基于就業(yè)導(dǎo)向視域下構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式的實(shí)踐與思考—以無錫科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為例

（無錫科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 無錫 214028）

1 引言

為了貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和全國職業(yè)教育工作會(huì)議精神，深化產(chǎn)教融合、校企合作，進(jìn)一步完善校企合作育人機(jī)制，創(chuàng)新技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，2014年8月25日，教育部公布《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，要求各地積極開展“招生即招工、入校即入廠、校企聯(lián)合培養(yǎng)”的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作。

無錫科技職業(yè)學(xué)院（下稱“學(xué)院”）物流管理專業(yè)作為無錫市品牌建設(shè)專業(yè)，堅(jiān)持“立足新區(qū)、依托新區(qū)、融入新區(qū)、服務(wù)新區(qū)”的辦學(xué)目標(biāo)，以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為抓手，始終將實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生優(yōu)質(zhì)就業(yè)貫穿于專業(yè)建設(shè)過程中，積極探索“基于就業(yè)導(dǎo)向視域下構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式”的創(chuàng)新實(shí)踐，取得了明顯的成效。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵

現(xiàn)代學(xué)徒制是從古代師傅帶徒弟的傳統(tǒng)技能傳承方式逐漸演變而來的一種強(qiáng)調(diào)工作場所實(shí)踐學(xué)習(xí)的職業(yè)教育形式，是提升企業(yè)核心競爭力、發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)模式；現(xiàn)代學(xué)徒制融合了學(xué)校教育和傳統(tǒng)學(xué)徒制的精華，以就業(yè)為導(dǎo)向，校區(qū)合作、工學(xué)結(jié)合，由于其能夠有效培養(yǎng)受教育者的實(shí)踐操作技能，可以直接緩解勞動(dòng)力市場上青年失業(yè)與技能短缺之間的矛盾。

自20世紀(jì)90年代以來，英國、德國、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家普遍通過推行新的立法及實(shí)施模式等對傳統(tǒng)學(xué)徒制進(jìn)行改革更新，使其成為國家職業(yè)教育體系的重要組成部分。參照國際學(xué)徒制的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和歷程，如何建立穩(wěn)定、和諧的校企合作關(guān)系，特別是學(xué)校與工作場所之間的互動(dòng)，以及建立行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等利益相關(guān)者積極參與職業(yè)教育的激勵(lì)機(jī)制，是發(fā)展現(xiàn)代學(xué)徒制所面臨的主要問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制的探索

順豐速運(yùn)公司作為國內(nèi)快遞行業(yè)的示范企業(yè)，是蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)的主導(dǎo)企業(yè)，它具有龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)滿意度在業(yè)內(nèi)居領(lǐng)先地位。蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)是無錫打造成快遞服務(wù)的國內(nèi)重要基地和國際快遞服務(wù)重要門戶的基礎(chǔ)，2014年無錫市快遞業(yè)務(wù)收件總量5 631萬件，占全省的8.8%。

從2008年起，學(xué)院物流管理專業(yè)與順豐速運(yùn)公司在專業(yè)共建、人才培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面建立了良好的合作關(guān)系，在堅(jiān)持“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、責(zé)任共擔(dān)、互惠雙贏”的原則下，積極探索以崗位為核心的“4×4一體化”現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式，逐步形成了“招生即招工、入校即入廠、畢業(yè)即就業(yè)、區(qū)校一體化”育人特色，為快遞行業(yè)的發(fā)展輸送了一大批優(yōu)秀畢業(yè)生，促進(jìn)校企深度融合。具體內(nèi)容如圖1所示。

分析原理圖可知，學(xué)院實(shí)踐學(xué)徒制模式以四個(gè)階段崗位提升為成長路徑：

第一階段：認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)階段（A崗：基礎(chǔ)崗位）。培養(yǎng)目的：通過甲方現(xiàn)場的宣講及學(xué)生平時(shí)在觀摩點(diǎn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，基本了解快遞營運(yùn)流程；入崗人群：大一學(xué)生；入崗時(shí)間：第一學(xué)期至第二學(xué)期；目標(biāo)崗位：B崗。

第二階段：學(xué)徒操作階段（B崗：技能崗位）。培養(yǎng)目的：通過點(diǎn)部師傅的傳幫帶，了解快件操作流程及問題處理方法，理論聯(lián)系實(shí)際，提升專業(yè)課程應(yīng)用能力；入崗人群：A崗合格的學(xué)生；入崗時(shí)間：第三學(xué)期至第四學(xué)期；目標(biāo)崗位：C崗。

