景小川：企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理

【摘要】文章主要講述的是市場營銷作為企業(yè)未來的發(fā)展，需要不斷地深入和改進(jìn)，最好是可以從項(xiàng)目化管理入手，明確項(xiàng)目化管理在企業(yè)的營銷活動(dòng)中的重要性。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；企業(yè)管理；項(xiàng)目化管理

一、企業(yè)項(xiàng)目化管理概述

（一）項(xiàng)目化管理的概念

市場營銷活動(dòng)中的項(xiàng)目化管理其主要指的就是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過制定自己系統(tǒng)化的措施以及手段來使企業(yè)可以正常運(yùn)行，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理更為優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，從項(xiàng)目化管理的概念中不難看出，項(xiàng)目化管理指的是透過經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的本質(zhì)來達(dá)到企業(yè)對于項(xiàng)目與活動(dòng)的管理與控制，從而促使項(xiàng)目化管理可以在市場營銷活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)新，市縣之間本身的價(jià)值。

（二）企業(yè)項(xiàng)目化管理的意義

企業(yè)項(xiàng)目化管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷中掌握市場的變化，促進(jìn)企業(yè)可以改變自己的市場營銷觀念，使企業(yè)各個(gè)部門之間可以相互合作，企業(yè)各個(gè)部門如果能夠?qū)κ袌鰻I銷管理活動(dòng)，積極參與，可以幫助企業(yè)在內(nèi)部建立一個(gè)營銷總動(dòng)員的范圍，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀的文化發(fā)展，是企業(yè)的文化可以以和市場營銷活動(dòng)相結(jié)合，提升企業(yè)的檔次，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行內(nèi)部體系管理，可以說項(xiàng)目化管理是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)完善自我的最佳途徑。

（三）企業(yè)項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢

隨著市場競爭越來越激烈，那么企業(yè)的項(xiàng)目化管理便會引起企業(yè)的重視，越來越多的企業(yè)為了可以占領(lǐng)更多的市場，必然要進(jìn)行一場競爭，而這場競爭只有利用項(xiàng)目化管理對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，才能確保企業(yè)可以平衡穩(wěn)定的發(fā)展，而項(xiàng)目化管理可以通過一系列的方法和手段，幫助企業(yè)進(jìn)行有條理有效的管理。并且可以對企業(yè)所管理的所有項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，也就是說項(xiàng)目化管理在市場應(yīng)用的時(shí)候可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷觀念，獲得新市場新契機(jī)，而項(xiàng)目化管理的主要應(yīng)是包含以下幾個(gè)方面：

一是項(xiàng)目化管理主要注重的還是在整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施過程，可以進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理，從而可以有效地補(bǔ)充傳統(tǒng)營銷方式中對些許部門的遺漏。

二是將參加整個(gè)項(xiàng)目的員工整合到一個(gè)流程之內(nèi)，有效地增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層，還是普通員工，都有參與這個(gè)項(xiàng)目的意識，都認(rèn)為自己是某個(gè)項(xiàng)目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效地改善了企業(yè)管理水平。

三是通過整個(gè)項(xiàng)目的整合與細(xì)致化的管理，加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部管理能力，減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾，在同一個(gè)工作項(xiàng)目中優(yōu)化了工作流程，有效降低了企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

在當(dāng)今的激烈競爭下，企業(yè)只有對營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化管理才能更好地促進(jìn)企業(yè)的營銷活動(dòng)，在激烈的市場競爭中抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。項(xiàng)目化管理可以應(yīng)用各種領(lǐng)域，企業(yè)完全可以將公司所需要管理的事物創(chuàng)建為項(xiàng)目，然后讓各部門按項(xiàng)目去管理，打破公司內(nèi)部各部門的限制，讓員工可以自由組合，提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識以及凝聚力，快速解決企業(yè)目前的所有問題，保障企業(yè)能夠良好的運(yùn)作。

