪時(shí)的指導(dǎo)專員卻屬于公益性質(zhì)，為PTHVP免費(fèi)提供。一般來說，學(xué)校在秋季學(xué)年開學(xué)后聯(lián)系PTHVP進(jìn)行家訪，并為其教師展開專業(yè)培訓(xùn)，主要針對(duì)的是如何更好地傾聽和良好關(guān)系的建立等方面。受訓(xùn)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行第一輪家訪后，PTHVP根據(jù)感受或報(bào)告提供第二次培訓(xùn)服務(wù)，這次主要針對(duì)的是學(xué)業(yè)改善和各方面能力的提高，為第二年春天的第二輪家訪做準(zhǔn)備。接下來會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行一次或幾次家訪，主要就是針對(duì)如何提高學(xué)生的文化適應(yīng)能力。最終，PTHVP通過組織評(píng)估，確認(rèn)學(xué)生是否在這些家訪后得到提高與進(jìn)步。

在過去的這些年中，這一項(xiàng)目共培訓(xùn)了3511名老師，在美國17個(gè)州有306所學(xué)校參與，涵蓋幼兒園到高中，組織教師進(jìn)行21820次家訪。據(jù)媒體報(bào)道，這提高了學(xué)生的出勤率與各種考試的分?jǐn)?shù)，降低了休學(xué)率和開除率，減少了學(xué)生破壞學(xué)校公共設(shè)施等不良行為。除PTHVP之外，美國還有很多類似的家訪項(xiàng)目。