市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變和發(fā)展新趨勢(shì)探索

【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了嶄新的時(shí)代，并開(kāi)始與全球的經(jīng)濟(jì)有了發(fā)展，這也與此同時(shí)帶動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷變革。文章將對(duì)這種發(fā)展變化和改革探索進(jìn)行分析和闡述。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念；觀念演變；觀念發(fā)展；新趨勢(shì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一種應(yīng)用學(xué)科，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一門(mén)藝術(shù)，并在商業(yè)發(fā)展中占據(jù)了非常核心的位置。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也是隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步在不斷進(jìn)行的改革和創(chuàng)新發(fā)展，而且這種發(fā)展或創(chuàng)新動(dòng)力總是源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之需要，又能指導(dǎo)或服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正逐漸改變著整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的闡述和解析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展是在消費(fèi)者具有消費(fèi)的欲望和需要的前提下才能實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是屬于消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。其營(yíng)銷(xiāo)的核心在于對(duì)市場(chǎng)所需有較為客觀和正確的目標(biāo)確立，這個(gè)過(guò)程要以消費(fèi)者為中心，并結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要，綜合行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)創(chuàng)造更加具有目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的東西。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的產(chǎn)生表現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的重要產(chǎn)物，同時(shí)它體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和等級(jí)質(zhì)的飛躍和革命，并隨著經(jīng)濟(jì)的不斷改革變化，開(kāi)始逐步從傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式進(jìn)行了逐步轉(zhuǎn)變，然后從經(jīng)營(yíng)模式和方法策略上進(jìn)行不斷完善和健全。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求以人為根本管理核心，將重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要，并采取手段和策略來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)的需要，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。所以在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要注重并強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)行情的調(diào)研，并根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度。總體而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)對(duì)象是顧客，因此要對(duì)他們的所需所想和顧客的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和跟蹤，傾聽(tīng)他們的所需，并尊重他們的需求。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與顧客之間形成和諧、融洽的合作關(guān)系，相互之間建立尊重、信賴(lài)，并形成一種相互依賴(lài)、相互合作和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)思想，才能不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和水平，同時(shí)也才算真正做到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念落實(shí)。

（二）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，其集中力在于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為支撐點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的補(bǔ)充和修正。在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于低迷狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、資源以及通貨膨脹等問(wèn)題都處于較為嚴(yán)重和崩潰的邊緣，這也在無(wú)形中要求企業(yè)重視消費(fèi)者整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益越來(lái)越突出的觀念。在這個(gè)過(guò)程中，西方發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始研究得出一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新成果，包括理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)備觀念等先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。其所研究的成果重點(diǎn)在于考慮消費(fèi)者需求和欲望的同時(shí)，還要從整個(gè)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)利益的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行考慮，這即是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。所以社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是同時(shí)考慮消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。

（三）產(chǎn)品觀念的演變發(fā)展

產(chǎn)品觀念的演變發(fā)展是把生產(chǎn)觀念同時(shí)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分的一種營(yíng)銷(xiāo)理念。這種觀念的營(yíng)銷(xiāo)更加注重生產(chǎn)，而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)則持次之的態(tài)度。所以這種產(chǎn)品觀念的前提下，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品觀念的核心轉(zhuǎn)變是在于企業(yè)上級(jí)決策管理所不斷形成的，并將集中力放在如何生產(chǎn)更加適合消費(fèi)者的產(chǎn)品方面，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次以達(dá)到消費(fèi)者的需求，并逐漸達(dá)到完善。在這種觀念的指導(dǎo)下，公司經(jīng)理人將注意力主要集中在對(duì)自己產(chǎn)品的研究上，而忽略了這種產(chǎn)品是否能符合市場(chǎng)需要或者市場(chǎng)發(fā)展變革的變化趨勢(shì)。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴(lài)工程技術(shù)人員，而極少讓消費(fèi)者介入，所以只致力于大量生產(chǎn)或精工制造而忽視市場(chǎng)需求的最終結(jié)果是其產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落，使經(jīng)營(yíng)者陷入困境。

