作為同一個(gè)部門的老員工,陶姐和珍姐像地球的南北極,小到一張紙片大小的事,她倆都會作出不同的反應(yīng)。
工作出了錯(cuò),被扣了工資,陶姐會在辦公室大發(fā)脾氣:“要不是你們不好好配合,要不是新來的人提供數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,我怎么可能出錯(cuò)?”
工作沒按時(shí)完成,晚上又不加班,被領(lǐng)導(dǎo)批評,陶姐也是牢騷滿腹:“沒辦法,家里孩子需要照顧。誰家沒孩子啊,領(lǐng)導(dǎo)也太不近人情了。一個(gè)女人既要顧家又要顧工作,你說容易嗎?”
有一次,陶姐的工作出現(xiàn)失誤,使公司損失了一個(gè)大客戶。結(jié)果,整個(gè)部門的獎金都沒了,部門領(lǐng)導(dǎo)還擔(dān)了連帶責(zé)任。當(dāng)然,陶姐受的處分最重,不僅被扣了兩個(gè)月的薪水,還被通報(bào)批評。本來這個(gè)單做得很不容易,最后因?yàn)橐粋€(gè)人的工作失誤,以致所有人跟著受罰,大家都很不舒服。誰知道,陶姐比任何人更不舒服,總是在同事面前憤憤地說:“這么點(diǎn)錯(cuò),公司就如此重罰,真是太不把員工當(dāng)人了!領(lǐng)導(dǎo)也真是的,居然不幫忙說話,任由公司這么罰我?!痹陬I(lǐng)導(dǎo)面前,陶姐更是委屈,把所有同事都投訴一番:“要不是小張那么晚才給我數(shù)據(jù),我也不會匆匆忙忙出錯(cuò)。我還把報(bào)表給小李看過,他居然不告訴我有錯(cuò)。這些人,都想著自己立功,沒有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)意識!”
和陶姐比起來,珍姐遇到事情的態(tài)度就完全不一樣。
新來的員工比珍姐業(yè)績好,領(lǐng)導(dǎo)拿著新員工的業(yè)績找她談話,實(shí)際上,就是委婉提醒她,要努力。珍姐幽默地說:“真是長江后浪推前浪啊,前浪不想死在沙灘上,就得加速奔跑!”她不但沒抱怨新員工愛表現(xiàn),還總是表示,是自己努力不夠,并且向新員工請教問題,讓新員工受寵若驚。
和同事小劉有些小矛盾,珍姐從來不在背后說人家壞話。有人提起此事,她會一臉真誠地說:“那天也是我心情不好,說話不好聽,其實(shí)不怪小劉的?!闭浣氵€主動給小劉買了早餐,小劉很不好意思,兩人盡釋前嫌。
同事張美請假,請珍姐幫忙代理工作。因?yàn)閺埫雷叩么颐Γ芏嗍虑闆]有交代清楚,以致珍姐在代理工作期間出了一些差錯(cuò)。公司的罰單很快下來,受罰的人自然是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張美。張美一上班就接到罰單,得知是珍姐代理期間出的錯(cuò),覺得自己冤枉。她找到領(lǐng)導(dǎo),希望這次不要受罰。領(lǐng)導(dǎo)表示,不管工作是誰代理的,張美是負(fù)責(zé)人,就該受罰。兩方僵持不下時(shí),珍姐主動承擔(dān)了責(zé)任。珍姐對領(lǐng)導(dǎo)說,工作是她做的,雖然是代理,但錯(cuò)了就是錯(cuò)了,應(yīng)該受罰。她還向張美道歉,因?yàn)樽约旱拇中?,給張美工作帶來了困擾。
無論出了什么事,陶姐總是習(xí)慣把責(zé)任推給別人,總是抱怨不斷,好像全世界的人都對不起她。即使明明是自己的錯(cuò),她也從來不肯檢討。久而久之,大家都離陶姐遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,她成了原地踏步的“邊緣人”。
珍姐恰恰相反,無論出了什么事,她總是先在自身找原因,并且勇于承擔(dān)。她覺得,出了事,就是自己做得不夠好,只要下次注意,便可以避免同樣的錯(cuò)誤再犯。結(jié)果,珍姐不僅贏得了好人緣,工作技能還越來越強(qiáng)。沒多久,她就升任部門主管。
最近,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一個(gè)熱詞,叫“怪我咯”。當(dāng)出了事情被人責(zé)怪時(shí),當(dāng)事人會一臉委屈地說:“怪我咯?”這表示不應(yīng)該怪我的意思。這個(gè)詞之所以如此流行,可能就是因?yàn)?,在生活中,出了事情,大家總是喜歡互相推諉。推掉責(zé)任,或許會得到一時(shí)的輕松,但很有可能會讓你失去好人緣,失去上升的空間。如果我們多從自身尋找原因,不僅會讓自己得到提升,也會成為讓別人敬重的人。