二、企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理實(shí)施的方法與步驟

既然企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理可以幫助提高效率的工作，需要企業(yè)在實(shí)施市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的過程中，加強(qiáng)自身的管理機(jī)制建設(shè)，提高項(xiàng)目管理的安全性。企業(yè)要通過實(shí)施各項(xiàng)安全措施，參與到管理活動(dòng)中去，利用項(xiàng)目化建設(shè)的有利條件，結(jié)合項(xiàng)目化管理的動(dòng)力，提高市場營銷活動(dòng)的可行性。企業(yè)要根據(jù)市場營銷活動(dòng)主動(dòng)參與到市場競爭中去，利用企業(yè)自身的優(yōu)勢獲得市場機(jī)會，根據(jù)項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)與工作計(jì)劃，處理好項(xiàng)目管理的具體資源安排和時(shí)間安排，結(jié)合營銷管理理論，對項(xiàng)目化管理的計(jì)劃和控制進(jìn)行把握。營銷管理的4ps組合就是一種科學(xué)性的互動(dòng)過程管理模式，企業(yè)只需要將其作為制定戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)，按照項(xiàng)目管理的事項(xiàng)進(jìn)行互動(dòng)工作，利用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行實(shí)施即可。

（一）營銷項(xiàng)目組織

大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)的時(shí)候，都比較傾向于關(guān)注某些營銷手段的應(yīng)用，而忽略了對整個(gè)營銷活動(dòng)流程的項(xiàng)目化管理，導(dǎo)致了企業(yè)對一個(gè)營銷活動(dòng)的項(xiàng)目缺乏總體的分析、計(jì)劃以及控制，在這樣的前提下企業(yè)的市場營銷活動(dòng)基本上很難成功，即使可以成功那也是偶然的，因此，企業(yè)一定要弄明白自己營銷活動(dòng)的項(xiàng)目是為了幫助以適應(yīng)新的市場，在激烈的市場競爭之中，可以處于一個(gè)不敗地位。

在進(jìn)行營銷活動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)一定要明白營銷活動(dòng)的目的是什么，活動(dòng)想要達(dá)到什么樣的效果，然后制定一系列的戰(zhàn)略，做出具體的分析，從前期選擇市場目標(biāo)以及進(jìn)入這個(gè)目標(biāo)市場，都是要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，要有營銷項(xiàng)目的組織性，無論是對市場的認(rèn)知還是競爭狀況都要做到了然于心，然后根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)定性和定量，可以說這兩個(gè)方面缺一不可。

（二）營銷項(xiàng)目計(jì)劃

企業(yè)要想自己的營銷活動(dòng)取得圓滿的成功，就一定不要忽略了營銷戰(zhàn)略，在調(diào)查完整市場之后，無論是對于統(tǒng)計(jì)以及量化處理各種數(shù)據(jù)，不一定要將所有的材料進(jìn)行歸納，但要得出一個(gè)有定性的，從而進(jìn)行SWOT分析，形成一份正式的市場調(diào)查報(bào)告，這樣才可以確定自己的目標(biāo)市場，然后根據(jù)目標(biāo)市場具體分析，制定一套理想的產(chǎn)品組合戰(zhàn)術(shù)，規(guī)范這個(gè)組合的寬度，深度以及相互關(guān)聯(lián)性。從而可以使市場需求和競爭狀況突顯出來，幫助企業(yè)更好的營銷，營銷活動(dòng)當(dāng)中建立高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，覆蓋自己的銷售渠道，編制合理的推廣預(yù)算以及適合的促銷方式等。

（三）營銷項(xiàng)目任務(wù)具體安排

制定了詳細(xì)的營銷項(xiàng)目計(jì)劃以及市場營銷戰(zhàn)略之后，企業(yè)還需要將自己的營銷項(xiàng)目任務(wù)做出具體的分析以及安排，從活動(dòng)日期到完成時(shí)間以及所需資金、設(shè)備、人員、設(shè)施等都要做出核算，這些都是可以間接影響企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營成本的，活動(dòng)實(shí)施之前一定要落實(shí)任務(wù)讓所有具體參與的人員，這個(gè)階段直接關(guān)系到企業(yè)各個(gè)職能部門的團(tuán)隊(duì)，所以這個(gè)工作的過程是缺一不可，所有部門都要進(jìn)行有效的溝通，解決各種資源以及時(shí)間方面的沖突，以此來保證活動(dòng)可以順利進(jìn)行，而這個(gè)過程就是考驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)施效果。

