淺析小微企業(yè)電商平臺的選擇策略

摘 要：本研究報告從小微企業(yè)的界定入手，重點分析了小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺種類的各種影響因素，并給出了選擇電子商務(wù)平臺的具體建議，希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驗樾∥⑵髽I(yè)在選擇借助電子商務(wù)平臺發(fā)展時提供了較好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；電子商務(wù)平臺；小微企業(yè)特點；影響因素

國務(wù)院總理李克強在2014年9月17日國務(wù)院常務(wù)會議上，主持部署進(jìn)一步扶持小微企業(yè)發(fā)展，推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。在繼續(xù)實施好現(xiàn)有小微企業(yè)支持政策的同時，重點推出了六項新政策，其中一項是加大服務(wù)小微企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，方便企業(yè)獲得政策信息，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)提供更有效服務(wù)。這又為小微企業(yè)借助電子商務(wù)平臺發(fā)展提供了新的契機(jī)。

一、小微企業(yè)的界定

我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平于2011年提出了小微企業(yè)這個新概念。小微企業(yè)通常意義上就是小型和微型企業(yè)的簡稱。

小微企業(yè)是注冊時原始資本不超過三萬五千美元而且只雇傭五個或者更少的員工一種類型的小企業(yè)。歐盟把滿足以下兩到三點標(biāo)準(zhǔn)且能夠持續(xù)經(jīng)營至少10年的企業(yè)定義為小微企業(yè)：

（1）低于10名雇傭員工；

（2）資產(chǎn)負(fù)債表總額不高于200萬歐元；

（3）營業(yè)額不高于200萬歐元。

小微企業(yè)的概念國家中的內(nèi)容存在著一定的差異。一般來說，在發(fā)達(dá)國家，小微企業(yè)包括小企業(yè)部門中最小的末端（按規(guī)模來說），而在發(fā)展中國家，小微企業(yè)包括大量的小企業(yè)部門——區(qū)別在于相對缺乏可用的人才到正規(guī)部門就業(yè)的小企業(yè)部門是大多數(shù)。因此，這些小微企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營小微企業(yè)不是出于選擇，而是出于需要。小微企業(yè)通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、提高收入、增強購買力、降低成本和增加業(yè)務(wù)的便利等方面拉動了國家的經(jīng)濟(jì)增長。

二、小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺的影響因素

小微企業(yè)涉及行業(yè)非常多，最重要的環(huán)節(jié)和因素是資金和資金鏈。如果給具體到每個小微企業(yè)的建議，其實就是要首先衡量自己的資金實力和資金鏈的強弱以及其發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。對于本來資金來源不足，資金鏈緊張，且其生存是其第一目標(biāo)的小微企業(yè)可以利用諸如線下發(fā)傳單、掃描二維碼等新信息技術(shù)代替自行建立網(wǎng)站中域名簡短容易被人記住的作用，從而借助電子商務(wù)平臺節(jié)省信息化成本同時起到和自行建站類似的作用，先生存后發(fā)展策略。

第一，運營時間長短。運營時間的長短可以衡量諸如能力，可信度，服務(wù)的種類和抗風(fēng)險性等。運營時間越是長久往往和其正面效應(yīng)成正比關(guān)系——意味著其能力強，功能大，可信度高，抗風(fēng)險能力強。那么給小微企業(yè)帶來的收益就越多。

第二，平臺的規(guī)模。小規(guī)模的平臺絕大多數(shù)都是新興運營的，運營時間很短。這類的平臺特點就是能夠提供最基本的電子商務(wù)服務(wù)，并且能夠在已經(jīng)存在的有的功能上開發(fā)出來新的產(chǎn)品，小微企業(yè)極大程度的從新推出的產(chǎn)品中獲益了，吸引到了企業(yè)入駐該平臺。如果入駐在了這樣平臺，一方面擁有了使用新產(chǎn)品的機(jī)會，另一方面提供給了小微企業(yè)電子商務(wù)體驗所需要的。

第三，品牌效應(yīng)。大平臺存在著用戶數(shù)量眾多、規(guī)模龐大、種類齊全、發(fā)展時間長等諸多的優(yōu)勢，經(jīng)過了幾年時間的優(yōu)勢積累，從而已經(jīng)形成了聞名于消費者的品牌。實力強大后才有可能談及品牌，之前必須積累到了相當(dāng)多的用戶，提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，龐大的規(guī)模后，需要補充的是，品牌也是在不斷發(fā)展的中產(chǎn)生的。

第四，服務(wù)品質(zhì)。有一個服務(wù)業(yè)務(wù)的最重要因素，服務(wù)可以提供一個能夠為廣大平臺分層和全面，其次，因為平臺規(guī)模太大了條件下，不可避免會產(chǎn)生一部分被忽略的用戶存在，結(jié)果保障不了這一部分用戶的權(quán)益。

第五，發(fā)展的潛力。電子商務(wù)平臺未來發(fā)展直接對入駐商家影響很大，因為電商平臺是一個持續(xù)時間長久的，因此，平臺的上升空間密切關(guān)聯(lián)小微企業(yè)的長期利益。

三、小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺的建議

對于小微企業(yè)而言必須從電子商務(wù)平臺的眾多選擇做出合理的選擇出來。依據(jù)上面的分析，小微企業(yè)做出合適選擇時有以下的建議。

第一，依據(jù)小微企業(yè)經(jīng)營類型選擇。如果小企業(yè)提供原材料商品組，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺是唯一的選擇，更進(jìn)一步，如果產(chǎn)品是行業(yè)特色較為鮮明的垂直類企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺是值得考慮的。若是企業(yè)提供的是普通消費者需要的普通產(chǎn)品，那么企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對消費者，消費者對消費者的電子商務(wù)平臺都可以作為合適的選擇，但是要仔細(xì)區(qū)分來說，這三種平臺有著細(xì)微的差別。小型和微型企業(yè)要有針對性和利用以上電子商務(wù)平臺，如企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)運營網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)對消費者的平臺通常是經(jīng)營直銷產(chǎn)品，而利用消費者對消費者的平臺是經(jīng)營低端產(chǎn)品。

第二，依據(jù)小微企業(yè)的資金實力選擇。如果財務(wù)實力強的企業(yè)，并具有較高的知名度，小微企業(yè)可以考慮建立自己的在線網(wǎng)站。如果小微企業(yè)的財務(wù)實力以及知名度不夠的話，那么就不要有自行建站的想法，轉(zhuǎn)而采用企業(yè)對消費者，消費者對消費者類的電子商務(wù)平臺。這樣可以依賴于知名的電子商務(wù)平臺擁有的點擊率和用戶數(shù)量來推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

總而言之，小微企業(yè)要想自己搭建電子商務(wù)并非易事，因為在電子商務(wù)的整個流程中諸如渠道，建站，運營，維護(hù)，營銷推廣，物流的倉儲問題，客戶關(guān)系的管理，數(shù)據(jù)的分析，售后客服等環(huán)節(jié)缺一不可。這必不可少需要一系列強大的技術(shù)平臺和團(tuán)隊，而且還會面臨客戶的訪問量低下的困擾，因此小微企業(yè)必須審定小微企業(yè)自身的情況和各類電子商務(wù)平臺的特點而選擇合適本企業(yè)的電子商務(wù)平臺，達(dá)到快速涉足電子商務(wù)，實現(xiàn)上述一系列的難題。

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作者簡介：湯池（1972- ），女，遼寧錦州人，講師，研究方向：電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