閆益佳
2014年3月,源自德國(guó)的“最佳品牌”頒獎(jiǎng)典禮在中國(guó)登陸!
上海浦東,全球首家bMW 品牌體驗(yàn)中心,百位嘉賓共同見證了中國(guó)品牌的力量,其中不乏影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的決策者、媒體及市場(chǎng)精英代表,大家一齊揭曉中國(guó)最具影響力的品牌并授予其“最佳品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。與會(huì)嘉賓談?wù)撟疃嗟氖侨绾螢橹T如此類引領(lǐng)趨勢(shì)的傳播活動(dòng)提供更多強(qiáng)有力的平臺(tái)。也是在這樣的盛典上,記者初識(shí)了“最佳品牌”的創(chuàng)建者,來自德國(guó)的serviceplan集團(tuán)Ceo——高大帥氣的賀逢霖(florian Haller),并對(duì)他進(jìn)行了簡(jiǎn)短的采訪。
他想了解更多的中國(guó)品牌
在采訪中我們了解到,“最佳品牌”最初源于德國(guó)的品牌排名,該獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立旨在促進(jìn)成功、富有創(chuàng)新意識(shí)的品牌管理,并為品牌拓展、交流方案和評(píng)估提供一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)?!白罴哑放啤豹?jiǎng)項(xiàng)由 serviceplan集團(tuán)和 GfK集團(tuán)(總部位于德國(guó)紐倫堡,有著80年的發(fā)展歷史,是全球五大市場(chǎng)研究公司之一)于 2004年共同設(shè)立,在德國(guó)已有十余年的歷史,“最佳品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)早已成為德國(guó)品牌的“奧斯卡”。談到此次“最佳品牌”的中國(guó)行,賀逢霖興致很高,“我們想看到‘最佳品牌憑借自身的力量成為全球品牌。從品牌推廣的角度看,中國(guó)是一個(gè)有趣的市場(chǎng)。越來越多的中國(guó)品牌正走向西方,并在全球擴(kuò)張,比如華為、海爾、聯(lián)想或者康師傅,所以我們想了解這些品牌成功的原因。德國(guó)和歐洲的目光都聚焦在中國(guó),我們北京辦公室的設(shè)立以及中國(guó)‘最佳品牌的發(fā)布都吸引了廣泛的關(guān)注?!?/p>
中國(guó)和德國(guó),一個(gè)亞洲市場(chǎng),一個(gè)歐洲市場(chǎng),國(guó)情不同,文化不同,消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣更是千差萬別,也許是看出了記者滿臉的疑問,賀逢霖放慢了語速,詳盡地?cái)⑹隽嘶顒?dòng)的來龍去脈。“中國(guó)與歐洲市場(chǎng)的‘最佳品牌都由serviceplan集團(tuán)和GfK集團(tuán)合作,所以研究模式是一樣的。在過去,很多品牌的排名是以消費(fèi)者對(duì)品牌形象的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),或者以品牌在市場(chǎng)上的商業(yè)表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn),而‘最佳品牌首次將這兩大標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合在一起,更加公正透明——既體現(xiàn)了品牌的情感因素,又展示了品牌的盈利能力。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的特別之處在于,‘最佳品牌不是由陪審團(tuán)選出的,而是由消費(fèi)者自己決定的。來自GfK的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家會(huì)對(duì)勝出的品牌開展全面的研究,他們會(huì)進(jìn)行獨(dú)特而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗑S度評(píng)估,主要包括兩個(gè)關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)濟(jì)上的成功(市場(chǎng)份額)和消費(fèi)者眼中的品牌知名度(價(jià)值認(rèn)同份額)。到目前為止,別的品牌排名都沒有同時(shí)考慮這兩個(gè)方面?!?/p>
他們有著共同的發(fā)展愿景
提起總部位于德國(guó)的serviceplan集團(tuán),你興許會(huì)感到陌生,它是歐洲最大、最多樣化的所有者經(jīng)營(yíng)和合伙人經(jīng)營(yíng)的公司集團(tuán),業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球30多個(gè)國(guó)家,創(chuàng)始人是賀逢霖的父親賀璧德(Peter Haller)。在1970年成立之時(shí),serviceplan還只是一家傳統(tǒng)的廣告公司,之后快速發(fā)展出“綜合傳播院”的理念。它目前仍然是德國(guó)唯一一家全面的綜合廣告公司,集所有溝通領(lǐng)域于一身:無論是品牌戰(zhàn)略師、創(chuàng)意人員、媒體或網(wǎng)絡(luò)專家、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、對(duì)話或客戶關(guān)系管理專家、市場(chǎng)研究員、公關(guān)顧問或銷售專家——分布在全世界30多個(gè)地方的所有serviceplan雇員,都朝著同一個(gè)方向奮斗,那就是“成為最創(chuàng)新、最綜合、最國(guó)際化的公司集團(tuán)”——這是他們的共同愿景。該集團(tuán)的獨(dú)特之處在于,40多個(gè)專門公司都由其總裁或執(zhí)行合伙人管理,他們親手維護(hù)客戶資源,這體現(xiàn)了良好的延續(xù)性,由于總裁的流動(dòng)率不高,多年來這些客戶群都保持了很高的穩(wěn)定性。其中一些客戶已經(jīng)和serviceplan合作了20年之久。旗下每一家公司都有20到50名雇員。他們的業(yè)務(wù)基于四大支柱:活動(dòng)、媒體、數(shù)字傳播和研究。
