天陽履行社會(huì)責(zé)任中做大做強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐

◆何建忠 / 文

2001年，當(dāng)天陽人懷揣五萬元在上海奉賢一家破舊的小作坊創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們根本沒去想、也不明白什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，當(dāng)時(shí)最要緊的是解決企業(yè)生存問題。我記得創(chuàng)業(yè)第一天在日記本上面寫下了“身先足以率人，輕財(cái)足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人”，并重重地寫下了“助人利己，天陽公司一定成功”。

創(chuàng)辦之初就播下了社會(huì)責(zé)任的種子

我記得開工吃飯時(shí)，面對(duì)所有六名員工，我手舉饅頭鄭重承諾：“哪怕砸鍋賣鐵、上街要飯，天陽也不會(huì)虧欠兄弟們一分工錢?！蔽疫€記得，客戶來訂貨，看到車間現(xiàn)場(chǎng)時(shí)猶豫不決的眼神，我斬釘截鐵地說：“若懷疑質(zhì)量有問題，直接把鋼管扔了當(dāng)廢鐵，我們也沒臉去回收?！?/p>

現(xiàn)在回過頭看，也許天陽人在企業(yè)創(chuàng)辦的第一天就已經(jīng)播下了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的種子，現(xiàn)在它已經(jīng)根植于天陽的企業(yè)文化之中。十五年磨一劍，這種樸素的正能量信念支撐著天陽一路披荊斬棘，直面創(chuàng)業(yè)的艱辛、發(fā)展的磨難和堅(jiān)持的痛苦。

“是最好的鋼管廠”

天陽先后榮獲上海市高新技術(shù)企業(yè)、科技小巨人、上海市著名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)。今天的天陽已經(jīng)成為一家以技術(shù)研發(fā)、品牌著名和質(zhì)量過硬為基本發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)。產(chǎn)品主要服務(wù)于工程機(jī)械、鐵路動(dòng)車、軍艦軍工等領(lǐng)域。在高端鋼管行業(yè)，天陽也是這個(gè)行業(yè)的隱形冠軍。

創(chuàng)業(yè)初期，天陽就將產(chǎn)品定位于替代進(jìn)口的高端鋼管，一改鋼管廠臟亂差的形象，天陽成為花草遍地，綠樹成蔭，小河流淌的花園工廠。日本羽田鋼管總經(jīng)理說：“天陽鋼管的廠可以直接開到日本東京市區(qū)?！钡聡魉逛撹F總經(jīng)理說這是他十多年來看到的最好的中國鋼管廠。天陽十多年來堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持把企業(yè)利潤的20%以上投入研發(fā)，形成了5個(gè)系列，32個(gè)品種，擁有自主產(chǎn)權(quán)的鋼管產(chǎn)品。與華東理工大學(xué)合作研發(fā)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，碳鋼不銹鋼3D聚合無縫鋼管，生產(chǎn)的聚合管比不銹鋼管熱效率提高40%，較同規(guī)格不銹鋼管能節(jié)約成本12%～40%。專家認(rèn)為這種聚合管是戰(zhàn)略性、跨時(shí)代、革命性新產(chǎn)品。目前聚合管已走出實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)的要求，市場(chǎng)前景巨大，并且積極申請(qǐng)上海市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

出口產(chǎn)品要有完整的記錄

2009年天陽接到上海法院轉(zhuǎn)來一封來自意大利的訴訟函，一個(gè)終端用戶從我們意大利代理商那里買了20根天陽的鋼管，價(jià)值1930元人民幣。用戶向意大利法院告我們的質(zhì)量差，要求索賠千萬，并且指責(zé)意大利代理商，“為什么進(jìn)口中國人生產(chǎn)的鋼管，中國產(chǎn)品是最差的”。這句話徹底激怒了我們，跨國官司沒打過，心里沒底，但這個(gè)官司必須打，堅(jiān)決打到底。

跨國官司難打，折騰了5年，2014年9月10日，意大利米蘭高級(jí)法院最終判決天陽勝訴，對(duì)方必須賠償我們?nèi)靠鐕鴳?yīng)訴費(fèi)用，并對(duì)天陽遭受的名譽(yù)損失給予賠償，總金額接近100萬元。事實(shí)勝于雄辯，前后5年收獲是巨大的，這次的經(jīng)歷讓我們知道，一是打國際官司不要怕，祖國是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾；二是出口產(chǎn)品一定要有完整的生產(chǎn)記錄和相關(guān)信息；三是積累了經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了人才，增強(qiáng)了信心。