第三階段：頂崗實(shí)習(xí)階段（C崗：職業(yè)崗位）。培養(yǎng)目的：通過讓學(xué)生承擔(dān)一定的職責(zé)及強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，更深入地了解快遞行業(yè)的操作，為有意向從事快遞行業(yè)的學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；入崗人群：B崗合格學(xué)生；入崗時(shí)間：第五學(xué)期至第六學(xué)期；目標(biāo)崗位：D崗。

第四階段：就業(yè)實(shí)習(xí)階段（D崗：核心崗位）。培養(yǎng)目的：通過公司內(nèi)部針對應(yīng)屆畢業(yè)生的專項(xiàng)儲(chǔ)備選拔及培養(yǎng)，使之能夠勝任管理崗位職責(zé)，成為公司基層管理崗位人才建設(shè)梯隊(duì)成員；入崗人群：C崗合格學(xué)生；入崗時(shí)間：第六學(xué)期；目標(biāo)崗位：部門主管。

4 現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐

按照上述的人才培養(yǎng)路徑，學(xué)院經(jīng)過多年的實(shí)踐，總結(jié)出以下幾點(diǎn)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

（1）合作辦學(xué)，招生即招工，整合雙方資源。該模式從頂層設(shè)計(jì)層面入手，在招生宣傳、組織構(gòu)架、場所安排、崗位設(shè)定等方面取得一定成效。一是就業(yè)宣傳前移，強(qiáng)化招生即招工。學(xué)院招生部門強(qiáng)化以訂單培養(yǎng)為核心的招生宣傳力度，從宣傳冊制作、現(xiàn)場招生、定校招生等多層面、多渠道向報(bào)考學(xué)生宣講就業(yè)方向，讓每一位報(bào)考物流管理專業(yè)的學(xué)生事先做好未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。二是完善組織構(gòu)架，形成辦學(xué)雙主體。國際商學(xué)院與無錫順豐速運(yùn)公司合作共建雙主體辦學(xué)模式，建立順豐速運(yùn)蘇南人才培養(yǎng)基地董事會(huì)，與校方共同管理合作基地，企業(yè)投入資金進(jìn)行基地建設(shè)。三是共同投入設(shè)施，形成利益一體。學(xué)校提供200m2的院內(nèi)商業(yè)街門面供無錫順豐公司設(shè)立順豐科院門面店。同時(shí)，無錫順豐開放新區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及中轉(zhuǎn)場作為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所，在無錫順豐科院點(diǎn)、新區(qū)點(diǎn)、長江點(diǎn)、碩放中轉(zhuǎn)場四個(gè)地方內(nèi)部設(shè)置“無錫科技職業(yè)學(xué)院觀摩教學(xué)區(qū)”，觀摩區(qū)內(nèi)掛牌，并配置課桌、椅子及學(xué)習(xí)材料。四是開放真實(shí)崗位，形成滾動(dòng)效應(yīng)。無錫順豐提供收派員、倉管員、運(yùn)作員、客戶管理、行政助理五個(gè)崗位用于學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，其中收派員每年30個(gè)左右，倉管員每年10個(gè)左右，運(yùn)作員每年20個(gè)左右，客服代表每年10個(gè)左右，部門職員每年5個(gè)左右。

