護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果

摘要：目的 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果。方法 本文選取我院于2014年04月～2015年04月收治的66例急診患者，將其隨機(jī)分為護(hù)理組和對(duì)照組，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方式，護(hù)理組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式，對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果。結(jié)果 護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評(píng)分、操作規(guī)范評(píng)分、溝通良好評(píng)分以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果分別是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和對(duì)照組的五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果對(duì)比存在顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 急診患者采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式后，可以有效改善患者的生存質(zhì)量，進(jìn)一步提高患者對(duì)于醫(yī)護(hù)工作開展的配合度和依從性，提升護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；急診；安全管理；實(shí)施效果

護(hù)理是急診工作的一項(xiàng)重要組成部分，對(duì)于急救的成功率以及患者的病情預(yù)后處理起到了非常決定性的作用[1]，臨床對(duì)于急診護(hù)理工作開展以及提升護(hù)理質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用，因此加強(qiáng)對(duì)急救護(hù)理過(guò)程中的安全管理，實(shí)施有效的護(hù)理干預(yù)操作，對(duì)于正確認(rèn)識(shí)護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)因素，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率方面發(fā)揮著非常重要的作用，在臨床中需要給予重視，進(jìn)一步通過(guò)開展有效的護(hù)理操作，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次試驗(yàn)選取的患者均為2014年04月～2015年04月在我院進(jìn)行治療的66例急診患者，每組各33例。男35例，女31例。護(hù)理組，年齡25～73歲，平均年齡（57.22±4.79）歲。對(duì)照組，年齡25～73歲，平均年齡（57.23±4.78）歲。兩組患者一般臨床資料相比，無(wú)顯著差異性（P>0.05），具有可比性。

1.2護(hù)理方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方式，護(hù)理組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式，①完善相關(guān)的護(hù)理管理制度：根據(jù)科室的有關(guān)情況制定完善的護(hù)理安全管理制度和相應(yīng)的管理措施，護(hù)理人員能夠準(zhǔn)確的將制度落到實(shí)處，同時(shí)在具體開展相關(guān)護(hù)理操作過(guò)程中，能夠?qū)ψo(hù)理目的、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的情況加以正確識(shí)別，將其存在的護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素告知患者，取得患者及其家屬同意后再實(shí)施護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)管理方式指導(dǎo)護(hù)理工作實(shí)施[2]，這樣可以保證護(hù)理工作順利開展，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。同時(shí)在護(hù)理工作開展過(guò)程中，還需要制定完善的緊急情況下的預(yù)警護(hù)理措施，保證護(hù)理工作的高效率開展和實(shí)施。②提升護(hù)理人員對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的識(shí)別和防范[3]：在護(hù)理工作開展過(guò)程中，需要加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)于急診相關(guān)設(shè)備的操作、藥品使用等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)工作開展，能夠定期加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)和交流總結(jié)工作開展，尋找護(hù)理工作開展過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提前做好相應(yīng)的護(hù)理管理實(shí)施和強(qiáng)化處理，在急救護(hù)理工作開展過(guò)程中，能夠不斷完善急救過(guò)程，對(duì)其相關(guān)的急救操作流程熟悉，同時(shí)對(duì)于出現(xiàn)的相關(guān)事故也需要正確識(shí)別，能夠不斷強(qiáng)化法律法規(guī)，按照相應(yīng)的要求開展醫(yī)護(hù)工作，提升護(hù)理滿意度。③護(hù)理操作記錄規(guī)范：在記錄工作開展過(guò)程中，一定要注意按照要求進(jìn)行規(guī)范書寫，能夠?qū)τ涗泝?nèi)容的規(guī)范性、客觀性、準(zhǔn)確性、有效性、及時(shí)性等多個(gè)特性要求加以把握[4]，同時(shí)不斷對(duì)其操作記錄書寫內(nèi)容按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)記錄和實(shí)施，保證醫(yī)護(hù)工作的安全、順利開展。④急救相關(guān)設(shè)備儀器的安全管理：對(duì)于急救的物品、儀器、設(shè)備等需要做好相應(yīng)的管理操作，設(shè)置專門的操作人員進(jìn)行管理，定期開展保養(yǎng)和清潔工作，能夠加以準(zhǔn)確記錄，同時(shí)護(hù)理人員在交班過(guò)程中需要對(duì)其做好清點(diǎn)和檢查處理，保證醫(yī)護(hù)工作的安全、順利開展，同時(shí)一旦出現(xiàn)異常情況后需要及時(shí)的加以上報(bào)，能夠取得良好的解決效果，使得有關(guān)問(wèn)題得以充分解決。⑤創(chuàng)建新型的護(hù)患關(guān)系模式，重視人性化護(hù)理管理工作開展和實(shí)施，能夠建立以患者為中心的護(hù)理理念，加強(qiáng)護(hù)理管理，讓患者能夠感受到細(xì)致、真誠(chéng)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)患者隱私保護(hù)，提高患者及其家屬對(duì)于護(hù)理工作開展的滿意度，提升治療依從性[5]。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本研究應(yīng)用SPSS 19.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，組間比較采用t檢驗(yàn)，P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評(píng)分、操作規(guī)范評(píng)分、溝通良好評(píng)分以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果分別是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評(píng)分、操作規(guī)范評(píng)分、溝通良好評(píng)分以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果對(duì)比存在顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

3 討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式的主要精神就是建立以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念，對(duì)患者容易引發(fā)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件做好相應(yīng)的防護(hù)管理，讓患者無(wú)論在任何情況下都能夠獲得舒適的護(hù)理體驗(yàn)，這樣有助于患者保持良好的情緒狀態(tài)，促進(jìn)病情康復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]杜云真.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，（32）：69-70.

[3]李松英.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2015，（17）：213-213，214.

[4]陳曉梅，李敏.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理的實(shí)踐價(jià)值評(píng)述[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，（6）：21-22.DOI：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.06.017.

[5]周琰麗.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果評(píng)價(jià)[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2014，（12）：396-397.

編輯/羅茗柯