員工為本，育人不悔

2013年夏天，上海遭遇150年一遇的酷熱天氣，天陽管理層挨家挨戶訪問員工家庭，送上防暑降溫用品。對(duì)沒有空調(diào)的家庭，公司主動(dòng)邀請(qǐng)員工及家屬到公司避暑納涼，24小時(shí)免費(fèi)開放食堂，所有會(huì)議室、員工活動(dòng)室作為避暑點(diǎn)，提供涼席、食物、飲用水。整個(gè)高溫期間，所有黨員和干部不分節(jié)假日，24小時(shí)輪流值班，確保員工和其家人安全、順利、快樂地度過一個(gè)難忘的夏天。

2012年我們?cè)O(shè)立了天陽商學(xué)院，每年圍繞員工素質(zhì)和業(yè)余愛好開設(shè)200多門課程，鼓勵(lì)員工跨部門參與培訓(xùn)，提高綜合能力，也為企業(yè)培育復(fù)合型人才和后備干部隊(duì)伍。來天陽拜訪的朋友說，你們辛辛苦苦培養(yǎng)的骨干如果跑了怎么辦？這不是白白為別人做了嫁衣。我說：“他有本事走出去，說明天陽為社會(huì)培養(yǎng)了人才，我們?yōu)檫@樣的員工驕傲?！?/p>

在天陽沒有比員工的安全生產(chǎn)更重要的事情，我們通過安全展板、作業(yè)指導(dǎo)書、安全三級(jí)卡、安全手冊(cè)等多種方式不斷對(duì)員工進(jìn)行安全教育，迄今為止沒有發(fā)生一起重大安全事故。

服務(wù)社會(huì)，飲水思源

隨著天陽一天天長大，我們深深感到企業(yè)的成長得益于鼓勵(lì)創(chuàng)造、創(chuàng)新的時(shí)代，得益于社會(huì)各界的關(guān)心。天陽要做百年企業(yè)，更要做承擔(dān)百年社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，我們編制了供應(yīng)商交流手冊(cè)，收錄天陽的各項(xiàng)流程、制度，毫無保留地發(fā)放到核心供應(yīng)商手中。同時(shí)在資金、技術(shù)、管理上給予支持，幫助供應(yīng)商一起進(jìn)步，合作共贏。天陽至今已接待了上百批中小企業(yè)交流學(xué)習(xí)，我們把管理創(chuàng)新心得匯編成冊(cè)贈(zèng)送給來訪企業(yè)，天陽在分享的過程中自身不斷成熟，企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度也不斷提高。

天陽黨支部、工會(huì)、團(tuán)委和天陽公益基金會(huì)積極參與各類共建社區(qū)發(fā)展活動(dòng)。天陽團(tuán)委與市經(jīng)信委團(tuán)委定期進(jìn)行交流活動(dòng)。對(duì)于天陽人觸動(dòng)最大的，是與奉賢廣慈殘疾兒童福利院結(jié)對(duì)子的長期愛心奉獻(xiàn)。對(duì)于上海唯一一家民營殘疾兒童院來說，比起純粹的物資捐助，他們更需要關(guān)愛。路燈壞了我們來修，面包房我們來搭建，洗衣、曬被我們來做，燒飯、洗菜我們來幫。只要他們需要，一呼我們即應(yīng)。我們要做的不是簡(jiǎn)單的捐助者，而是要讓這些孤殘兒童相信人間有愛，讓他們看到希望。

我喜歡自駕越野探險(xiǎn)。今年4月26日，我第六次自駕進(jìn)西藏。進(jìn)藏的前一天，尼泊爾突發(fā)大地震，西藏吉隆縣、樟木鎮(zhèn)均受災(zāi)嚴(yán)重。我和隊(duì)友們緊急商量，即刻購買救災(zāi)物資，改變路線前往重災(zāi)區(qū)，克服了很多困難和障礙，第一時(shí)間把救災(zāi)物資送至災(zāi)民手中。事后才知道，我們這支隊(duì)伍是全國唯一一支深入災(zāi)區(qū)的民間救援力量。

天陽鋼管其實(shí)沒有做什么驚天動(dòng)地的事，我知道很多企業(yè)社會(huì)責(zé)任做得遠(yuǎn)比我們好，我們只是盡了天陽人的良心和一個(gè)企業(yè)的本分。我們會(huì)以這次的社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布為新起點(diǎn)，積極履行社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)做強(qiáng)，把鋼管做精，把行業(yè)冠軍的旗幟牢牢握在手中。