試述如何加強(qiáng)金融信貸行業(yè)IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，IT項(xiàng)目在金融信貸行業(yè)中的地位越來(lái)越突出，鑒于此，本文將主要對(duì)現(xiàn)階段金融信貸行業(yè)的IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行論述，以期提高金融行業(yè)的IT項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)金融行業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：金融信貸行業(yè);IT項(xiàng)目;經(jīng)營(yíng)管理

數(shù)十年來(lái)，中國(guó)的金融行業(yè)借助于廣闊的市場(chǎng)，得到了良好的發(fā)展機(jī)遇，就信貸行業(yè)來(lái)說(shuō)，信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化和信貸品種的多樣化都極大豐富了本國(guó)的金融產(chǎn)品市場(chǎng)。IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理在金融信貸行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為不可或缺的重要一環(huán)。

一、金融信貸行業(yè)中IT項(xiàng)目的基本理念

隨著IT信息技術(shù)與金融行業(yè)的快速融合發(fā)展，金融信貸業(yè)務(wù)發(fā)展也開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間。在IT項(xiàng)目管理中，金融信貸行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速、健康發(fā)展，不僅僅需要先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，還需要有一套科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)行體系滿足信貸行業(yè)的發(fā)展需要，進(jìn)而為其發(fā)展準(zhǔn)備好充足的條件，因此，IT項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理首先需要滿足以下條件：

首先，IT項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)要與企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展的整體目標(biāo)相契合，IT項(xiàng)目首先應(yīng)該依據(jù)客戶的實(shí)際情況和需要進(jìn)行金融服務(wù)，為客戶量身制定相應(yīng)的金融信貸業(yè)務(wù)。

其次，IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的最終目的在于滿足客服的實(shí)際需要，IT在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，通過(guò)打造高質(zhì)量、高水平、高水準(zhǔn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足客戶的需求。

再次，IT項(xiàng)目管理應(yīng)首先出于安全因素考慮，對(duì)客戶信息和金融信息進(jìn)行安全建設(shè)，確保金融信貸業(yè)務(wù)各方面內(nèi)容得到有效的管理和保障。

二、金融信貸行業(yè)IT項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

（一）金融行業(yè)對(duì)信貸業(yè)務(wù)的IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的重視程度不夠

在金融行業(yè)發(fā)展中，大部分的金融管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了IT項(xiàng)目對(duì)金融行業(yè)發(fā)展的重要作用，他們見(jiàn)大量的資金和人才都投入到IT項(xiàng)目的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研制工作中去。長(zhǎng)期的忽視必然會(huì)造成IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制不利，風(fēng)險(xiǎn)漏洞也必然隨之而來(lái)，將金融信貸行業(yè)的IT項(xiàng)目管理置于金融風(fēng)險(xiǎn)之中。

（二）金融信貸行業(yè)IT項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)制不利

由于金融信貸行業(yè)的IT系統(tǒng)屬于綜合性的大型集中應(yīng)用系統(tǒng)，其梁穩(wěn)運(yùn)行受到了電力、通信、軟件、硬件等各方的制約，一旦一方面出現(xiàn)功能故障，很有可能造成整個(gè)集中處理系統(tǒng)的癱瘓，造成IT系統(tǒng)危機(jī)，直接危害了金融信貸業(yè)務(wù)的處理。然而，就目前而言，金融信貸行業(yè)還未形成系統(tǒng)性的應(yīng)急處理機(jī)制，應(yīng)急預(yù)案也不夠完善，引發(fā)了由IT系統(tǒng)危機(jī)而造成的金融系統(tǒng)的危機(jī)的出現(xiàn)，對(duì)于金融行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為不利的。

（三）IT項(xiàng)目安全機(jī)制不夠健全

由于各個(gè)單位對(duì)IT系統(tǒng)中的硬件設(shè)施的監(jiān)督程度不夠，造成IT項(xiàng)目建設(shè)存在的不足和漏洞，導(dǎo)致IT系統(tǒng)容易受到外部風(fēng)險(xiǎn)的侵襲。而有關(guān)部門只是將安全應(yīng)急措施限制在本單位內(nèi)部，一旦有外部風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法應(yīng)急處理。

