知識轉(zhuǎn)化：挖掘混合式培訓(xùn)最大效能的有效途徑

石鈺峰

(常州市教師發(fā)展中心，江蘇 常州 213000)

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已實(shí)施多年，從最初的效果看，的確能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模、高效益的培訓(xùn)，似乎有取代傳統(tǒng)培訓(xùn)之勢，但是近年來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)出現(xiàn)了很多弊端，如缺失面對面探討、情感交流、運(yùn)用多種方式集中解決某一問題等傳統(tǒng)培訓(xùn)所具有的因素或特征，于是，人們又回過來重新審視傳統(tǒng)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)也有可取之處。從哲學(xué)角度而言，任何事物、任何方式方法都有利弊兩面，如果把兩者綜合起來，揚(yáng)長避短、互為補(bǔ)充，培訓(xùn)的效果就會(huì)顯著提高，于是有人提出了混合式培訓(xùn)，如何充分發(fā)揮混合式培訓(xùn)的優(yōu)勢，更好地實(shí)施培訓(xùn)，成為培訓(xùn)者最為關(guān)注的問題。本文試圖在知識管理理論特別是知識轉(zhuǎn)化思想的指導(dǎo)下，通過知識挖掘，顯隱性知識的相互轉(zhuǎn)化來實(shí)現(xiàn)混合式培訓(xùn)的最大效能。

一、混合式培訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和傳統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)勢相互補(bǔ)充的最佳方式

反思傳統(tǒng)培訓(xùn)，其培訓(xùn)方式有可取之處，那就是集中某一段時(shí)間專門解決某一方面的具體問題，具有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)無法比擬的優(yōu)勢。表現(xiàn)為：培訓(xùn)方式多元、師生雙方互動(dòng)、情感交流充分。然而，傳統(tǒng)培訓(xùn)也有不足之處:培訓(xùn)課程內(nèi)容和資源單一、忽視教師的個(gè)體差異、工學(xué)矛盾突出。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也有自己的優(yōu)勢：培訓(xùn)課程開放、學(xué)習(xí)方式靈活，學(xué)習(xí)更有主動(dòng)性。經(jīng)過長時(shí)間的培訓(xùn)相比，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的弊端也逐漸顯現(xiàn)：培訓(xùn)課程實(shí)際上是傳統(tǒng)培訓(xùn)的“網(wǎng)上搬家”、無法有效進(jìn)行學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控、缺失情感交流。而混合式培訓(xùn)就是“面授+網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)”的模式，將傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)充分結(jié)合起來，發(fā)揮兩者的最大效能。

（一）混合式培訓(xùn)的概念

混合式培訓(xùn)是指將傳統(tǒng)的課堂面授和新興的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。根據(jù)何克抗的觀點(diǎn)，混合式學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)等主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。[1]

（二）混合式培訓(xùn)的優(yōu)勢

混合式培訓(xùn)克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式的不足，優(yōu)勢互補(bǔ)，是培訓(xùn)模式和方法的創(chuàng)新，解決了多年來培訓(xùn)中資金大量不足、時(shí)間和地點(diǎn)受限等問題，學(xué)習(xí)更為主動(dòng)、靈活，是一種很好的模式。

1.從培訓(xùn)課程內(nèi)容上來說，混合式培訓(xùn)對共性的問題可以采取傳統(tǒng)面對面方式的集中培訓(xùn)，將個(gè)性的、能滿足各種不同需求的內(nèi)容放于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)員根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇性的學(xué)習(xí)，這樣既可以保證大部分人的需求，也能滿足個(gè)別學(xué)員的需要。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員來說，既保證了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在國家和地方培訓(xùn)課程指導(dǎo)下對學(xué)員的統(tǒng)一培訓(xùn)，也照顧到了學(xué)員的個(gè)體差異，讓培訓(xùn)的后續(xù)性效果即對人專業(yè)發(fā)展的影響保持下去。

