新常態(tài)下進(jìn)一步完善基層網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)

摘要：現(xiàn)階段基層“三小”建設(shè)中究競還存在哪些問題，如何進(jìn)一步完善“三小”建設(shè)，提高基層員工幸福指數(shù)，增強(qiáng)農(nóng)行的凝聚力和戰(zhàn)斗力？對(duì)此，選擇南京六合支行進(jìn)行了調(diào)研，旨在探討推動(dòng)基層“三小”建設(shè)不斷完善之路徑。

關(guān)鍵詞：

基層網(wǎng)點(diǎn)；“三小”建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672—3198（2015）21007902

六合支行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)員工150多人，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，員工79人，南北最遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)相距60多公里。近年來，該行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行要求，扎實(shí)推進(jìn)“三小”建設(shè)，讓基層員工倍感溫暖，有力增強(qiáng)了支行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1該行過去網(wǎng)點(diǎn)情況

一是不少網(wǎng)點(diǎn)整體形象十分破舊。由于網(wǎng)點(diǎn)不設(shè)庫，幾乎所有員工下班后都不在網(wǎng)點(diǎn)住宿，網(wǎng)點(diǎn)宿舍破舊不堪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)尤其明顯，不少網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間未改造，頂面漏水、墻體滲水的問題已是俯拾皆是，如竹鎮(zhèn)、冶山、八百、葛塘、東溝等分理處墻面斑駁，地面積灰。

二是不少網(wǎng)點(diǎn)生活條件很差。中午就餐無象樣的食堂。以前中午員工去食堂吃飯是一件比較痛苦的事，食堂里燈光暗，桌椅舊，不少網(wǎng)點(diǎn)是“桌連鍋，鍋連桌”，窗無紗，門有縫，炎熱的夏天，蚊蠅亂飛，老鼠四竄，蟑螂肆虐，食物擺著擺著就餿了；寒冷的冬天，冷風(fēng)四起，飯菜吃著吃著就涼了。中午休息無象樣的宿舍，吃完飯想休息一下，可是睡覺又成了難題，只能躺在椅子上打個(gè)盹，稍不注意就容易受涼感冒；業(yè)余無豐富的活動(dòng)。因沒有活動(dòng)室，絕大多數(shù)員工業(yè)余生活十分單調(diào)，除了躺在椅子上打個(gè)盹，還是躺在椅子上打個(gè)盹，網(wǎng)點(diǎn)氛圍死氣沉沉。一天工作下來，大家精疲力盡，個(gè)個(gè)歸心似箭。

2“三小”建設(shè)情況

（1）明確目標(biāo)。一是支行明確了對(duì)9家基礎(chǔ)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)開展大規(guī)模的“三小”建設(shè)工作目標(biāo)。二是支行班子成員經(jīng)常深入一線，到基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場調(diào)研，拿思路，出辦法，指導(dǎo)如何開展“三小”建設(shè)，努力將“三小”建設(shè)作為惠民生工程，讓員工真正滿意。三是明確具體部門條線負(fù)責(zé)制定“三小”建設(shè)方案，要求整體規(guī)劃，根據(jù)省分行營業(yè)部部署，制定分項(xiàng)目、分季度的序時(shí)計(jì)劃，總投入36.34萬元，著力將全轄所有符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，全面建成規(guī)范化的“三小”網(wǎng)點(diǎn)。

（2）明確標(biāo)準(zhǔn)。一是小食堂建設(shè)：有條件的網(wǎng)點(diǎn)廚房、餐廳分設(shè)；沒有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡量做到就餐環(huán)境舒適化；部分網(wǎng)點(diǎn)廚房、餐廳之間有門銜接，隔斷采用鋁合金（塑鋼）玻璃或?qū)嶓w墻；廚房地面、墻面鋪設(shè)地磚、墻磚；頂面塑料扣板吊頂，吸頂園型加罩節(jié)能燈。餐廳地面鋪設(shè)地磚；墻面、頂面簡易裝飾或涂料粉刷；配備防蠅用紗門窗；配有整體櫥柜及灶具。操作臺(tái)為大理石（仿大理石）或不銹鋼臺(tái)面；液化氣瓶、抽油煙機(jī)煙道封閉于櫥柜之內(nèi)；廚房配置電飯煲、冰箱、消毒柜、微波爐。使用電力做飯的配置電磁爐；餐桌、餐椅配套；餐具統(tǒng)一配置；餐廳配有照明、空調(diào)及少量綠植；制度文化上墻。

