高職院校輔導員隊伍建設(shè)存在的問題及對策

【摘 要】針對高職院校輔導員隊伍建設(shè)存在的職業(yè)認同感低、崗位職責不明晰、考核機制不健全、培養(yǎng)體系不明晰等問題，提出應(yīng)改善高職院校輔導員待遇和工作環(huán)境，明確輔導員的工作職責，完善輔導員考評機制，建立專門的輔導員職稱晉升序列，從而促進輔導員隊伍健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職院校 輔導員 思想政治教育 問題 對策

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）03C-0104-03

一、高職院校輔導員隊伍建設(shè)存在的問題

（一）輔導員職業(yè)認同感低，流動性大。高職院校輔導員工作量大，并且沒有明確的工作時間和范圍，工作內(nèi)容非常細瑣，既要完成繁重的事務(wù)性工作，也要時刻關(guān)注學生的思想、政治、學習、心理等方面的動態(tài)。輔導員的工作量與高校其他行政人員相比，工作強度和工作壓力要大得多，但是他們并沒有獲得更多的收入，也沒有得到應(yīng)有的認可和尊重。雖然早在2006年教育部就召開相關(guān)會議確認了輔導員具有教師和行政管理干部的雙重身份，但是在很多高職院校，輔導員的身份地位依然不高，既不是教師也不是干部，處境尷尬。自我成就感、職業(yè)認同感、工作滿意度是影響輔導員工作積極性和穩(wěn)定性的重要因素，但很多高職院校的輔導員自我成就感低、職業(yè)認同感低、對自身工作的滿意度低。高職院校輔導員以剛畢業(yè)的本科生或研究生為主，流動性很大，輔導員隊伍非常不穩(wěn)定，很多人工作幾年后都有轉(zhuǎn)崗的想法，甚至有些人一開始就把輔導員當作一個跳板，作為留在高校工作的權(quán)宜之計，一有機會就立刻轉(zhuǎn)崗。輔導員頻繁地流動，大大削弱了高職院校對學生進行思想政治教育的力度，不利于輔導員隊伍的建設(shè)。

（二）輔導員崗位職責不明晰，工作壓力大。輔導員的工作職責是以思想政治教育為主，但是在現(xiàn)實中，輔導員的工作涉及學生的學習、思想、生活、心理、就業(yè)、社會實踐乃至家庭等很多方面。“凡是跟學生有關(guān)的工作都與輔導員有關(guān)”，這是一種錯誤的說法，輔導員不是“萬金油”，很多不屬于輔導員職責范圍內(nèi)的工作不應(yīng)由輔導員來承擔。例如，學校的接待工作、安全隱患排查工作、學風建設(shè)工作，這些工作不應(yīng)只安排到輔導員頭上，而需要相關(guān)部門主管：接待工作應(yīng)由學校的校辦主抓，安排隱患排查工作應(yīng)由學校的保衛(wèi)部門主抓，學風建設(shè)工作應(yīng)該由專任教師來主抓。國內(nèi)一些高職院校的建校時間不長，管理體制不健全，特別是一些從中職升格過來的高職院校，輔導員的工作職責還近似于原來班主任的工作內(nèi)容，許多本不屬于輔導員的工作任務(wù)也一直由輔導員來承擔，增加了他們工作壓力，占用了他們大量的時間，不僅給輔導員的心理健康帶來不利影響，也大大影響了他們的工作效果和工作方向，導致輔導員困于繁重的事務(wù)性工作，無暇關(guān)注和了解學生的狀況。

