提升企業(yè)培訓(xùn)有效性的策略探析

【摘要】提高企業(yè)員工培訓(xùn)效率是促進(jìn)員工發(fā)展的重要方式，也是提升企業(yè)發(fā)展的重要途徑，企業(yè)培訓(xùn)的方式?jīng)Q定了培訓(xùn)的效率。文章通過分析目前企業(yè)培訓(xùn)中存在的主要問題，提出更科學(xué)的提升企業(yè)培訓(xùn)效率的策略。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；有效性；提升策略；人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)工作是培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)和提高老員工工作能力的重要方法，對于員工的有效培訓(xùn)不僅能夠使得企業(yè)有更多可用的人才，更是為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作中，企業(yè)培訓(xùn)是非常重要的一環(huán)，是讓員工更加深入地了解工作內(nèi)容、培養(yǎng)職業(yè)道德的重要方式。但是如果沒有找到有效的培訓(xùn)措施，就可能浪費(fèi)培訓(xùn)時間，不能充分發(fā)揮員工對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，因此必須深入研究企業(yè)培訓(xùn)的有效策略。

一、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中存在的主要問題

（一）培訓(xùn)內(nèi)容混雜，分類性差

我國有許多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，在培訓(xùn)員工的時候，很多都選擇將所有員工一起進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式可以減少培訓(xùn)時間，表面上看確實(shí)提高了培訓(xùn)效率，但是事實(shí)上這種粗糙的分類方式不僅不能讓員工真正學(xué)到東西，更是浪費(fèi)時間的行為。這種混合培訓(xùn)方式并不適合所有員工類型，企業(yè)招聘的員工的工作內(nèi)容肯定是有所不同的，一些員工花費(fèi)了時間和精力去學(xué)習(xí)，結(jié)果在實(shí)際工作中卻用不到培訓(xùn)知識的事情也時有發(fā)生。一些大中型企業(yè)雖然有采用分類培訓(xùn)的方法，但實(shí)際上分類性也較差，不能將寶貴的培訓(xùn)時間花費(fèi)在真正有用的培訓(xùn)上，自然會影響培訓(xùn)效率。

（二）培訓(xùn)管理不嚴(yán)格

培訓(xùn)時能否對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行有效的管理在很大程度上決定了培訓(xùn)的效率。企業(yè)培訓(xùn)的管理人員應(yīng)該是具有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)的，但是現(xiàn)在許多企業(yè)并不重視培訓(xùn)時的管理，只注重培訓(xùn)的表面結(jié)果。有的企業(yè)安排的培訓(xùn)管理人員只是臨時負(fù)責(zé)人，在管理上不嚴(yán)格，沒有根據(jù)企業(yè)要求和員工實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)過程中只注重表面結(jié)果，最后很可能導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果，員工不能通過培訓(xùn)提升自己的工作能力，更有可能產(chǎn)生消極懈怠的思想，影響日后的正式工作。

（三）入職引導(dǎo)工作不合理

企業(yè)培訓(xùn)主要是針對企業(yè)招聘的新員工，老員工的培訓(xùn)主要是技術(shù)上的提高，不需要進(jìn)行入職引導(dǎo)工作，但是在新員工的培訓(xùn)工作中，入職引導(dǎo)工作是非常重要的步驟，可以極大地影響企業(yè)培訓(xùn)的效果。但是有一些企業(yè)不重視入職引導(dǎo)工作，甚至忽視入職引導(dǎo)工作，在入職引導(dǎo)中不能取得應(yīng)有的效果，使得一些員工盡管參加了培訓(xùn)，仍然對工作和生活存在著一些困惑。同時也可能導(dǎo)致新的員工很難渡過剛開始的適應(yīng)期，缺乏工作信心，那么員工的培訓(xùn)工作也就相當(dāng)于沒有進(jìn)行，不能對員工工作產(chǎn)生幫助，極大地降低了培訓(xùn)效率，同時也不利于公司工作氛圍的營造。

