設(shè)計(jì)公司與企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展策略

【摘 要】設(shè)計(jì)前期的概念產(chǎn)生過程對(duì)于產(chǎn)品來說至關(guān)重要，產(chǎn)品定義決定了產(chǎn)品的“基因”，但前期的操作對(duì)于設(shè)計(jì)師來說往往較難把握。對(duì)此，通過合適的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流程，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與市場親密接觸，并促使不同的設(shè)計(jì)師思想互相碰撞，腦力共享，使設(shè)計(jì)的前期工作更加精到、合理，從而可以做到對(duì)隨后的具體設(shè)計(jì)起到良好的指導(dǎo)和平滑過渡作用，也為產(chǎn)品上市推廣提供了很好的依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)師；企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；發(fā)展策略；設(shè)計(jì)公司；市場需求

1.駐廠設(shè)計(jì)師的組織與管理

所謂駐廠設(shè)計(jì)師是與自由設(shè)計(jì)師相對(duì)而言的，駐廠設(shè)計(jì)師受雇于特定的企業(yè)，主要為本企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，駐廠設(shè)計(jì)師一般不是單獨(dú)工作，而是由一定數(shù)量的設(shè)計(jì)師組成企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)部門，或者加入到產(chǎn)品開發(fā)部門，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，目前許多國際性的大公司都有自己的設(shè)計(jì)部門，國內(nèi)一些大型企業(yè)也設(shè)立了各自的工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，駐廠設(shè)計(jì)師一般對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都較熟悉，因而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能較好地適應(yīng)企業(yè)在技術(shù)工藝等方面的要求，但應(yīng)避免設(shè)計(jì)師因長期設(shè)計(jì)某一類型的產(chǎn)品而思維定勢(shì)僵化，缺乏新觀念的刺激，使設(shè)計(jì)模式化，因此，一些企業(yè)一方面鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師為別的企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，另一方面不定期地邀請(qǐng)企業(yè)外的設(shè)計(jì)師參與特定設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開發(fā)，以引進(jìn)新鮮的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

為了使駐廠設(shè)計(jì)師們能協(xié)調(diào)一致地工作，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的連續(xù)性，需要從設(shè)計(jì)師的組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)管理兩方面作出適當(dāng)安排，一方面要保證設(shè)計(jì)小組與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的各個(gè)方面直接有效的交流，另一方面也要建立起評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的基本原則或視覺造型方面的規(guī)范。

2.設(shè)計(jì)前期概念的形成過程

對(duì)于設(shè)計(jì)前期的概念形成的方法及流程，國內(nèi)外的設(shè)計(jì)公司、院校也都有人研究過一些，探索的角度也各有不同，參考國內(nèi)外以往的操作方法，經(jīng)過較長時(shí)間的實(shí)踐和研究，形成了一些富于自身特點(diǎn)的設(shè)計(jì)先導(dǎo)型產(chǎn)品概念產(chǎn)生方法和流程，該方法強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，以用戶為核心，關(guān)注競爭者動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷商態(tài)度，把設(shè)計(jì)過程中的團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)提高到一個(gè)更高的層面，在設(shè)計(jì)之前充分做好市場研究、用戶分析、競爭者分析、上下游供應(yīng)鏈分析、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)腦力激蕩，從而使項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目達(dá)到高度共識(shí)并形成清晰明確的設(shè)計(jì)方向，其結(jié)果是減少了設(shè)計(jì)過程中的無序性和思路過于散亂，為設(shè)計(jì)過程的順利開展提供了良好的保障。

3.在設(shè)計(jì)開始之前的前期操作

3.1市場研究

首先，項(xiàng)目組成員要進(jìn)行二手資料收集及討論工作，經(jīng)過此項(xiàng)工作可以對(duì)項(xiàng)目定位得到一個(gè)初步判斷，包括網(wǎng)上資源的收集，向市場部、銷售部獲取本公司產(chǎn)品及相關(guān)競爭產(chǎn)品的銷量、市場反應(yīng)情況，以及市場數(shù)據(jù)公司提供的行業(yè)趨勢(shì)數(shù)據(jù)等，其次，需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性或非結(jié)構(gòu)性用戶調(diào)研工作，以考察目標(biāo)顧客對(duì)預(yù)設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的反應(yīng)，然后，進(jìn)行調(diào)研的數(shù)據(jù)處理分析等，必要時(shí)還要進(jìn)行用戶的可用性測(cè)試，在上述操作后，得到一個(gè)初步結(jié)論。

3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集體討論會(huì)

通過前期的市場研究，項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目本身的市場需求有了比較深入的認(rèn)識(shí)，之后則需要理出產(chǎn)品定義的頭緒，此時(shí)，需要通過集體討論會(huì)的方式來充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的主觀能動(dòng)性，討論確定消費(fèi)人群及其需求特點(diǎn)，得到產(chǎn)品所要表達(dá)的特征要素，好的想法和創(chuàng)意正是從這里面產(chǎn)生的，有些不是很容易確定的要素還可通過定量的用戶研究來對(duì)特征要素的可行性進(jìn)行確認(rèn)。

3.3對(duì)產(chǎn)品應(yīng)具備屬性的歸納總結(jié)

經(jīng)過多次的集體討論會(huì)后，產(chǎn)品的脈絡(luò)逐漸浮出水面，此時(shí)需要對(duì)其進(jìn)行歸納和整理，把前期工作的結(jié)果以文檔的形式保存下來。

3.4產(chǎn)品定義及可行性評(píng)估

綜合前期形成的文檔成果，綜合考慮產(chǎn)品定義所應(yīng)具備的各要素屬性，對(duì)定義各個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)容的填充，并由各相關(guān)業(yè)務(wù)口人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)估修改，通過后即可發(fā)布。