2.從培訓(xùn)形式上來說，采用“線上—課堂—線上”“學(xué)習(xí)—思考—總結(jié)”的方式，兩種模式從理論和實(shí)踐兩個(gè)角度出發(fā)，路線清晰又相互交織，是課堂傳統(tǒng)培訓(xùn)與線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)員充分理解和梳理所學(xué)、所思、所獲?；旌鲜脚嘤?xùn)模式擴(kuò)大了學(xué)習(xí)的覆蓋面，使更多的人員參加培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)評估能做到更加深入。傳統(tǒng)培訓(xùn)通過面對面的內(nèi)容和情感的交流，學(xué)員學(xué)得非常愉快，學(xué)習(xí)效果也非常好，很多學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的熱情非常高，但培訓(xùn)后不及時(shí)反思也沒有在教學(xué)中應(yīng)用，對教師的幫助不大。而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以建立學(xué)員學(xué)習(xí)情況的自我評估電子表，把培訓(xùn)所得如自我評價(jià)、成功案例、培訓(xùn)課程資源、自己的問題及發(fā)展等記錄下來。采用傳統(tǒng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，兩者交叉、有效記錄，不斷積累，形成自己特有的東西，可以使學(xué)員快速成長，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，使得過程性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)并重，使得評價(jià)更為科學(xué)、合理。

混合式培訓(xùn)有很多優(yōu)勢，但如果不能充分發(fā)揮其功能，培訓(xùn)很有可能走過場，如果從知識管理特別是知識轉(zhuǎn)化的過程來挖掘有效的教學(xué)實(shí)踐性知識，那么培訓(xùn)的效果與質(zhì)量將迅速邁上一個(gè)更高的臺(tái)階。

二、知識管理：充分發(fā)揮混合式培訓(xùn)優(yōu)勢的重要方式

1.知識管理的理論（知識轉(zhuǎn)換）

在知識管理中，知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是我們能夠看得懂并且能夠記錄的，運(yùn)用概念加以捕捉或呈現(xiàn)的知識。隱性知識一般存在于人們的思想、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐之中，隱含于過程和行動(dòng)中的知識，是主觀的經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)，不容易運(yùn)用結(jié)構(gòu)性概念加以描述或表現(xiàn)的知識。日本知識管理的先驅(qū)野中郁次郎和竹內(nèi)弘高在“顯性知識”和“隱性知識”的基礎(chǔ)上發(fā)展出極富創(chuàng)新的知識轉(zhuǎn)化之螺旋理論（參見圖1）。

圖1 知識轉(zhuǎn)化之螺旋理論

他們認(rèn)為，知識轉(zhuǎn)化有四種模式[2]：（1）由隱性知識和隱性知識的共同化：是人們通過和他人一起工作、生活、交流，了解彼此思想與感覺，交換和分享彼此經(jīng)驗(yàn)、心得、行為模式等隱性知識，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新隱性知識的過程；（2）由隱性知識到顯性知識的外化：將隱性知識通過結(jié)構(gòu)性的概念化，明白呈現(xiàn)為外顯知識的過程；（3）由顯性知識和顯性知識的連結(jié)：將許多外顯的觀念或知識加以系統(tǒng)化的連結(jié)，而形成新的知識體系之過程；（4）由顯性知識到隱性知識的內(nèi)化：將顯性知識轉(zhuǎn)化成新的隱性知識的過程。通過下一周期的轉(zhuǎn)化，可以形成更多的知識，層層遞進(jìn)、螺旋式上升，將知識結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，促使知識總量不斷上升。

2.混合式培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化模式導(dǎo)圖

由于混合式培訓(xùn)整合了傳統(tǒng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢，很適合進(jìn)行深度培訓(xùn)，結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)專家引領(lǐng)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)交流討論（論壇回發(fā)貼）的特性，在名師引導(dǎo)下，能充分挖掘?qū)W員原有的經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)智慧，根據(jù)知識轉(zhuǎn)化理論,通過一步步知識的轉(zhuǎn)化過程，形成對教師專業(yè)發(fā)展最有幫助的新知識，這也是教師培訓(xùn)追求的最高理想狀態(tài)，參見圖2。

