美國(guó)費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)研究

葉煥輝

（河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，廣東 河源 517000）

傳統(tǒng)圖書(shū)館是信息存儲(chǔ)、信息交流的地方，但當(dāng)今的社會(huì)更注重人與人之間的交流與溝通，同時(shí)也重視能夠通過(guò)交流與合作解決問(wèn)題。這些新的需求是傳統(tǒng)圖書(shū)館難以滿足的。特別是在以3D打印為標(biāo)志的工業(yè)3.0的時(shí)代，更需要人們有將想法變成現(xiàn)實(shí)的能力。人們不僅需要獲得信息，更重要的是獲得一種自我動(dòng)手能力和協(xié)作解決問(wèn)題的能力。在這種環(huán)境下，創(chuàng)客空間被圖書(shū)館所關(guān)注和引進(jìn)。根據(jù)《創(chuàng)客雜志》的定義，“創(chuàng)客空間是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車(chē)間、工作室功能的開(kāi)放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室”［1］。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館（Fayetteville Free Library，F(xiàn)FL）是世界上第一所引進(jìn)創(chuàng)客空間的圖書(shū)館［2］，在創(chuàng)客空間服務(wù)方面有許多值得我們參考和學(xué)習(xí)的地方。

1 費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)的背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是以谷歌、百度等為代表的搜索引擎的發(fā)展，人們獲取外界信息變得越來(lái)越方便。人們對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的依賴(lài)程度下降，這也是傳統(tǒng)圖書(shū)館面臨的危機(jī)之一，具體體現(xiàn)在讀者到館人數(shù)、圖書(shū)借閱量及圖書(shū)館網(wǎng)站訪問(wèn)量等指標(biāo)的下降。這意味著傳統(tǒng)圖書(shū)館對(duì)人們的重要性在下降。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存挑戰(zhàn)，并敏銳地注意到創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)。聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心（OCLC）副總裁Lorcan Dempsey認(rèn)為圖書(shū)館的空間需要被重置，圖書(shū)館應(yīng)主要用于教育和研究，而不是用于簡(jiǎn)單的紙質(zhì)儲(chǔ)藏［3-4］。

有關(guān)創(chuàng)客空間的教學(xué)課程也在美國(guó)著名的信息學(xué)院（iSchool）美國(guó)雪城大學(xué)（Syracuse University）信息學(xué)院研究生班開(kāi)設(shè)。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館認(rèn)同雪城大學(xué)信息學(xué)院研究生Lauren Smedley在圖書(shū)館提供創(chuàng)客空間服務(wù)的想法，并是全世界第一個(gè)開(kāi)始提供創(chuàng)客空間服務(wù)的圖書(shū)館。

2 費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間服務(wù)內(nèi)容

費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間提供的主要服務(wù)包括各年齡段的創(chuàng)客空間、組織項(xiàng)目或俱樂(lè)部、提供技術(shù)培訓(xùn)、分享作品、提供豐富的創(chuàng)作資源和尋找合適的合作伙伴［5］。

2.1 各年齡段的創(chuàng)客空間

費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館將創(chuàng)客空間的會(huì)員分成兒童、中學(xué)生和成年人，并分別提供兒童創(chuàng)客空間（Little Makerspace）、中學(xué)生創(chuàng)意空間（Creation Makerspace）和成年人制造實(shí)驗(yàn)室（FFL Fab Lab）。 因不同年齡段的讀者所具備的知識(shí)及能力的差異比較大，所以費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館對(duì)不同的創(chuàng)客空間所提供的服務(wù)是不同的，詳見(jiàn)表1。

表1不同創(chuàng)客空間的服務(wù)內(nèi)容

2.2 組織項(xiàng)目或俱樂(lè)部

在組織方面，費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館也是根據(jù)讀者的年齡將項(xiàng)目分成兒童組、中學(xué)生組和成人組。兒童組的創(chuàng)客空間活動(dòng)主要是演示創(chuàng)客空間的魅力，如演示3D打印作品的制作過(guò)程或在圖書(shū)館員的指導(dǎo)下動(dòng)手制作玩具等。兒童組舉辦創(chuàng)客空間活動(dòng)的目的是激發(fā)兒童對(duì)科技的興趣，同時(shí)也鼓勵(lì)兒童制作些小玩具或蛋糕之類(lèi)。中學(xué)生組的創(chuàng)客空間活動(dòng)主要由兩部分組成：一是培訓(xùn)使用一些科技產(chǎn)品，如攝像機(jī)的使用、播客制作等；二是參加樂(lè)高智力風(fēng)暴（Lego MindStorms）。樂(lè)高智力風(fēng)暴是指通過(guò)樂(lè)高公司的產(chǎn)品，完成各種形狀的積木，能夠讓參與者相互協(xié)作又能開(kāi)發(fā)其大腦潛能。搭積木的活動(dòng)在兒童組也有，但兒童組側(cè)重于興趣愛(ài)好的培養(yǎng)，而中學(xué)生組則側(cè)重于開(kāi)發(fā)大腦潛能。成人組的創(chuàng)客空間活動(dòng)則根據(jù)讀者的興趣愛(ài)好不定期舉辦機(jī)器人俱樂(lè)部（Robotics Club）、電子技術(shù)俱樂(lè)部（Electronics Club）、針織俱樂(lè)部（Knitting Club）、3D 建模和打印俱樂(lè)部（3D modeling and printing）等。