4.市場研究中的關(guān)鍵點(diǎn)

對(duì)具體項(xiàng)目而言，市場研究必須帶有很強(qiáng)的“功利性”，要在有限的時(shí)間內(nèi)迅速完成既定的任務(wù)，達(dá)成效果，對(duì)于該部分工作，我們依然強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作，多學(xué)科專家的協(xié)同，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中優(yōu)勢(shì)資源的整合達(dá)到最大化效用，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶和如何準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶，首先我們必須明確為誰而設(shè)計(jì)，這是一個(gè)既容易回答又很難回答的問題，因?yàn)槲覀兺鶗?huì)發(fā)現(xiàn)到最后，我們所定義出來的人群特征總是似是而非，像那么回事，但仔細(xì)分析又好像不是那么回事，如何對(duì)特征人群進(jìn)行分類，又如何很好地對(duì)其進(jìn)行描述并使其形象鮮明并容易在隨后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中進(jìn)行操作，這困擾了很多規(guī)劃人員。

性格與個(gè)性指標(biāo)是我們嘗試采用的一項(xiàng)新指標(biāo)，人們常有性格決定命運(yùn)一說，性格與個(gè)性決定了一個(gè)人行為和做事的方式以及他對(duì)生活的態(tài)度和他的生活圈子，同樣也影響到他的世界觀，“物以類聚，人以群分”，具有相同性格、氣質(zhì)類型以及品位、愛好的人總是容易走到一起，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小的社交圈子，而好的產(chǎn)品、好的廣告，總是能有效地通過產(chǎn)品形態(tài)這種外在形式，體現(xiàn)出一種內(nèi)在的性格特征和氣質(zhì)類型以及這種氣質(zhì)類型下的生活方式，來引起具有同樣心理特質(zhì)及在其下表現(xiàn)出的相近品位的人們的注意，完成暈輪效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的擴(kuò)散傳播。

5.真的存在項(xiàng)目定位的這種潛在需求嗎

人的需求是多方面的，作為項(xiàng)目本身來講，尋找的是具有共同特征的一群人的共性需求，對(duì)于需求的確立方式有很多種，可以先預(yù)設(shè)產(chǎn)品特點(diǎn)再找相應(yīng)的消費(fèi)群來驗(yàn)證修改，也可以從用戶群處獲得對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的態(tài)度反饋進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品的特征制定，或請(qǐng)消費(fèi)者參與開發(fā)的過程進(jìn)行透明化設(shè)計(jì)等，這些都應(yīng)根據(jù)公司的具體特點(diǎn)進(jìn)行有選擇的操作，行業(yè)趨勢(shì)、競爭對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品的二手資料收集分析，獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，充分利用公司內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)與公司外部的咨詢數(shù)據(jù)，了解和項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)品的市場反應(yīng)情況以及銷售狀況，結(jié)合自身項(xiàng)目在產(chǎn)品規(guī)劃中的布局特征在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行集體討論，得到對(duì)產(chǎn)品的初步判斷。

直接的消費(fèi)者訪談或消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)，了解競爭產(chǎn)品的目標(biāo)顧客對(duì)本項(xiàng)目的反應(yīng)，了解在無提示狀態(tài)下第一提及率的產(chǎn)品特點(diǎn)，了解在提示狀態(tài)下，目標(biāo)顧客對(duì)項(xiàng)目特色概念的反應(yīng)情況，得到調(diào)研結(jié)論、項(xiàng)目是否可行性，以及對(duì)競爭對(duì)手的打擊點(diǎn)在哪里。

6.消費(fèi)需求的設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)化

在產(chǎn)品定義完成后，我們就可以根據(jù)產(chǎn)品定義確定的一類消費(fèi)人群（需求）作為主攻對(duì)象來進(jìn)行需求語言的設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)化工作。

對(duì)于外形特征要素可通過形態(tài)測(cè)試來進(jìn)行的確認(rèn)，此項(xiàng)工作由于會(huì)延長設(shè)計(jì)時(shí)間，所以需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)來決定采用與否，通常時(shí)間較緊，重要程度低的項(xiàng)目我們不建議采用，在進(jìn)行操作時(shí)需要進(jìn)行以下方面的工作：

（1）設(shè)計(jì)方向圖示化的消費(fèi)者喜好探查。

（2）采用語義差異量表描述得到的特征要素，考察目標(biāo)群體的認(rèn)同程度。

通過以上操作，可以得到目標(biāo)消費(fèi)群的一個(gè)大體喜好趨向，之后再對(duì)特征要素進(jìn)行修正，此時(shí)的工作和設(shè)計(jì)前期的創(chuàng)意工作相結(jié)合效果較為理想。

7.結(jié)束語

國內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展迅速，競爭的激烈導(dǎo)致行業(yè)生存環(huán)境的惡化，業(yè)內(nèi)的有識(shí)之士也意識(shí)到僅僅是設(shè)計(jì)本身的內(nèi)容難以使工業(yè)設(shè)計(jì)有更大的發(fā)展空間和影響力，要改變現(xiàn)狀，要么向設(shè)計(jì)前期走，進(jìn)行市場研究，開展設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)；要么往設(shè)計(jì)后期走，進(jìn)行生產(chǎn)加工，采取銷售產(chǎn)品帶動(dòng)設(shè)計(jì)的策略，本文僅針對(duì)設(shè)計(jì)之前的工作結(jié)合自身的實(shí)踐做了一些初淺的探索，希望本文在相關(guān)問題上能為設(shè)計(jì)同仁提供一些有價(jià)值的參考，使大家在面對(duì)設(shè)計(jì)前期問題時(shí)少一些困惑并能迅速跨越鴻溝。