（2）合作育人，入校即入廠，打造專兼團(tuán)隊(duì)。一是按照“第一年（上學(xué)期）走入順豐，認(rèn)知崗位；第一年（下學(xué)期）介入順豐，熟悉崗位；第二年深入順豐，勝任崗位；第三年融入順豐，提升崗位”的四階段人才培養(yǎng)思路，學(xué)院與順豐共同設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案、制定課程標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)教材；二是校企共同組織教學(xué)，每門專業(yè)課和實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)均由學(xué)院專業(yè)教師和順豐企業(yè)兼職教師共同完成。一方面學(xué)院聘請無錫順豐營運(yùn)部高級經(jīng)理、人力資源部高級經(jīng)理、分部經(jīng)理擔(dān)任兼職教師。另一方面，無錫順豐公司聘請學(xué)院物流系主任、物流系老師擔(dān)任無錫順豐運(yùn)營部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，深入企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入真實(shí)崗位工作；三是校企共同對學(xué)生知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行全面評價(jià)，引入企業(yè)督導(dǎo)制，由學(xué)院與無錫順豐公司組成考核評價(jià)小組，共同開展對學(xué)生的技能考核。值得一提的是，2013年10月19日，學(xué)院和無錫順豐成功聯(lián)合舉辦了第四屆“太湖杯”員工知識(shí)、技能比武大賽。這是公司首次將無錫大區(qū)的員工比賽納入“校企一體化”培養(yǎng)基地。大賽總共28個(gè)隊(duì)，其中企業(yè)代表隊(duì)27支、學(xué)院代表隊(duì)1支，人員規(guī)模達(dá)到200余人。通過校企技能大賽的開展，校企雙方共同推進(jìn)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化、校內(nèi)與校外人才培養(yǎng)一體化、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)一體化，全面提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（3）合作就業(yè)，畢業(yè)即就業(yè)，實(shí)現(xiàn)無縫對接。與無錫順豐的合作，就業(yè)率不再是衡量就業(yè)工作的主要指標(biāo)，就業(yè)質(zhì)量已成為學(xué)院更為關(guān)注的話題。一是畢業(yè)生的崗位層次。2012屆畢業(yè)生454人，最終就業(yè)率99.34%，簽約率81.72%，優(yōu)質(zhì)就業(yè)272人，優(yōu)質(zhì)就業(yè)率59.91%；2013屆畢業(yè)生576人，最終就業(yè)率97.22%，簽約率75.35%，優(yōu)質(zhì)就業(yè)259人，優(yōu)質(zhì)就業(yè)率45%以上。學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生，現(xiàn)任無錫順豐江陰部經(jīng)理朱士翔校友告訴與會(huì)學(xué)生：“在無錫順豐工作的科院學(xué)生，絕大多數(shù)已進(jìn)入主管行列，成為企業(yè)的骨干員工”。二是畢業(yè)生的月薪收入。截止目前，通過“4×4一體化”學(xué)徒制模式進(jìn)入無錫順豐的學(xué)員，人均月工資在3 200-3 500左右，更有步入高層崗位的同學(xué)已月薪過萬。三是用人單位的滿意度。截止目前，學(xué)院被無錫順豐快遞中心錄取員工100人左右，被高新區(qū)物流、嘉里大通、蘇寧快遞、蘇寧物流中心、創(chuàng)達(dá)物流、佳達(dá)物流等公司錄取員工近200名。尤其指出，2013年12月21日，中國物流與采購聯(lián)合會(huì)主辦的“2013全國職業(yè)院?？爝f技能大賽”，學(xué)院選拔了鐘紅霞、徐益文、吳清紫3名同學(xué)組成參賽團(tuán)隊(duì)參加此次比賽，獲得了2013全國職業(yè)院?？爝f技能大賽三等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)學(xué)生被用人企業(yè)預(yù)先定購，為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上表明，學(xué)院在追求優(yōu)質(zhì)就業(yè)的道路上邁出了重要的一步。

（4）合作發(fā)展，區(qū)校一體化，實(shí)現(xiàn)利益共同。該模式以校企共同推進(jìn)蘇南地區(qū)物流的事業(yè)發(fā)展為宗旨，合作開展無錫物流行業(yè)關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)，為無錫及周邊地區(qū)累計(jì)培訓(xùn)員工1 500多人次；聯(lián)合組建科研助理團(tuán)隊(duì)，合作開展華東師范大學(xué)物流專業(yè)項(xiàng)目化課程建設(shè)，合作共建物流管理成人大專班，合作申報(bào)中央財(cái)政支持商務(wù)流程服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地等項(xiàng)目，不斷提升雙方的社會(huì)影響力。截止目前，華東師范大學(xué)項(xiàng)目化課程建設(shè)已通過專家結(jié)題論證，物流管理大專班成功招收多期學(xué)員班，商務(wù)流程服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地獲得市、省及中央財(cái)政320萬資金支持。通過與無錫順豐合作共建“4×4一體化”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，學(xué)院已成為了蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園的核心支撐單位。

5 現(xiàn)代學(xué)徒制的思考

筆者認(rèn)為，探索實(shí)踐現(xiàn)代學(xué)徒制的關(guān)鍵在于教育觀念的轉(zhuǎn)變和落實(shí)。學(xué)徒制的本質(zhì)是“做中學(xué)”，“手腦并用、真教真學(xué)”，“事情怎樣做就怎樣學(xué)，怎樣學(xué)就怎樣教”，是一種基于工作過程從而在行動(dòng)中改進(jìn)的教育和學(xué)習(xí)方式。但在實(shí)踐中，也發(fā)現(xiàn)了有待改進(jìn)與解決的問題，具體如下：

