漢語自然會話評價(jià)行為應(yīng)答語研究——批評行為應(yīng)答語研究

□鮮麗霞

[四川大學(xué) 成都 610064]

引言

人們在日常會話中進(jìn)行交際，實(shí)現(xiàn)各種行為。交際互動中有發(fā)話和受話兩方，發(fā)話人如果對特定的事物事件作出評價(jià)（Assessment），表達(dá)自己的內(nèi)在立場時(shí)[1～2]，受話人會對前者的評價(jià)行為做出回應(yīng)，表明自己的態(tài)度或立場[3]，受話人的這種回應(yīng)話輪稱為應(yīng)答語。本文研究漢語評價(jià)行為中的批評行為的應(yīng)答語。

評價(jià)行為應(yīng)答語的研究始于英語[3]，研究者從社會學(xué)的角度對美國英語口語中的應(yīng)答話輪進(jìn)行細(xì)致的分析，提出應(yīng)答話輪組織的系統(tǒng)特征；后來日語研究者也從社會學(xué)和語言學(xué)的學(xué)科交叉視角研究日語應(yīng)答語中的連接詞[2]。漢語的應(yīng)答語研究主要是文化學(xué)研究[4～5]，這些研究主要從經(jīng)驗(yàn)印象出發(fā)，采用個(gè)人直覺語料，總結(jié)應(yīng)答語的文化和部分語言特征。

我們在研究中采用會話分析的方法，以漢語自然口語為語料，從語言學(xué)的角度進(jìn)行研究，描寫應(yīng)答語的語言形式，結(jié)合話語現(xiàn)象考察語言形式所表達(dá)的種種立場，從而力圖揭示互動與語法的密切關(guān)系。

本文的漢語自然口語是日常生活中面對面的談話，不規(guī)定話題，比如做晚餐或看電視時(shí)的談話，談話人是漢語母語者，日常用語是漢語普通話。語料有錄像和文本兩種形式，錄像由美國加州大學(xué)洛杉磯分校陶紅印教授和美國加州大學(xué)圣塔芭芭拉分校博士研究生Monica Turk錄制，文本由筆者轉(zhuǎn)寫，轉(zhuǎn)寫符號采用Jefferson系統(tǒng)[6]①。錄像共兩個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)寫文本約十萬字。文中例句除六句來自文獻(xiàn)以外，其他都是通過上述錄像轉(zhuǎn)寫的語料，這六個(gè)例句以參考文獻(xiàn)的方式標(biāo)明了出處。

一、應(yīng)答語話輪的句法與立場

應(yīng)答語在會話中形成一個(gè)話輪，并與位于它前面的評價(jià)話輪構(gòu)成一個(gè)相鄰對。兩個(gè)話輪有共同的評價(jià)物，第一個(gè)話輪是引發(fā)話輪，第二個(gè)話輪是回應(yīng)話輪。例如下面F和E的話語構(gòu)成相鄰對，共同的評價(jià)物是F搬的新家，F(xiàn)發(fā)出引發(fā)話輪，E進(jìn)行回應(yīng)：

例1：F：但是呢就是：：，--就是沒這邊好嘛。

E：那--那肯定的。

應(yīng)答語話輪可以從句法、語調(diào)、行為立場等方面進(jìn)行分析[7]。在句法形式上，應(yīng)答話輪由三種小句構(gòu)成：肯定/否定性標(biāo)記詞小句，以形容詞謂語為中心評價(jià)詞的小句，無形容詞評價(jià)詞和肯定/否定標(biāo)記詞的其它小句。這三種基本小句獨(dú)立使用或相互組合，構(gòu)成應(yīng)答語話輪的七種話輪構(gòu)建方式。在行為立場方面，應(yīng)答語的立場分為四種：強(qiáng)同意、弱同意、強(qiáng)不同意、弱不同意[3]。句法形式與行為立場的對應(yīng)關(guān)系如下表[8]：

表1 應(yīng)答語話輪構(gòu)建方式與行為立場的對應(yīng)

