電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果研究

摘 要：隨著時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已經(jīng)成為一種重要的培訓(xùn)手段和學(xué)習(xí)方式，正在逐步替代一些傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)項(xiàng)目。電力企業(yè)也不例外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的軟硬件建設(shè)，開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)加強(qiáng)環(huán)閉管理，保證電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);軟硬件建設(shè);環(huán)閉管理;學(xué)習(xí)效果

一、電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果保證基礎(chǔ)

（一）硬件建設(shè)

硬件設(shè)備是企業(yè)再深入學(xué)習(xí)的基本保障。首先，可以效仿傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將企業(yè)的會(huì)議室或是教研室作為固定教室進(jìn)行員工的課件學(xué)習(xí)。其次，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，同時(shí)適當(dāng)增加主教室與分教室之間的互動(dòng)，給員工一種授課的真實(shí)感受，這種模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式互補(bǔ)。最后，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的那些特色崗位，配備必須的網(wǎng)絡(luò)及電腦，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課和互助學(xué)習(xí)，增加員工之間的交流，并且可大量節(jié)約包括路費(fèi)和誤工費(fèi)在內(nèi)的培訓(xùn)成本。

（二）軟件建設(shè)

已有良好的硬件基礎(chǔ)，則軟件設(shè)備是企業(yè)不斷豐富學(xué)習(xí)載體、提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。主要分以下四個(gè)方面：一是建設(shè)涵蓋企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于員工崗位勝任能力模型而建，分層分類(lèi)分專業(yè)進(jìn)行資源的建設(shè)及業(yè)務(wù)的實(shí)施，使其成為集資源管控和培評(píng)互通的學(xué)習(xí)平臺(tái)。員工們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可輕松實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)報(bào)名、補(bǔ)課管理及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。二是建設(shè)便捷的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。將最新資訊和學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為有趣而豐富的的“微課程”并及時(shí)推送至員工的筆記本電腦、手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端，方便學(xué)員利用零碎時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，既便捷，又能緩解工作與學(xué)習(xí)時(shí)間上的矛盾。

（三）建設(shè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)

采用網(wǎng)絡(luò)在線播放模式，集視頻直播、課件共享、師生交流三者為一體，即錄即播，這樣授課老師和員工在日常辦公環(huán)境中即可進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)。并且該種培訓(xùn)系統(tǒng)還支持課后點(diǎn)播，員工們隨時(shí)隨地都可進(jìn)行課程回顧。該系統(tǒng)靈活多變，在節(jié)約時(shí)間、交通成本以及緩解工學(xué)矛盾時(shí)具有重大作用，受眾面廣深受員工青睞。

（四）做好課件資源的收集和管理

以知識(shí)管理為關(guān)鍵理念，制定相關(guān)的資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分層分類(lèi)收集電子資源并制作手機(jī)課件，重點(diǎn)梳理、設(shè)計(jì)好電子課件的體系，建設(shè)直錄播平臺(tái)，滿足員工們學(xué)習(xí)進(jìn)步的基本需求。

二、環(huán)閉管理是學(xué)習(xí)效果的保證核心

網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)在電力企業(yè)中屬于新興產(chǎn)業(yè)，尚無(wú)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此需結(jié)合實(shí)際來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系的構(gòu)建，從各個(gè)培訓(xùn)的細(xì)節(jié)處入手，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、靈活多變、合理規(guī)范的培訓(xùn)體系。

（一）前期工作準(zhǔn)備

首先，前期細(xì)致的調(diào)研和需求分析工作必不可少。一定要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展理念和員工們的實(shí)際需求，明確企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)，然后因地適宜開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。而要了解相關(guān)信息主要通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，為企業(yè)進(jìn)行大放異彩的員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)做盡可能詳細(xì)的準(zhǔn)備。

