高職外貿(mào)英語(yǔ)人才職業(yè)發(fā)展能力實(shí)證研究——以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例

麥?zhǔn)缛A

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，廣東 佛山 528333）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要人才作為支撐。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)（特別是外向型經(jīng)濟(jì)）發(fā)展的過(guò)程中，地方高職院校每年向社會(huì)輸出大批復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才。然而，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，外貿(mào)人才自身也需要發(fā)展。在影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的眾多因素中，職業(yè)發(fā)展能力是關(guān)鍵因素。職業(yè)發(fā)展能力是指“建立在職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上，能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和職業(yè)發(fā)展要求而不斷獲得增強(qiáng)和發(fā)展的職業(yè)能力?！保?］簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，高職外貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)生不但需要具備找到首份工作的能力，還需要具備在社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)保住工作的能力和在個(gè)人發(fā)展需要時(shí)找到更好工作的能力。

高職院校向企業(yè)輸出的畢業(yè)生發(fā)展如何？其職業(yè)能力能否適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求？外貿(mào)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式應(yīng)該如何調(diào)整以提高畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展能力？為了解決以上問(wèn)題，課題組對(duì)順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（外貿(mào)方向）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)外貿(mào)英語(yǔ)）畢業(yè)生的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，分析其職業(yè)現(xiàn)狀，討論外貿(mào)行業(yè)對(duì)外貿(mào)人才職業(yè)發(fā)展能力的要求，從而為改革高職外貿(mào)人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)。

1 調(diào)查對(duì)象與研究方法

調(diào)查對(duì)象是順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及其所在企業(yè)，共分為三組：第一組畢業(yè)1～2年，第二組畢業(yè)3～4年，第三組畢業(yè)5年以上。畢業(yè)生所在企業(yè)主要分布在以順德為主的珠三角地區(qū)。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷180份，成功回收165份，有效率為92%。

調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查與面談相結(jié)合的方式。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了畢業(yè)生職業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展能力的要求和提高畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展能力的建議。另外，采訪了30位畢業(yè)生及其直屬上司，咨詢外貿(mào)人才在職業(yè)生涯發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題，聽(tīng)取他們對(duì)于人才培養(yǎng)的建議。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 職業(yè)現(xiàn)狀

2.1.1 總體滿意度 按照參加工作的時(shí)間長(zhǎng)短，分別比較三組畢業(yè)生對(duì)職業(yè)現(xiàn)狀的滿意度，發(fā)現(xiàn)“滿意”和“比較滿意”的比例為70%左右，均大于“不是很滿意”和“不滿意”的比例。其中，第三組（畢業(yè)5年以上）的滿意度最高，為79.5%，第二組（畢業(yè)3～4年）的滿意度最低，為66.7%。

圖1 畢業(yè)生目前月薪

2.1.2 平均月薪 比較三組畢業(yè)生的平均月薪（含提成和福利），發(fā)現(xiàn)第一組的月薪全部在4 000元以下，主要集中在2 001～4 000元之間，有21.7%處于2 000元以下；第二組的月薪主要集中在2 001～4 000元之間，有24%達(dá)到4 000元以上；第三組的月薪在各個(gè)區(qū)間段分布比較平均，其中比例相對(duì)大的是5 001～6 000元，占26.3%。值得注意的是，有15.8%的畢業(yè)生月薪達(dá)到7 000元以上?？梢?jiàn)，外貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)生起步階段收入比較一致，而隨著工作時(shí)間的增加，收入差距逐步增大。

2.1.3 現(xiàn)工作崗位與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度 三組畢業(yè)生中，64%以上都在從事“外貿(mào)業(yè)務(wù)員”、“外貿(mào)跟單員”、“外貿(mào)文員”、“翻譯”等與專(zhuān)業(yè)相對(duì)口的工作，其中50%以上的畢業(yè)生是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。比較發(fā)現(xiàn)，從事“其他”（與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口）工作的人數(shù)比例隨著工作年限而增加，畢業(yè)5年以上的不對(duì)口率為35.9%。

