試論基于人本理念下的企業(yè)人力資源管理

摘 要：本文對人本理念的含義及意義進(jìn)行了概括和分析，以工作實踐探討為主要方式，說明人本理念下人力資源管理的主要措施和實際效果，并總結(jié)了人本理念實施中應(yīng)注意的問題。希望本文能夠為水務(wù)企業(yè)人力資源工作的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：人本理念;企業(yè)人力資源管理;管理措施

人本理念發(fā)源于現(xiàn)代心理學(xué)研究，隨后被管理學(xué)研究所接納，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理研究的發(fā)展，人本理念已經(jīng)成為企業(yè)管理，尤其是人力資源管理中的主要理論之一。在人力資源管理工作實際中表現(xiàn)為人本管理，即從員工作為“社會人”的角度出發(fā)實施管理行為。對員工進(jìn)行個性化管理，以員工個人發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的動力，是人本管理的主要思路。

一、人本理念對企業(yè)人力資源管理的重要意義

許多企業(yè)已經(jīng)在踐行人本管理理念，包括在企業(yè)文化發(fā)展過程中加入與員工個人訴求有關(guān)的內(nèi)容，如，倡導(dǎo)以員工為主體的企業(yè)發(fā)展方向，尊重員工的“社會人”塑形，而不是將員工當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”進(jìn)行單純的制度式的管理;在員工績效評價方面，加入反饋環(huán)節(jié)，保證員工對績效評價的主觀認(rèn)識能夠傳達(dá)到管理者手中，使績效評價和薪酬方案更符合員工的需要等。這些已經(jīng)在實施中的人本管理理念對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生了積極的作用，首先，企業(yè)環(huán)境變得更加自由和開放，更加人性化。許多企業(yè)中的管理者和員工之間的“管理矛盾”逐漸弱化，員工更加認(rèn)同自身在企業(yè)中的地位，也能夠更主動地承擔(dān)工作責(zé)任;其次，人本管理理念的踐行意味著企業(yè)人力資源管理已經(jīng)完全向科學(xué)管理的方向邁進(jìn)，這對于大多數(shù)企業(yè)來說，都是一個樹立和建設(shè)企業(yè)形象的過程，企業(yè)的人本管理能夠使其在市場中獲得更加良好的聲譽(yù)，更容易吸引到優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。

二、在人力資源管理實踐中實踐人本理念的策略

（一）豐富員工激勵的形式

寧夏寧東水務(wù)有限責(zé)任公司是發(fā)展中的企業(yè)，公司的經(jīng)營范圍比較廣泛，需要各類員工積極地參與到企業(yè)發(fā)展建設(shè)當(dāng)中。但是，單純的薪酬激勵并不能滿足于員工的個人發(fā)展需求，企業(yè)要實現(xiàn)人本管理，就應(yīng)該從員工需要方面采用多樣化的激勵形式，本企業(yè)在原有的薪酬激勵基礎(chǔ)之上擬定如下的激勵方案：首先，針對知識型員工和技術(shù)型人才，公司將物質(zhì)獎勵和休假轉(zhuǎn)換成為員工提供高級培訓(xùn)，使員工在能夠不斷提高自身職業(yè)技能的同時節(jié)省學(xué)習(xí)花銷。

（二）采用科學(xué)的員工溝通方法

人力資源管理工作真正發(fā)揮效力，并不完全局限于對員工的薪酬和福利待遇方法方面，管理者與員工之間的無障礙交流、管理者對員工職業(yè)態(tài)度的關(guān)注、與員工之家就企業(yè)發(fā)展事務(wù)進(jìn)行的各項探討，都是對員工的尊重和重視的表現(xiàn)形式，而這些都可以通過員工溝通實現(xiàn)。在員工溝通過程中，企業(yè)管理者充分了解到每個員工的性格特征以及他們對工作成敗的歸因方式、員工對職業(yè)的態(tài)度和職業(yè)理想等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的員工交流，是管理者與員工直接進(jìn)行心理交流和個人發(fā)展訴求的溝通;請員工以匿名提建議、交流座談或者部門總結(jié)的形式，對考核制度以及績效考核的結(jié)果進(jìn)行全面的反饋，提出自己在考核過程中的感受，以及工作改善后的職業(yè)成就感等。這些溝通方式的應(yīng)用，使整個企業(yè)呈現(xiàn)出一種民主、融洽的氛圍，員工對職業(yè)的滿意度和對企業(yè)的忠誠度都有所提升。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)方法

