新時(shí)期圖書(shū)館管理藝術(shù)

文|羅勝橋

?

新時(shí)期圖書(shū)館管理藝術(shù)

文|羅勝橋

隨著電子信息化的發(fā)展，圖書(shū)館也開(kāi)始向著電子化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的方向發(fā)展，這都直接成為如今圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)發(fā)展的主要方向。其中圖書(shū)館事業(yè)的整體發(fā)展水平和圖書(shū)館方面的管理水平有著密切的關(guān)系，而且在如今全新的發(fā)展時(shí)期當(dāng)中，圖書(shū)館方面的管理工作也開(kāi)始變得越來(lái)越復(fù)雜，涌現(xiàn)出很多非常規(guī)、非程序以及非模式化的全新問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的管理原理及方法通常都很難真正解決，因此結(jié)合管理藝術(shù)來(lái)加以補(bǔ)充。本文主要針對(duì)新時(shí)期圖書(shū)館管理藝術(shù)進(jìn)行研究，并為此做出簡(jiǎn)要論述以供參考。

信息化的發(fā)展促使知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，在這種全新的發(fā)展時(shí)期當(dāng)中，圖書(shū)館作為一種知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播以及社會(huì)信息化發(fā)展的主要基地，其內(nèi)部的服務(wù)功能、理念、模式以及對(duì)象等多個(gè)方面都開(kāi)始發(fā)生了重大的變化。所以，要想真正加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作，就需要運(yùn)用創(chuàng)造性的方式來(lái)直接解決整個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，并以此來(lái)促使其達(dá)到最佳的管理效果以及社會(huì)效益，這都是如今圖書(shū)館管理者們所要共同面對(duì)的問(wèn)題，以下對(duì)此進(jìn)行探討。

圖書(shū)館管理當(dāng)中的用人藝術(shù)

用人藝術(shù)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）了解人才，這就要求圖書(shū)館管理人員必須要對(duì)其自身對(duì)于人才的需求做到充分的了解，同時(shí)也必須要對(duì)這種人才方面的道德品質(zhì)、政治思想、工作能力、文化水平、工作態(tài)度以及愛(ài)好特長(zhǎng)，還有健康狀況等做到充分額掌握和了解，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)知人善任的目的。由于每個(gè)人所具有的的特點(diǎn)都不相同，因此可以說(shuō)每個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域方面都是人才?！焐也谋赜杏谩统浞值恼f(shuō)明了這個(gè)觀點(diǎn)。所以管理者就必須要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人所具有的特點(diǎn)，并能夠保證將這種特點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，因此對(duì)于人才的了解就顯得非常重要。（2）善于任用人才，圖書(shū)館管理人員要想真正實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)就需要做到以下幾點(diǎn)，一是要做到量才使用，主要是指將人的能力和崗位相對(duì)稱(chēng)起來(lái)，不能夠出現(xiàn)大材小用或者是小材大用的情況，因?yàn)檫@樣比如將影響其能力的正常發(fā)揮。二是需要善于用人之長(zhǎng)，每個(gè)人都有其自身的長(zhǎng)處和短處。所以這就要求圖書(shū)館管理人員必須要善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處，從而實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短。三是人盡其才，圖書(shū)館管理人員要針對(duì)相應(yīng)的人才創(chuàng)造出相應(yīng)的有利條件，然后用各種激勵(lì)的方式來(lái)充分的調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性，促使其實(shí)現(xiàn)各在其位、各司其職的作用。（3）用人不疑，疑人不用，這就要求圖書(shū)館管理人員必須要從大局觀入手，要切合圖書(shū)館的整體利益出發(fā)，真做到任人唯賢，非常忌諱出現(xiàn)妒能忌賢的情況，而且對(duì)于所要任用的人必須要給予其充分的信任，讓其充分的放手去干，這樣員工們才會(huì)產(chǎn)生一種責(zé)任感和歸屬感。

圖書(shū)館管理當(dāng)中的決策藝術(shù)