其次，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。即要制定好頂端設(shè)計(jì)，做好網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、管理系統(tǒng)建設(shè)、資源建設(shè)和學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行系統(tǒng)流程和管理體制的再創(chuàng)新。同時(shí)，要循序漸進(jìn)，結(jié)合員工們的學(xué)歷層次、培訓(xùn)內(nèi)容及整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算等因素進(jìn)行計(jì)劃的制定，不可過(guò)于追求表面的“高大上”。

再次，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容要符合員工們的崗位和身心發(fā)展要求，為員工們提供便捷而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免繁瑣，使其產(chǎn)生厭倦心理。

（二）培訓(xùn)過(guò)程把控

一是管理者做好培訓(xùn)的宣傳教育工作。各個(gè)企業(yè)的人事部培訓(xùn)專員必須熟悉網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的重要性、必要性、流程和要點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部做好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)再學(xué)習(xí)的宣傳教育，使每一位員工都能從中了解網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的利處。

二是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使用手冊(cè)，并不斷完善內(nèi)容;對(duì)員工在線學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，應(yīng)及時(shí)解決。同時(shí)，可采取常見(jiàn)的“必修課十選修課”的授課模式，讓員工們自由選擇，既能完成既定的課程，掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，又可根據(jù)自己的喜好選擇自己喜歡的課程和授課老師，不斷激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)興趣。

三是要制定有特色的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容。即在每節(jié)內(nèi)容培訓(xùn)結(jié)束之時(shí)附帶幾個(gè)提問(wèn)，使培訓(xùn)員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答，做到“逢培必考”，這樣不但可以將培訓(xùn)情況及時(shí)反饋給人事領(lǐng)導(dǎo)者，以進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，還可給員工們一定的學(xué)習(xí)壓力，使他們不斷進(jìn)步。

（三）培訓(xùn)效果檢驗(yàn)

經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的發(fā)展，電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的大框架內(nèi)容幾乎不變，僅隨著新技術(shù)的革新，培訓(xùn)內(nèi)容也做相應(yīng)的更新，總體也呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)。通過(guò)員工們課后的及時(shí)反饋與評(píng)估，管理者就課程內(nèi)容不斷進(jìn)行修改和完善，形成更加合理的培訓(xùn)課程體系。此外，也需在員工培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，以期得到最真實(shí)的反映。同時(shí)為提高員工們的學(xué)習(xí)積極性，可將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的成績(jī)納入績(jī)效考核范疇，與員工的薪酬待遇相關(guān)。

三、激勵(lì)、約束機(jī)制并重

（一）建立員工培訓(xùn)的電子檔案

將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)做升級(jí)，使其能夠全面記錄員工參加在線培訓(xùn)、專題講座和課后測(cè)試等經(jīng)歷，詳細(xì)記錄培訓(xùn)過(guò)程中員工的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、成果和獎(jiǎng)懲情況等。強(qiáng)化檔案電子化管理的觀念不僅提高了員工們學(xué)習(xí)的積極性，也為人事部進(jìn)行員工的績(jī)效考核和個(gè)人評(píng)價(jià)提供了一定的依據(jù)。

（二）實(shí)行員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資格證書(shū)制度

效仿事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)制度的實(shí)行，建立電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)電子資格證書(shū)的頒發(fā)制度，對(duì)完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并順利通過(guò)資格考試的員工，頒發(fā)資格證書(shū)。對(duì)取得資格證書(shū)的員工，在參加脫產(chǎn)培訓(xùn)、年度考核評(píng)優(yōu)、專業(yè)技術(shù)崗位聘任和提拔任用時(shí)可優(yōu)先考慮，這很大程度上激發(fā)了員工們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

四、小結(jié)

電力企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為立足點(diǎn)，注重創(chuàng)新，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)方式新穎多變，培訓(xùn)時(shí)間靈活自由，培訓(xùn)信息量多而耗能，這在節(jié)約成本方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，已是員工們自主學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)，在專業(yè)的技能培訓(xùn)方面發(fā)揮著越來(lái)越突出的作用。

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