2.3 提供技術(shù)培訓(xùn)

創(chuàng)客空間所涉及的不少技術(shù)較為新穎和復(fù)雜，如3D打印技術(shù)、激光切割技術(shù)等。操作使用3D打印機(jī)和激光切割機(jī)較為復(fù)雜，若錯(cuò)誤使用，后果不堪設(shè)想。為了盡量降低錯(cuò)誤使用技術(shù)所帶來(lái)的危險(xiǎn)，費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館對(duì)讀者提供有關(guān)產(chǎn)品的使用培訓(xùn)。讀者在參加完圖書(shū)館所舉辦的技術(shù)培訓(xùn)并通過(guò)相關(guān)考核之后，將會(huì)獲得圖書(shū)館在其借閱證上的技術(shù)授權(quán)使用章。獲得該授權(quán)的讀者才允許使用圖書(shū)館創(chuàng)客空間中的技術(shù)產(chǎn)品，這既是為了保證讀者和圖書(shū)館的安全，也是為了創(chuàng)客空間的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 分享作品

費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館歡迎讀者將其創(chuàng)客空間的作品分享給其他人。圖書(shū)館會(huì)將收到的作品通過(guò)實(shí)體、圖片及網(wǎng)絡(luò)等多種形式展示。這既可以展示讀者的作品，又可以增進(jìn)讀者之間的交流，吸引更多讀者使用創(chuàng)客空間服務(wù)。這可以讓那些潛在的讀者認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館不僅是圖書(shū)借閱的地方，也是可以將自己想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的地方，吸引更多讀者訪問(wèn)圖書(shū)館，從而提升圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

2.5 提供豐富的創(chuàng)作資源

讀者在使用創(chuàng)客空間的時(shí)候往往使用各種素材，創(chuàng)客空間作品從構(gòu)思到成型需要經(jīng)歷不少過(guò)程和反復(fù)磋商。在作品構(gòu)思初期階段，費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館為讀者提供創(chuàng)客雜志（Maker Magazine）、創(chuàng)客分享（Instructables）等渠道，幫助讀者找到創(chuàng)意點(diǎn)，激發(fā)讀者的創(chuàng)新意識(shí)。在作品成型階段需要使用一些技術(shù)支持，圖書(shū)館提供了3D打印機(jī)、激光切割機(jī)和數(shù)控切割機(jī)等多種技術(shù)支持。最后，圖書(shū)館還為讀者聯(lián)系了創(chuàng)客作品分享平臺(tái)，讀者可以在Thingiverse和NIH 3D Print Exchange等站點(diǎn)分享作品。

2.6 尋找合適的合作伙伴

創(chuàng)客空間對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生事物。如何運(yùn)作是一個(gè)難題。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館是全球第一所引進(jìn)創(chuàng)客空間的圖書(shū)館，沒(méi)有任何成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。同時(shí)，圖書(shū)館對(duì)于創(chuàng)客空間所需技術(shù)的知識(shí)了解也較淺，所以亟須尋找專(zhuān)業(yè)的合作伙伴。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館的合作伙伴可以分為兩類(lèi)：高校和公司。高校為圖書(shū)館提供創(chuàng)客空間的理論指導(dǎo)，公司則為圖書(shū)館提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。美國(guó)雪城大學(xué)信息學(xué)院是全球著名的信息學(xué)院，其在圖書(shū)館等領(lǐng)域的研究水平居于世界前列，與其合作，費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館能夠獲得專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)客空間運(yùn)作理論指導(dǎo)。同時(shí)，3M等科技公司則為圖書(shū)館提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

3 費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間的成功經(jīng)驗(yàn)

3.1 重視創(chuàng)客空間建設(shè)

目前，我國(guó)有許多圖書(shū)館也開(kāi)始引進(jìn)創(chuàng)客空間服務(wù)，如蘇州圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館、常州圖書(shū)館、長(zhǎng)沙圖書(shū)館等。但我國(guó)圖書(shū)館在創(chuàng)客空間服務(wù)的宣傳方面做得不夠，如在主頁(yè)很難找到創(chuàng)客空間的相關(guān)信息。讀者往往不知道圖書(shū)館提供這項(xiàng)服務(wù)，也很難了解相關(guān)信息。而費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館把創(chuàng)客空間欄目放在官網(wǎng)首頁(yè)菜單欄的中間，讀者只要打開(kāi)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)就很容易注意到創(chuàng)客空間的信息。這是圖書(shū)館對(duì)創(chuàng)客空間服務(wù)重視的一個(gè)重要表現(xiàn)。