在傳統(tǒng)培訓(xùn)中，通過專家、名師的引領(lǐng)，學(xué)員經(jīng)過交流，喚醒學(xué)員的思考，交流感悟和體驗(yàn)。如個(gè)人原有的感性經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識和思考，這些是在教學(xué)實(shí)踐中的一些感悟，有些是只可意會(huì)、不可言傳的知識，雖然只是淺層次的，但卻對教學(xué)非常有用，很多教師往往缺乏這些知識，這也是成熟的教師在大量的教學(xué)中形成的個(gè)人寶貴的知識財(cái)富，這些經(jīng)驗(yàn)性的知識大多都是隱性知識。培訓(xùn)中，主講教師可以引導(dǎo)他們向更深層次探討，進(jìn)行歸類、梳理，形成個(gè)人理性的思考、觀點(diǎn)，從而形成新的隱性知識，達(dá)到隱性知識的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)隱性知識到隱性知識的共同化。

在傳統(tǒng)培訓(xùn)中，經(jīng)過導(dǎo)師的引導(dǎo)、啟發(fā)，雖然也能開發(fā)出新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是受時(shí)間限制，這些經(jīng)驗(yàn)屬于淺層次的，只能是一些個(gè)體的技巧和經(jīng)驗(yàn)智慧。如果這些技巧和經(jīng)驗(yàn)智慧匯集起來，進(jìn)行分類，在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中進(jìn)行深層次的交流、碰撞，發(fā)動(dòng)全體學(xué)員進(jìn)行討論，凝聚多方智慧，在輔導(dǎo)教師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步挖掘，再次形成共識，而且這種共識是在理論指導(dǎo)下的教學(xué)實(shí)踐獲得的一些規(guī)律性的東西，則可實(shí)現(xiàn)隱性知識的外化，即實(shí)現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。

圖2 知識轉(zhuǎn)化的模式導(dǎo)圖

如果知識僅僅通過這一步的轉(zhuǎn)化就能達(dá)到培訓(xùn)的目的，那么這種知識推廣的價(jià)值也不大，因?yàn)樗锌赡苁且恍┝闼榈闹R，或是一些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不能使更多的教師受益。從我們多年來的培訓(xùn)情況看，還可以再次根據(jù)情況，將這種知識放在傳統(tǒng)的面授交流、討論中，在導(dǎo)師的指引下，進(jìn)行提煉。如果因時(shí)間原因，同時(shí)放入到網(wǎng)絡(luò)中，通過反復(fù)幾輪的培訓(xùn)，就能提煉出能夠推廣的、具有一定規(guī)律和應(yīng)用價(jià)值的教學(xué)策略或者教育教學(xué)理論。當(dāng)然，在單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，通過一定課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員進(jìn)行深度討論，也能夠達(dá)到這樣的效果，提出新的理論，或者對原有的教育教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充和完善。單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)缺乏情感交流和溝通，學(xué)員的主動(dòng)性不易激發(fā)，且受工作和家庭之苦，學(xué)員疲于應(yīng)付，很難達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果和質(zhì)量，所以，這種混合方式可互為補(bǔ)充，將培訓(xùn)落到實(shí)處。當(dāng)然，如果這種提煉還達(dá)不到教學(xué)策略或教學(xué)理論的價(jià)值，可以再次回到共識中，再次挖掘、提煉，形成一個(gè)雙向的過程，這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了顯性知識到顯性知識連接的過程，形成新的知識體系。

這種結(jié)構(gòu)性的顯性知識，如果要運(yùn)用到教學(xué)中，對教師的教學(xué)真正有所幫助，教師需要內(nèi)化，形成自己的知識，這跟教育教學(xué)理論運(yùn)用到自己的教學(xué)中一樣，只有教師內(nèi)化吸收才能真正轉(zhuǎn)變成教學(xué)行為，來促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，這樣從知識轉(zhuǎn)化的過程來看，實(shí)現(xiàn)了從顯性知識到隱性知識的內(nèi)化。當(dāng)然，從單純的知識轉(zhuǎn)化過程來看，這種新的顯性知識到隱性知識的內(nèi)化，可以再次檢驗(yàn)這種顯性知識是否客觀、科學(xué)，如果不科學(xué)、不符合一定的規(guī)律，可以再次進(jìn)入下一周期的知識轉(zhuǎn)化，讓知識更加科學(xué)、客觀，達(dá)到結(jié)構(gòu)化、體系化。

