探索學(xué)校精致服務(wù)、精細(xì)管理之路

冉銀莎

學(xué)校的管理關(guān)乎到師生的發(fā)展和教育教學(xué)的順利開展。因此，作為學(xué)校管理者要做到精致服務(wù)、精細(xì)管理，保障教師得到更好的發(fā)展，同時(shí)讓學(xué)生得到更全面的鍛煉和成長(zhǎng)。在相關(guān)管理理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)際，在此談幾點(diǎn)學(xué)校管理策略。

學(xué)校管理精致服務(wù)精細(xì)管理隨著新課程改革的發(fā)展，新課程改革教學(xué)理念已經(jīng)深入人心，作為學(xué)校管理者要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索高效的管理方法和教學(xué)途徑，為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境和和諧的校園環(huán)境，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，促進(jìn)教師的提高和學(xué)生全面發(fā)展，為學(xué)生健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

一、實(shí)施精致服務(wù)、精細(xì)管理的理論基礎(chǔ)

學(xué)校是教書育人的地方，是學(xué)生發(fā)展的主陣地，我們不僅要重視學(xué)生文化知識(shí)的培養(yǎng)和教育，同時(shí)還要關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)。為此，我們要樹立發(fā)展的意識(shí)，將素質(zhì)教育的教育理念扎根在心底，將其落實(shí)到教學(xué)工作中，讓我們的教學(xué)工作和學(xué)習(xí)教育工作保持旺盛的生命力。在教育教學(xué)中，我們要積極轉(zhuǎn)變師生觀念，優(yōu)化并推進(jìn)先進(jìn)教學(xué)模式，將學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展放在教育工作的首位，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量水平。在辦學(xué)過程中，我們要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，將學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)作為教學(xué)參照依據(jù)，提高課程的整合性和創(chuàng)新性，提升課堂的內(nèi)涵。課堂是教學(xué)的主陣地，我們要不斷加強(qiáng)教學(xué)管理工作，打造特色課程，實(shí)現(xiàn)教師的價(jià)值，在提升課堂教學(xué)質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教書育人的目標(biāo)，把學(xué)生打造成可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型人才，推進(jìn)新課程改革發(fā)展。

二、精致服務(wù)、精細(xì)管理的實(shí)施策略

1.堅(jiān)持以學(xué)生為本的根本理念

學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的主體是學(xué)生，只有從思想上認(rèn)同學(xué)生的主體地位，才能有效的激發(fā)人員的積極性，才能有精心、細(xì)心的管理手段。因此，學(xué)校管理從粗放式管理方式向精細(xì)化管理方式的轉(zhuǎn)變，也可以說是學(xué)校管理制度的重大改革，也是觀念理念的創(chuàng)新和改變。因此，必須要從思想上強(qiáng)化以學(xué)生為本的根本理念，才能保證精細(xì)化管理的有效實(shí)施。精細(xì)化管理并不是機(jī)械化和強(qiáng)制化，不是對(duì)學(xué)生面面俱到、事事巨細(xì)，而是在保證個(gè)人權(quán)利的基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。學(xué)校管理者和老師都要充分了解學(xué)生的身心發(fā)育特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生心理特征設(shè)計(jì)規(guī)章制度，提高學(xué)生的自覺性和自主性，在學(xué)生潛意識(shí)中形成良好的行為觀念，就像體育比賽一樣，賽事既有規(guī)則，也要允許選手自由發(fā)揮、各顯身手，保證在公平、公正、自由的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。此外，可以采用“量化積分管理”模式，將每一位學(xué)生在校的表現(xiàn)情況以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)的方式體現(xiàn)出來，以比較學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，讓學(xué)校管理者和班主任準(zhǔn)確掌握學(xué)生的具體情況。以班級(jí)為單位，可以每天設(shè)置一位值日班長(zhǎng)，由值日班長(zhǎng)對(duì)全班學(xué)生的衛(wèi)生、值日、紀(jì)律、作業(yè)等情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，然后在周末的班會(huì)上與全班同學(xué)一起進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公布，并積累每一位學(xué)生的總分，對(duì)先進(jìn)者提出鼓勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行鞭策，讓學(xué)生感到有規(guī)可循，期末時(shí)統(tǒng)計(jì)每一位學(xué)生的總分，根據(jù)學(xué)生所得分?jǐn)?shù)評(píng)出“三好學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”等。