二、提升企業(yè)培訓(xùn)有效性的具體策略

（一）嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)分類

企業(yè)培訓(xùn)要提高效率，首先就需要對培訓(xùn)類型進(jìn)行嚴(yán)格的劃分。老員工的提升培訓(xùn)一般都是不定時的，本身就具有較強(qiáng)的目的性，因此重點(diǎn)在于對新招收的員工的培訓(xùn)分類。首先，不同部門的員工應(yīng)該分開進(jìn)行培訓(xùn)，由每個部門各自比較有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行帶領(lǐng)；其次，同一部門的員工也要進(jìn)行分類，主要分為技術(shù)類人員、管理類人員、雜務(wù)類人員等，每一類人員的工作內(nèi)容不同，不要進(jìn)行集中培訓(xùn)，而應(yīng)該讓員工在有限的培訓(xùn)時間內(nèi)盡快地熟悉自己的工作內(nèi)容，了解更多企業(yè)的相關(guān)知識，才能更有效地提高培訓(xùn)效率；最后，對每一類員工的培訓(xùn)內(nèi)容的安排應(yīng)該更加具有針對性，培訓(xùn)內(nèi)容更加細(xì)化，讓員工更加明確自己的工作和責(zé)任，才能更有效地發(fā)揮作用。

（二）進(jìn)行有效的入職引導(dǎo)

企業(yè)在招收了新的員工之后，在經(jīng)過一定時間的培訓(xùn)并確定員工已經(jīng)具有了相關(guān)工作能力之后，還需要對員工進(jìn)行有效的入職引導(dǎo)工作才能加快員工融入新工作、適應(yīng)新的工作氛圍，尤其是對于剛剛參加工作的員工來說，有效的入職引導(dǎo)可以使員工更加安心地開始工作，并有效地產(chǎn)生企業(yè)歸屬感，在工作中更加盡力，這才是進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的主要目的。企業(yè)應(yīng)該針對員工的工作內(nèi)容制定合理的入職引導(dǎo)措施。入職引導(dǎo)首先應(yīng)該使員工了解自己即將擔(dān)任的崗位特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)其工作對企業(yè)的重要性，塑造員工的工作熱情；其次，入職引導(dǎo)中應(yīng)該引導(dǎo)新員工對職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃和展望，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)確定自己的職業(yè)奮斗目標(biāo)，為員工未來的工作提供動力；最后，入職引導(dǎo)中應(yīng)該對一些工作中的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解和說明，例如公司的一些具體規(guī)定以及職業(yè)道德的基本規(guī)范等等，既要讓新員工充滿工作信心和激情，也要讓新員工明確自己的工作目標(biāo)，遵守工作規(guī)定。這樣才能夠更加有效地發(fā)揮出新員工培訓(xùn)的效果，也就更好地幫助了企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)步。

（三）融入企業(yè)文化培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)都十分重視企業(yè)文化的培養(yǎng)，為了宣揚(yáng)企業(yè)文化，在企業(yè)培訓(xùn)的過程中也應(yīng)該加入企業(yè)文化培養(yǎng)。企業(yè)文化培養(yǎng)的內(nèi)容應(yīng)該包括企業(yè)的主要工作內(nèi)容、企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)、企業(yè)的工作奮斗精神等。在企業(yè)培訓(xùn)中加入企業(yè)文化培訓(xùn)，可以幫助員工更加了解企業(yè)的具體情況，同時讓員工了解企業(yè)創(chuàng)建發(fā)展的過程有助于員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，可以促使員工更加努力地為企業(yè)奮斗，建立更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)成長發(fā)展。

（四）建立完善的企業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)的效率的提升關(guān)鍵在于企業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制的制定，科學(xué)合理的管理機(jī)制可以達(dá)到事半功倍的效果，幫助企業(yè)有效地管理員工并提高員工培訓(xùn)效率。首先，企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)的期間，可以選擇有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來建立培訓(xùn)管理部門，在進(jìn)行正式的員工培訓(xùn)之前，應(yīng)該先擬好培訓(xùn)計劃，按照企業(yè)要求的培訓(xùn)目標(biāo)分類安排培訓(xùn)內(nèi)容；其次要確定好培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該盡量選擇較為有經(jīng)驗(yàn)又對公司生活和業(yè)務(wù)都比較熟悉的員工，能夠盡快引導(dǎo)新的員工適應(yīng)培訓(xùn)生活；最后在實(shí)際的培訓(xùn)過程中要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，培訓(xùn)過程中的問題及時反饋并盡量修正，在培訓(xùn)結(jié)束時組織對培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)考核，了解和反饋員工培訓(xùn)的效果和員工的適應(yīng)情況。培訓(xùn)完成后應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，以便在下一次的員工培訓(xùn)工作中能夠建立更加完善的培訓(xùn)管理機(jī)制，逐步提高員工培訓(xùn)效率。