三、知識管理思想下混合式培訓(xùn)更能促使教師的專業(yè)發(fā)展

從知識管理的視角研究混合式培訓(xùn)，比把混合式培訓(xùn)作為一種培訓(xùn)工具單純研究培訓(xùn)更具有現(xiàn)實(shí)意義，知識管理思想可以更好地促使教師培訓(xùn)走上專業(yè)化的培訓(xùn)道路，也能促使教師更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展。

1.把混合式培訓(xùn)過程當(dāng)作系統(tǒng)的知識管理過程，強(qiáng)化了管理的功能，有利于知識的創(chuàng)新；知識管理的核心就是知識創(chuàng)新，可以增加知識總量，提高專業(yè)知識的實(shí)踐價(jià)值，以此提升教學(xué)效能，增進(jìn)教師的學(xué)習(xí)成就。

2.把混合式培訓(xùn)當(dāng)作知識管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的管理。我們知道，知識的傳遞和創(chuàng)造等管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、遞進(jìn)的、螺旋上升的知識運(yùn)動(dòng)過程。混合式培訓(xùn)有利于對知識形成動(dòng)態(tài)管理，符合知識的運(yùn)動(dòng)過程。

3.知識管理思想特別是知識轉(zhuǎn)化思想為混合式培訓(xùn)提供了理論基礎(chǔ)和方法實(shí)踐。從現(xiàn)有的混合式培訓(xùn)來看，由于缺乏有效理論的指導(dǎo)，混合式培訓(xùn)中名師引領(lǐng)下的面對面探討(傳統(tǒng)培訓(xùn))僅僅停留在交流層面，學(xué)員獲得一些感性的經(jīng)驗(yàn)，沒有從知識轉(zhuǎn)化角度來有效挖掘隱性知識、創(chuàng)新隱性知識。網(wǎng)絡(luò)論壇僅討論、交流個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和思考（網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)），沒有把隱性的知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，結(jié)合名師的引導(dǎo)形成具有初步推廣價(jià)值的教學(xué)理論或策略，沒有發(fā)揮培訓(xùn)方式、方法的最大價(jià)值，或者可以說沒有發(fā)揮傳統(tǒng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)兩者結(jié)合的最大優(yōu)勢，很多培訓(xùn)都走了形式，效果不好，而知識管理思想的引入，為混合式培訓(xùn)充分運(yùn)用有利因素并提高培訓(xùn)效果奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.知識管理思想更容易體現(xiàn)培訓(xùn)的本質(zhì)屬性。培訓(xùn)的本質(zhì)是為了教師專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。教師專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是要教師不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，而實(shí)踐中創(chuàng)新出來的知識對教師更有用，使教師少走彎路，更能促進(jìn)教師的成長。

四、結(jié)束語

運(yùn)用知識管理的思想來完善和發(fā)揮混合式培訓(xùn)的最大優(yōu)勢，不僅有效克服混合式培訓(xùn)的一些缺陷，而且更能完全體現(xiàn)培訓(xùn)的本質(zhì)。對教師而言，可以促使教師不僅有效地學(xué)習(xí)知識，更能創(chuàng)新知識。從我們多年來培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)來看，培訓(xùn)是一個(gè)漫長的過程，培訓(xùn)的效果不一定馬上顯現(xiàn)出來，好教師不是培訓(xùn)出來的，是通過教學(xué)反思、教學(xué)實(shí)踐不斷來提高的，很多教師喜歡拿現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)來模仿，實(shí)際上，別人好的經(jīng)驗(yàn)是針對特定的對象、特定的環(huán)境自己總結(jié)和實(shí)踐出來的，只有自己的知識，自己才最好用。而知識管理下的混合式培訓(xùn)，知識都是學(xué)員自己創(chuàng)造出來的，經(jīng)過一步步轉(zhuǎn)化，最后再內(nèi)化為自己的知識，因而對教師最有幫助，能夠更好地促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。可以說，知識管理思想為混合式培訓(xùn)指明了正確的方向?！?/p>

[1]何克抗.從混合式學(xué)習(xí)看教育技術(shù)理論的新發(fā)展[J].電化教育研究，2004（3）：1-2.

[2]野中郁次郎，竹內(nèi)弘高.創(chuàng)造知識的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力[M].李萌，高飛，譯.北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社，2006.