社會(huì)工作在預(yù)防和控制校園暴力中的作用

校園暴力是一個(gè)國(guó)際性的社會(huì)問題，它不僅嚴(yán)重危害著青少年的身心健康，而且影響著學(xué)校、家庭乃至整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來，我國(guó)校園暴力事件也呈上升趨勢(shì)，其嚴(yán)重性已引起了政府和社會(huì)的高度關(guān)注。社會(huì)工作因其“助人自助”的專業(yè)理念、理論和方法，在預(yù)防和控制校園暴力中凸顯出不可替代的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

一、校園暴力的概念和表現(xiàn)形式

國(guó)外學(xué)者對(duì)校園暴力的界定，最早可以追溯到上世紀(jì)七十年代挪威心理學(xué)家Olweus。他從僅發(fā)生在學(xué)生之間的欺負(fù)這個(gè)角度將校園暴力定義為“一個(gè)學(xué)生如反復(fù)地或長(zhǎng)期地成為一個(gè)或多個(gè)學(xué)生的負(fù)面行為的攻擊對(duì)象，這個(gè)學(xué)生即是被欺負(fù)或成為暴力行為的受害者。”這一定義后來為歐洲和其他一些國(guó)家所普遍接受，但它未能包含所有的校園暴力行為。在美國(guó)，一般對(duì)于校園暴力作較為寬泛的理解，如美國(guó)預(yù)防校園暴力中心將其定義為“任何破壞了教育的使命、教學(xué)的氣氛以及危害到校方的預(yù)防人身、財(cái)產(chǎn)、毒品、槍械犯罪的努力，破壞學(xué)校治安秩序的行為”。在我國(guó)，校園暴力概念在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是被回避的，因而在政策或?qū)嵺`中還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念。姚建龍?jiān)诰C合其他學(xué)者觀點(diǎn)的同時(shí)，提出校園暴力是指發(fā)生在中小學(xué)、幼兒園及其合理輻射地域， 學(xué)生、教師或校外侵入人員故意攻擊師生人身以及學(xué)校和師生財(cái)產(chǎn)， 破壞學(xué)校教學(xué)管理秩序的行為（姚建龍，2008）。

校園暴力存在著肢體、言語、關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、性、反擊六種形式。在校園暴力事件中，有固定的角色，往往存在以下角色：施暴者、受害者、協(xié)助者、附和者、旁觀者、保護(hù)者。受害者是被強(qiáng)迫的，地位力量弱勢(shì)，并沒有退出自由；校園暴力的傷害行為有一定的持續(xù)性，并不是突發(fā)性意外事件；受害者被排斥在施暴者主導(dǎo)的團(tuán)體中。值得注意的是，校園暴力不一定在校園內(nèi)發(fā)生，放學(xué)后同學(xué)間的暴力行為也算在內(nèi)。其一般表現(xiàn)是身體強(qiáng)壯的學(xué)生對(duì)弱小學(xué)生施暴，令其在心靈及肉體上感到痛苦。校園暴力通常都是重復(fù)發(fā)生，而不是單一的偶發(fā)事件。有時(shí)是一人對(duì)一人施暴；有時(shí)一伙人對(duì)一人施暴，有團(tuán)伙性。通常施暴者不覺得自己不對(duì)，而且受害者怕事，默默承受而不敢反抗和告發(fā)施暴者。因此，惡性循環(huán)導(dǎo)致受害者的身心深受煎熬。

二、社會(huì)工作介入與預(yù)防和控制校園暴力

從理論層面講，社會(huì)工作介入預(yù)防和控制校園暴力的優(yōu)勢(shì)明顯。一是社會(huì)工作運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，將學(xué)生置于其成長(zhǎng)環(huán)境中，充分理解各種環(huán)境與人類行為的互動(dòng)影響。社會(huì)工作通過系統(tǒng)環(huán)境的改善來形成支持網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)學(xué)生的正向成長(zhǎng)，如整合學(xué)生自身潛力、家庭關(guān)懷、親朋扶助、同輩融入、體制和政策保障、社區(qū)支持、社會(huì)接納等資源，并整合利用這些資源形成合力來幫助學(xué)生達(dá)到良好的狀態(tài)，以達(dá)到防止校園暴力。二是社會(huì)工作運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，挖掘青少年服務(wù)對(duì)象的潛力，培育、激勵(lì)、協(xié)助、支持、激發(fā)、釋放他們內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)，注重青少年服務(wù)對(duì)象的感知與體會(huì)自身的主體性，激發(fā)主觀能動(dòng)性。例如根據(jù)抗逆力理論，每個(gè)青少年身上都有的潛質(zhì)，但需要被激發(fā)，也就是說抗逆力是先天遺傳和后天訓(xùn)練的結(jié)果，是在個(gè)體和困難環(huán)境抗?fàn)幍倪^程中體現(xiàn)出來的。通過開展一系列的社會(huì)工作服務(wù)，幫助樹立其自尊和自信，構(gòu)建其積極的人格特質(zhì)，對(duì)防止校園暴力具有很重要的作用。