負(fù)面評價(jià)會引起各種不同的反應(yīng)，本文考察兩種批評行為——批評自己與批評對方——所引發(fā)不同的應(yīng)答方式。

二、批評自己

說話人發(fā)起自我批評時(shí)，受話人遵守贊譽(yù)準(zhǔn)則，盡量多贊譽(yù)別人[9～10]，傾向于不同意。在我們的語料中，批評自己的行為不多，弱同意、弱不同意、強(qiáng)不同意和強(qiáng)同意的比例是1：2：1：0。下面分別分析。

（一）弱同意

例2：1A：((看手里的食物))哎喲，我這個(gè)TSK，--我每次就做得不好，heheh

2C：→--什么東西啊？

3A：((把食物放進(jìn)微波爐))我就讓它那個(gè)就--

4C：→defrost是吧？

5A：defrost。

6C：→哦，那個(gè)是很難控制的，--我都是

自然：：

7A：是啊，有時(shí)候一下子它就過了。A批評自己用微波爐解凍食品時(shí)做得不好，C在兩個(gè)發(fā)起修正的小句后發(fā)出原因型無評價(jià)詞小句，其立場屬于弱同意。除例2以外，其它原因型無評價(jià)詞小句都是用以回應(yīng)評價(jià)人表揚(yáng)對方的行為。

（二）弱不同意

弱不同意可以通過兩種話輪形式表達(dá)，一種是單用形容詞，另一種是單用無評價(jià)詞小句。分別舉例如下：

例3：E：--他沒有看的。其實(shí)這個(gè)房子我覺得不是..[特別好]，

B：[都一樣]..都一樣。

E：--然后我--中間那房子比較好。E認(rèn)為自己住的房子不是特別好，B表達(dá)弱不同意，其話輪形式是單用形容詞謂語小句，引發(fā)語與應(yīng)答語中的形容詞褒貶不相反，而是形成對照。

例4：B：其實(shí)我這個(gè)是最--最--我--用我們那口子的話說就是-- 最偷懶的。hahhahhahhah

C：不過這有營養(yǎng)，我也經(jīng)常用豆腐和豬肉做在一塊，多快呀！

B認(rèn)為自己做菜的方式是最偷懶的，C表達(dá)弱度不同意，其話輪形式有兩部分：

前面是單用轉(zhuǎn)折型無評價(jià)詞小句，后面是實(shí)例小句。

需要注意的是這兩個(gè)弱不同意并不是典型的弱不同意，而是弱中有強(qiáng)。雖然主要的話輪句法形式表達(dá)的是弱度不同意，但話語現(xiàn)象卻表達(dá)強(qiáng)度的同意/不同意：例3引發(fā)語與應(yīng)答語發(fā)生重疊，轉(zhuǎn)折型無評價(jià)詞小句后出現(xiàn)支持性的實(shí)例小句，例4應(yīng)答語與引發(fā)語之間是快速接應(yīng)，例2第六行原因型無評價(jià)詞小句后也出現(xiàn)支持性實(shí)例小句“我都是自然的”。原因小句和轉(zhuǎn)折小句后出現(xiàn)的這種支持性小句使弱度的同意/不同意增強(qiáng)。這種增強(qiáng)的弱度同意/不同意與引發(fā)語的行為相關(guān)：弱中有強(qiáng)的弱度同意/不同意用于回應(yīng)評價(jià)方批評自己，而純粹的弱同意/不同意用于回應(yīng)評價(jià)方表揚(yáng)對方的行為。如弱度同意可以用于回應(yīng)引發(fā)語批評自己時(shí)，也可以用于回應(yīng)引發(fā)語表揚(yáng)對方時(shí)，然而比較這兩種行為，可以發(fā)現(xiàn)批評自己時(shí)的弱度同意弱中有強(qiáng)，比如例2句在原因小句后可以出現(xiàn)支持型實(shí)例小句，而表揚(yáng)對方時(shí)弱同意是純粹的弱同意，原因小句單用，后面沒有其它支持性成分?？梢?，當(dāng)評價(jià)人批評自己時(shí)，應(yīng)答語即使是弱度的不同意或同意立場，也可能通過話語現(xiàn)象或其它話輪句法成分增強(qiáng)其不同意程度。

