淺談企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制

摘 要：縱觀(guān)國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)百花盛開(kāi)，百家爭(zhēng)鳴。既有廣大傳統(tǒng)手工業(yè)的活躍，也有屈居世界之首4.0板的“華為”大哥在馳騁;既有“千手民營(yíng)“與“三桶國(guó)字號(hào)”的較量，也有“民族牌”與“國(guó)際哥“的拼殺，在他們企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)鍵的因素是人不是物，人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，哪個(gè)企業(yè)擁有大批高素質(zhì)的人力資源并能高效加以利用，哪個(gè)企業(yè)就能開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和采用新技術(shù)，研制、開(kāi)發(fā)出新的高質(zhì)量產(chǎn)品，并運(yùn)用最新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)去占領(lǐng)市場(chǎng)，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。人力資源管理對(duì)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用，強(qiáng)化人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的必要條件。

關(guān)鍵詞：人力資源;激勵(lì)

有限而有效地激勵(lì)機(jī)制將給企業(yè)和員工較大的收益。首先，激勵(lì)是發(fā)掘人的潛能的重要途徑。其次，強(qiáng)化激勵(lì)手段可以挖掘人的潛能。充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理具有非常迫切的意義。第三，激勵(lì)有助于提高人力資源的質(zhì)量。雖然提高人力資源質(zhì)量的主要途徑是教育和培訓(xùn)，但要保證教育和培訓(xùn)取得積極效果，關(guān)鍵條件和重要前提就是提高教育和培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)積極性和刻苦鉆研精神，。第四，激勵(lì)可以彌補(bǔ)物質(zhì)管理資源的不足。激勵(lì)是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。也就是說(shuō)設(shè)法使員工看到自己的需要與組織之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)策下所付出的努力不僅滿(mǎn)足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作業(yè)績(jī)。馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。根據(jù)需求原理，人的欲望是呈金字塔狀逐步遞升發(fā)展的。在某一階段，人的多種需求并存，但只有一種需要取得主導(dǎo)地位對(duì)行為起決定作用，稱(chēng)為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿(mǎn)足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿(mǎn)足。只有需要達(dá)到滿(mǎn)足，員工才有較高的積極性。此外，好的激勵(lì)手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要由低向高層次發(fā)展。如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制注意以下幾個(gè)方面：

一、 準(zhǔn)確把握激勵(lì)內(nèi)涵是基礎(chǔ)

在心理學(xué)上，“激勵(lì)”是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，即通過(guò)各種客觀(guān)因素的刺激，引發(fā)和增強(qiáng)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即內(nèi)驅(qū)力，使人達(dá)到一種興奮的狀態(tài)，從而把外部的刺激內(nèi)化為個(gè)人的自覺(jué)行為。人力資源激勵(lì)是指通過(guò)各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。但是人力資源激勵(lì)必須遵循以下幾個(gè)原則：

（一）尊重是人力資源激勵(lì)的基本原則

主要表現(xiàn)在尊重人的生命價(jià)值，尊重人的興趣和生活方式，尊重人的勞動(dòng)方式和勞動(dòng)成果，尊重人的個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。

（二）獎(jiǎng)懲是人力資源激勵(lì)的基本手段

獎(jiǎng)勵(lì)必須和懲處相結(jié)合，以獎(jiǎng)勵(lì)為主;物質(zhì)鼓勵(lì)必須和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主。

（三）競(jìng)爭(zhēng)是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力

競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)人的進(jìn)取心、主動(dòng)性、冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)造性思維，這些是知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新所必需的心理特質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力。

（四）參與是激勵(lì)的重要方式

參與激勵(lì)是指管理者通過(guò)一定的制度和形式，讓員工當(dāng)家作主，參與組織的決策、計(jì)劃的制定、對(duì)某些事情的處理和對(duì)某些問(wèn)題的討論和管理，提高員工的主人翁地位。