在社工實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)預(yù)防校園暴力有積極意義。第一，通過社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，形成學(xué)生同輩之間良好的人際互動(dòng)模式和友愛友善的校園環(huán)境。（1）通過一系列專業(yè)服務(wù)幫助學(xué)生學(xué)會(huì)處理矛盾沖突、改善人際關(guān)系、及時(shí)處理自己的心理問題、學(xué)會(huì)利用求助方式等技巧。（2）培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生辨別違法行為，進(jìn)而習(xí)得使用法律武器來保護(hù)自己。（3）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成同輩群體的支持網(wǎng)絡(luò)，以降低校園暴力的發(fā)生率。第二，以學(xué)校為平臺(tái)，鏈接社會(huì)資源，構(gòu)建學(xué)生—家長(zhǎng)—學(xué)校—社會(huì)綜合支持網(wǎng)絡(luò)，激勵(lì)學(xué)生參與編制《學(xué)校安全手冊(cè)》并指導(dǎo)使用。第三，通過社工專業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)家庭和學(xué)校的聯(lián)系，增進(jìn)親子關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。第四，社會(huì)工作通過激發(fā)社區(qū)居民、村民參與的積極性，營(yíng)造互幫互愛的社區(qū)環(huán)境，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

校園暴力一旦發(fā)生，對(duì)校園安全及學(xué)生身心發(fā)展均產(chǎn)生重大影響，尤其對(duì)校園暴力事件的相互關(guān)系人其影響是巨大且深遠(yuǎn)的。因此，社會(huì)工作除了在事發(fā)時(shí)立即介入處理之外，也應(yīng)在事后積極介入，以減少對(duì)學(xué)生造成的傷害。 對(duì)施暴者，社會(huì)工作可以從了解成因開始，教授他們正向積極的人際交往技巧建立規(guī)范行為，樹立正確價(jià)值觀，并整合資源、建立多級(jí)輔導(dǎo)體系等方式進(jìn)行社工專業(yè)服務(wù)和輔導(dǎo)。

對(duì)受害者，社會(huì)工作的介入也很必要。密歇根大學(xué)心理學(xué)專家E.Eron進(jìn)行的35年縱貫性研究發(fā)現(xiàn)：被施暴者施暴之后會(huì)有更多的行為問題產(chǎn)生，而且隨著時(shí)間而愈加嚴(yán)重。在現(xiàn)實(shí)，有很多案例顯示，受害者遭受暴力和嘲諷后會(huì)使得他們的自信心下降，從而影響到學(xué)習(xí)成績(jī)，容易有憂慮癥傾向和自殺傾向。甚至有極端的情況，受害者變成施暴者。因此，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)受害者的過程中首先要仔細(xì)觀察、主動(dòng)關(guān)心少年的日常表現(xiàn)，如果受害人出現(xiàn)了異常行為或態(tài)度，如厭學(xué)、自殘等時(shí)，要立刻進(jìn)行介入處理。接著，要給予受害者及時(shí)的幫助和輔導(dǎo)，通過支持和幫助，使少年感到溫暖和安心，鼓勵(lì)其勇敢面對(duì)，能夠主動(dòng)將自己內(nèi)心的情緒發(fā)泄出來，并且加強(qiáng)對(duì)少年的保護(hù)力度，使少年重新感受到安全感，協(xié)助受害者學(xué)會(huì)自我保護(hù)的方法和技巧，學(xué)會(huì)尋求師長(zhǎng)的幫助。 然后，還要通過幫助他們樹立信心，改變過去個(gè)性退縮、交友不良、生活習(xí)性不佳等，以防止再度被暴力。

對(duì)旁觀者，社會(huì)工作的介入同樣重要。校園暴力旁觀者作為一個(gè)很容易被忽略的群體，針對(duì)他們的輔導(dǎo)十分重要。目睹校園暴力事件的學(xué)生內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生害怕、焦慮和擔(dān)憂的不穩(wěn)定情緒，而他們對(duì)校園暴力事件的默不作聲也會(huì)在一定程度上助長(zhǎng)施暴者的氣焰。因此，社會(huì)工作者也需要對(duì)旁觀者進(jìn)行輔導(dǎo)，給旁觀者適時(shí)的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷是不可缺少的，同時(shí)還要注意對(duì)旁觀者同理心以及正義感的培養(yǎng)。

（范斌，華東理工大學(xué)社會(huì)工作系主任、教授、博導(dǎo)。）