決策通俗來(lái)說(shuō)就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而對(duì)自身所掌握的相關(guān)信息和情況進(jìn)行深入分析和選擇的行為。因此從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，決策可以從以下兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行闡述：（1）程序性決策藝術(shù)，這種決策又被稱(chēng)為常規(guī)性決策和科學(xué)性決策，主要需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段，一是必須要確定好決策的目標(biāo)，通常決策的目標(biāo)都是圖書(shū)館內(nèi)部所存在的，且繼續(xù)解決的一些現(xiàn)實(shí)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題，因此當(dāng)涉及到那些非圖書(shū)館內(nèi)部管理者職權(quán)范圍的事情時(shí)，就必須要確定好決策的目標(biāo)。二是需要擬定好決策的方案，主要是需要你定好解決問(wèn)題的備選方案，而且這種方案必須要有多個(gè)可行的、能夠有效的獨(dú)立完成的方案，并在這個(gè)過(guò)程中還可以邀請(qǐng)一些相關(guān)的專(zhuān)家直接參與其中。三是要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，當(dāng)方案優(yōu)化選擇之后就需要將其付諸行動(dòng)和實(shí)施，但是實(shí)施本身不是決策，而實(shí)施的過(guò)程中決策也并沒(méi)有中止，所以方案本身是否正確則需要嚴(yán)格的接受來(lái)自實(shí)踐的檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，就必須要對(duì)整個(gè)方案進(jìn)行重新的審查和調(diào)整，并以此來(lái)促使決策者進(jìn)行修正。（2）非程序性決策藝術(shù)，這種決策性藝術(shù)又被成為一次性決策和經(jīng)驗(yàn)型決策，通常是指第一次出現(xiàn)或者是并不經(jīng)常出現(xiàn)的決策類(lèi)型，因此就存在著許多不確定的因素，根本無(wú)法通過(guò)常規(guī)的方式來(lái)進(jìn)行處理，通常都是依靠決策者個(gè)人的判斷來(lái)進(jìn)行的。所以要想解決這種類(lèi)型的決策問(wèn)題，決策者們就必須單純的依靠其個(gè)人豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)進(jìn)行，如果只是僅僅依靠科學(xué)化的程序以及現(xiàn)成的決策方式就必然很難真正奏效。

圖書(shū)管理當(dāng)?shù)奶幨滤囆g(shù)

這種管理藝術(shù)主要包括了：（1）處理正常事務(wù)藝術(shù)，由于圖書(shū)館當(dāng)?shù)氖聞?wù)非常繁多，因此館長(zhǎng)方面就需要處理很多事務(wù)，這樣顯得非常的忙亂，因此，作為管理全館的領(lǐng)導(dǎo)，就必須要抓好大事，同時(shí)針對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展前景作出一些總體性的規(guī)劃，并以此來(lái)制定相應(yīng)的全局性的管理規(guī)范，同時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇一些得力的基層干部來(lái)執(zhí)行相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并通過(guò)宏觀的控制來(lái)保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而對(duì)于那些重大的問(wèn)題決策事務(wù)，則可以直接交由領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)來(lái)進(jìn)行分管，并促使其各用其權(quán)、各盡其責(zé)。（2）處理矛盾沖突藝術(shù)，在圖書(shū)館當(dāng)中，如果按照工作的性質(zhì)就可以將其劃分為多個(gè)不同的部門(mén)，而且在每個(gè)部門(mén)之間都是一種互相平行的關(guān)系，同時(shí)也都直接受到圖書(shū)館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，這樣才能真正的發(fā)揮出圖書(shū)館的整體效益。但是在圖書(shū)館內(nèi)各個(gè)成員之間，甚至是在領(lǐng)導(dǎo)成員之間也由于一些職務(wù)上的差別而產(chǎn)生一系列的沖突，所以作為館長(zhǎng)就必須要統(tǒng)領(lǐng)好全局的發(fā)展，并以此來(lái)協(xié)調(diào)好其互相之間的關(guān)系。（3）公平公正處事藝術(shù)，這就要求管理者必須要堅(jiān)持民主作風(fēng)，并以此來(lái)走群眾化的路線，并強(qiáng)烈要求雙方都必須要公平合理、平等對(duì)待，不論是真正支持還是反對(duì)自身的人，都必須要真正做到一視同仁和平等相處的原則，這樣才能真正有效的化解矛盾和沖突。

綜上所述，新時(shí)期圖書(shū)館管理藝術(shù)主要包括了用人藝術(shù)、決策藝術(shù)以及處事藝術(shù)等，這些管理藝術(shù)的存在促使圖書(shū)館內(nèi)部的管理工作更加的科學(xué)，充分的發(fā)揮出了圖書(shū)館的整體效益。

（作者單位：武漢圖書(shū)館）