（三）關(guān)于強(qiáng)不同意

在我們的數(shù)據(jù)中批評自己的話語后沒有出現(xiàn)應(yīng)答人強(qiáng)不同意的例證，而采用更多的是弱同意和弱不同意，這些弱同意和弱不同意都不是純粹的弱度立場，而是弱中有強(qiáng)。由此可見，不同意評價(jià)人自我批評行為時(shí)，其立場有一定的強(qiáng)度。然而，純粹的強(qiáng)度不同意立場在漢語中沒有弱中有強(qiáng)的立場多，在我們的數(shù)據(jù)中出現(xiàn)一例強(qiáng)不同意：A作為女主人，準(zhǔn)備用碗給T盛飯，但她覺得要用的那個(gè)碗太小了：

例5：A：我在說這個(gè)碗太小了。

C：[1heh1]

T：[1oh：：1][2不小不小2]。

F：[2裝幾次2]，[3啊對對，裝幾次3]。

C ：(( 朝T))[3 那 就-- 來 兩 碗 唄3][4hehhehhehhehheh：：4]

T：[4hehheh不小.4][5沒事5]。

C：[5或者三碗5]。((把碗放在臺面上))

應(yīng)答人T對A的自我批評行為表示強(qiáng)不同意立場，他的話輪是“對立形容詞謂語小句+描述小句的形式”。

（四）小結(jié)

因此，弱同意和弱不同意是漢語用以回應(yīng)評價(jià)人自我批評行為的常用方式，強(qiáng)同意作為最不得體的形式出現(xiàn)頻率最低。在英語中，自我批評的應(yīng)答語同樣遵循特定傾向系統(tǒng)，具體話輪形式上有所不同[3]。如下表：

表2 自我批評型引發(fā)語后的應(yīng)答語話輪構(gòu)建方式的立場

從上表可見，英語與漢語雖然基本立場相同，但話輪構(gòu)成方式和表達(dá)方式不同。從立場來看，有以下異同之處。相同之處在于：弱不同意在英語與漢語中都可以采用單用轉(zhuǎn)折小句和不對立形容詞謂語小句，強(qiáng)同意在英語和漢語中都是最不得體的立場。

不同之處在于：

1．最大的不同之處是兩種語言最得體的形式不同，在英語中強(qiáng)不同意中的表揚(yáng)是最優(yōu)的形式[3]，強(qiáng)不同意常采用否定標(biāo)記詞和對立形容詞，以重疊或快速接應(yīng)的方式發(fā)出，占據(jù)整個(gè)話輪[3]；漢語中弱同意和弱不同意是最優(yōu)的形式。

2．英語弱不同意與漢語除相同的單用轉(zhuǎn)折小句和不對立形容詞謂語小句外，還存在不同的話輪構(gòu)成方式：英語采用肯定標(biāo)記詞或繼續(xù)標(biāo)記詞形式[3]，而漢語則不能。肯定標(biāo)記詞在英語中能表達(dá)弱同意這樣的弱度立場、在漢語中只能表達(dá)強(qiáng)度立場，這一情況與英語中肯定標(biāo)記詞能表達(dá)其它弱度立場一致，英語中弱不同意話輪中也可以出現(xiàn)肯定標(biāo)記詞，它與后面的否定成分構(gòu)成“肯定+否定”的話輪形式。而漢語中肯定標(biāo)記詞不能出現(xiàn)在任何弱度立場中，只能出現(xiàn)在強(qiáng)同意話輪中，用以回應(yīng)評價(jià)人表揚(yáng)自己或在場方[8]、評價(jià)普遍情況、批評對方的行為；

3．弱不同意與漢語的不同之處還在于有否定型無評價(jià)詞小句[3]，在我們的數(shù)據(jù)中沒有發(fā)現(xiàn)此類用例。

三、批評對方

當(dāng)評價(jià)人批評對方時(shí)，應(yīng)答語遵守謙遜準(zhǔn)則和一致準(zhǔn)則，盡量多貶低自己，盡量增加雙方的一致[9～10]，得體的回應(yīng)方式是強(qiáng)同意、弱不同意或弱同意，不得體的立場是強(qiáng)不同意。在我們的語料中，強(qiáng)同意、弱不同意和弱同意三者比例是3：2：1。下面分別分析。

