解析信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

【摘 要】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域基本上涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用情況。在企業(yè)中，信息化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為普遍，尤其是內(nèi)部管理基層，對(duì)于人力資源管理中，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)也被不斷應(yīng)用，給人力資源帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。文章根據(jù)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在人力資源管理模式中的應(yīng)用進(jìn)行分析，探討了在應(yīng)用過程中的優(yōu)勢以及作用。同時(shí)，探討了目前信息技術(shù)的應(yīng)用過程中存在的不合理因素，在科技及經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、人類要求不斷提高的背景下，給人力資源提供了更高的發(fā)展目標(biāo)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用需要進(jìn)一步的發(fā)展與完善，使人們及社會(huì)意識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用的重要影響及積極效益，也為相關(guān)企業(yè)提供人力資源管理相關(guān)的資料參考。

【關(guān)鍵詞】信息；人力資源；管理；影響

0.前言

信息技術(shù)推動(dòng)我國各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高我國綜合國力。面對(duì)強(qiáng)烈的市場競爭，必須運(yùn)用高科技、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信息技術(shù)才能夠保持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要人才的支持，不僅需要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人員的各項(xiàng)技術(shù)與能力，還需要引進(jìn)高素質(zhì)人才，發(fā)揮自身較高的技術(shù)水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，需要企業(yè)的人力資源部門進(jìn)行良好的人才管理，運(yùn)用完善的管理模式吸引人才。信息技術(shù)在人力資源管理中的運(yùn)用，不僅能夠提高人力資源的工作效率，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行初步的人才的選定。同時(shí)，能夠通過信息技術(shù)將管理模式進(jìn)行優(yōu)化，將數(shù)據(jù)進(jìn)行查找、儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)資源的共享等作用，給人力資源的管理帶來高效的運(yùn)作模式。

1.人力資源管理與信息技術(shù)

為了最大化地提高效率，企業(yè)和組織的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間的協(xié)同成為關(guān)鍵，日常的資金流、物流和信息流保持通暢，保證整體戰(zhàn)略的決策和調(diào)整。同時(shí)，我們更應(yīng)該看到在這些戰(zhàn)略部署都合理化之后，最不穩(wěn)定的因素和最有保障的因素是人力資源的管理。人力資源管理貫穿始終、貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都是人在操縱和影響。因此，在一個(gè)單位中，人員的任免、人員培養(yǎng)、人員激勵(lì)、人員監(jiān)控等都關(guān)系到企業(yè)整體運(yùn)行的命脈。

2.信息技術(shù)推動(dòng)人力資源管理模式的改變

人力資源科學(xué)管理離不開良好的信息處理和信息管理。從管理信息處理功能流程來看，人力資源管理的核心數(shù)據(jù)和信息包括四大部分：一是人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息；二是人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)機(jī)制指導(dǎo)信息。

3.信息技術(shù)支撐下的人力資源管理閉環(huán)模式效果分析

信息技術(shù)的在人力資源管理中的應(yīng)用，能夠有效促進(jìn)人力資源的管理與發(fā)展，增強(qiáng)人力資源的信息儲(chǔ)存與內(nèi)部聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)管理的高效化發(fā)展。人力資源管理閉環(huán)模式中利用信息技術(shù)，能夠增強(qiáng)人力資源的高效性。

3.1人力資源管理部門的工作效率得到提高

影響人力資源管理部門工作效率的因素主要包括：每月的工資計(jì)算與處理、員工的考勤休假處理、員工信息管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員的大量時(shí)間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時(shí)間的比例，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來。信息技術(shù)強(qiáng)調(diào)員工的自助服務(wù)，如果員工的個(gè)人信息發(fā)生了變化，他本人就可以通過信息技術(shù)平臺(tái)去更新自己的信息，經(jīng)過一定的批準(zhǔn)，程序即可生效。同樣，對(duì)于培訓(xùn)、假期申請(qǐng)、報(bào)銷等日常的行政事務(wù)也可作類似處理。這樣不僅減輕了人力資源管理人員用于數(shù)據(jù)采集、確認(rèn)和更新的工作量，也較好地保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。這無疑極大地提高了人力資源管理部門的工作效率，從而可以有更多時(shí)間思考戰(zhàn)略層次的問題。