對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)人才儲備和員工職業(yè)能力提升的關(guān)鍵行為，也是人力資源管理工作中的重要內(nèi)容，寧東水務(wù)公司處于發(fā)展過程中，需要大量的人才加入到企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，通過企業(yè)的壯大實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營促進(jìn)社會就業(yè)的職能。人力資源管理的人本化發(fā)展，也體現(xiàn)在新員工入職培訓(xùn)和老員工職業(yè)技能再發(fā)展兩個方面。針對新入職的員工，企業(yè)放棄了以往的“了解企業(yè)制度——熟悉崗位工作——正式入職”的模式，采用了不預(yù)設(shè)崗位，而是使新員工自主選擇職位的形式。將新員工組成若干個工作小組，分給他們較為簡單的，但是能夠覆蓋企業(yè)經(jīng)營活動內(nèi)容的工作任務(wù)或進(jìn)行輪崗實習(xí)，使新員工通過實際工作，發(fā)現(xiàn)自己所感興趣的職位，并通過績效考核，判定員工的實際能力，再進(jìn)行崗位分配，這樣能夠充分實現(xiàn)“人——崗”匹配的人力資源配置;針對資深員工，公司則采用了“明確需要——交叉培訓(xùn)”的方式。首先，通過人力資源管理者與資深員工的溝通，了解他們的職業(yè)發(fā)展方向，以及希望接受到的新的技能;其次，尋找不同職位和不同職業(yè)能力之間的員工在職業(yè)技能發(fā)展中的“交叉點(diǎn)”，組成職業(yè)技能互訓(xùn)小組，利用公司內(nèi)訓(xùn)師資源實現(xiàn)培訓(xùn)的目的。經(jīng)過多次培訓(xùn)之后，不僅員工的職業(yè)技能普遍提高，而且，公司員工的個人關(guān)系也變得十分融洽，整個企業(yè)的工作氣氛也更團(tuán)結(jié)、和諧。

三、在人本理念應(yīng)用中要注意的問題

人本管理是以員工需要的滿足為基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系的管理，在人本管理的實施過程中，企業(yè)必須重視到員工的價值，應(yīng)用一些較為靈活的管理方法，但這并不意味著人力資源管理是徹底的個性化管理。徹底的個性化管理抹殺了企業(yè)作為一個社會組織的整體性，很容易造成企業(yè)“一盤散沙”的局面。因此，人本化管理仍需要以全面的管理制度的建立為基礎(chǔ)，在科學(xué)、合理、行之有效的人力資源管理制度的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)有限度的個性化管理，才能夠發(fā)揮人本管理的真正效力。

四、結(jié)語

綜上所述，人本理念的應(yīng)用使本公司的人力資源管理工作更符合現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化發(fā)展的要求，基本上實現(xiàn)了人本管理。一系列人本管理行為的實施使員工感受到公司對他們的重視，員工個人發(fā)展也為企業(yè)發(fā)展帶來了充足的資源。相信隨著人本理念的踐行，企業(yè)人力資源管理必將成為寧東水務(wù)公司未來發(fā)展中的主要推力。

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作者簡介：李珺（1966–），男，漢族，本科，寧夏中衛(wèi)人，就職于寧夏寧東水務(wù)有限責(zé)任公司，主要從事企業(yè)人力資源管理工作。