導(dǎo)向管理與激勵管理需并駕齊驅(qū)

浙江省湖州市長超中學(xué)坐落在素有“絲綢之府、魚米之鄉(xiāng)”之稱的湖州市東郊、湖鹽公路旁。學(xué)校以 “服務(wù)于學(xué)生，奉獻于社會 ”為辦學(xué)宗旨，實施科學(xué)、民主、人文、規(guī)范的教育教學(xué)管理。2014年7月，筆者有幸參加了南潯區(qū)中小學(xué)校長高級研修班第二次理論學(xué)習(xí)，聆聽了來自不同領(lǐng)域，有著不同工作經(jīng)歷，擔(dān)任不同職務(wù)，但都致力于教育教學(xué)研究的專家、學(xué)者、行政干部的精彩紛呈的報告。其中，杭州惠興中學(xué)校長唐少華所作的報告《我所理解的校長領(lǐng)導(dǎo)力》對于筆者有著醍醐灌頂?shù)淖饔谩?/p>

關(guān)于結(jié)果導(dǎo)向管理理論

什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？唐校長在報告中列舉了以下事實：

挖井是任務(wù)，挖到水是結(jié)果;睡覺是任務(wù)，睡著覺是結(jié)果;打掃衛(wèi)生是任務(wù)，打掃干凈是結(jié)果;發(fā)出稿件是任務(wù)，確認收到是結(jié)果;苦勞是任務(wù)，功勞是結(jié)果;考試是任務(wù)，通過是結(jié)果;招聘是任務(wù)，招到合適的人才是結(jié)果，開會是任務(wù)，解決問題是結(jié)果;洗衣服是任務(wù)，洗干凈是結(jié)果;上班是任務(wù)，創(chuàng)造價值是結(jié)果。

依葫蘆畫瓢，筆者也搜羅了以下現(xiàn)象：

早到是任務(wù)，開始工作或?qū)W習(xí)是結(jié)果;晨會是任務(wù)，通過晨會建立一個理念或?qū)W到知識是結(jié)果;上課是任務(wù)，讓學(xué)生有所得是結(jié)果;檢查衛(wèi)生是任務(wù)，保持教室的干凈是結(jié)果;檢查教學(xué)常規(guī)是任務(wù)，落實教學(xué)常規(guī)是結(jié)果;布置作業(yè)是任務(wù)，掌握學(xué)情是結(jié)果;參加輔導(dǎo)是任務(wù)，輔導(dǎo)后有實效是結(jié)果;參加社團活動是任務(wù)，讓學(xué)生真正學(xué)到技能是結(jié)果。

據(jù)此理論，就是做任何事情，都站在結(jié)果的角度去考慮問題，具體有以下幾層含義：以達到目標為原則，不為困難所阻撓;以完成結(jié)果為標準，沒有理由和借口;在目標面前沒有體諒和同情可言，結(jié)果只有一個：是或者非。所以，態(tài)度不是結(jié)果，事實和數(shù)據(jù)才是結(jié)果;職責(zé)不是結(jié)果，承擔(dān)責(zé)任行動才是結(jié)果;任務(wù)不是結(jié)果，執(zhí)行達成目標才是結(jié)果;理由不是結(jié)果，想方法解決問題才是結(jié)果。

結(jié)果導(dǎo)向管理理論運用在學(xué)校的管理工作中，有著實際的價值和積極的意義。如對由于職業(yè)懈怠造成的懶散型教師，那些認為只要上班就可以拿工資的教師，可以當(dāng)頭一棒：上了班，教會了學(xué)生，你才可以拿工資;在新學(xué)年學(xué)校的人事安排上，總有個別教師對學(xué)校的安排有微詞，你可以讓他曬曬自己上學(xué)年的成績單，讓事實說話等等。這就如同你家開了小店，你說你辛辛苦苦站了一天，結(jié)果一樣?xùn)|西也沒有賣出去，你卻硬要算這一天的利潤，利潤何來？

還有，學(xué)校里雖然不至于文山會海，但到底哪些會議必須開，哪些會議可以合并開，哪些會議要定期開，哪些會議可以臨時開，現(xiàn)在筆者知道了，看會議能不能解決實際問題！

關(guān)于多元激勵管理理論

激勵是心理學(xué)的一個概念，指的是持續(xù)激發(fā)人的動機的心理過程，人們在某種外部或內(nèi)部刺激的影響下，將長時間處于興奮狀態(tài)中，使人的智力、體力、能力發(fā)揮出最大的活力，成為行為的推動力。而眾所周知，每個人是有差異的，所以研究被激勵者的心理，清楚他們最需要什么，這樣的激勵才具有針對性，才是有效的激勵。因此，在實施激勵的過程中， 應(yīng)當(dāng)對激勵客體實施恰當(dāng)?shù)募罱M合，特別是要注意通過激勵組合的變動，推動激勵客體的激勵效用曲線由低向高移動。激勵的方式是多維的復(fù)合體，根據(jù)不同的人群特點選擇最適當(dāng)?shù)募罘绞浇M合，用唐校長的話來說，就是要采用多元激勵管理，這些激勵有：物質(zhì)激勵、時間激勵、榮譽激勵、活動激勵、進修激勵、晉升激勵、家訪激勵等。

其中運用時間激勵的情境，筆者認為：學(xué)校里是有聰明、善于學(xué)習(xí)且高效型的老師，他們往往不喜歡受學(xué)校勞動紀律的約束，認為早上早早到校，放學(xué)遲遲不回家，是低效率的表現(xiàn)，他們最反感的是學(xué)校設(shè)立簽到本，故意不簽可能是他們慣用的做法。而他們的優(yōu)點也顯而易見，那就是他們在學(xué)生中的威信高，有遙控指揮的能力，工作效率高，所帶的班級各方面表現(xiàn)均在上乘，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績也可圈可點。對這樣的老師，就可以給予時間激勵，換言之，就是他們可以在勞動紀律方面享有特權(quán)，當(dāng)然，控制在合適的度之內(nèi)，這實際上也是結(jié)果導(dǎo)向管理的典型實例。

對于運用家訪激勵的情境，筆者認為：那些外向型的老師，交際比較廣泛，左鄰有舍時常走動，大多還是一個比較龐大的家族，而不是一家三口，在他們?yōu)閷W(xué)校、為自己、為家庭付出了他們的艱辛和努力，取得了相應(yīng)的成績后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、行政人員，哪怕只是帶上一束鮮花，對他們一年來的工作來一個小小的慰問，也會取到意想不到的效果。這么看似不經(jīng)意的家訪，讓他們在朋友圈里，鄰居親戚中，家人親人心目中，剎那間形象高大，而且也借此贏得了家人對他們工作的理解和支持，這樣的激勵是有針對性的，是有效的。

一所學(xué)校校長眾多的管理理念，當(dāng)然包括結(jié)果導(dǎo)向管理和多元激勵管理，直接影響到學(xué)校也就是校長要把教師培養(yǎng)成什么樣的教師的重大問題，是被動應(yīng)付任務(wù)型的，是承擔(dān)責(zé)任型的，是勤奮努力低效型的，是善于學(xué)習(xí)高效型的，是主動學(xué)習(xí)科研型的等等，校長的責(zé)任和智慧可見一斑。

（作者單位：浙江省湖州市長超中學(xué)）