3.2人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范

當(dāng)人力資源管理者從繁雜的行政事務(wù)中抽身出來之后，就希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。招聘流程、績效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)規(guī)劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息技術(shù)能將有關(guān)人力資源管理的分散信息都緊密集中在一起并進(jìn)行分析，自動(dòng)化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務(wù)流程以及直線功能結(jié)合更緊密。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。人力資源管理的日常業(yè)務(wù)如干部任免，職工退休、調(diào)配、辭職等都可以按照規(guī)范的工作流程設(shè)計(jì)相應(yīng)的模板來完成。查詢、統(tǒng)計(jì)、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)審批等過程也可以在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。

3.3人力資源管理成本得到有效降低

信息化技術(shù)的應(yīng)用，便于人力資源的良好管理。提高員工素質(zhì)與培訓(xùn)過程中，利用信息的共享實(shí)現(xiàn)員工快速接受到培訓(xùn)內(nèi)容，在線進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全員同時(shí)學(xué)習(xí)，信息高速傳送，不僅有利于信息資源的共享，還使管理模式簡易化。既能夠避免人員大規(guī)模培訓(xùn)造成的人員擁擠，還能夠節(jié)省人員培訓(xùn)所需費(fèi)用的浪費(fèi)，為企業(yè)節(jié)省開支。同時(shí)，在管理評(píng)估方面，利用信息資源進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查看員工的工作報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與監(jiān)督，降低企業(yè)成本的使用。

3.4人力資源管理中的角色參與得到保證

對(duì)于公司高層而言，他們可以在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查看企業(yè)人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源管理成本的分析、員工績效等。高層決策者還能獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營指標(biāo)以及直接在網(wǎng)上進(jìn)行決策等；對(duì)于中層經(jīng)理，即直線經(jīng)理來講，人力資源管理信息技術(shù)平臺(tái)是其參與人力資源管理活動(dòng)的工作平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，直線經(jīng)理可以在網(wǎng)上管理自己部門的員工，比如可以在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的人事信息，對(duì)員工的培訓(xùn)、休假、離職等流程進(jìn)行在線審批等。

3.5有利于幫助企業(yè)留住人才

目前，有很多企業(yè)留不住人才，造成人才的流失，其原因由于薪資情況，還包括一些其他因素的存在。工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、培訓(xùn)、發(fā)展前景等各個(gè)因素的存在。給人力資源帶來一定的壓力，但是，在信息技術(shù)的應(yīng)用后，會(huì)使各項(xiàng)作業(yè)簡易化。人力資源經(jīng)過對(duì)于人員的篩選，利用公平的手段進(jìn)行各個(gè)職員的運(yùn)用，提高企業(yè)用人的公平性，能夠有助于企業(yè)留住人才。信息技術(shù)在人力資源的應(yīng)用，還能夠是數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)高效化與透明化運(yùn)作，使人人能夠進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)企業(yè)工作效率與人員的責(zé)任意識(shí)，提高人員的職業(yè)道德素質(zhì)。通過監(jiān)督與信息的透明化能夠使人才增加對(duì)于企業(yè)的信任與滿意，有利于留住人才。

4.閉環(huán)人力資源管理模式對(duì)信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢提出了要求

在信息技術(shù)支撐下的閉環(huán)人力資源管理新模式下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和企業(yè)需求的擴(kuò)張，將對(duì)信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢提出新的要求。

4.1信息技術(shù)運(yùn)行開發(fā)需要平臺(tái)化、模型化

信息技術(shù)在閉環(huán)人力資源管理模式中的應(yīng)用不斷深化，不同行業(yè)和規(guī)模的客戶需求出現(xiàn)差異，怎么樣滿足客戶的個(gè)性化需求成為重要議題。而信息技術(shù)運(yùn)行開發(fā)的平臺(tái)化和模型化，擁有足夠的彈性，能夠滿足客戶需求和閉環(huán)人力資源管理模式的發(fā)展需要。

4.2基于互聯(lián)網(wǎng)和新一代3G技術(shù)的全員參與的信息技術(shù)應(yīng)用將在閉環(huán)人力資源管理模式中得到快速應(yīng)用

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2006年底，全球共有40%的企業(yè)員工處于移動(dòng)狀態(tài)。隨著企業(yè)流動(dòng)辦公員工的增加，對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的需求也越來越大。而互聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)的發(fā)展會(huì)更進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在人力資源管理上的應(yīng)用全員化，把從原來最初的人力資源單純的管理推動(dòng)到一個(gè)全員化的參與過程。

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