（三）輔導員考核機制不健全，評價不合理。高職院校輔導員考核機制不像專業(yè)教師那樣科學合理，存在很多問題。一方面，很多高職院校甚至沒有專門的輔導員考核評價體系，用考核行政干部或?qū)Ｈ谓處煹姆绞絹砜己溯o導員，考核機制沒有針對性，不能體現(xiàn)輔導員的工作特點和工作能力。輔導員的工作很難量化，輔導員24小時開機，學生出現(xiàn)問題不論白天黑夜必須第一時間到場，利用下班時間給學生談心、開班會，工作時間和工作內(nèi)容無限擴充，無論上班下班，都要一直處于緊張的工作狀態(tài)，但是卻無法在考評機制中體現(xiàn)這些特殊的工作量，沒有給予輔導員相應(yīng)的補貼和獎勵。很多輔導員對本校的考核機制不滿意，認為評價機制缺乏客觀性、公平性，從而導致輔導員在工作中缺乏積極性和主動性，甚至出現(xiàn)心理失衡，引發(fā)心理危機，嚴重影響輔導員隊伍建設(shè)的發(fā)展和完善。另一方面，很多高職院校對輔導員的考核多采用定性考核，很少有結(jié)合特殊實際的定量考核，很多輔導員完成了超負荷的工作量，但是由于思想政治教育的特點，工作成效不會立竿見影地顯現(xiàn)出來，在考核評價過程中也不會得到認可?？己嗽u價體系的主觀因素太多，取決于院系領(lǐng)導，而不是自己的學生，考評結(jié)果很難讓人信服，考評也沒有真正發(fā)揮鼓勵先進鞭策后進的作用。此外，很多高職院校制定的評價標準重結(jié)果輕過程，導致很多輔導員在工作過程中不講究方法藝術(shù)，只片面追求短期目標和結(jié)果，急功冒進，不利于思想政治工作長期開展。

（四）輔導員培養(yǎng)體系不明晰。對輔導員的培訓工作是一個系統(tǒng)工作，必須高度重視，整體布局，全面規(guī)劃。然而，目前，高職院校對輔導員的培養(yǎng)力度遠遠不夠，許多輔導員在上崗前沒有專門的業(yè)務(wù)培訓，在工作中僅憑自己的經(jīng)驗來處理工作，都是在不斷摸索中不斷積累工作方法，而輔導員的平均職業(yè)年齡不足5年，因此推斷大部分輔導員的工作經(jīng)驗是非常少的。目前國內(nèi)沒有一種專業(yè)是培養(yǎng)輔導員的，各高校在輔導員的招聘條件中也只是說思想政治教育專業(yè)優(yōu)先、黨員優(yōu)先，擔任過主要學生干部的優(yōu)先。其實，思想政治教育專業(yè)跟輔導員工作崗位不是完全吻合的，輔導員不僅需要具備全面的思想政治素質(zhì)，還需要具備心理學、教育學、管理學等方面的知識，甚至還需要具備良好的心理素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。

2007年教育部在全國建立了首批21個輔導員培訓和研修基地，但是這對于全國數(shù)量龐大的輔導員來講是遠遠不足的。“從省一級培訓和研修基地來看，培訓的教材和內(nèi)容單一，比較普遍使用的是高等教育出版社編寫的《高等學校輔導員培訓教程》，而這本教材比較適合本科院校，高職院校沒有一本針對性強的培訓教材；在培訓內(nèi)容上，比較側(cè)重于本科院校，而對于研究高職院校輔導員工作的專題幾乎沒有；在培訓的層次上缺乏針對性”。就筆者了解，很多高職院校沒有重視對輔導員業(yè)務(wù)能力的培訓，有的雖然有培訓，但流于形式，實用性不強，針對性不強。本來高職院校的一線輔導員就是一些年輕的沒有工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，有的甚至之前的專業(yè)跟輔導員的工作相關(guān)性不大，加上平時細瑣的事務(wù)性工作，無暇加強學習，提高自身素質(zhì)，現(xiàn)在我們也不能為他們提供一個學習的平臺和機會，高職院校輔導員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)如何提高，這不能不讓人擔憂。

