【摘 要】為發(fā)展我國的高齡養(yǎng)老事業(yè),強(qiáng)化服務(wù)意識,基于退休人員特有的心理和生理特點(diǎn),本文針對退休人群的服務(wù)管理工作,從多個角度提出了建議和措施,通過創(chuàng)新服務(wù)管理工作方法,提高從事服務(wù)管理工作人員的素質(zhì),以解決實(shí)際工作中存在的問題。
【關(guān)鍵詞】退休;服務(wù)管理;對策;社會化養(yǎng)老
0.引言
當(dāng)前,我國退休人員整體進(jìn)入雙高期,即高齡期和高發(fā)病期,隨著國家深化政治經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快,尤其針對工資、住房、國企以及醫(yī)療等一系列改革措施的出臺,使退休人員工作面臨各種新的情況和問題,因此,如何順應(yīng)新時期的需要,落實(shí)國家有關(guān)政策待遇,如何創(chuàng)新發(fā)展退休人員服務(wù)管理工作,使其能夠安享晚年,是退休人員工作亟待解決的問題。
1.企事業(yè)退休服務(wù)管理工作面臨的難點(diǎn)
1.1 退休職工大部分進(jìn)入高齡、高發(fā)病期
因此,退休人員無論是現(xiàn)實(shí)情況還是潛在的需求,都不斷發(fā)生著變化。處于高齡階段的這類人群,也是疾病多發(fā)群體,在受到疾病長期困擾的同時,較高的治療費(fèi)用也使家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重。
1.2 退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”
隨著退休人員社會活動的減少,加之體力和精力的減退,他們一般不愿意參加集體活動,又由于退休人員多為空巢老人,因此產(chǎn)生消極態(tài)度和情緒,有些退休人員由于精神壓力過大,從而引發(fā)各種老年疾病,有的甚至患上精神疾病。
1.3 退休職工壓力大
由于子女多數(shù)已經(jīng)成家就業(yè),受到居住和工作條件的制約,多數(shù)無暇照顧自己的父母,因此對于退休人員的家庭來說,“二老世界”和“獨(dú)居”現(xiàn)象較為普遍,其孤獨(dú)感強(qiáng)烈,由于身體的原因,身邊又無子女照料,退休人員的生活存在一定的危險性。而且退休人員普遍擔(dān)心子女工作生活出現(xiàn)問題,因而精神負(fù)擔(dān)較大。有些子女由于失業(yè)或者生活困難等原因,迫不得已和自己的父母居住在一起,從而帶給老人精神和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力。
1.4 退休黨員管理難
退休人員黨支部組織生活質(zhì)量較為薄弱,原因在于離退黨員普遍年齡較大,身體較弱,加之后續(xù)黨員力量不足,從而造成黨員遞減、出勤率不高和班子難選的現(xiàn)象。同時,由于身體等原因,雖然有些退休黨員參與活動的積極性高,愿望強(qiáng)烈,但無法按時參加組織活動,造成組織活動形式單一?;鶎狱h委在管理退休人員黨支部時,由于退休黨員及黨支部與其他黨員和支部不同,造成兩難局面,即退休支部委員難選和對退休黨員要求難提。
2.新時代退休管理工作的問題和對策
2.1 積極做好退休老干部的待遇改善工作
針對退休職工大部分進(jìn)入高齡、高發(fā)病期的情況,重視生活待遇落實(shí),改善退休干部的生活,千方百計(jì),挖掘潛力,增收節(jié)支,提高老同志的生活福利待遇。增加退休職工生活津貼,并建立收入增長的長效機(jī)制;加大對有特殊困難退休職工的關(guān)心力度,設(shè)立幫扶基金,每年撥款特殊困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)用于老同志大病、重病困難補(bǔ)助,出臺退休人員的因病致困的補(bǔ)助辦法等。
2.2 堅(jiān)持做好走訪慰問工作
針對退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”、退休職工壓力大的情況,堅(jiān)持做好走訪慰問工作。走訪慰問老同志是退休的一項(xiàng)重要工作,春節(jié)、暑期期間,退休辦工作人員對退休老同志及遺屬開展走訪慰問,各所、處(室)、中心也以團(tuán)拜會、座談會、茶話會、寄送賀卡、打電話和上門等多種形式開展慰問,做到退休干部每月不少于2次,退休職工每年不少于2次。
