淺談高校危機(jī)管理的預(yù)警信息系統(tǒng)的構(gòu)建

婁亮華

（廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，廣西 南寧 530007）

我國(guó)的高等教育不斷推進(jìn)，已經(jīng)發(fā)展成為大眾教育，高校的擴(kuò)招給學(xué)校的管理帶來(lái)了巨大的壓力，而且高校日漸開(kāi)放的社會(huì)化，也使得高校不再是封閉的象牙塔，各種不確定的誘因存在，使高校中存在著各種危機(jī)，高校要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，就需要有效地規(guī)避這種危機(jī)，完善危機(jī)管理的預(yù)警信息系統(tǒng)[1]。

一、高校危機(jī)管理預(yù)警信息系統(tǒng)構(gòu)建的意義

做好高校的安全穩(wěn)定工作，強(qiáng)化高校危機(jī)管理就是要在危機(jī)處于潛伏期時(shí)就能夠識(shí)別并進(jìn)行管理，完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，高校能夠迅速的做出反應(yīng)，減少危機(jī)帶來(lái)了損失與影響。高校一旦出現(xiàn)危機(jī)，會(huì)影響到教師與學(xué)生的利益，對(duì)高校的自身發(fā)展也極為不利。因此在高校的日常工作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)危機(jī)預(yù)警、安全穩(wěn)定預(yù)防工作的關(guān)注和重視，高校的管理者需要保持高度的敏感性，能夠及時(shí)了解各種信息，有效地防止危機(jī)事件的發(fā)生。

高校危機(jī)安全事件主要的承受者是學(xué)生，他們的教育程度比較高，但是在遇到危機(jī)事件時(shí)，還會(huì)表現(xiàn)出沖動(dòng)、偏激等特點(diǎn)；而且當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)十分發(fā)達(dá)，如果高校的安全危機(jī)事件處理不到位，就可能會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，一旦被社會(huì)中別有用心的人利用，就會(huì)影響到學(xué)校的正常教育教學(xué)工作，損害高校的形象，使高校的招生以及就業(yè)面臨著巨大的壓力[2]。因此做好高校的危機(jī)管理，完善預(yù)警信息系統(tǒng)建設(shè)是十分必要和重要的。

高校的主要任務(wù)是教書(shū)育人，學(xué)生是高校服務(wù)和管理的對(duì)象，學(xué)生工作是高校各項(xiàng)工作開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，思想意識(shí)文化逐漸多元化，給大學(xué)生帶來(lái)了嚴(yán)重的沖擊與影響，很多大學(xué)生出現(xiàn)了心理問(wèn)題，行為偏激，再加之大學(xué)生中多數(shù)為獨(dú)生子女，他們很少經(jīng)受過(guò)挫折與磨煉，抗壓與抗打擊能力比較弱。一旦在高校中出現(xiàn)了一些嚴(yán)重的惡性事件，如果建立完善的高校危機(jī)管理的預(yù)警信息系統(tǒng)，就能夠及時(shí)了解學(xué)生的情況，避免學(xué)生心理危機(jī)的出現(xiàn)，減少危害事件向縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高校的安全穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

二、高校危機(jī)管理預(yù)警信息系統(tǒng)構(gòu)建的途徑

（一）完善高校安全穩(wěn)定預(yù)警制度

要實(shí)現(xiàn)高校的危機(jī)管理，促進(jìn)高校穩(wěn)定發(fā)展，就應(yīng)完善高校安全穩(wěn)定預(yù)警制度的建立，為高校安全提供保障。近年來(lái)，高校中存在著利益調(diào)整，多校區(qū)辦學(xué)以及就業(yè)等方面的問(wèn)題，處理不當(dāng)將會(huì)造成嚴(yán)重的影響，給高校帶來(lái)安全隱患，因此需要加強(qiáng)制度建設(shè)，為高校危機(jī)管理提供依據(jù)，使預(yù)警信息系統(tǒng)的構(gòu)建有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。高校安全危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制的建立是信息系統(tǒng)建立的重要組成部分，在系統(tǒng)中，制度建設(shè)是最重要的內(nèi)容，將制度貫穿于整個(gè)預(yù)警信息系統(tǒng)的始終，有助于促進(jìn)危機(jī)管理預(yù)警信息系統(tǒng)發(fā)揮出更加積極的作用。