圖2 畢業(yè)生目前的工作崗位

2.2 職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

2.2.1 月薪增加 第一組畢業(yè)生月薪增加幅度不超過(guò)2 000元，88.2%在1 000元以下；第二組的月薪增加均在4 000元以內(nèi)，40%的畢業(yè)生月薪增加了1 001～2 000元；第三組的增加幅度分布相對(duì)均衡，增加不到1 000元的占21.6%，增加了1 001～2 000元的占24.3%，增加了2 001～3 000元的占27%，而有13.5%的畢業(yè)生月薪增加了5 000元以上。工作時(shí)間越長(zhǎng)，同屆的畢業(yè)生之間薪金增加的差距就越大。

2.2.2 職位晉升 在第一組的畢業(yè)生里面，77.8%認(rèn)為工作以來(lái)職位“沒(méi)有提升”；第二組中60%認(rèn)為“有一點(diǎn)提升”；在第三組當(dāng)中，35.9%的畢業(yè)生認(rèn)為有“很大提升”，48.7%認(rèn)為“有一點(diǎn)提升”，只有15.4%認(rèn)為“沒(méi)有提升”。比較三組數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，工作3年之后大部分畢業(yè)生會(huì)獲得一定提升，而工作5年之后職位高低分化拉大，有三分之一左右能得到較大晉升。

圖3 畢業(yè)至今的職位提升

2.2.3 更換工作單位 第一組畢業(yè)生當(dāng)中，

82.9 %沒(méi)有更換或只更換過(guò)一次工作；第二組畢業(yè)生里面76%更換過(guò)1～2個(gè)工作單位；第三組中69.2%更換過(guò)2～3個(gè)工作。大概每1～2年外貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)生會(huì)更換一次工作，“跳槽”比較頻繁。而在跨行業(yè)變換工作方面，從來(lái)沒(méi)有跨行業(yè)變換工作的畢業(yè)生多于有跨行業(yè)變換工作的；工作時(shí)間越長(zhǎng)，跨行業(yè)換工的比例越大。至于更換工作的原因，三組數(shù)據(jù)的差別不大，主要?dú)w納為：“為了獲得更多的晉升機(jī)會(huì)”、“為了獲得更高的工資收入”和“為了增加工作體驗(yàn)和閱歷”。

2.3 職業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

2.3.1 在校所學(xué)課程能否滿足職業(yè)發(fā)展所需 總體而言，畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的課程對(duì)于職業(yè)發(fā)展的作用評(píng)價(jià)不高。約50%的畢業(yè)生認(rèn)為“一般”，約40%認(rèn)為“能夠滿足”，而10%左右認(rèn)為“不能滿足”。其中，畢業(yè)生對(duì)公共課程的認(rèn)同度低于專(zhuān)業(yè)課程。訪談發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生認(rèn)為職業(yè)發(fā)展能力不是僅僅靠學(xué)習(xí)一些與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的課程就能滿足的，因?yàn)槟切┊吘怪皇钦n本上的理論，職業(yè)發(fā)展能力主要是通過(guò)實(shí)踐不斷積累和內(nèi)化的。

圖4 在校所學(xué)課程能否滿足職業(yè)發(fā)展需要

2.3.2 影響職業(yè)發(fā)展的主要因素 畢業(yè)生認(rèn)為影響其職業(yè)發(fā)展的主要因素包括：“專(zhuān)業(yè)技能”、“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)”、“自學(xué)能力”、“人際交往能力”和“工作適應(yīng)能力”。概括起來(lái)，前面兩個(gè)是學(xué)生的“職業(yè)能力”，后面三個(gè)屬于除職業(yè)能力以外的適用于所有職業(yè)的“職業(yè)關(guān)鍵能力”。畢業(yè)生認(rèn)為這兩種能力的重要性相當(dāng)，都是決定職業(yè)能否順利發(fā)展的主要因素。

圖5 影響職業(yè)發(fā)展的因素

2.3.3 開(kāi)發(fā)職業(yè)發(fā)展能力的建議 畢業(yè)生認(rèn)為培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展能力的主要途徑是：“專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)”、“社會(huì)實(shí)踐”、“素質(zhì)教育”、“擔(dān)任學(xué)生干部”和“參加職業(yè)發(fā)展方面的講座和培訓(xùn)”。