（一）強(qiáng)同意

當(dāng)被批評時(shí)，回應(yīng)者常以強(qiáng)同意的方式回應(yīng)，其話輪形式是“肯定標(biāo)記詞+平級形容詞謂語小句+描述型無評價(jià)詞小句”或“肯定標(biāo)記詞+描述型無評價(jià)詞小句”。

例6：1B：你們這里我就感覺柜子特別小：：

2A：→是呀，是很小，

3B：((站在A旁邊,看A))--嗯。

4A：→--不好放。--（都塞滿了）。

B認(rèn)為A家的廚房柜子很小，A表示強(qiáng)烈同意，她的話語分兩個(gè)話輪發(fā)出，第一個(gè)話輪在第2行，形式是“肯定標(biāo)記詞+形容詞謂語小句”，在第3行B的繼續(xù)標(biāo)記后A再發(fā)出第二個(gè)話輪，其形式是“描述型無評價(jià)詞小句”。

例7：B：((看櫥柜))ehm：：你們的廚房是小，--我們這里--我們這里足夠大，而且這個(gè)足夠高，可以放好多東西。

A：((打開櫥柜))對呀，好多東西，--不夠高呀，也--

與前面的例子相同，B評價(jià)A家廚房小，A表示強(qiáng)烈同意，她的話輪形式是“肯定標(biāo)記詞+描述型無評價(jià)詞小句”。

例8：B：這個(gè)花椒怎么：：--

A：((朝B,擺手,皺眉))--它不象那個(gè)--真的那種，((指燒著熱油的鍋))[你聞]這個(gè)味道，

B：((驚奇、小聲地))[怎么象]--

A：根本沒有。

B認(rèn)為A買的花椒不好，A以強(qiáng)同意回應(yīng)，其話輪形式是體態(tài)語加話語，體態(tài)語搖頭與標(biāo)記詞功能相同，話語形式是描述型無評價(jià)詞小句。

這三例以強(qiáng)同意形式回應(yīng)，除了與評價(jià)方的行為類型是批評對方相關(guān)以外，還與被評價(jià)物與回應(yīng)者的關(guān)系遠(yuǎn)近相關(guān)。以上三例評價(jià)的是對方的廚房、設(shè)備、調(diào)味品，這些物品雖然與對方相關(guān)，但比起對方的其它方面，比如廚藝、宗教信仰，關(guān)系要遠(yuǎn)一些，相對而言不會讓對方很敏感。因此，基于引發(fā)語的行為類型和被評價(jià)物與回應(yīng)者的非直接關(guān)系兩個(gè)原因，應(yīng)答語采用強(qiáng)同意立場。

同理，當(dāng)被評價(jià)物與談話參與者關(guān)系直接時(shí)，不同意是得體的，同意是不得體。下面的例子由于應(yīng)答語沒有遵照特定傾向系統(tǒng)而出現(xiàn)交流有障礙。E和A是夫妻關(guān)系，當(dāng)A告訴E自己不知道在場其他人所談的物品時(shí)，E批評A：

例9：E：((走過))--那你落伍了。hehheh

A：--是啊，我太落伍了。

A采用“肯定標(biāo)記詞+升級形容詞片段”的話輪形式，對E的批評行為作出強(qiáng)同意反應(yīng)，這種反應(yīng)是不得體的，會引起雙方的交流障礙。由于評價(jià)者與談話參與者密切相關(guān)，這種相關(guān)體現(xiàn)在既與回應(yīng)者相關(guān)，也由于兩人的夫妻關(guān)系而與評價(jià)人自己相關(guān)，因此應(yīng)以強(qiáng)不同意、弱同意、弱不同意的方式應(yīng)對，而不是A的強(qiáng)同意方式。

