職場新人素質(zhì)提升的新視角

摘 要：生涯適應力是職業(yè)心理學領域的核心概念，是國外近年來生涯心理學領域出現(xiàn)的一個新熱點。針對職場新人在生涯轉(zhuǎn)換過程中面臨的嚴重的適應障礙，學校、企業(yè)、個人三大主體應采取相應的措施，培養(yǎng)并提升職場新人的生涯適應力。

關鍵詞：生涯適應力；職場新人；生涯關注；生涯控制；生涯好奇；生涯自信

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）02-0070-02

我國目前的教育制度使得從學校步入社會的轉(zhuǎn)換成為職業(yè)生涯發(fā)展中最為重大的轉(zhuǎn)折，最初工作的幾年，畢業(yè)生脫離保護傘，處于學生向職場新人角色轉(zhuǎn)換的適應期之中。職場新人成功應對生涯困境的關鍵點就在于生涯適應力的培養(yǎng)。生涯適應力是職業(yè)心理學領域的核心概念，是國外近年來生涯心理學領域出現(xiàn)的一個新熱點，是指個體在應對生涯發(fā)展任務、生涯轉(zhuǎn)換和生涯問題時的準備程度，是個體應對職業(yè)發(fā)展、職業(yè)變化的一種心理資源，體現(xiàn)了個體與環(huán)境之間的互動。

一、職場新人培養(yǎng)生涯適應力的必要性

（一）職場新人存在嚴重的適應障礙

著名的職業(yè)心理學家Super晚年整合完善的“生活廣度與生活空間的發(fā)展觀”將人的一生主要的發(fā)展階段分為：成長期（約相當于兒童期）、探索期（約相當于青春期）、建立期（約相當于成人前期）、維持期（約相當于中年期）、衰退期（約相當于老年期），職場新人處于探索期和建立期的階段，面臨從現(xiàn)實經(jīng)驗中進行自我探索、角色探索與職業(yè)探索，從中發(fā)展一個符合現(xiàn)實的自我概念，進而逐步開始確定適當?shù)穆殬I(yè)領域這樣一個發(fā)展任務。

從現(xiàn)實情況來看，畢業(yè)生從學生到工作者角色身份轉(zhuǎn)換的過程中，并沒有為工作者角色做好充分的準備。一系列的研究表明，適應期中的畢業(yè)生存在著嚴重的適應障礙。國內(nèi)學者楊蕾和金蕾蒞（2002）對大學畢業(yè)生的職業(yè)適應性障礙進行的研究表明，畢業(yè)生期望值變化滯后于市場變化，懶惰的行為習慣影響了對就業(yè)政策準確而全面的解讀，簡單化的邏輯降低了對突發(fā)事件的防范。中華英才網(wǎng)2012年進行的“90后”入職適應期的調(diào)研也顯示，高達71.7%的90后職場新人將“不知道自己未來的職業(yè)發(fā)展方向”視為最大的職場困惑。如此看來，職場新人努力提升自身的生涯適應力已變得相當迫切。

（二）復雜多變的客觀環(huán)境的要求

傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展理論如Holland的類型論與Super早期的發(fā)展理論采用因果決定論和還原論的方法，他們傾向于將職業(yè)發(fā)展路徑、人類的生涯心理看作是確定的、有序的、可預測的，仿佛一旦人職匹配、人境適配后個體的職業(yè)發(fā)展道路便暢通無阻了。然而，隨著環(huán)境越來越呈現(xiàn)出復雜、動態(tài)的變化發(fā)展特點，當今社會無序、混亂的狀態(tài)已無法為個體提供穩(wěn)定有序的發(fā)展環(huán)境，個體的職業(yè)行為和生涯發(fā)展也相應地呈現(xiàn)出非線性、不可預測性、不確定性。人們逐漸意識到，預料之外的偶然事件對職業(yè)發(fā)展往往產(chǎn)生意想不到的影響，生涯發(fā)展路徑不再是單一、確定的。工作環(huán)境的復雜化、影響因素的多樣化、意外事件作用的明顯化，這些生涯現(xiàn)實的變化驅(qū)使人們必須努力提升生涯適應力，以開放的、主動的、樂觀的、彈性的生涯態(tài)度去關注、探索可能自我和可能未來，相信自己具有面對挑戰(zhàn)、克服困難和障礙的能力，努力實現(xiàn)自我概念，成為自己想要成為的人。