3 調(diào)查結(jié)論及對(duì)策建議

從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，外貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展可以分為三個(gè)階段。在職業(yè)發(fā)展的初期（畢業(yè)后1～2年），畢業(yè)生發(fā)展比較順利，專(zhuān)業(yè)對(duì)口，對(duì)工作的滿意度比較高。主要是因?yàn)楦呗毻赓Q(mào)英語(yǔ)教育強(qiáng)化了學(xué)生從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)能力和動(dòng)手能力，而且畢業(yè)生從事的崗位與專(zhuān)業(yè)對(duì)口，使得學(xué)生畢業(yè)后能迅速適應(yīng)崗位的需要。職業(yè)發(fā)展的過(guò)渡期（畢業(yè)后3～4年）是畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。這一階段畢業(yè)生跳槽率高，對(duì)工作的滿意度降低。部分畢業(yè)生開(kāi)始獲得職位的晉升和收入的提高，而部分畢業(yè)生由于職業(yè)發(fā)展能力有限只能原地踏步，對(duì)將來(lái)的發(fā)展感到迷茫。在職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定期（畢業(yè)5年后），畢業(yè)生的月薪和職位的分化進(jìn)一步拉大，部分畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展后程乏力，更多的畢業(yè)生脫離原來(lái)的外貿(mào)崗位從事其他工作。三個(gè)階段的畢業(yè)生均認(rèn)為影響職業(yè)發(fā)展的因素是“職業(yè)能力”（即專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能）和“職業(yè)關(guān)鍵能力”（即學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力和職業(yè)適應(yīng)能力），而學(xué)校提供的理論課程不能很好地滿足職業(yè)發(fā)展所需。畢業(yè)生認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)課程教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)教學(xué)等方面來(lái)提升職業(yè)發(fā)展能力。

因此，從畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的角度考慮，高職院校應(yīng)該對(duì)人才培養(yǎng)定位和培養(yǎng)模式進(jìn)行重新審視。

3.1 外貿(mào)英語(yǔ)人才培養(yǎng)應(yīng)立足于人才的發(fā)展重新定位

高職院校外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)英語(yǔ)好、懂外貿(mào)的一線外貿(mào)從業(yè)員。但如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)為企業(yè)“量身定做”外貿(mào)人才和強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)與崗位“零對(duì)接”，往往會(huì)容易忽略了人才自身的發(fā)展需要，導(dǎo)致畢業(yè)生缺乏職業(yè)上的后續(xù)發(fā)展力。事實(shí)上，社會(huì)的發(fā)展關(guān)鍵在于人才的發(fā)展。高職院校的人才培養(yǎng)定位和培養(yǎng)模式應(yīng)該立足于人才的職業(yè)發(fā)展。外貿(mào)人才培養(yǎng)不僅僅要滿足社會(huì)需要，也要滿足外貿(mào)人才自身發(fā)展的需要，即“既能使企業(yè)獲得 ‘好員工’，又能使學(xué)生獲得‘有職業(yè)，好職業(yè)，新職業(yè)’的能力?！保?］就外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)而言，“有職業(yè)”的能力是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力，而“好職業(yè)和新職業(yè)”的能力是自學(xué)能力、人際交往能力和工作適應(yīng)能力，也就是職業(yè)關(guān)鍵能力。因此，外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的不但是英語(yǔ)好、懂外貿(mào)的人才，更應(yīng)該是具有發(fā)展?jié)摿Φ母呒寄苋瞬拧?/p>

3.2 構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系，提升學(xué)習(xí)能力

英語(yǔ)好、懂外貿(mào)、能發(fā)展的復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才，并不是這幾種能力的簡(jiǎn)單疊加而成的人才，培養(yǎng)方式也不是授予學(xué)生各項(xiàng)單項(xiàng)技能即可，而應(yīng)該是學(xué)生個(gè)體職業(yè)能力的整體構(gòu)建?！奥殬I(yè)能力本位的培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)主體通過(guò)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)能力的內(nèi)化與運(yùn)用。個(gè)體職業(yè)能力的高低取決于專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三要素的整合狀態(tài)”。［3］高職院校應(yīng)該打破原有的課程體系框架，重新構(gòu)建基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系，通過(guò)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、“做中悟”，使學(xué)生在學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)技能的過(guò)程中，學(xué)會(huì)舉一反三，提升學(xué)習(xí)能力。