（二）弱不同意

當(dāng)評價(jià)者發(fā)出批評時(shí)，回應(yīng)者常采用弱不同意的方式回應(yīng)，話輪形式有單用轉(zhuǎn)折型無評價(jià)詞小句或“否定標(biāo)記詞+形容詞謂語小句+修正型無評價(jià)詞小句”。

例10：1A：?。磕阋t--燒--牛肉？那要要--

2B：很久哎。

3C：→--牛肉也不要好爛。

4B：---哦。

5C：→那你你也沒有肉餡。

A和B認(rèn)為C做紅燒牛肉花的時(shí)間很久，C表示弱不同意，她的話輪是單用轉(zhuǎn)折型無評價(jià)詞小句，分別在第3行和第5行提出不同意的理由。

例11：A：ehm（來不及啦），--那個(gè)太--時(shí)間((邊笑邊說))heh太費(fèi)了heh。

C：--沒事，實(shí)際上很簡單。不過那個(gè)要--有餡，--沒有--碗，那個(gè)不能--

A認(rèn)為C要做餃子的話會花很多時(shí)間，C表示弱不同意，她的話輪是“否定標(biāo)記詞+平級形容詞謂語小句+修正型無評價(jià)詞小句”的形式。

（三）強(qiáng)同意

當(dāng)評價(jià)人發(fā)出批評時(shí)，回應(yīng)人也可以采用弱同意的形式回應(yīng)。下面場景是E的家中，F(xiàn)認(rèn)為E家客廳不通風(fēng)是房屋結(jié)構(gòu)不好造成的：

例12：1F：對，可能是這個(gè)結(jié)構(gòu)不好，那邊可能氣--氣出不去。[就是這樣的]。

2E：[是]。

3F：嗯。

4E：封閉結(jié)構(gòu)嘛。--你象那個(gè)，

5F:..不過差是差不多，我想會比這[1個(gè)1]。

6E：[1不過1]比這個(gè)大，[2--2]比這個(gè)大多了。

7F：[2比這個(gè)大2]。哦我這個(gè)還是小，這個(gè)房間。((走過去))

面對F的批評，E以弱同意立場應(yīng)對，其話輪形式比較復(fù)雜，第2行和第4、5行的兩個(gè)話輪分別是“肯定標(biāo)記詞”、“原因小句+修正小句”，分別表達(dá)弱同意、“弱同意+弱不同意”的立場。通過這種復(fù)雜的話輪形式表達(dá)與對方不完全一致的立場。

可見，在批評對方的行為后，被批評者可能采取強(qiáng)同意、弱不同意或者弱同意的話輪立場和形式。強(qiáng)不同意是不得體的形式，較少出現(xiàn)在實(shí)際話語中。我們的語料中出現(xiàn)了4例強(qiáng)不同意，這些例子中的互動方式和話語發(fā)展證明強(qiáng)不同意是不得體的回應(yīng)方式。

（四）強(qiáng)不同意

例13：1A：((轉(zhuǎn)向C,微笑))啊？做餃子你這樣子很：：

2C：→很容易做的

3B：我?guī)湍銇戆?/p>

4C：→-[我包起來很快的]。

5A：→-[是很容易嗎]？

6C：→--嗯？

7A：（）

8C：--Ehm：：很快的。

A認(rèn)為C做餃子很麻煩，C不同意，她先是以強(qiáng)不同意方式回應(yīng)，在第2行和第4行發(fā)出“對立形容詞謂語小句+描述型無評價(jià)詞小句”的話輪形式；然而，C的強(qiáng)不同意立場讓評價(jià)方A在第5行發(fā)起修正，表達(dá)A對C意見的弱不同意立場；繼A的弱不同意之后，C也在第6行發(fā)起修正，表示與A弱不同意的不一致立場；雙方的一系列商討后，在第8行該評價(jià)序列以C的“填充詞+形容詞謂語小句”結(jié)束，該話輪的強(qiáng)不同意度弱于第2行。

例14：1B：--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個(gè)挺麻煩的：：（（邊笑邊說））heh菜[我覺得heh]。

2A：[哎呀]，不麻煩呀，我就因?yàn)橛X得

3C:不麻煩哎。

4B：((手用力橫劃))什么呀我怎么就覺得它最麻煩，然后--我一直不肯做，然后--[我老公老是要吃]