此外，制度是人們需要遵循的依據(jù)與行為標(biāo)準(zhǔn)，讓人們明確什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，具有明顯的教育功能，按照完善標(biāo)準(zhǔn)的制度開(kāi)展危機(jī)管理預(yù)警工作，能夠使預(yù)警管理工作取得更加理想的效果，成為高校預(yù)防、預(yù)警以及處理工作的重要平臺(tái)。

（二）明確高校安全穩(wěn)定管理工作的分工，建立完善的管理部門(mén)

完善的管理部門(mén)能夠?yàn)楦咝ＮC(jī)管理提供重要的保證，當(dāng)前一些高校已經(jīng)建立了相應(yīng)的管理部門(mén)承擔(dān)危機(jī)管理的工作，但是也還有一些高校的危機(jī)管理比較分散，沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。有些雖然有危機(jī)管理機(jī)構(gòu)但是對(duì)危機(jī)管理工作的重視并不強(qiáng)，危機(jī)管理工作不能形成常態(tài)化，危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力其實(shí)并不強(qiáng)[3]。

高校危機(jī)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)高校的實(shí)際情況，設(shè)置相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并配備相應(yīng)的人員，成立危機(jī)預(yù)警部門(mén)，使危機(jī)管理成為高校管理工作中的重要內(nèi)容，并由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，如果發(fā)生危機(jī)，能夠迅速反應(yīng)做出應(yīng)對(duì)策略。

（三）加強(qiáng)預(yù)警信息系統(tǒng)的投入與支持

危機(jī)管理預(yù)警信息系統(tǒng)的建立需要加強(qiáng)人、財(cái)、物的投入，尤其是通信設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)等的構(gòu)建。加強(qiáng)高校預(yù)算資金投入力度，高校預(yù)算中要預(yù)留出處置突發(fā)性公共事件的費(fèi)用，用于危機(jī)處理的開(kāi)支，保證預(yù)警信息系統(tǒng)的建立。同時(shí)，加強(qiáng)危機(jī)信息報(bào)告、發(fā)布制度，使管理人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確、全面的了解危機(jī)信息，并根據(jù)實(shí)際情況作出科學(xué)的決策。高校的危機(jī)管理部門(mén)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，得到社會(huì)的理解與支持，避免歪曲性的報(bào)道影響高校形象。

（四）提升師生的安全預(yù)警意識(shí)

高校應(yīng)積極學(xué)習(xí)危機(jī)預(yù)警管理知識(shí)，強(qiáng)化預(yù)警意識(shí)，完善心理危機(jī)的預(yù)防及教育工作，通過(guò)課堂、講座、社團(tuán)活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)咨詢等，做好大學(xué)生的心理健康教育，強(qiáng)化心理危機(jī)咨詢熱線，使學(xué)生能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)。教師要加強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)教育、憂患意識(shí)教育、素質(zhì)教育等，并使用滿足大學(xué)生心理特點(diǎn)的方式進(jìn)行教育教學(xué)。通過(guò)危機(jī)教育，強(qiáng)化大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，提升他們應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。做好危機(jī)管理的宣傳教育，使師生的危機(jī)意識(shí)得到提升，在面對(duì)危機(jī)時(shí)能夠妥善處理和應(yīng)對(duì)，減少危機(jī)帶來(lái)的損害。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校建立完善的危機(jī)管理預(yù)警信息系統(tǒng)，有助于提升高校的危機(jī)預(yù)防能力，使高校的安全與穩(wěn)定得到保障。當(dāng)前社會(huì)多元化發(fā)展日漸深入，各種不確定的因素都在對(duì)高校的安全產(chǎn)生著影響，因此需要加強(qiáng)對(duì)危機(jī)管理的重視程度，完善預(yù)警管理機(jī)制，科學(xué)地應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)，保證師生利益以及高校的安全穩(wěn)定發(fā)展。

[1]王卓凱.高校危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建與深化[J].高校輔導(dǎo)員，2013，3(3):45-48.

[2]于麗英，胡朝輝.超網(wǎng)絡(luò)視角下的高校公共危機(jī)預(yù)警管理研究[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2014，7(7):146-152.

[3]解麗穎，蘇永志.地方高校危機(jī)預(yù)警體系的構(gòu)建[J].中外企業(yè)家，2015，17(17):117-118.