從互聯(lián)網(wǎng)金融思維看測試服務業(yè)發(fā)展

在2014年9月19日之前，說起“阿里巴巴”，大概會有90%的人直接聯(lián)想到阿拉伯民間故事《阿里巴巴與四十大盜》的主人公。但隨著9月19日11點53分阿里巴巴上市后第一筆交易誕生，馬云敲下交易鐘之后，這個中國最大的電商——阿里巴巴變得炙手可熱。阿里巴巴赴美上市，創(chuàng)下按估值計算全球最大規(guī)模的首次公開募股（IPO）交易紀錄，不但證明了其本身強大的生命力，也證明了在互聯(lián)網(wǎng)和金融思維爆發(fā)的今天，機會變得越來越多，成功也離創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绱酥＝鼛啄?，國?nèi)無論是在科技界還是企業(yè)界，流行最多的詞語就是“創(chuàng)新”。的確，想法“創(chuàng)新”催生了科技服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，那么實現(xiàn)測試服務業(yè)的飛躍又靠的是什么呢？沒錯，還是思維創(chuàng)新！

互聯(lián)網(wǎng)思維催生測試服務業(yè)新常態(tài)

在“2014年北京測試服務業(yè)發(fā)展高峰論壇”上，嘉賓們紛紛就檢測行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式變革等問題展開了討論。其中，在場嘉賓都贊同的一點是：在互聯(lián)網(wǎng)和投資思維逐漸成為新常態(tài)的時代，檢測機構實現(xiàn)跨越式發(fā)展的唯一途徑就是參與到新常態(tài)中去，利用互聯(lián)網(wǎng)思維催生個性化、專精化的檢測機構誕生，利用投資思維孵化出測試行業(yè)中的大型企業(yè)。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維與測試服務業(yè)究竟有著哪些千絲萬縷的關系呢？互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。作為科技服務業(yè)的一部分，測試服務業(yè)的發(fā)展一直受到體制、機制和機構職能等因素制約，越來越急切需要尋找一條適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的引入讓業(yè)內(nèi)人士耳目一新。

此前，有人指出，目前國內(nèi)的測試服務機構對市場需求的感知能力不強，不能積極挖掘市場，對客戶的潛在需求也沒有進行主動的服務，由于體制問題使得資本難以介入，同時缺乏高端人才。其根源就在于：無論測試服務對象，還是測試服務機構，都存在數(shù)據(jù)和信息公開不夠，共享程度不足，致使問題情景難以被感知或有效辨識，測試服務能力和資源需求也難以做到社會性共享，很多適合提供測試服務的高端人才被體制鎖定在一個個“格子”中，他們釋放不出來積極性和服務力。

目前，國內(nèi)測試行業(yè)在信息化應用方面比較薄弱，對信息互聯(lián)的利用還比較保守和封閉，企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部的網(wǎng)絡化是割裂的關系。有人預測，未來3～5年，所有的行業(yè)將會“被互聯(lián)網(wǎng)化”，檢測行業(yè)也不例外。在這個“被互聯(lián)網(wǎng)化”的過程里面，人將會作為一個智能的載體接入到互聯(lián)網(wǎng)中。具體表現(xiàn)是測試行業(yè)的從業(yè)人員應該具備用戶思維，站在客戶的角度；具備顛覆式創(chuàng)新的能力，不應簡單地把測試行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維看成是檢測的網(wǎng)絡化和電商化，而是直接的O2O模式。

促進測試服務業(yè)發(fā)展，需要在互聯(lián)網(wǎng)思維之下引進一種行之有效的思路或概念——高科技價值鏈，包括信息（Information）、知識（Knowledge）、創(chuàng)意（Idea）、創(chuàng)新（Innovation）、產(chǎn)品開發(fā)與營銷（Product development and marketing）。如何在大數(shù)據(jù)、云計算時代運用“高科技價值鏈”的思想方法來建設和體現(xiàn)一種全鏈條的測試服務能力，是需要研究和解決的一個問題?！案呖萍純r值鏈”要求測試機構需要具備以下能力：嵌入實際的情景感知能力、創(chuàng)新聯(lián)動的資源整合能力和在線支撐的全程護持能力。因此，互聯(lián)網(wǎng)思維將會使檢測機構的管理和技術成本將會降低甚至為零，市場空間和潛力會被無限放大，測試行業(yè)也會充滿生機。

金融思維帶給測試服務業(yè)強勁動力

金融是經(jīng)濟的大腦，是資源優(yōu)化配置的引導機制，它將資本從資金剩余部門轉(zhuǎn)移到資金需求部門，引導經(jīng)濟進行高效的投資進而發(fā)展壯大。

金融學在長期的實踐中形成了特有的思維和方法，運用金融思維解決現(xiàn)實問題往往能取得奇效。金融思維與科技服務業(yè)有契合點，比如資源最優(yōu)配置是金融思維里的一大支柱，而資源最優(yōu)配置也是科技服務業(yè)的要求，金融思維追求通過構建制度，引導資金等資源流向最優(yōu)發(fā)展前途的科技服務企業(yè)，從而推動科技服務業(yè)的整合和升級。

科技服務業(yè)從性質(zhì)上說，是知識經(jīng)濟的重要成分。它的投入主要不是物質(zhì)資本，而是高質(zhì)量的人力資本和知識產(chǎn)權；它的生產(chǎn)過程是資源節(jié)約和生態(tài)友好的，不產(chǎn)生有害物質(zhì)；它的產(chǎn)出位于價值鏈的高端環(huán)節(jié)，具有很高的附加值。這種“三高一低”（高人力資源含量、高知識含量、高附加值和低碳）的新業(yè)態(tài)，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的方向，具有極為重要的示范作用。

科技服務業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加速器?？萍挤諛I(yè)具有極強的輻射性。它從生產(chǎn)中分離出來，又在更大范圍和更深層次上與生產(chǎn)融合起來。

作為典型的科技服務產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過20多年的發(fā)展和促進，我國測試服務事業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模和成效，現(xiàn)在正是一個出現(xiàn)領導型機構的時代，特別需要“王者”的出現(xiàn)來為科技創(chuàng)新、材料檢測和裝備測試提供戰(zhàn)略性的綜合服務。所謂“王者”，就是測試服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的領導者，是眾多中小型測試服務機構的帶動與整合者。對于所有的省份和區(qū)域中心城市來講，都需要培育和打造具有較高領導力的戰(zhàn)略性測試服務機構，建設區(qū)域性甚至區(qū)域間高水平的較為完備的測試服務體系和服務機制。

未來的測試服務，服務能力、服務對象和服務市場都將國際化。通過進一步深化改革，使那些戰(zhàn)略性或通識型人才得以很好解放與組團，與企業(yè)、機構形成命運與發(fā)展共同體，做好“挖掘需求——作局整合”的咨詢與架構工作，才能以綜合性的科技服務來帶動和整合各項專業(yè)性的科技服務。