二、構(gòu)建“以人為本”的管理理念是關(guān)鍵

實(shí)行“以人為本”的管理，也就是以人為中心的管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人的管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿(mǎn)足人的合理要求，以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。因此，既要注意從整體上調(diào)動(dòng)員工的積極性，又要注意發(fā)揮員工個(gè)人的積極性，按照能級(jí)原則，挑選合適人選，選才用人不能求全責(zé)備，要看主流。要知道世界上沒(méi)有完人，人的能力有大有小，充分發(fā)揮其長(zhǎng)處。另外，選才用人還要根據(jù)其不同的氣質(zhì)和知識(shí)層次來(lái)考慮人才適當(dāng)?shù)奈恢?。因?yàn)闅赓|(zhì)是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是一個(gè)人全部品質(zhì)的特點(diǎn)的總和。例如，外向型性格的人才宜在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，內(nèi)向型性格的人才適合在科學(xué)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有所成就，中向型性格的人才可以在管理方面有所建樹(shù)。尊重人的氣質(zhì)，合理安排崗位，有利于發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，只有用能力本位取代權(quán)力本位或親情本位，建立公正合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分尊重并滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要、參與的需要、個(gè)人成就感的需要，才能促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、 塑造“企業(yè)文化”，營(yíng)造精神激勵(lì)機(jī)制是補(bǔ)充

管理者應(yīng)從滿(mǎn)足人的精神需要出發(fā)，努力營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的文化觀(guān)念，猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和價(jià)值取向的總和。企業(yè)文化能潛移默化地激發(fā)員工的上進(jìn)心和勞動(dòng)積極性，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著不可估量的作用?，F(xiàn)代企業(yè)，不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)主體，同時(shí)還應(yīng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化主體，是經(jīng)濟(jì)與文化相統(tǒng)一的體。

四、建立有效激勵(lì)制度的是準(zhǔn)則

對(duì)于企業(yè)而言，所建立的激勵(lì)制度應(yīng)主要包括以下幾種激勵(lì)方式：

（一）金錢(qián)激勵(lì)

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為，人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵(lì)的，金錢(qián)及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作最重要的激勵(lì)，企業(yè)要想提高職工的工作積極性，最好的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。

人有生存、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需求，只有滿(mǎn)足了低層次的需求之后，才能考慮高層次的需求。在我國(guó)生產(chǎn)力總體水平還不是很高、人民生活還不是很富裕的情況下，物質(zhì)激勵(lì)具有很大的誘惑力。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。

（二）目標(biāo)激勵(lì)

每個(gè)人實(shí)際上除了金錢(qián)目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來(lái)，并在工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如，有些人希望能不斷獲得培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的要求;有些人希望能夠得到一定的榮譽(yù)或提升，讓他們覺(jué)得自己有施展才華的機(jī)會(huì);有些人只是希望能夠在不斷的完成工作任務(wù)中得到對(duì)自我能力的認(rèn)可和肯定。這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。

（三）尊重激勵(lì)

現(xiàn)代人更重視自尊，在生活素質(zhì)不斷提升的今天，生存已不再是問(wèn)題，因此，精神上的需求成為更高層次的目標(biāo)。相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)的作用從此大大削弱，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。

（四）參與激勵(lì)

現(xiàn)代企業(yè)特別是像知識(shí)密集型企業(yè)的員工都有參與管理的要求和愿望，同時(shí)由于這些員工受教育程度較高，也為這種參與提供了可能與必要。創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（五）運(yùn)用激勵(lì)只能是手段

激勵(lì)的方法很多，但概括起來(lái)不過(guò)是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩大類(lèi)，無(wú)論采用哪種激勵(lì)方式都應(yīng)當(dāng)從員工的心理需求點(diǎn)出發(fā)，充分調(diào)研、準(zhǔn)確定位、把握其心理動(dòng)態(tài)，制定出有利于調(diào)動(dòng)職工積極性的激勵(lì)措施，使員工的利益得到切實(shí)的滿(mǎn)足。把握賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其罪，大小兼顧，獎(jiǎng)罰平衡的原則。有人將“激勵(lì)”比喻成一把寶刀，有刀刃，也有刀背，用得正確、用對(duì)地方、用對(duì)時(shí)機(jī)，效果很好，因此，只有充分運(yùn)用好各種激勵(lì)措施，才會(huì)收到事半功倍的效果。

綜上所述，一個(gè)完善的、切合實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制能夠給企業(yè)帶來(lái)新的活力，也能夠給員工帶來(lái)新的機(jī)遇。會(huì)把企業(yè)管理提升到一個(gè)新的水平。促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展才是真正的目的所在。