三、金融信貸行業(yè)IT項(xiàng)目管理的主要措施

（一）建立IT應(yīng)急協(xié)作機(jī)制

隨著金融行業(yè)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，金融信貸業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的突發(fā)事件也在不斷增加，這對(duì)于金融業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為不利的。在金融信貸業(yè)務(wù)建立IT項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)制時(shí)，不僅要建立金融系統(tǒng)內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的戒備，而且要建立與多家廠商、集成商、運(yùn)營(yíng)商等共同協(xié)作的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，從而提高金融信貸行業(yè)IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中的全面的應(yīng)急能力，提高金融信貸行業(yè)的應(yīng)急危機(jī)處理能力。

新作業(yè)制下的PROJECT經(jīng)理需引入并參與D-date培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)新數(shù)據(jù)庫(kù)的變化以滿足日益增長(zhǎng)的客戶個(gè)性服務(wù)需求。單一的開(kāi)放式經(jīng)濟(jì)單兵+傳統(tǒng)方案以不能適應(yīng)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)的底層基礎(chǔ)和遞增趨勢(shì)。同時(shí)，多元化多層次多方向性的數(shù)據(jù)庫(kù)分析也有利于發(fā)掘市場(chǎng)的潛在客戶。

（二）引入信息系統(tǒng)監(jiān)理

金融信息安全不僅影響著金融機(jī)構(gòu)、金融企業(yè)和整個(gè)金融行業(yè)，而且對(duì)整個(gè)國(guó)家的信息安全和經(jīng)濟(jì)安全都會(huì)產(chǎn)生影響，因此，在金融行業(yè)的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)中，必須要加強(qiáng)IT項(xiàng)目的信息安全建設(shè)，以維護(hù)金融行業(yè)乃至國(guó)家的信息安全。鑒于此，在金融信貸行業(yè)中，管理者要利用監(jiān)理單位技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，依托國(guó)家規(guī)范，強(qiáng)化系統(tǒng)集成軟件過(guò)程管理和項(xiàng)目管理，控制系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資以及變更等問(wèn)題的出現(xiàn)。同時(shí)，IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中還應(yīng)該積極進(jìn)行信息安全保密性服務(wù)，對(duì)于客戶信息和本部門的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行專門保護(hù)，加強(qiáng)安全軟件的升級(jí)與管理，防止他人或機(jī)構(gòu)非法侵入信息系統(tǒng)。

同時(shí)，封閉信息傳輸系統(tǒng)也十分適合隱私信息及商業(yè)碎片的保密系統(tǒng)。以瑞士銀行的IIC系統(tǒng)為例，建立單向傳輸端口以及指定終端處理客戶信息碎片的200G閉環(huán)解決方案，不僅為客戶隱私提供了有力保障，在節(jié)省大量資源的前提下在內(nèi)部數(shù)據(jù)信息庫(kù)中第一時(shí)間比對(duì)相似案例，高效率選定AC-plan，減少單環(huán)閉合時(shí)間以及高效的bug反饋措施。

（三）對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)題管理

由于IT項(xiàng)目設(shè)計(jì)到金融信貸業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以在金融機(jī)構(gòu)中的IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否有效解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題尤其重要。為了實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)和問(wèn)題解決，在金融機(jī)構(gòu)實(shí)施IT項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)中，有必要結(jié)合現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)問(wèn)題管理作進(jìn)一步的研究和分析，快速提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別、分析、解決問(wèn)題的能力。

小結(jié)

綜上所述，IT項(xiàng)目在金融信貸行業(yè)的應(yīng)用和管理具有鮮明的特點(diǎn)，這就要求我們善于對(duì)癥下藥，針對(duì)IT項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行修正和完善，從而提高金融信貸行業(yè)的IT項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的成功率，提高其應(yīng)用水平，促進(jìn)金融信貸行業(yè)的發(fā)展。

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