我們先來看看賀逢霖的奮斗軌跡:出生于1967年,從圣加侖大學(xué)畢業(yè)后,第一份工作是在紐約靈獅廣告公司做客戶顧問;1992年,開始在寶潔公司工作并在那里度過了5年的時(shí)間,第一個(gè)職位是在位于布魯塞爾的歐洲總公司擔(dān)任洗潔精品類經(jīng)理;之后,前往日內(nèi)瓦擔(dān)任家用產(chǎn)品品牌經(jīng)理;1996年,加入serviceplan集團(tuán),出任集團(tuán)所屬?gòu)V告公司總經(jīng)理;2002年7月,接替父親成為集團(tuán)Ceo。
“現(xiàn)在我的父親對(duì)我和我的合伙人來說仍然是非常重要的顧問,在情感上,他也是我和所有雇員的精神領(lǐng)袖?!辟R逢霖對(duì)記者說道。在賀逢霖的整個(gè)工作生涯中,他有幸接觸到許多有影響力的人,政治家、藝人、哲學(xué)家和媒體決策者,等等,但是最讓他感興趣的還是企業(yè)家,當(dāng)被記者問到能否列舉出一個(gè)偶像人物時(shí),他毫不猶豫地說出了——Claus Hipp,德國(guó)HiPP(喜寶)奶粉的創(chuàng)始人,是德國(guó)嬰幼兒食品第一品牌,也是全球最大的有機(jī)食品生廠商,讓賀逢霖欽佩不已的是,Claus Hipp將一家很小的嬰兒食品公司打造成了德國(guó)乃至世界的行業(yè)領(lǐng)袖,靠的不是錢,而是一個(gè)清晰的可持續(xù)發(fā)展理念,“你要知道,在那個(gè)年代,根本沒人考慮過可持續(xù)發(fā)展”,賀逢霖說道。
有了父親和一些成功人士的積極影響,再加上自身不懈的努力,2006年,賀逢霖被Horizont貿(mào)易雜志提名為“年度廣告人”;2010年,W&V——德國(guó)發(fā)行最廣泛的傳播及媒體行業(yè)周刊,選評(píng)賀逢霖為“年度媒體人”;2011年,他在慕尼黑媒體日發(fā)表了講話,并在接下來的活動(dòng)開幕典禮時(shí)首次代表了serviceplan集團(tuán);2013年,父子倆被德國(guó)廣告業(yè)邀請(qǐng)列入名人堂。除此之外,賀逢霖還在慕尼黑大學(xué)、德國(guó)商標(biāo)大會(huì)以及MMd雜志的市場(chǎng)營(yíng)銷日受邀演講。
榮譽(yù)不勝枚舉,然而這些并沒有讓賀逢霖止步,“我熱愛我的工作?!睙釔凼且磺信Φ脑磩?dòng)力,在賀逢霖的心目中,一直醞釀著一個(gè)偉大想法,那就是創(chuàng)建一個(gè)由溝通專家組成的真正的國(guó)際團(tuán)隊(duì),“這其中我們的中國(guó)同事扮演著至關(guān)重要的核心角色”。
創(chuàng)意是他們的精髓
賀逢霖的創(chuàng)意在很多項(xiàng)目上體現(xiàn)得淋漓盡致。在為寶馬1系的兩款新車進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),他們想到了一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn):這兩款車就像兄弟一樣。于是發(fā)起了一項(xiàng)活動(dòng),號(hào)召全世界的兄弟在互聯(lián)網(wǎng)上加入寶馬1系的宣傳。在互聯(lián)網(wǎng)上,他們成功地拉近了車和人之間的距離,無論是線上選角還是宣傳活動(dòng)本身都獲得了成功。
法國(guó)歐尚集團(tuán)是歐洲的大型商業(yè)集團(tuán),也擁有歐洲眾多大型超市,印制精美的傳單是超市在向消費(fèi)者傳達(dá)信息時(shí)最常用的方式。而如何能用最簡(jiǎn)單的辦法、最少的紙張傳達(dá)給消費(fèi)者最多的信息,從而更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,引發(fā)了賀逢霖團(tuán)隊(duì)的思考,他們的做法是建立一個(gè)系統(tǒng),讓信息能夠通過賬單共享——掃描收據(jù)背后的二維碼到達(dá)用戶,只要用戶使用手機(jī)掃描二維碼,就可以獲得商品的信息。為此,他們重建了整個(gè)項(xiàng)目,并建立了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),不但節(jié)省了99%的紙張,還吸引了更多的客戶?!懊襟w的分化讓媒體業(yè)越來越復(fù)雜,我們一直嘗試運(yùn)用更多的技術(shù)為客戶提供創(chuàng)新的商業(yè)解決方案,而不僅僅是廣告?!辈捎每沙掷m(xù)的方式完成的歐尚項(xiàng)目,獲得了2013年戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)設(shè)計(jì)類全場(chǎng)大獎(jiǎng)。
即使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意十足,賀逢霖還是覺得未來媒體的“網(wǎng)絡(luò)化”和由此造成的可用渠道的快速分化,會(huì)給整個(gè)傳播行業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn),“不過我們已經(jīng)成立了一批專門的公司來應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)?!庇妹翡J的行業(yè)嗅覺判斷未來走勢(shì),并迅速制定針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)措施,賀逢霖用行動(dòng)向我們重申了公關(guān)人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。
賀逢霖有三個(gè)女兒。工作之余,他的生活就圍繞著妻子和三個(gè)小丫頭展開,他說:“和她們一起生活就是我的興趣愛好。”閑暇之時(shí),他還會(huì)慢跑穿過慕尼黑,或者去體驗(yàn)刺激的沖浪。endprint