三、企業(yè)培訓(xùn)中的注意事項(xiàng)

（一）培訓(xùn)難度合適，強(qiáng)調(diào)自學(xué)培養(yǎng)

企業(yè)培訓(xùn)不可能做到面面俱到，要在有限的時間內(nèi)達(dá)到較好的培訓(xùn)效果就應(yīng)該將最重要的內(nèi)容安排在培訓(xùn)中，提高時間利用效率。但是企業(yè)培訓(xùn)要注意培訓(xùn)內(nèi)容的難度，對于一些沒有經(jīng)驗(yàn)的員工，如果一開始就進(jìn)行較難的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)可能會取得不好的培訓(xùn)結(jié)果，因此在培訓(xùn)中應(yīng)該由簡到難，先讓員工對于基本內(nèi)容有一定的了解，然后按照步驟逐漸深入技術(shù)內(nèi)容，員工才能夠更好地消化培訓(xùn)內(nèi)容。此外，企業(yè)培訓(xùn)中也要注意利用員工的自學(xué)能力，將一些內(nèi)容交給員工自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如一些工作軟件的應(yīng)用練習(xí)等，這樣可以提高培訓(xùn)效率并鍛煉員工的自學(xué)能力，在以后的工作中也能夠發(fā)揮自學(xué)能力為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

（二）注意員工心理變化

企業(yè)培訓(xùn)要注重培訓(xùn)過程中員工的心理狀態(tài)，這是許多企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視的重要注意事項(xiàng)，員工在培訓(xùn)期間的心理變化會極大地影響培訓(xùn)效率。因此，企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間應(yīng)該注意多和員工交流感受，了解員工的學(xué)習(xí)情況并觀察掌握員工的心理發(fā)展?fàn)顩r。通過這種方式，能夠及時發(fā)現(xiàn)并消除員工的負(fù)面心理，建立良好的培訓(xùn)氛圍，通過心理因素的改善有效提高員工的培訓(xùn)狀態(tài)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)培訓(xùn)效率。

（三）從培訓(xùn)效果中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)培訓(xùn)需要從不斷的實(shí)際培訓(xùn)過程中吸取經(jīng)驗(yàn)，才有助于接下來的培訓(xùn)工作的改善。首先，在企業(yè)完成一個階段的培訓(xùn)工作后，應(yīng)該認(rèn)真對受培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，從而了解培訓(xùn)成果并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)，了解培訓(xùn)內(nèi)容難度是否合適等情況；其次，應(yīng)該讓受培訓(xùn)的員工講述自己的感想和建議，通過受培訓(xùn)員工的感受來總結(jié)培訓(xùn)過程中的不足之處，才能夠進(jìn)一步在培訓(xùn)措施方面做出改善；最后，企業(yè)可以借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身發(fā)展情況和員工的實(shí)際情況改善企業(yè)培訓(xùn)措施。企業(yè)通過不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才能夠逐漸找到更加適合自身的培訓(xùn)方式，從而更有效地提高企業(yè)培訓(xùn)的效果。

四、結(jié)束語

企業(yè)培訓(xùn)是通過有效的方法和措施來對企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上的提升，對于新員工來說，這是必不可少的步驟，是引導(dǎo)員工順利融入企業(yè)生活并掌握工作技能的重要措施；對于老員工來說，這是進(jìn)行自我提升的重要機(jī)會，能夠促進(jìn)員工為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。企業(yè)通過開展有效的企業(yè)培訓(xùn)工作，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)員工的能力，不僅促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，更能促進(jìn)企業(yè)人才發(fā)展，使得企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中能夠擁有更多的競爭資本，抓住更多的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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作者簡介：趙昭（1986-），女，北京人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（人力資源方向）。