（三）培養(yǎng)生涯適應力有助于成功進行生涯轉(zhuǎn)換

從學校到職場的轉(zhuǎn)換對畢業(yè)生來說是非常關鍵的一步，它決定著職業(yè)結(jié)果、未來的職業(yè)成功。但是，職場新人總是要花更長的時間來尋求一份適合的工作，更有可能經(jīng)歷個人與工作不匹配的過程，遭遇就業(yè)失敗。研究者們針對這個處于獨特發(fā)展階段的群體展開了研究。Koen、Klehe及Van Vianen（2012）假設生涯適應力可以緩解職場新人的適應障礙問題，試圖采取干預手段來增強生涯適應力。結(jié)果表明，長期而言，針對個體的生涯適應力培訓有助于增強參與者的生涯控制和生涯自信，能夠提高他們找到一個高質(zhì)量就業(yè)單位的概率。這個研究結(jié)果也表明了生涯適應力是可以塑造的而不是固定不變的。

二、生涯適應力的理論內(nèi)涵

適應力（adaptability）的英文詞根是apt，意味著快速學習或理解的意思，單詞adapt在拉丁語和法語中的意思是去適應或去連接（to fit or to connect），這種解釋暗含了一種應對環(huán)境所具有的彈性，沒有類似詞語：調(diào)整（adjust）、調(diào)解（accommodate）、遵守（conform）所涵蓋的消極暗示的意思。生涯適應力的代表性人物Savickas對該概念的理論建構經(jīng)過了多次完善，2005年，Savickas提出了相對完整的4維結(jié)構，即生涯適應力的子維度包括：生涯關注、生涯控制、生涯好奇、生涯自信。相應的，每一維度都有適應的4個方面：準備、資源、反應和結(jié)果，分別代表了適應的人格、能力、行為和結(jié)果。

生涯關注是指個體開始關注作為工作者角色的未來世界，積極面向未來，將現(xiàn)在的活動與未來的期望結(jié)合在一起進行職業(yè)規(guī)劃的能力。當個體認為自己有未來，開始關注未來自我時，會形成覺察、投入并為今后著手準備的應對行為。相反，如果個體缺乏生涯關注，形成“生涯冷漠”，便會對未來漠不關心、缺乏計劃性，面對以后要走的路無從抉擇，盲目悲觀。

生涯控制是指個體認為未來是可以掌控的，并且認為未來是掌控于自己手中的，相信自己可以為自己建構的生涯、為自己的職業(yè)決策負責。當個體擁有這種為自己負責的責任感時，處理問題能夠更加果斷、有條不紊，也更能夠反過來促進對可能自我和可能未來的生涯好奇。相反，如果個體缺乏生涯控制，形成“生涯未決”，那么面對需要真正開始做決定時便會猶豫不決、優(yōu)柔寡斷、患得患失，不知道如何做出一個適合自己的正確決策。

生涯好奇是指個體愿意探索環(huán)境，對自己的能力、興趣、價值觀、生活態(tài)度一些內(nèi)在現(xiàn)實與國家政策、求職環(huán)境、企業(yè)價值觀等外在現(xiàn)實保持好奇心的態(tài)度和意愿，不斷地去冒險、去嘗試，思考自我與不同環(huán)境、職業(yè)角色和可能未來之間的匹配。幫助人們形成對自我和職業(yè)選擇的現(xiàn)實意象，進而促進隨后做出自我與職業(yè)情境相契合的抉擇。相反，如果個體缺乏生涯好奇，形成“生涯不真實”的狀態(tài)，便不會積極地探索自我、探索環(huán)境，被動地接受來自外界的影響，缺乏主動應變及應對的能力。