5A：[哎沒有，上次我就是看那個(gè)]菜譜，我覺得哎呀，太：：簡單了。hehheh

6C：--但是那個(gè)，--那個(gè)：：--花生仁是不是已經(jīng)買來就是已經(jīng)--

7A：對。((筷子掉在地上，撿起))但是我--我也懷疑我可能就是--我可能又把那個(gè)菜譜給忘了。hehheh

8C：沒事沒事。

B和A在宮保雞丁麻煩與否這個(gè)問題上發(fā)生了爭執(zhí)，從第2行開始兩人的立場都是強(qiáng)不同意，多處發(fā)生重疊，兩人話語的得體度都很低，直至第6行第三方C發(fā)出弱不同意話輪，A和B的爭執(zhí)才漸漸改變方向，呈現(xiàn)出得體的趨勢，才出現(xiàn)第7行A的強(qiáng)同意和第8行C的一致態(tài)度。

這段爭執(zhí)的話語的產(chǎn)生與雙方的強(qiáng)不同意立場相關(guān)。批評對方的回應(yīng)方式受引發(fā)語強(qiáng)弱的影響。由于批評行為本身是一種不受歡迎的行為，而批評對方則直接威脅到對方的面子[11]，因此一般情況下批評對方的行為會以最小化的方式發(fā)出[10]，而不會以最大化的方式發(fā)出。說話人常采用句法手段或話語手段將不受歡迎的行為弱化。前面提到得體度較高的強(qiáng)同意和弱不同意的應(yīng)答語，其引發(fā)語是最小化的方式或強(qiáng)中有弱的。下面我們各個(gè)應(yīng)答語前的引發(fā)語逐個(gè)分析，觀察其最小化的手段。

出現(xiàn)在強(qiáng)同意型應(yīng)答語前的引發(fā)語的組織方式是強(qiáng)中有弱或最小化。例如：

例15：1B：這個(gè)花椒怎么：：--

2A：((朝B,擺手,皺眉))--它不象那個(gè)--真的那種，((指燒著熱油的鍋))[你聞]這個(gè)味道，

3B：((驚奇、小聲地))[怎么象]--

4A：根本沒有。

B在第1、3行發(fā)出引發(fā)語認(rèn)為A買的花椒有問題，為將其負(fù)面評價(jià)最小化，她采用了一些弱化的句法手段和話語手段。在句法手段方面，第1行和第3行都以帶“怎么”的疑問句代替陳述句方式作出評價(jià)；第1行和第3行都不發(fā)出評價(jià)詞，將可能導(dǎo)致不受歡迎行為的評價(jià)詞收回。在話語手段方面，第1行的語調(diào)是上升、延長，第3行語音弱、低。

例16：B：你們這里我就感覺柜子特別?。海?/p>

B認(rèn)為A家的柜子小，雖然該話輪中有表示程度很高的副詞“特別”，但同時(shí)也出現(xiàn)語用標(biāo)記“我就感覺”和話輪末尾延長音，后者弱化批評立場。這個(gè)話輪強(qiáng)中有弱。

例17：B：((看櫥柜))ehm：：你們的廚房是小，--我們這里--我們這里足夠大，而且這個(gè)足夠高，可以放好多東西。

B認(rèn)為A家廚房小，同時(shí)也通過話輪開始處的填充詞和話輪后半部的描述小句對自己的論斷進(jìn)行解釋，弱化批評對方的行為。

出現(xiàn)在弱不同意型應(yīng)答語前的引發(fā)語常常是最小化或強(qiáng)中有弱的。例如：

例18：A：啊？你要紅--燒--牛肉？那要要--

A和B認(rèn)為C不應(yīng)該做紅燒牛肉，A的引發(fā)語以弱化的方式發(fā)出，將其批評行為最小化。在句法手段上，A采用不發(fā)出評價(jià)詞的方式；在話語手段上，A以兩個(gè)疑問句發(fā)起修正，并在收回評價(jià)詞時(shí)出現(xiàn)“要要”這樣重新組織的不流暢現(xiàn)象。