3.3 打破課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)的界限，提升人際交往能力

目前高職院校的課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)往往是互不干涉，甚至?xí)驗(yàn)閾寠Z學(xué)生的時(shí)間與精力對(duì)立起來(lái)，在人才培養(yǎng)方面缺乏有效的對(duì)接互動(dòng)。高職外貿(mào)人才的培養(yǎng)應(yīng)該打破二者的界限，開(kāi)發(fā)以培養(yǎng)外貿(mào)英語(yǔ)技能為載體、以提升社會(huì)能力為目的的課外項(xiàng)目，如外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談、模擬交易會(huì)、產(chǎn)品講介比賽等。這些項(xiàng)目與課內(nèi)教學(xué)安排同步，讓學(xué)生在課內(nèi)學(xué)、在課外用。項(xiàng)目是課內(nèi)教學(xué)的延伸，可以鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往技能、創(chuàng)新能力、管理能力等。

打破課內(nèi)課外界限的另一層含義是打破專(zhuān)業(yè)教師與職業(yè)導(dǎo)師的界限，重新定義教師的身份和職責(zé)。教師要教書(shū)，更要育人。如果專(zhuān)業(yè)教師只管教學(xué)，甚少參與學(xué)生活動(dòng)，幾乎不與學(xué)生就專(zhuān)業(yè)以外的問(wèn)題進(jìn)行交流，那就很難做到言傳身教。高職院校推行導(dǎo)師制，學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)都由指定老師對(duì)課業(yè)以外的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，有利于學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)職業(yè)發(fā)展有莫大幫助。

3.4 校企合作育人，提升職業(yè)適應(yīng)能力

工作適應(yīng)能力是指在工作環(huán)境發(fā)生變化時(shí)能調(diào)節(jié)、控制自己做出正確恰當(dāng)反應(yīng)的能力。被調(diào)查的畢業(yè)生認(rèn)為工作適應(yīng)能力對(duì)于職業(yè)發(fā)展起重要作用，而參加校外實(shí)習(xí)能有效提高職業(yè)適應(yīng)能力。高職外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該與企業(yè)緊密合作，通過(guò)崗位見(jiàn)習(xí)、企業(yè)課堂、暑期社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)等一系列實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提前讓學(xué)生以外貿(mào)從業(yè)員的身份參與企業(yè)的運(yùn)作。在企業(yè)里，學(xué)生遵守企業(yè)的規(guī)章制度，有利于養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和勤奮敬業(yè)的精神。企業(yè)員工言傳身教，企業(yè)文化不斷熏陶，有利于學(xué)生學(xué)會(huì)與人合作，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這些方面將有助于提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，幫助他們?nèi)蘸箜樌剡m應(yīng)外貿(mào)工作和應(yīng)對(duì)工作變遷。另外，學(xué)?？梢远ㄆ谘?qǐng)成功的企業(yè)人士開(kāi)設(shè)“行業(yè)人士講壇”、“職業(yè)生涯管理”等課程，有助于學(xué)生對(duì)未來(lái)工作有合理的定位，提前做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。因此，校企合作是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力的重要途徑。

4 結(jié)語(yǔ)

“大學(xué)的主旋律應(yīng)是‘育人’，而非 ‘制器’，是培養(yǎng)高級(jí)人才，而非制造高檔器材?！保?］高職教育有責(zé)任也有義務(wù)培養(yǎng)既能掌握現(xiàn)代技術(shù)，又能適應(yīng)未來(lái)職業(yè)變化需要的高素質(zhì)人才。高職外貿(mào)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)應(yīng)立足于畢業(yè)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要，系統(tǒng)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力為一體的課程體系，打破課內(nèi)教學(xué)和課外活動(dòng)的界限，與企業(yè)密切合作，在提高學(xué)生的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)能力、人際交往能力和工作適應(yīng)能力。

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