二、當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀問(wèn)題探討

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深化的問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷帶動(dòng)下，逐步從形式過(guò)渡到從根本上帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。而且我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形成和發(fā)展是從最初沒(méi)有任何基礎(chǔ)的開(kāi)始再到逐步發(fā)展演變的這樣一個(gè)經(jīng)歷過(guò)程。尤其是在經(jīng)濟(jì)體制的不斷引導(dǎo)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在相應(yīng)地進(jìn)行著各種發(fā)展方向和目標(biāo)的演變。在我國(guó)20世紀(jì)80年代初期，一些外資或合資企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)，但這種實(shí)戰(zhàn)并沒(méi)有充分得到當(dāng)時(shí)企業(yè)的重視和發(fā)展，而且在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和數(shù)量都相對(duì)比較少，甚至在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者產(chǎn)品被扭曲和庸俗化的現(xiàn)象。其根本原因在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念理解較為疏淺，沒(méi)有動(dòng)力和意識(shí)來(lái)通過(guò)采取手段推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，更加不愿意發(fā)工資甚至是發(fā)提成讓推銷(xiāo)員出去推銷(xiāo)產(chǎn)品。另外一些對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展較為偏執(zhí)和消極的方面是，企業(yè)打著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的旗幟，卻實(shí)質(zhì)上是實(shí)行欺詐，用顧客是上帝的幌子來(lái)欺騙顧客，做出與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念相違背的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，這就無(wú)形之中使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了消費(fèi)者利益得不到有效保障的問(wèn)題，并形成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成一些消極影響，使得企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方面形成了相背離的發(fā)展現(xiàn)象。

（二）企業(yè)缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)與功能

在發(fā)展的過(guò)程中，很多企業(yè)不重視且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能沒(méi)有意識(shí)性的認(rèn)識(shí)，這其中也可能是由于我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形成和發(fā)展演變不同于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)從一開(kāi)始就面向了市場(chǎng)，且公司的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作也是以市場(chǎng)作為中心來(lái)展開(kāi)的，所以這種西方所具有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)較為雄厚，我國(guó)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面卻缺乏了功能和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力明顯與西方發(fā)達(dá)國(guó)家有一定的距離，我國(guó)的企業(yè)從一開(kāi)始是拒絕市場(chǎng)的，這種意識(shí)也是因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為其組織結(jié)構(gòu)和功能和市場(chǎng)的關(guān)系較小所導(dǎo)致。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變和發(fā)展趨勢(shì)

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變和發(fā)展

文化營(yíng)銷(xiāo)觀念的不斷發(fā)展和演變過(guò)程是在企業(yè)成員有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念的前提下，通過(guò)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在文化氛圍上的一種營(yíng)銷(xiāo)理念。這種演變是一種現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化之間的密切聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中文化因素是與之不可分割的，所以企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝。在企業(yè)規(guī)劃運(yùn)行整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，要重視并結(jié)合文化因素來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。因?yàn)樵谏唐分?，除了商品所具有的使用價(jià)值以外，必然還包含著商品文化，同時(shí)它還凝聚著審美價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容。

（二）綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變和發(fā)展

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念是當(dāng)前有效落實(shí)貫徹我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)實(shí)踐，并重視發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟(jì)，注重對(duì)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的保護(hù)。這種發(fā)展理念是在考慮到自然環(huán)境對(duì)人類(lèi)是否存在威脅的考慮因素下所提倡發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的重點(diǎn)在于把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)結(jié)合協(xié)調(diào)起來(lái)，形成一個(gè)整體，并顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，這就要求企業(yè)從生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售理念和實(shí)踐等整個(gè)過(guò)程做到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，把安全、環(huán)保、無(wú)公害以及健康衛(wèi)生作為企業(yè)發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代影響下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演變發(fā)展

經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)并推動(dòng)了我國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但這種發(fā)展趨勢(shì)給企業(yè)帶來(lái)的重大影響是企業(yè)帶著產(chǎn)品開(kāi)始走向國(guó)家化的市場(chǎng)，在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中求得更加廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并爭(zhēng)取企業(yè)產(chǎn)品成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，尤其是擁有綜合實(shí)力較強(qiáng)的跨國(guó)公司，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷拓展到全球市場(chǎng)的領(lǐng)域，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是近年來(lái)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始帶來(lái)了虛擬組織的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式，這種營(yíng)銷(xiāo)方式不需要大而固定的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所，即可實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展使得企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更是掙脫了地域和空間的限制。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為不受時(shí)空限制，全球化、全天候的服務(wù)使交易更加便捷和快速。企業(yè)商戶(hù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的展示和銷(xiāo)售，并讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，而且交易支付只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)，商戶(hù)接到訂單就送貨上門(mén)。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓企業(yè)了解和知悉顧客參與產(chǎn)品之后的想法和建議，從而使接單后生產(chǎn)的一對(duì)一的、高質(zhì)量的、個(gè)性化的這種營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)作得越來(lái)越普遍。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終是在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速變革發(fā)展中不斷發(fā)展變化的，企業(yè)要關(guān)注并重視消費(fèi)者和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，圍繞著這一條主線開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)并持之以恒，企業(yè)才能健康而長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：張維澤（1989-），男，山西汾陽(yáng)人，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向）。