二、高職院校輔導員隊伍建設(shè)的對策

（一）改善高職院校輔導員待遇和工作環(huán)境，增強輔導員職業(yè)認同感，穩(wěn)定輔導員隊伍。高職院校輔導員工作量大，待遇不高，身份尷尬，處于高校管理層的基層，極易被邊緣化，因此要提高輔導員的職業(yè)歸屬感和自我效能感，必須從薪資待遇和社會地位認同兩個方面入手。一方面，針對輔導員的工作特點，設(shè)立專門的輔導員工作績效量化指標，“打破職稱和職務(wù)的局限，實施定崗薪酬制，盡量體現(xiàn)高職院校輔導員勞動付出與報酬的平衡以及輔導員與專任教師報酬的平衡”，讓輔導員的付出得到應(yīng)有的回報，提高輔導員的薪資待遇，滿足輔導員的合理物質(zhì)需求，解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ髦?。學校要充分結(jié)合本校實際，不斷改善輔導員的薪資待遇，使輔導員覺得自己的付出是值得的，是被學校和領(lǐng)導認可的，這樣才不致讓輔導員想著轉(zhuǎn)崗，不踏實工作，從而穩(wěn)定輔導員隊伍。另一方面，要合理滿足輔導員被尊重與被認可的心理需要。高職院校要重視與尊重輔導員，使全校師生都關(guān)注并尊重輔導員及他們的工作，讓大家了解輔導員的工作內(nèi)容及其重要性，認可輔導員既是教師又是干部的雙重身份。高職院校的管理者還要積極創(chuàng)造條件，搭建平臺，讓輔導員積極參與到校園管理中，使輔導員自身感到被尊重、被認可，增強他們的職業(yè)認同感，激發(fā)他們的職業(yè)信心，堅定他們堅守本職崗位的決心，保證輔導員隊伍的穩(wěn)定性。

（二）明確高職院校輔導員的工作職責。高職院校必須明晰輔導員的職責，摒棄輔導員是“萬金油”、“保姆”、“消防員”、“偵查員”的陳舊觀念，切實認識到思想政治教育工作的專業(yè)性和重要性。輔導員的工作就是以思想政治教育為主，負責學生的思想政治教育、心理健康指導、就業(yè)指導、學生黨建團建工作的指導等。具體說來，輔導員的工作職能應(yīng)包含以下四個方面：一是教育職能。主要負責對學生進行思想政治教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；對學生進行道德教育，培養(yǎng)學生高尚的道德情感和社會責任感；對學生進行心理健康教育，幫助學生塑造積極健康向上的個人品質(zhì)和心理素質(zhì)。輔導員的教育職能還體現(xiàn)在幫助學生學會正確處理人際關(guān)系，掌握必要的安全技能等方面。二是管理職能。有效地管理學生，維護正常的學習、生活秩序，通過管理起到教育的作用，管理好學生黨員和學生干部，通過學生干部幫助自己管理好學生。三是服務(wù)職能。主要包括學生的“獎、助、勤、貸”等一系列工作，還要及時為學生提供就業(yè)指導和心理咨詢。在服務(wù)過程中，要積極培養(yǎng)學生自我服務(wù)意識，有意識地培養(yǎng)學生獨立處理事情的能力。四是科研職能。很多高職院校的輔導員被煩瑣的事務(wù)性工作裹挾著，無法從事科學研究，不利于輔導員自身發(fā)展。高職院校要努力創(chuàng)造條件，鼓勵輔導員積極從事思想政治研究，提高自身的科研水平和工作能力。這四個方面的工作職能缺一不可，只讓輔導員從事管理性和研究性工作是不現(xiàn)實的，只是讓輔導員從事教育性和服務(wù)性工作是不公平的，只有四方面的職能有機結(jié)合協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，才能有利于輔導員隊伍的長期發(fā)展。

