優(yōu)質護理在計劃生育工作中的臨床應用觀察

摘要：目的 研究分析優(yōu)質護理對計劃生育工作的影響，并通過臨床應用進行觀察優(yōu)質護理對患者所產(chǎn)生的影響，對優(yōu)質護理工作進行評估，總結經(jīng)驗，以便未來更好的發(fā)展。方法 選擇我院2014年3月～2015年3月的60例患者作為研究對象，并隨機將這60例患者隨機分為實驗組和對照組，對這兩組患者分別采取不同的護理模式，觀察最終的護理效果。結果 對實驗組的患者采取優(yōu)質護理模式的護理效果要明顯好于對照組中護理效果，實驗組中的患者滿意度也要明顯高于對照組。結論 采取優(yōu)質護理的方式可以很好的改善醫(yī)患之間的關系，有利于患者病情的康復。

關鍵詞：優(yōu)質護理；計劃生育；臨床應用

服務是當今社會較為重視的一個發(fā)展方向，優(yōu)質護理是在一般護理的基礎上進行不斷的完善，根據(jù)患者的需求提供人性化、個性的服務，讓患者保持輕松、愉快的心情治病，積極的配合醫(yī)生的要求，以最短的時間恢復身體健康[1]。本文分析了優(yōu)質護理在計劃生育工作中的臨床效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2014年3月～2015年3月的60例患者作為研究對象。并將其隨機分為實驗組和對照組，這兩組患者年齡、身體狀況、文化程度都沒有太大的差異，具有可比性。

1.2方法 對對照組的患者采取一般的護理方法；在實驗組的患者中應用優(yōu)質護理方法：首先，要求相關的護理工作人員要有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，可以很好的控制自己的情緒，有極高的責任心，有耐心的對待每一位患者[2]。護理人員要以熱情的態(tài)度接待每一位患者，認真仔細的向患者介紹有關計劃生育的相關政策及計劃生育手術的相關知識，讓其充分的了解這一事件，以便更好的配合醫(yī)護人員的工作。很多患者在接受計劃生育手術的時候，內(nèi)心都是十分焦慮，因此醫(yī)護人員要在患者住院的期間多與患者進行交流，消除患者內(nèi)心的恐懼感，讓其放松心態(tài)，盡量以輕松的心態(tài)接受治療，有利于手術的進行，也有利于身體的康復[3-4]。

1.3優(yōu)質護理服務實施內(nèi)容 首先，要對從事相關工作的護理人員進行培訓，醫(yī)院定期舉辦優(yōu)質護理服務講座及培訓，幫助護理人員樹立以患者為中心的服務理念，使其認識到臨床護理工作中人文關懷及個性化服務的重要性；同時強化護患溝通技巧，改善服務態(tài)度。定期組織患者及家屬參加的工休座會，了解護理工作中的不足，每周進行護理差錯總結會，找不足謀改進，落實優(yōu)質護理服務。而且，在日常的工作中要求護理人員不斷的發(fā)現(xiàn)臨床護理的不足，并及時的加以改進，更好的服務于患者[5]。

而且，優(yōu)質護理不僅僅是體現(xiàn)在患者住院的期間，也要考慮到患者出院后身體護理，雖然醫(yī)院做不到對患者出院后的身體護理，但是可以在患者即將出院的期間向患者進行出院健康教育，要提醒患者在出院后要按時吃藥，合理飲食，避免不利刺激等重要性，說明出院后康復過程中注意事項，對于需復查患者應當定期主動聯(lián)系，保證疾病得到有效診斷及治療；同記錄患者地址電話等聯(lián)系方式，便于以后隨訪指導[6]。

1.4統(tǒng)計學分析 使用SPSS10.0軟件進行統(tǒng)計學分析；計量資料采用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

對實驗組的患者采取優(yōu)質護理的方式，患者的滿意度要明顯高于對照組，而且實驗組的患者在術后的身體、心理狀況都要明顯好于對照組，身體恢復的時間短于對照組。見表1。

3 討論

在進入21世紀后，醫(yī)院也不僅僅像從前醫(yī)院僅承擔著救死扶傷的角色，也逐漸的向服務行業(yè)轉化。而在醫(yī)院與患者接觸最多最近的就是臨床護理工作人員，因此，不斷的完善護理工作是醫(yī)院提升品牌形象的第一步[7-8]。護理工作所面對的患者大多有擁有著不同的生活背景、文化水平、經(jīng)歷及習慣，盡量從患者的角度出發(fā)，采取更為人性化、個性化的護理措施；在日常的護理工作中，多多與患者進行交流，了解患者的個性和需求，根據(jù)患者的需求提供最為舒適的護理患者。

并且，我院經(jīng)過近1年時間的研究分析發(fā)現(xiàn)：對患者采取優(yōu)質護理的方法，可以為患者提供更為人性化、個性化的服務，可以更好的改善醫(yī)患之間的關系?？梢宰尰颊咴谧≡旱钠陂g保持輕松、愉悅的心情，有利于患者與醫(yī)護人員之間的配合，有利于患者病情的康復。在醫(yī)院實施優(yōu)質護理的同時，對護理人員也有著極高的要求，這樣可以在一定的程度上提升醫(yī)護人員的責任感，強化護理服務意識，保證患者，醫(yī)師及護士間有效溝通，有利于治療護理工作的開展以及和諧醫(yī)患護患關系的建立。

4 小結

計劃生育優(yōu)質服務是新時期計劃生育工作的發(fā)展方向，也是廣大人民群眾的熱切期盼。而且，服務，越來越走入人們的生活，醫(yī)療行業(yè)也不例外。計劃生育手術，它不僅僅是患者一個人的事也與一個家庭的幸福息息相關，因此，如何在一次計劃生育中，更好的幫助到患者。所以，在患者進行計劃生育手術的過程中，我院實施的優(yōu)質護理模式，可以更好的幫助到患者，讓患者治病的同時感覺到醫(yī)護人員的細心呵護和溫暖，給患者留下良好的印象，為醫(yī)院建立良好的形象奠定基礎。

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編輯/周蕓霏