（四）營銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力

當(dāng)所有工作都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，企業(yè)還應(yīng)該注意項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)槿魏问袌龆际撬蚕⑷f變的，只要是一個(gè)市場行為，那么必然會存在一定風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)營銷人員在對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了解之前，一定要注意掌控項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在具體的實(shí)施過程之中，要對項(xiàng)目進(jìn)行合理的時(shí)間安排，對工作績效以及市場表現(xiàn)參照項(xiàng)目預(yù)期的效果進(jìn)行對照，如果發(fā)生偏差，一定要采取必要的調(diào)整措施，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就需要按照之前制定的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法進(jìn)行進(jìn)步補(bǔ)救。

（五）營銷項(xiàng)目的總結(jié)

在項(xiàng)目結(jié)束之后，不需要著急告一段落，一定要具體分析一下這次活動(dòng)的營銷成果，市場部經(jīng)理應(yīng)該收集所有的營銷活動(dòng)信息，看看此次的營銷活動(dòng)是不是已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的營銷效果，所有項(xiàng)目的參與人員應(yīng)該一起回顧一下整個(gè)營銷活動(dòng)的具體實(shí)施過程，找出項(xiàng)目成敗的原因，總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，必要的時(shí)候需要將所有的資料進(jìn)行保存，在下次制定活動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候可以起到一個(gè)不錯(cuò)的參考意見。

三、企業(yè)市場營銷活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化管理之后的變化

第一，企業(yè)通過市場營銷項(xiàng)目化的管理實(shí)現(xiàn)了自己經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，使得項(xiàng)目化管理可以讓公司所有的職能部門參與進(jìn)來，而不僅僅只是讓市場部或者其他單個(gè)部門去參與完成，實(shí)施項(xiàng)目化管理之后，企業(yè)的財(cái)務(wù)部、市場部、研發(fā)部，采購部以及人力資源等部門都可以參與整個(gè)活動(dòng)流程，在無形中培養(yǎng)了全員營銷的理念。

第二，企業(yè)可以通過這個(gè)新型的營銷管理模式，促進(jìn)企業(yè)文化的提升，從制定一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目到一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的完成，這是一個(gè)比較緩慢的過程，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中也時(shí)刻考驗(yàn)著企業(yè)各個(gè)階級的成員，無論是從總經(jīng)理還是到普通的前臺接待，只要是參與到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，都必然需要相互的溝通和合作，都可以在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中培養(yǎng)出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神的合作能力，可以說是項(xiàng)目化管理模式打破了企業(yè)一直以來都存在的階級觀念，使企業(yè)所有員工可以相互尊重，樹立一個(gè)形象的企業(yè)文化標(biāo)識。

第三，國內(nèi)企業(yè)多采用“職能型組織結(jié)構(gòu)（Functional Structure）”，在實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程中，必將打破現(xiàn)有的職能界限，出現(xiàn)更加扁平，高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。由于各職能部門的參與，市場部經(jīng)理逐漸轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理。其表現(xiàn)就是項(xiàng)目參與者除了向原職務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)之外，同時(shí)還向市場部經(jīng)理報(bào)告，減少了部門之間的摩擦，降低了運(yùn)營成本，有效地利用了公司資源，使勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了增值。項(xiàng)目參與者通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐成為復(fù)合型人才，拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向，公司的向心力得到固化。

四、結(jié)束語

本文主要分析了在當(dāng)今社會競爭如此激烈的情況下，企業(yè)只有對自己的營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化的管理，才能確保企業(yè)的營銷活動(dòng)能夠在激烈的市場競爭當(dāng)中抓住機(jī)遇，使企業(yè)可以不斷的發(fā)展壯大，讓企業(yè)可以向更高層次不斷邁進(jìn)。

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作者簡介：景小川（1970-），男，北京人，中國恒天集團(tuán)有限公司，在職研究生，研究方向：市場營銷。