（三）完善輔導員考評機制，建立有效激勵機制，促進輔導員隊伍健康發(fā)展。首先，制定科學合理的考核標準。高職院校輔導員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)與專任教師和普通行政人員有著很大差別，因此要結(jié)合輔導員工作實際，考慮到輔導員工作的高強度勞動、高腦力勞動及他們心理上和身體上所承受的巨大壓力，制定科學合理的績效考核標準，滿足他們的情感需要，慰藉他們疲憊的身心，堅定他們愛崗敬業(yè)的決心，激發(fā)他們的奉獻熱情。其次，打破單純的定性評價方式，采用定性評價和定量評價相結(jié)合的方式。輔導員的工作效果很難在短時間內(nèi)顯現(xiàn)出來，比如，學生的素質(zhì)有好有差，僅從結(jié)果上對輔導員的工作進行評價是非常不合理的，因為管理一個不好的班級所付出的時間和精力要大得多，所以要建立過程管理考核和目標管理考核兩種評價方式，既從整體上對全體輔導員的工作情況進行橫向評價，又針對每個不同的特殊個體進行縱向評價。最后，在評價主體上也要以校學工處、院系領(lǐng)導、學生三方面相結(jié)合，做到評價的公平、客觀、公正。為了達到考核的真實性，還應(yīng)采取問卷調(diào)查、座談、走訪、民主評議等多種形式，全面了解輔導員的工作情況。

（四）加大高職院校輔導員的培養(yǎng)力度，建立專門的輔導員職稱晉升序列。高職院校對輔導員決不能“重使用輕培養(yǎng)”，必須高度重視對輔導員的培訓，不斷幫助輔導員提高自身素質(zhì)和工作能力，這才是高職院校輔導員隊伍建設(shè)和發(fā)展的長久之計，也是高職院校思想政治教育得以高效持續(xù)開展的必要保障。第一，制定輔導員培訓規(guī)劃。高職院校要在宏觀上指導輔導員的職業(yè)生涯，引導他們立足本職崗位，堅守本職崗位，使他們看到從事本職崗位的偉大意義和職業(yè)信心。結(jié)合輔導員的工作特點，開展有針對性的培訓，既有崗前培訓，又有日常培訓和專題培訓，有重點、有針對性地提高輔導員的整體素質(zhì)，形成長效的培訓機制，讓培訓貫穿輔導員的整個職業(yè)生涯過程中，像重視培養(yǎng)骨干教師和教學能手一樣重視對輔導員進行培訓，大力培養(yǎng)一批有影響力的輔導員，樹立榜樣，帶動整個輔導員隊伍素質(zhì)的共同提高。第二，大力建設(shè)輔導員培訓師資隊伍。從校內(nèi)外選拔一些理論功底深厚、工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力突出的學工干部，建成一個相對穩(wěn)定的輔導員培訓師資隊伍，定期開展培訓，隨時提供交流咨詢服務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，給輔導員提供一個交流學習的機會。第三，積極拓展輔導員培訓渠道和內(nèi)容。社會的發(fā)展對輔導員應(yīng)具備的素質(zhì)要求越來越高，因此高職院校要積極拓展輔導員的能力，讓輔導員成為具有某一專長的專家型輔導員。高職院校還可通過社會實踐、掛職鍛煉、參觀考察、進修學習等形式積極拓寬輔導員培訓渠道，將輔導員培訓和自身發(fā)展結(jié)合起來，實現(xiàn)雙贏。第四，建立專門的輔導員職稱晉升序列。職稱是困擾輔導員職業(yè)發(fā)展的一個重要因素，他們大都希望能夠得到更多的晉升機會，在事業(yè)上有所發(fā)展，獲得他人的認可。因此，要建立專門的職稱晉升體系，促進輔導員隊伍建設(shè)工作快速發(fā)展。而當前很多高職院校的輔導員在評定職稱時參照專任教師的標準，要求過多的課時量和科研量，這無疑是不公平不合理的。另外，在職務(wù)晉升上也要多給輔導員機會，不斷拓展輔導員職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)學校規(guī)模、教師數(shù)量、學生數(shù)量合理設(shè)置相應(yīng)的輔導員管理崗位，讓輔導員的工作得到應(yīng)有的關(guān)注和認可，促進輔導員隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。

【參考文獻】

[1]歐陽孝升.高職院校輔導員隊伍建設(shè)的困境及對策——以廣東高職院校為例[D].上海：復旦大學，2009

[2]張正.高職院校輔導員隊伍的問題、現(xiàn)狀和對策[D].上海：華東師范大學，2010

【作者簡介】朱銀勉（1985- ），女，河北辛集人，桂林旅游高等?？茖W校學生工作部（處），碩士。

（責編 黎 原）