3.2 將讀者進(jìn)行分組

我國(guó)公共圖書(shū)館提供的創(chuàng)客空間服務(wù)沒(méi)有對(duì)讀者進(jìn)行分組，而且主要是作為一種針對(duì)兒童的科普知識(shí)普及的工具。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館將讀者進(jìn)行分組，既有利于讀者管理，又可以有針對(duì)性地為讀者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，更可以加強(qiáng)讀者之間的交流與合作。所以，以年齡、興趣愛(ài)好等為依據(jù)將讀者進(jìn)行分組是非常有必要的。

3.3 舉辦各種培訓(xùn)和組建俱樂(lè)部

讀者與圖書(shū)館之間存在信息不對(duì)稱(chēng)，圖書(shū)館比讀者更了解創(chuàng)客空間技術(shù)。所以，圖書(shū)館有責(zé)任為讀者提供創(chuàng)客空間的技術(shù)培訓(xùn)。有些美國(guó)公共圖書(shū)館會(huì)制定創(chuàng)客空間的使用指南，規(guī)范讀者的使用行為。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館雖未明確制定創(chuàng)客空間的使用指南，但也有明確的準(zhǔn)入制，即為讀者提供技術(shù)培訓(xùn)，獲得資格的讀者才能使用創(chuàng)客空間服務(wù)。這是對(duì)讀者和圖書(shū)館工作的一種負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。

組建俱樂(lè)部也是開(kāi)展各種培訓(xùn)以及讀者之間開(kāi)展交流的很好的平臺(tái)。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館定期為兒童俱樂(lè)部、中學(xué)生俱樂(lè)部和成人俱樂(lè)部開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，如為兒童俱樂(lè)部提供的活動(dòng)強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)性和參與性，為中學(xué)生俱樂(lè)部提供的活動(dòng)強(qiáng)調(diào)科技產(chǎn)品的知識(shí)傳授和使用，為成人俱樂(lè)部提供的活動(dòng)強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，這些活動(dòng)體現(xiàn)了創(chuàng)客空間服務(wù)的階段性和針對(duì)性。

3.4 積極尋找合適的合作伙伴

費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館在創(chuàng)客空間的組建與運(yùn)作過(guò)程中積極地尋找合作伙伴。這些合作伙伴有高校和科技公司，是一種資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的體現(xiàn)。美國(guó)雪城大學(xué)信息學(xué)院是領(lǐng)先的圖書(shū)館學(xué)研究機(jī)構(gòu)，其先進(jìn)理念能夠指導(dǎo)圖書(shū)館的工作，同時(shí)圖書(shū)館為其理論提供了很好的實(shí)踐場(chǎng)地。費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館與科技公司合作可以廉價(jià)使用科技公司的科技產(chǎn)品，從而降低運(yùn)作成本，同時(shí)科技公司通過(guò)在圖書(shū)館展示其產(chǎn)品能夠取得很好的社會(huì)效果。所以，費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館積極尋找的合作伙伴彼此之間既是強(qiáng)強(qiáng)合作，又是一種資源互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)多贏的形態(tài)。

4 結(jié)束語(yǔ)

創(chuàng)客空間現(xiàn)在已經(jīng)得到了較大范圍的認(rèn)可，我國(guó)有不少圖書(shū)館已開(kāi)始開(kāi)展創(chuàng)客空間服務(wù)。我國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也認(rèn)同和重視創(chuàng)客空間的發(fā)展。2015年1月4日，李克強(qiáng)總理考察了深圳柴火創(chuàng)客空間，認(rèn)為創(chuàng)客展示萬(wàn)眾創(chuàng)新的活力，成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎［6］。我國(guó)圖書(shū)館也應(yīng)順應(yīng)發(fā)展潮流，根據(jù)自身能力積極開(kāi)展創(chuàng)客空間服務(wù)。

[1]維基百科.黑客空間[EB/OL].[2015-03-01].http://zh.wikipedia.org/wiki/黑客空間.

[2]陶蕾.圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2013(7):72-76,113.

[3]From Stacks to Hacks:Makerspaces and LibraryBox[EB/OL].[2013-10-19].http://metro.org/articles/from-stacks-to-hacks-makerspaces-and-librarybox/.

[4]羅博,吳鋼.創(chuàng)客空間:圖書(shū)館新業(yè)態(tài)發(fā)展實(shí)踐與啟示[J].情報(bào)資料工作,2014(1):96-100.

[5]Fayetteville Free Library[EB/OL].[2015-03-01].http://www.fflib.org/.

[6]李克強(qiáng)總理親自 “添柴”創(chuàng)客在中國(guó)火了 [EB/OL].[2015-03-02].http://news.enorth.com.cn/system/2015/03/02/030050903.shtml.