生涯自信是指個體面對職業(yè)困境相信自己具有面對挑戰(zhàn)、克服困難和障礙的能力，有助于個體成功渡過生涯轉(zhuǎn)換，增強追求目標期望的自信心，進而促進個體追求自我的職業(yè)期望。生涯自信高的個體在面對他人看起來無法解決和應對的坎坷和困難時，一方面相信自己能夠戰(zhàn)勝，同時也會適時地預估自己的能力，調(diào)整策略或降低目標，尋找可能的機會，拓寬發(fā)展路徑。相反，如果個體缺乏生涯自信，形成“生涯抑制”，便會對自己失去信心，更甚者會形成習得性無助，認為自己無論怎么努力都無法戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標，從而形成抑郁的狀態(tài)。

三、生涯適應力的提升

職場新人素質(zhì)提升的關鍵，就在于生涯適應力的培養(yǎng)和提升。按照Savickas（2005）的觀點，生涯適應力包含4個維度，而生涯適應力的提升相應也立足于這4個方面。職業(yè)心理學家對如何提升生涯適應力做了相當多的研究，這對生涯干預、生涯輔導都是大有裨益的。那么，個人生涯適應力的培養(yǎng)與提升需要哪些主體的共同參與呢？學校、企業(yè)組織與個人本身是圍繞于此的三大主體。

學校在畢業(yè)生進入職場之前發(fā)揮著重要作用。個體在校期間是否為今后的職業(yè)決策、生涯發(fā)展做好生涯準備，進行全面的生涯探索，對離校以后的求職狀況與工作狀況有著相當緊密的聯(lián)系。而這一切還依賴于學校是否提供全面有效的信息，是否開展職業(yè)規(guī)劃課程幫助學生認識自我、認識職業(yè)。具體來說，有以下幾點：增強學生的生涯關注，在此建議高校結(jié)合本校辦學特點，有計劃地開展職業(yè)規(guī)劃課程，使學生自己開始主動地想要了解未來的自我；增強學生的生涯好奇，學生充滿好奇地想要了解自我和外界時，往往苦于不知從何入手，學校及任課老師可以采用一些職業(yè)發(fā)展理論、科學的職業(yè)興趣測評、能力測評、性格測評等多種手段，讓學生多方面地自我剖析；同時增強學生的生涯控制和生涯自信，教師可以采用一些自我肯定訓練方法、情景模擬等增強學生的自我責任感以及在面對困境時的自我效能感。

企業(yè)組織在畢業(yè)生進入職場之時發(fā)揮著潛在的隱性作用。不可否認，個人自然是自我素質(zhì)提升的主要負責人，然而人生活于環(huán)境之中，受到環(huán)境的影響程度有時比自己想要的還要大。組織在經(jīng)濟利益當前的前提下應該同時考慮到員工的工作積極性、職業(yè)發(fā)展狀態(tài)，針對性地開展一系列有助于幫助員工了解自己職業(yè)特征的活動，定期或不定期地進行培訓，舉辦學習討論、員工交流活動，使員工在學習型組織的氣氛熏陶下不斷審視自我、關注自我。

職場新人本身承擔著自我生涯適應力提升的主要責任。自我提升的核心要點在于以未來為導向、增強計劃未來的積極態(tài)度、培養(yǎng)樂觀精神，將現(xiàn)在的活動與未來結(jié)果相連接、培養(yǎng)計劃性的技能，不斷增強職業(yè)意識。有研究者發(fā)現(xiàn)，主動性是生涯適應力特質(zhì)擁有者的顯著特點。在關注自我、探索未來、發(fā)現(xiàn)機會、沖破阻礙的過程中，保持積極向上的樂觀態(tài)度，用更有效的方式審視負面事件。

生涯之學，即應變之學。當我們用“無常”來形容世事、形容未來時，我們所要形容的狀態(tài)就是一種“?！?。所以變化是無常，應變之道則是常。處于生涯轉(zhuǎn)換關鍵時期的職場新人只有提升自我的生涯適應力方能有力地應對這個混沌世界的復雜狀態(tài)。

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