2.建立精細(xì)化的管理制度

精細(xì)管理的制度是實(shí)施精致服務(wù)、精細(xì)管理的基礎(chǔ)，只有制度的完善，才能為管理工作的開展提供依據(jù)，確保各項(xiàng)工作有章可循。精細(xì)化的管理制度以學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)為著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從理論學(xué)習(xí)、集體備課、課堂教學(xué)、教學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面都進(jìn)行精細(xì)化管理制度的制定，確保每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)定，為教師開展教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。一方面，要強(qiáng)化“情感管理”，重視情感在各項(xiàng)工作開展中的作用，將精神力量?jī)?nèi)化為一種強(qiáng)大的推動(dòng)力，學(xué)校要不時(shí)的對(duì)教師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在教師團(tuán)體中樹立模仿榜樣，讓其他教師以其為榜樣學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化“制度管理”，管理者要建立完整的規(guī)章制度，做到分工明確、權(quán)責(zé)分明，保證學(xué)校的管理工作在可控的情況下順利進(jìn)行。比如，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)教師的考勤，規(guī)范教師教學(xué)行為，為學(xué)生營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，提高教學(xué)的整體水平。對(duì)于教師特別是年輕的教師更要嚴(yán)格規(guī)范其行為，做好教學(xué)備課工作，規(guī)范自己的言行舉止，注意總結(jié)學(xué)習(xí)前人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于資深教師，我們則要在教學(xué)改革方面下功夫，注重創(chuàng)新，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的一套教學(xué)理論。在實(shí)施各項(xiàng)制度的時(shí)候，要注意發(fā)揮其引導(dǎo)作用，堅(jiān)持民主性的原則，引導(dǎo)教師樹立自覺意識(shí)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。最后，我們要強(qiáng)化“人才管理”，注意吸收高素質(zhì)人才，擴(kuò)充教師團(tuán)隊(duì)，提升教師團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量水平，打造一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。比如，我們可以實(shí)施崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，也可以對(duì)教師進(jìn)行知識(shí)拓展和再培訓(xùn)，讓教師團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，成為學(xué)校的中堅(jiān)力量。

3.完善的評(píng)價(jià)體系為學(xué)校管理創(chuàng)造精致服務(wù)

在以往的管理工作中，我們?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)過于單一，只是將學(xué)生成績(jī)的好壞作為教學(xué)工作的評(píng)價(jià)依據(jù)，這種評(píng)價(jià)方式導(dǎo)致了教師教學(xué)工作中，只單純注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，一切教學(xué)為“分?jǐn)?shù)”服務(wù)，這樣的評(píng)價(jià)體系，不但嚴(yán)重阻礙了教師素質(zhì)教育的開展和實(shí)施，而且壓制了學(xué)生個(gè)性潛能的挖掘和創(chuàng)造潛能的開發(fā)。因此，我們要注重差異性，堅(jiān)持創(chuàng)新的原則，對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行過程性和全面性評(píng)價(jià)，讓教師敢于放手去開展素質(zhì)教育，讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我中樹立自信心，實(shí)現(xiàn)潛能的開發(fā)。另外，我們自己的學(xué)校要有自己的特點(diǎn)，突出個(gè)性化，從實(shí)際情況出發(fā)，讓學(xué)校煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

4.加強(qiáng)教師隊(duì)伍的素質(zhì)培養(yǎng)

教師是學(xué)校的支柱，教師質(zhì)量的高低決定了教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，同時(shí)學(xué)校又是教師成長(zhǎng)的基地，一個(gè)好的學(xué)?？梢耘囵B(yǎng)出一支支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)。因此，我們要堅(jiān)持以人為本的管理理念，在學(xué)校管理方面，我們要堅(jiān)持民主管理，統(tǒng)一大家的行動(dòng)和思想，形成言論自由，民主融洽的校園風(fēng)氣，變上傳下達(dá)式的溝通方式為民主的雙向溝通方式，這樣不僅可以增進(jìn)人與人之間的交流和理解，同時(shí)還能激發(fā)教師工作的熱情和動(dòng)力，更有助于管理工作和教學(xué)工作的開展，讓學(xué)校的教育水平更上一個(gè)臺(tái)階。

三、總結(jié)

總而言之，我們要將各種因素結(jié)合起來，將學(xué)校管理工作落實(shí)到實(shí)處，充分挖掘各項(xiàng)可以利用的資源，讓學(xué)校管理工作提升一個(gè)層次，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

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