營(yíng)銷策略在電力營(yíng)銷管理中的重要作用

摘 要：我國(guó)近幾年隨著電力的建設(shè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，現(xiàn)今的電力市場(chǎng)與原來(lái)的電力市場(chǎng)相比較有了較大的變化，原先傳統(tǒng)的管理政策逐漸朝著市場(chǎng)為主的模式轉(zhuǎn)變，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了能夠適應(yīng)這一模式的變化，就應(yīng)當(dāng)將營(yíng)銷策略在電力營(yíng)銷及管理中進(jìn)行充分應(yīng)用。為了實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷有效管理，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究，并制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，當(dāng)今的電力市場(chǎng)更具多元化，就更要求依照市場(chǎng)特性來(lái)使電力營(yíng)銷能夠很好的貼合市場(chǎng)需求。文章在這一背景下，對(duì)電力營(yíng)銷管理中的營(yíng)銷策略的應(yīng)用作一定的探討。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略;電力營(yíng)銷管理;營(yíng)銷理念

我國(guó)電力市場(chǎng)一直以來(lái)由于電力的短缺而形成了較為封閉的電力市場(chǎng)，但隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，原有的電力制度已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的電力市場(chǎng)的需求。近幾年，電力行業(yè)的行業(yè)壟斷被打破，開(kāi)始了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)建立完善的公平的電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系，才能有效的推進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)。在這一背景下，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在電力營(yíng)銷過(guò)程中，需要將營(yíng)銷理念充分的融入到銷售過(guò)程，以服務(wù)為本帶動(dòng)電力銷售，這就需要電力企業(yè)能夠認(rèn)真嚴(yán)格的做好電力營(yíng)銷工作。

一、電力市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀

（一）更具選擇性

我國(guó)西部具有較豐富的電力資源，近幾年，我國(guó)也更加重視在西部地區(qū)的發(fā)電站建設(shè)，并在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)其電力輸送的高壓電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離輸送電力資源，這樣的轉(zhuǎn)變，不僅能夠有效降低電力損耗，同時(shí)還能促進(jìn)各個(gè)不同的發(fā)電地區(qū)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。在不斷的發(fā)展過(guò)程中，跨區(qū)域進(jìn)行輸電已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為一種經(jīng)濟(jì)功率的交換方式，通過(guò)跨區(qū)域的輸電方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)電力企業(yè)在供電過(guò)程中的不同環(huán)節(jié)中能夠自由的選擇其貿(mào)易的對(duì)象，使得現(xiàn)今的電力市場(chǎng)更具有選擇性。

（二）發(fā)電領(lǐng)域即迎來(lái)機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)

我國(guó)的發(fā)電與供電模式是采取各個(gè)電力企業(yè)進(jìn)行發(fā)電，國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一收購(gòu)及銷售的營(yíng)銷模式，使得各個(gè)發(fā)電企業(yè)的客戶只局限與國(guó)家電網(wǎng)，就形成了更為激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雖然電力行業(yè)是一個(gè)壟斷的行業(yè)，但是由于將發(fā)電以及供電兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作分開(kāi)進(jìn)行，就是的電力企業(yè)在迎來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

（三） 發(fā)電環(huán)節(jié)以及供電環(huán)節(jié)是相輔相成的

電力商品具有的特殊性，使得無(wú)論是供電企業(yè)還是發(fā)電企業(yè)都無(wú)法單獨(dú)的將電力銷售工作完成，若缺失了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)帶來(lái)較為嚴(yán)重的影響，因此，只有發(fā)電企業(yè)以及供電企業(yè)之間進(jìn)行良好的銜接，形成有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)相輔相成，達(dá)到一定的平衡，電力企業(yè)才能進(jìn)行良性的發(fā)展。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的不足之處

（一）電網(wǎng)缺少支持力度

隨著科技技術(shù)等不斷地發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)提出了智能電網(wǎng)的建設(shè)以及舊網(wǎng)改造兩方面的工作同時(shí)進(jìn)行的電網(wǎng)建設(shè)模式，將我國(guó)電力的輸送配送能力進(jìn)行了較大程度的提升，然而，我國(guó)是一個(gè)幅員遼闊的國(guó)家，各個(gè)不同的省市以及各個(gè)不同的地區(qū)所具有的電網(wǎng)建設(shè)的速度并不是一致的，導(dǎo)致電力系統(tǒng)所具有的綜合配送能力受到制約，嚴(yán)重阻礙了電力營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。另外，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)一直以來(lái)都處于用電較少的地區(qū)，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，也不能利用更多的資源來(lái)進(jìn)行農(nóng)村用電的改善。