（1）認(rèn)識(shí)上存在盲區(qū)，需要進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)意見。學(xué)徒制雖然存在了很長時(shí)間，在理論上很有說服力，學(xué)院與順豐快遞實(shí)踐中也取得一定成效，但在實(shí)際推廣仍然有很多不足。比如，學(xué)生、家長和企業(yè)都對現(xiàn)代學(xué)徒制存在認(rèn)識(shí)上的盲區(qū)，認(rèn)為無非是一種形式上的拜師而已，并沒實(shí)質(zhì)意義，更談不上真正意義的傳藝授技。有部分學(xué)生對學(xué)徒制存在抵觸情緒，尤其對高職業(yè)院校就業(yè)定位不清，家長觀念也停留于傳統(tǒng)的普通大學(xué)教育。同時(shí)，企業(yè)要生產(chǎn)、要效益，擔(dān)心學(xué)生的工作失誤會(huì)影響單位業(yè)績，對學(xué)生的崗位安排過于慎重，過于簡單。

鑒于以上原因，筆者認(rèn)為，要讓學(xué)生、家長、企業(yè)多方能夠接收現(xiàn)代學(xué)徒制度教學(xué)理念，除了政府給予頂層設(shè)計(jì)的政策指導(dǎo)以外，學(xué)校層面必須推行與之適應(yīng)的教學(xué)管理制度改革。學(xué)生的雙重身份迫切需要建立與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的柔性教學(xué)管理制度，如實(shí)行彈性學(xué)習(xí)制度和學(xué)分制，構(gòu)建新的適應(yīng)學(xué)徒制變化的評價(jià)方式方法，改革招生、學(xué)籍等教學(xué)管理制度等。

（2）上崗流程有待細(xì)化，需要進(jìn)一步完善師徒關(guān)系?，F(xiàn)代學(xué)徒制要求入校即是入場、上課即是上崗。學(xué)生在實(shí)踐過程中，開始積極性很高，但往往工作沒幾天就有同學(xué)厭倦了。同時(shí)，現(xiàn)代學(xué)徒制改革過程中十分重視師資隊(duì)伍的建設(shè)，但學(xué)校老師理論知識(shí)豐富，相對缺少在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，很多情況還是不盡如人意的，具體表現(xiàn)為師資質(zhì)量參差不齊，一支知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能過硬的師資隊(duì)伍，需要長期努力。

鑒于以上原因，筆者認(rèn)為，現(xiàn)代學(xué)徒制的有效開展，關(guān)鍵問題是如何妥善處理師徒關(guān)系，讓師傅傾其所能，把自己一身本領(lǐng)傳授給徒弟；再就是學(xué)生能真正以徒弟身份參與到師傅工作中，從點(diǎn)滴開始，精學(xué)苦練。一方面應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，建立師傅評級制，給予從事學(xué)徒制教育的教師、企業(yè)人員以工作補(bǔ)貼，讓師傅熱心教、放心教；另一方面細(xì)化學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生予以警告，對表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)作為企業(yè)就業(yè)選擇畢業(yè)生的依據(jù)。

（3）就業(yè)崗位預(yù)期不明，需要進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道?，F(xiàn)代學(xué)徒制要求入校畢業(yè)即就業(yè)，但公司用人需求往往根據(jù)當(dāng)年生產(chǎn)、銷售的預(yù)期和隔年的數(shù)據(jù)來安排，企業(yè)提供的崗位數(shù)始終處于動(dòng)態(tài)變化，不易確定，平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)并沒有真正形成，會(huì)影響到學(xué)生平時(shí)的就業(yè)心態(tài)，這在很大程度上影響了學(xué)生跟師學(xué)藝的積極性。同時(shí)，學(xué)生面臨就業(yè)選擇時(shí)，由于家庭、社會(huì)、個(gè)人等眾多因素的考慮，是自主擇業(yè)還是等公司挑選，成了兩難選擇問題。

鑒于以上原因，筆者認(rèn)為，與單個(gè)企業(yè)合作能夠提供的崗位數(shù)量有限，學(xué)生可選擇的渠道有限，單單依靠學(xué)校與企業(yè)合作往往難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?yīng)。這就需要建立以政府主導(dǎo)的管理機(jī)制，制定相關(guān)的保障制度，給予政策的引導(dǎo)和公共財(cái)政的支持，吸引行業(yè)內(nèi)的企業(yè)積極參與到校企合作模式中來，形成與學(xué)徒制相配套的崗位群，保障各方利益。

[1]蔣漱清.“4444工學(xué)結(jié)合”高職會(huì)計(jì)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2012,（26）.

[2]彭杰,黃海江.就業(yè)導(dǎo)向視域下現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式的構(gòu)建—以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院為[J].黑龍江高教研究,2013,（4）.

[3]李玉靜.現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵與特征[J].職業(yè)技術(shù)教育,2013,（28）.

[4]王稼偉.試論現(xiàn)代學(xué)徒制及其學(xué)校實(shí)踐模型構(gòu)建[J].湖南社會(huì)科學(xué),2014,（z1）.