例19：A：ehm（來不及啦），--那個(gè)太--時(shí)間((邊笑邊說))heh太費(fèi)了heh。

A認(rèn)為C做餃子太費(fèi)時(shí)了，她的引發(fā)語本來是以最大化的方式發(fā)出的，出現(xiàn)了程度極高的副詞性成分“太……了”，但是同時(shí)她弱化自己的批評行為：在第1個(gè)“太”后說話人增加話題“時(shí)間”，直接的批評對象成為“時(shí)間”；該話輪中間出現(xiàn)兩次話輪內(nèi)沉默，說話人重新組織話語；話輪末尾出現(xiàn)笑聲，與評價(jià)詞同時(shí)發(fā)出。這些話語現(xiàn)象弱化了批評行為。

可見，批評對方的行為常以弱化的方式發(fā)出，這是社會禮貌原則的表現(xiàn)，普遍現(xiàn)在人類語言中，比如英語說話人在話輪組織中常采用前加傾向性成分、延遲發(fā)出或不發(fā)出的方式弱化批評行為[3]。

與之相比，當(dāng)應(yīng)答語是得體度較低的強(qiáng)不同意時(shí)，其引發(fā)語往往是最大化的。這種最大化的批評對方的行為會直接威脅到對方的面子，不符合禮貌原則，可能會引發(fā)對方的不得體行為，前面例14中出現(xiàn)三個(gè)最大化的引發(fā)語。B先發(fā)出一個(gè)不弱不強(qiáng)的批評行為：

B：--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個(gè)挺麻煩的：：((邊笑邊說))heh菜我覺得heh。

這里采用程度較高“挺”修飾形容詞，同時(shí)也采用“我覺得”、“麻煩”后的延長音、話輪末的笑聲弱化批評行為。這個(gè)批評引起對方強(qiáng)烈的不同意：

A：哎呀，不麻煩呀，我就因?yàn)橛X得不麻煩哎。

A采用感嘆詞、直接否定的方式、原因小句的形式加強(qiáng)不同意立場。這個(gè)強(qiáng)不同意引發(fā)對方更強(qiáng)列的不同意：

B：((手用力橫劃))什么呀我怎么就覺得它最麻煩，然后--我一直不肯做，然后--我老公老是要吃。

B采用最大化的句法手段，包括感嘆句“什么呀”，副詞“就”、“一直”、“老”，程度副詞“最”，兩個(gè)以“然后”開始的描述小句，“否定標(biāo)記詞+形容詞謂語小句+描述型無評價(jià)詞小句”的話輪形式，高、強(qiáng)、快的韻律特征將批評行為最大化。相對于B自己的第一個(gè)話輪“--你宮保雞丁--宮保雞丁是一個(gè)挺麻煩的：：（（邊笑邊說））heh菜我覺得heh”，這個(gè)話輪明顯更強(qiáng)，使A和B之間的不一致呈愈來愈強(qiáng)的趨勢。

可見，強(qiáng)化批評對方的行為不符合禮貌原則是不得體性的表達(dá)方式，可能會引發(fā)連續(xù)的不得體的互動現(xiàn)象，并體現(xiàn)在話語形式及其發(fā)展方向上。

除批評對方的行為以外，其它評價(jià)行為在發(fā)出時(shí)也有最大化或最小化的情況。如果威脅自己的面子，比如表揚(yáng)自己和批評自己的這兩種行為，一般以弱化的方式發(fā)出，話輪中常有弱化的句法手段，如修正副詞“其實(shí)”、語用標(biāo)記“我覺得”、間接引用他人話語，話語手段有話輪內(nèi)沉默、重新組織、話輪末尾的笑，例如：