（二） 缺乏服務(wù)支撐

我國(guó)電力企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都處于行業(yè)壟斷的環(huán)境中，這是由于電力資源的長(zhǎng)期緊缺所導(dǎo)致的。但隨著電力不斷改革及進(jìn)步，電力行業(yè)打破了行業(yè)壟斷的模式，逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)，因此，只有嚴(yán)格認(rèn)真的作好電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶已然成為了市場(chǎng)導(dǎo)向，因此供電企業(yè)需要借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，圍繞客戶為中心。但由于長(zhǎng)期的壟斷，一些員工并不能良好的適應(yīng)現(xiàn)金的營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，普遍的服務(wù)理念以及服務(wù)意識(shí)都較低，阻礙了電力營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。

（三）電能質(zhì)量存在缺陷

現(xiàn)今，電力需求正在不斷的擴(kuò)張，對(duì)于電能質(zhì)量的需求就不再是原來(lái)的水平，而是要求電能具有更高的可靠性以及穩(wěn)定性。而在電能傳輸?shù)倪^(guò)程中，電壓和功率等都會(huì)在一定范圍內(nèi)進(jìn)行波動(dòng)，特別是用電高峰期則電壓的波動(dòng)范圍會(huì)增大，這就要求電網(wǎng)具有更高質(zhì)量的電力運(yùn)行能力。另外，由于電力企業(yè)的定價(jià)機(jī)制是面向政府的，各個(gè)不同的省份以及不同地區(qū)之間，即使使用相同性質(zhì)的電，卻需要支付不同程度的用電費(fèi)用。

三、營(yíng)銷策略在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

作好電力企業(yè)的營(yíng)銷工作，就應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，充分的作好精細(xì)化的劃分，在工業(yè)用電的增長(zhǎng)速度較為緩慢時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)居民的用電市場(chǎng)進(jìn)行充分的開(kāi)拓，而在供電過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)平衡好工業(yè)用電以及居民用電，保障電力能夠正常的共應(yīng)當(dāng)企業(yè)及住戶。

（一）建立適應(yīng)現(xiàn)代電力市場(chǎng)的營(yíng)銷理念

隨著電力市場(chǎng)不斷地進(jìn)行改革，電力企業(yè)需要及時(shí)建立起能夠適應(yīng)電力市場(chǎng)改革的電力市場(chǎng)的營(yíng)銷理念，并不斷的通過(guò)理念的創(chuàng)新以及制度的創(chuàng)新等推動(dòng)電力企業(yè)的服務(wù)升級(jí)。通過(guò)市場(chǎng)需求來(lái)采用合理適宜的營(yíng)銷策略，并謀求長(zhǎng)期的效益，推動(dòng)電企業(yè)不斷的向前發(fā)展。

（二）電力市場(chǎng)分析及研究

應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的客戶群體所具有的不同需求來(lái)進(jìn)用電市場(chǎng)的細(xì)致劃分，針對(duì)不同的客戶群體應(yīng)當(dāng)采取不同的電力營(yíng)銷策略。同時(shí)，電力市場(chǎng)是處于不斷的變化之中的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化來(lái)進(jìn)行電力營(yíng)銷策略的調(diào)整以及改進(jìn)，才能使其貼合市場(chǎng)需求。

四、結(jié)語(yǔ)

伴隨我國(guó)電力行業(yè)不斷地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化進(jìn)程，市場(chǎng)以及客戶等對(duì)于供電企業(yè)所具有的經(jīng)濟(jì)效益有著較大程度的影響，因此，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起相應(yīng)的針對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的管理部門(mén)，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求以及客戶需求進(jìn)行分析，以市場(chǎng)作為營(yíng)銷中心，以客戶作為營(yíng)銷導(dǎo)向，采用合理的有效的電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略來(lái)對(duì)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷能力進(jìn)行提高，推動(dòng)各個(gè)電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

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