淺談提高計算機網(wǎng)絡(luò)維護效率
2015-04-29 00:00:00羅國升
【摘 要】本文簡述了計算機網(wǎng)絡(luò)維護的內(nèi)容，常見的故障及處理方法，概括的介紹了提高網(wǎng)絡(luò)效率的措施。
【關(guān)鍵詞】計算機；網(wǎng)絡(luò)維護；故障；效率；提高
計算機網(wǎng)絡(luò)維護是減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障，維護計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的重要的方式方法，只有提高了計算機網(wǎng)絡(luò)維護的效率才能更好的保證計算機正常運轉(zhuǎn)，更好的服務于具體行業(yè)。
1.計算機網(wǎng)絡(luò)維護主要包括以下幾個方面
首先，就是對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導致不能正常聯(lián)網(wǎng)。
其次，是對軟件的維護。軟件維護是計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要內(nèi)容，具體包括：第一，對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查。第二，對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查。第三，對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。第四，檢測網(wǎng)絡(luò)通暢性。
2.常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障及處理方法
2.1故障分類
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)可把網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對象把網(wǎng)絡(luò)故障分為線路故障、路由故障和主機故障。
2.1.1按照網(wǎng)絡(luò)故障的不同性質(zhì)劃分
①物理故障。物理故障指的是設(shè)備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。
②邏輯故障。邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置不科學而導致的網(wǎng)絡(luò)異常故障。配置錯誤可能是路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，或路由器路由配置錯誤以導致路由循環(huán)或找不到遠端地址?；蛘呤茄诖a設(shè)置錯誤等。
2.1.2根據(jù)故障的不同對象劃分
①線路故障。線路故障最常見的情況就是線路不通。診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在。然后用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應。用Iraceroute檢查路由器配置是否正確，找出癥結(jié)逐個加以解決。
②路由器故障。事實上線路故障中很多情況都涉及路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。
③主機故障。主機故障常見的現(xiàn)象就是主機的配置不當，象主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，由此導致主機無法連通。
2.2故障原因
雖然故障原因多種多樣、各不相同，但總體來說不外乎就是硬件和軟件問題，說得確切一些，歸根結(jié)底，軟硬件的問題就是網(wǎng)絡(luò)連接性問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題和配置文件選項問題。
2.2.1硬件故障
硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等：
①RJ45接頭的問題。RJ45接頭極容易出現(xiàn)故障，例如，雙絞線的頭沒頂?shù)絉J45接頭頂端，絞線未按標準腳位壓入接頭，甚至接火規(guī)格不符或者是內(nèi)部的絞線斷了。
②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符；線頭是否頂?shù)絉J-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次；觀察RJ-45側(cè)面：金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線（絞線內(nèi)銅導線已斷，但皮未斷）。
2.2.2軟件故障
如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。
①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動程序磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序。分別查驗網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/0端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復正常。
②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，我們經(jīng)常使用DOS命令行進行檢查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性
網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應當首要考慮的。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HUB、MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項
服務器、電腦都會有配置選項，配置文件及配置選項設(shè)置不當，同樣會導致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務器權(quán)限設(shè)置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當，會導致無法連接的故障。當網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有服務都無法實現(xiàn)時，應當檢查HUB。
2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之間是無法通信的，是不能實現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。
2.3網(wǎng)絡(luò)故障處理
在故障發(fā)生后，最好認證觀察，并將故障現(xiàn)象認真仔細記錄下來，在這期間一定要注意細節(jié)，解決大型網(wǎng)絡(luò)故障也是如此，因為有時正是一些最小的細節(jié)會使整個解決過程變得明朗化。
（1）識別故障現(xiàn)象。識別故障現(xiàn)象時，應該詢問：當被記錄的故障現(xiàn)象發(fā)生時，正在運行什么進程。這個進程以前是否運行過，以前此進程的運行是不是可以成功，這個進程最后一次成功運行是什么時候，從最后一次成功運行起，哪些進程發(fā)生了改變，要認真對到上述問題。
（2）對故障現(xiàn)象進行描述。當處理他人報告的問題時，對故障現(xiàn)象的詳細描述顯得尤為重要。需要親自操作一下剛才出錯的程序，并注意出錯信息，針對性的進行解決。
（3）列舉可能導致錯誤的原因。應當考慮導致無法查看信息的原因可能有哪些。是網(wǎng)卡硬件故障，還是網(wǎng)絡(luò)連接故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如集線器、交換機）故障，還是TCP/IP協(xié)議設(shè)置不當?shù)取?/p>
（4）縮小搜索的范圍。對自己所有列出可能導致錯誤的原因進行逐一檢查，不要僅憑一次測試，就斷定某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是否運行正常。還有，也不要在自己確定了的第一個錯誤上就止步不前，應該把自己所列出可能導致出錯的原因全部檢查一遍為止。
（5）隔離查找出來的錯誤。經(jīng)過排查后，這時已經(jīng)基本知道了故障的部位，對于電腦的錯誤，可以開始檢查該電腦網(wǎng)卡是否安裝好、TCP/IP協(xié)議是否安裝并設(shè)置正確、Web瀏覽器的連接設(shè)置是否得當?shù)鹊纫磺信c已知故障現(xiàn)象有關(guān)的內(nèi)容。然后剩下的事情就是排除故障了。
（6）分析故障，處理完問題后，還必須搞清楚故障是如何發(fā)生的，是何原因?qū)е铝斯收系陌l(fā)生，以后如何避免類似故障的發(fā)生。
3.提高網(wǎng)絡(luò)維護效率措施分析
（1）保存網(wǎng)絡(luò)維護日志的良好習慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。
（2）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。很多計算機系統(tǒng)常用口令來控制對系統(tǒng)資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經(jīng)濟的方法之一。
（3）網(wǎng)絡(luò)安裝簡單化便于網(wǎng)絡(luò)集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的，它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護管理的效率和質(zhì)量，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。
（4）提高警覺性，設(shè)置多部防御。計算機網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，它是同時運行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務的服務。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要以網(wǎng)為本，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒。常見的防御技術(shù)有：包過濾路由器、雙宿網(wǎng)關(guān)、過濾主機網(wǎng)關(guān)、過濾子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。
（5）保護好隱私，隱藏好自己。要想隱藏自己的電腦，在注冊表編輯器中依次展開HKEY—LOCAL—MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControl
Set＼Services＼LanManServer＼Parameters在右側(cè)窗口中新建一個DWORD
值，并命名為”Hidden，并將該鍵值的數(shù)值設(shè)置為“1”。以后只有知道你的電腦名稱的用戶才能訪問到你共享出來的文件，在網(wǎng)上鄰居窗口中是無法見到你的電腦了。 [科]
【參考文獻】
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