2.3 黨委高度重視,精心組織部署
針對退休黨員管理難的情況,實(shí)現(xiàn)黨委高度重視,精心組織部署。注重退休干部黨支部建設(shè)。實(shí)施退休干部黨支部的換屆選舉工作,建立健全退休干部黨支部活動經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,將退休干部黨支部收繳的黨費(fèi)50%留成支部活動經(jīng)費(fèi),還按比例核發(fā)一定的活動經(jīng)費(fèi);充分發(fā)揮退休干部黨支部自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我教育的作用,堅(jiān)持定期開展黨員學(xué)習(xí)活動;結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和革命傳統(tǒng)教育等活動,舉辦形勢報(bào)告會。
2.4完善“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、二級管理”工作機(jī)制
將退休服務(wù)管理工作納入年度院、所黨政工作計(jì)劃,并確保必要的工作經(jīng)費(fèi);健全組織機(jī)構(gòu),調(diào)整和充實(shí)了院退休工作管理委員會組成人員及各單位(部門)領(lǐng)導(dǎo)小組人員,明確黨支部書記兼任各單位(部門)退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,進(jìn)一步加強(qiáng)對退休服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2.5 發(fā)揮老干部優(yōu)勢,堅(jiān)持老有所為
注重發(fā)揮老干部、老專家的積極作用。充分發(fā)揮老干部、老專家的智慧優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、知識優(yōu)勢,組織開展調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策,深入基層、農(nóng)村,開展調(diào)查研究。編輯出版《院離休干部傳略》、《院離休干部回憶錄》,使年輕人了解老同志、學(xué)習(xí)老同志、尊重老同志,更好地弘揚(yáng)老一輩的光榮歷史和優(yōu)良作風(fēng),傳承農(nóng)科院精神;通過老年活動中心陣地、局域網(wǎng),宣傳黨對退休干部的方針政策;宣傳老有所學(xué)、老有所教、老有所樂先進(jìn)事跡;使老同志了解和支持單位的工作。
2.6 學(xué)習(xí)宣傳結(jié)合,營造和諧氛圍
一是注重挖掘和提煉“老有所為”典型案例,通過院局域網(wǎng)、老年活動中心宣傳窗等媒體宣傳報(bào)道老同志發(fā)揮作用的先進(jìn)事跡,形成理解、支持和鼓勵“老有所為”的良好風(fēng)尚,展現(xiàn)老同志“老驥伏櫪、志在千里”的昂揚(yáng)斗志和精神風(fēng)貌。
二是及時組織開展宣傳表彰活動。對評選出的先進(jìn)個人進(jìn)行宣傳表彰,激勵廣大退休黨員干部以身邊的先進(jìn)為榜樣,相互學(xué)習(xí)、共同提高;開展學(xué)習(xí)宣傳“最美老干部”、 為“五水共治”出‘金點(diǎn)子’、人人爭做“最美老干部”等活動。
3.結(jié)語
社會化的問題應(yīng)當(dāng)通過社會化途徑來解決,隨著老干部的年齡逐年增高,退休管理工作的難度也隨之增大。為了做好這項(xiàng)工作,應(yīng)在聽取老同志對學(xué)習(xí)活動意見和建議的基礎(chǔ)上,專門召開會議部署,為退休職工活動創(chuàng)造良好的活動條件,通過健康有益、安全性強(qiáng)的群體性活動,使他們精神充實(shí),生活愉快,身心健康,實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng),老有所學(xué),老有所樂。 [科]
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