論放射科醫(yī)技人員業(yè)務(wù)能力的提升

摘要：通過(guò)分析崗位重要性和業(yè)務(wù)能力要求，需求放射科醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)能力提升方法。對(duì)放射科醫(yī)技人員的崗位重要性進(jìn)行分析，并根據(jù)崗位特點(diǎn)提出了放射科醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)能力要求，在此基礎(chǔ)上給出了放射科醫(yī)技人員業(yè)務(wù)能力提升的途徑。放射科醫(yī)技人員需要根據(jù)自身崗位特征，通過(guò)自身多方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)，并積極拓展對(duì)外交流，不斷的提升自己的綜合業(yè)務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：放射科；醫(yī)技人員；業(yè)務(wù)素質(zhì)；能力提升

放射科技術(shù)人員在根據(jù)臨床請(qǐng)檢進(jìn)行常規(guī)和特殊攝影，配合診斷人員進(jìn)行治療的機(jī)器操作，確保攝影質(zhì)量，并配合診斷人員共同完成應(yīng)急搶救工作[1]。放射科醫(yī)技人員的工作是客觀的將患者身體本身的狀況，通過(guò)影像技術(shù)客觀、精確的可視化，為診斷醫(yī)生提供診斷依據(jù)。工作內(nèi)容側(cè)重實(shí)際影像機(jī)器操作技術(shù)，不對(duì)病理結(jié)果進(jìn)行判斷。由于醫(yī)技人員不直接對(duì)影像結(jié)果進(jìn)行診斷，僅僅是起到診斷醫(yī)生的輔助作用，但放射影像結(jié)果直接會(huì)影響到主診醫(yī)生判斷的準(zhǔn)確性，工作職責(zé)重大。放射科醫(yī)技人員與其他醫(yī)務(wù)人員同等重要，其業(yè)務(wù)能力也直接關(guān)系到醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。

1放射科醫(yī)技人員的重要性

1.1代表醫(yī)院窗口形象 放射科是醫(yī)院的窗口部門之一[2]。由于工作面對(duì)社會(huì)人員數(shù)量大、種類多，與醫(yī)院多科室存在協(xié)同治療的關(guān)系。射科醫(yī)技人員作為放射科的主要組成部分，其工作形象也代表了醫(yī)院的工作特點(diǎn)和服務(wù)作風(fēng)?；颊呒凹覍賹?duì)放射人員的評(píng)價(jià)和宣傳，其他同行對(duì)醫(yī)院的宣傳，直接影響到醫(yī)院的社會(huì)形象和行業(yè)形象。

1.2直接面對(duì)患者關(guān)系 放射科醫(yī)技人員直接服務(wù)于患者，在工作中需要與患者直接溝通，并協(xié)助其調(diào)整姿勢(shì)，向其講解注意事項(xiàng)。由于患者及家屬在治療過(guò)程中本身存在心里焦慮等因素，在面對(duì)面溝通中，稍不注意會(huì)發(fā)生誤解和沖突[3]。一旦發(fā)生醫(yī)患沖突，醫(yī)技人員首當(dāng)其沖。醫(yī)技人員如何處理沖突，關(guān)系到?jīng)_突是否會(huì)進(jìn)一步升級(jí)或者化解，這也對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量形成影響。

1.3醫(yī)生診斷根據(jù)來(lái)源 放射科醫(yī)技人員所形成的影像資料將不可見(jiàn)的身體內(nèi)部結(jié)構(gòu)可視化，是診斷醫(yī)生進(jìn)行準(zhǔn)確診斷的重要依據(jù)。醫(yī)技人員的工作態(tài)度和操作規(guī)范，直接關(guān)系到影像資料是否準(zhǔn)確、清晰的反應(yīng)醫(yī)生關(guān)注的問(wèn)題，這也將直接關(guān)系到醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性。

1.4服務(wù)全院臨床科室 放射科形成的醫(yī)學(xué)影像資料已成為診斷普遍應(yīng)用的手段，幾乎大部分的臨床科室都需要放射科的影像資料作為診斷依據(jù)。放射科的醫(yī)務(wù)人員，尤其是從事機(jī)器操作的醫(yī)技人員的工作，幾乎間接為全院臨床科室服務(wù)。

2醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

2.1優(yōu)秀的專業(yè)技能 放射科醫(yī)技人員的專業(yè)技能關(guān)系到影像資料的準(zhǔn)確和清晰度。盡管醫(yī)技人員機(jī)器的操作和成像具有固定的工作流程，但成像效果影響因素眾多。不同的設(shè)置方法，均會(huì)導(dǎo)致效果差異。放射科醫(yī)技人員不僅要精通操作，對(duì)成像和機(jī)器運(yùn)作基本原理也應(yīng)有一定的了解，不斷提升自己的專業(yè)技能。

2.2過(guò)硬的心理素質(zhì) 由于放射科醫(yī)技人員工作量大，在單調(diào)重復(fù)的機(jī)器操作工作中容易產(chǎn)生情緒上的不耐煩。同時(shí)直接面對(duì)患者及家屬[4]，放射科醫(yī)技人員往往會(huì)直接面臨醫(yī)患矛盾。對(duì)于自身的情緒以及外在引起的情緒波動(dòng)，醫(yī)技人員需要有過(guò)硬的心理素質(zhì)，能夠自我調(diào)整，否則會(huì)引起相關(guān)的矛盾沖突升級(jí)，不利于醫(yī)院的服務(wù)形象。

2.3負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 放射科醫(yī)技人員是醫(yī)院醫(yī)務(wù)隊(duì)伍的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的合理權(quán)益，而工作態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量保障的根源。只有具備而來(lái)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能確保技術(shù)上準(zhǔn)確、態(tài)度上熱情。

2.4良好的溝通技巧 在工作中，放射科醫(yī)技人員需要處理各種人際關(guān)系，包括與患者及家屬的關(guān)系、與臨床科室主診醫(yī)生的關(guān)系、與本科室診斷醫(yī)生的關(guān)系等。良好的溝通技巧，可有效化解跟著誤會(huì)和沖突，尤其是跟患者溝通中最為重要[5]。實(shí)際工作表面，很多矛盾沖突都是由誤解而來(lái)，而這其中溝通不暢是主因。

3醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)能力提升途徑

3.1不斷的自我學(xué)習(xí) 放射技術(shù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，且技術(shù)不斷的更新進(jìn)步。放射科醫(yī)技人員要不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)，且不僅僅局限于技術(shù)本身，相關(guān)理論知識(shí)也要學(xué)習(xí)。理解原理，才能更好的進(jìn)行技術(shù)操作。除了相關(guān)的專業(yè)學(xué)習(xí)，放射科醫(yī)技人員還應(yīng)注重工作技巧的學(xué)習(xí)，如溝通的技巧等。

3.2注重工作中的總結(jié) 放射科醫(yī)技人員工作有著明顯的重復(fù)性特征，盡管可能造成工作本身單調(diào)乏味，但反復(fù)的操作可以讓技術(shù)從量變發(fā)生質(zhì)變。在工作過(guò)程中，放射科醫(yī)技人員要進(jìn)行積極的總結(jié)，不斷的提升業(yè)務(wù)能力，并積極的對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和完善。

3.3積極參與交流 不同人、不同單位對(duì)放射操作技術(shù)的認(rèn)識(shí)不同，通過(guò)交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。除了與其他醫(yī)技人員交流外，還應(yīng)注重于放射科診斷醫(yī)生和臨床科室醫(yī)生的交流，了解他們的需求，可以在工作中針對(duì)性更強(qiáng)。

3.4重視進(jìn)修和培訓(xùn) 通過(guò)與其他醫(yī)院的交流以及相關(guān)的培訓(xùn)，可以更好的了解放射技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)自身在工作中不斷的總結(jié)和提升。

4結(jié)論

放射科醫(yī)技人員由于其實(shí)用技術(shù)的特點(diǎn)，其重要性往往被輕視。放射科醫(yī)技人員的由于直接面對(duì)社會(huì)人員，形象和業(yè)務(wù)能力直接關(guān)系到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，其重要性并不比其他崗位低。這就要求放射科醫(yī)技人員具有良好的業(yè)務(wù)能力和工作素質(zhì)。通過(guò)積極的自我學(xué)習(xí)和工作總結(jié)，并注重與身邊和外部交流，多渠道提升自身的業(yè)務(wù)能力，這對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展乃至醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提升都有著良好的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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