表揚(yáng)自己：

例20：T：這個(gè)酒還可以--喝了沒什么怪味啊。

批評自己：

例21：B：其實(shí)我這個(gè)是最--最--我--用我們那口子的話說就是-- 最偷懶的。

Hahhahhahhah

如果有利于對方的面子，比如表揚(yáng)對方或表揚(yáng)在場方，一般以強(qiáng)化的方式發(fā)出，例如：

表揚(yáng)對方：

例22：A：哇噻，這功夫太--太大了。（我要學(xué)著做）。

普遍評價(jià)的強(qiáng)化發(fā)出方式比弱化方式多。

因此，評價(jià)人強(qiáng)化批評對方的行為常會引發(fā)對方強(qiáng)不同意的回應(yīng)，這種話語展開方式影響談話參與者話語以和諧的方式向前發(fā)展，也阻礙話語的正常結(jié)束，違背禮貌原則，是不受歡迎的互動方式，出現(xiàn)機(jī)率不高。批評對方的行為可能在三個(gè)層面上違背禮貌原則：第一層，引發(fā)語涉及到批評對方，是不受歡迎的；第二層，引發(fā)語批評對方的行為被最大化時(shí)，是不得體的；第三層，應(yīng)答語如果以強(qiáng)度不同意的方式回應(yīng)，也是不得體的。為保證互動正常進(jìn)行，交際者會遵循禮貌原則在這三個(gè)層面避免不受歡迎的行為：第一層，引發(fā)語最好不批評對方；第二層，如果一定要批評對方，應(yīng)該使其弱化，形成弱度的批評；第三層，應(yīng)答語應(yīng)該以強(qiáng)度不同意以外的其它方式，即強(qiáng)同意、弱同意、弱不同意，來回應(yīng)。

（五）小結(jié)

批評對方是一種不受歡迎的行為，直接威脅到對方的面子，因此評價(jià)人發(fā)出時(shí)一般趨向于弱化，使不禮貌的行為最小化，但在特定情況下也會比較強(qiáng)。應(yīng)答人回應(yīng)時(shí)，面臨兩難處境：表示同意則否定了自己，威脅到自己的面子；表示不同意則否定了對方，威脅到對方的面子。相比之下，由于否定的是對方，強(qiáng)不同意比強(qiáng)同意更不受歡迎。而弱同意和弱不同意由于分別是弱度的接受對方和弱度的否定對方的行為，分別維護(hù)了對方的面子和自己的面子，因而可以作為應(yīng)答人較好的選擇。因此，在批評對方的引發(fā)語的應(yīng)答語話輪中，最可能出現(xiàn)的是強(qiáng)同意、弱同意和弱不同意。

四、結(jié)論

評價(jià)人的批評行為包括批評自己和批評對方的行為。這兩種負(fù)面評價(jià)的回應(yīng)方式受被評價(jià)物與在場人物的關(guān)系控制。當(dāng)批評自己時(shí)，與評價(jià)人相關(guān)，應(yīng)答語傾向于不同意，因此強(qiáng)不同意、弱不同意和弱同意是常見的回應(yīng)方式；當(dāng)批評對方時(shí)，不與評價(jià)人相關(guān)，應(yīng)答語傾向于同意，常采用強(qiáng)同意、弱同意或弱不同意的方式來回應(yīng)。

因此應(yīng)答語的形式、立場受評價(jià)的正/負(fù)面性質(zhì)和被評價(jià)物與現(xiàn)場人物特定關(guān)系的影響。由于批評行為屬于負(fù)面行為，并且關(guān)系到現(xiàn)場中說話人和聽話人兩方[3]，應(yīng)答方式會因被批評人物的不同而不同。同時(shí)，批評行為還受到評價(jià)人的句法形式和立場的強(qiáng)弱的限制。

注釋

①本文根據(jù)Jefferson轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)（Atkinson and Heritage 1984:ix-xvi）轉(zhuǎn)寫，本文采用的主要符號有：

=表示后面的話語緊跟前一個(gè)話語

-表示停止或打斷，多個(gè)表示不流暢

：表示語調(diào)延長

heh 表示笑聲

（（））表示場景中的重要?jiǎng)幼?/p>

() 表示轉(zhuǎn)寫中不確定的地方

[]表示幾個(gè)話輪的話語同時(shí)發(fā)出

→ 表示指向的話語是作者需要讀者注意的部分

,表示繼續(xù)的語調(diào)，不一定出現(xiàn)在小句中間。

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