二是小休息室建設(shè)：獨(dú)立房間，有條件的男女分設(shè)；地面鋪設(shè)地磚或地板；墻面、頂面簡易裝飾或涂料粉刷；配備單人床、床頭柜、成套夏、冬季床上用品；配備穿衣鏡、被櫥及掛衣柜（架）、布藝窗簾、電視、照明、空調(diào)及少量綠植；制度文化上墻。

三是小活動(dòng)室建設(shè)：有獨(dú)立房間，為職工活動(dòng)專用；地面鋪設(shè)地磚、木質(zhì)或塑料地板；一面墻安裝大面積鏡子，其余簡易裝飾或墻面及頂面涂料粉刷；配置繩、拍、跑步機(jī)、乒乓球桌、桌球桌、組合健身器材、按摩椅器等切實(shí)需要的小型健身用品；有條件的加配書櫥、電腦，方便員工閱讀；配有照明、布藝窗簾、休息桌椅、空調(diào)及少量綠植；制度文化上墻。

四是配套要求：“三小”創(chuàng)建上統(tǒng)一，形成自身的特色；消防、電路安全達(dá)標(biāo)；屋面、墻面無滲漏，門窗、房間功能標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，院落水泥滿鋪，整潔無雜草雜物，下水排污無障礙；車輛停放整齊。有條件的在院內(nèi)建花壇、開墾菜園等；樓道、走道、過道墻面粉刷，節(jié)能燈照明，有獨(dú)立衛(wèi)生間，統(tǒng)一使用便池，保證正常通風(fēng)通氣；有條件的建獨(dú)立的會(huì)議室。配備中小型會(huì)議桌椅，空調(diào)、茶水柜及綠植；農(nóng)行企業(yè)文化上墻；有條件的配置沖淋房及洗衣機(jī)；各種器具、電器型號(hào)、規(guī)格等支行統(tǒng)一安排，并使用國產(chǎn)品牌。

（3）精心實(shí)施。在明確了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)后，該行工會(huì)立即與市行招標(biāo)裝修公司聯(lián)系，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)室、休息室及食堂進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并達(dá)成一致意見，對(duì)9家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的“三小”場所進(jìn)行了大面積的裝修改造。

一是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)裝修了餐廳。除了橫梁和葛塘分理處正在裝修外，其他網(wǎng)點(diǎn)的櫥柜都遵循統(tǒng)一材質(zhì)、統(tǒng)一款式、統(tǒng)一顏色原則，進(jìn)行裝修、更換。油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜、新桌、新椅、新鍋、新碗，餐具都是新的，配置了空調(diào)，部分網(wǎng)點(diǎn)還配備了電視機(jī)。

二是裝修美化了員工休息室。配置了空調(diào)、電視機(jī)等，折疊床一字排開，床上用品，風(fēng)格統(tǒng)一、溫馨舒適。每個(gè)員工都有一個(gè)衣柜，既可以掛衣服，又可以放私人物品。每個(gè)休息室的衣柜上都放置了花草、墻壁上掛上了字畫，有條件的網(wǎng)點(diǎn)還配置了熱水器。

三是建立活動(dòng)室。配備了跑步機(jī)、動(dòng)感自行車、健腹板、啞鈴、羽毛球、乒乓球、乒乓桌、收腹機(jī)、收腹椅、鍵子、拉力器、跳繩等活動(dòng)器材。

四是建立文化墻。有學(xué)習(xí)園地、網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)、服務(wù)承諾，網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)照片等。

（4）建設(shè)效果。改造后的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，面貌煥然一新，一次性通過了省市行驗(yàn)收，得到了省市行的高度贊揚(yáng)，解決了基層網(wǎng)點(diǎn)員工后顧之憂，提高了網(wǎng)點(diǎn)員工幸福指數(shù)，進(jìn)而推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營向前發(fā)展。

一是員工心情舒暢了。除5個(gè)因裝修改造或場地局限等原因暫不具備條件網(wǎng)點(diǎn)外，其余13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均已完成建設(shè)任務(wù)?，F(xiàn)在食堂窗明幾凈，設(shè)施配置齊全，衛(wèi)生狀況全面改觀，吃完中飯，大家可以稍作休息、打乒乓球、觀賽電視等。員工們?cè)诨顒?dòng)中加深了彼此了解，增進(jìn)了信任與團(tuán)結(jié)，工作激情進(jìn)一步提高。

二是全行業(yè)績提升了。2014年末，人民幣對(duì)公核心存款增量1.73億元，占調(diào)整任務(wù)173%，日均增量298億元，占任務(wù)115%；個(gè)人核心存款增量3.1億元，占調(diào)整任務(wù)103%，日均增量4.6億元，占任務(wù)92%；外幣核心存款增量超額完成；中間業(yè)務(wù)收入4867萬元；實(shí)現(xiàn)拔備后利潤1.936億元，占任務(wù)93.1%；公積金繳存人數(shù)762戶，占任務(wù)145%；個(gè)人客戶增長3496戶，占任務(wù)103%；電子銀行活躍客戶增長48617戶，占任務(wù)96.7%；農(nóng)戶貸款投放1001萬元，占任務(wù)100%；不良貸款余額控制993萬元，占任務(wù)100%；信貸管理指標(biāo)全面完成，內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，通過省市行的驗(yàn)收上報(bào)總行級(jí)運(yùn)營管理“三鐵”單位2個(gè)、省行安全管理“三化三達(dá)標(biāo)”單位2個(gè)、信貸管理“三化一無”，榮獲金融研究市行先進(jìn)學(xué)會(huì)、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行業(yè)安全管理先進(jìn)單位（成為省內(nèi)農(nóng)行系統(tǒng)唯一一家），全年實(shí)現(xiàn)安全無事故、無案件、無重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

3進(jìn)一步完善基層“三小”建設(shè)的建議

（1）要鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與管理成果。一是網(wǎng)點(diǎn)食堂人員做好每日打掃工作，做到日日清。二是網(wǎng)點(diǎn)工作人員輪流值班參與環(huán)境大掃除，做到周周潔。三是網(wǎng)點(diǎn)每月進(jìn)行一次評(píng)比，常態(tài)化推進(jìn)“三小”建設(shè)上臺(tái)階。四是在員工安排上，盡量考慮屬地因素，安排家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地的員工就地工作，增加網(wǎng)點(diǎn)的家園氛圍。

（2）要積極開展城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)。按照“立足城區(qū)、功能互補(bǔ)、資源集約、避免浪費(fèi)”的要求，有效整合資源，與支行“職工之家”和食堂建設(shè)通盤考慮。對(duì)近距離的網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一由支行配送餐到網(wǎng)點(diǎn)，距離遠(yuǎn)的自建小食堂。小會(huì)議室、小閱覽室的建設(shè)因地制宜，注重實(shí)效。

（3）要結(jié)合員工健身活動(dòng)的開展，按照“制度建設(shè)統(tǒng)一化，檢查督導(dǎo)常態(tài)化，飯菜衛(wèi)生營養(yǎng)化，環(huán)境管理軍營化”的理念，切實(shí)加強(qiáng)管理。通過開展檢查評(píng)比、將管理質(zhì)量和利用率與網(wǎng)點(diǎn)主任考核掛鉤等多種方法，努力提高小活動(dòng)室和小閱覽室的利用率，真正把職工之（?。┘肄k成員工文化的家園、精神的樂園、身邊的花園。

（4）要在抓“三小”建設(shè)的同時(shí)，定期或不定期地對(duì)建設(shè)情況開展檢查，督導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)管理，為基層員工營造一個(gè)“溫馨之家”、“快樂之家”、“和諧之家”。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)炊事員的工作，要讓員工進(jìn)行考評(píng)，每季進(jìn)行考核，對(duì)不稱職的及時(shí)更換，推動(dòng)基層“三小”建設(shè)工作走上新臺(tái)階。