淺議情緒疏導(dǎo)工作重要意義

摘 要：當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展和企業(yè)的不斷變革，造成員工的心里壓力不斷增大，且現(xiàn)在員工大多數(shù)是80后、90后，有的還是獨(dú)生子女，心里承受能力較差，當(dāng)心理受到打擊后往往做出過(guò)激的行為，這些行為不僅僅涉及個(gè)人的健康和安危，也給企業(yè)帶來(lái)不同程度的影響和損失。所以情緒疏導(dǎo)是維持員工身心健康必要手段，也是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期性工作。

關(guān)鍵詞：情緒;疏導(dǎo);發(fā)展;壓力;健康;手段

一、員工普遍心理狀態(tài)

眾所周知石油企業(yè)的員工大多數(shù)都工作在人煙稀少、氣候惡劣的戈壁大漠，遠(yuǎn)離后勤支援和家庭生活，累計(jì)工作天數(shù)長(zhǎng)，承擔(dān)的工作壓力、家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任較大。同時(shí)，受到社會(huì)輿論、網(wǎng)絡(luò)信息和工作環(huán)境等各方面因素的影響，造成員工們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上存在偏差。主要有以下幾個(gè)方面：

（一）身心常時(shí)間處于“亞健康”狀態(tài)

野外石油開(kāi)采作業(yè)，不可避免造成高強(qiáng)度的勞動(dòng)和巨大的工作壓力。一是連續(xù)高強(qiáng)度作業(yè)極易使人疲勞，尤其是夜班的員工極易形成生物鐘紊亂、睡眠不足、和飲食習(xí)慣發(fā)生變化引起的生理功能異常、免疫力下降;二是儀器操作人員長(zhǎng)期熬夜和長(zhǎng)時(shí)間使用電腦導(dǎo)致用眼過(guò)度，精神精神萎靡不振;三是長(zhǎng)期的野外生活，還使員工缺乏正常的娛樂(lè)和交際行為，狹隘的工作空間和持續(xù)的噪音造成員工情緒壓抑，心理健康出現(xiàn)問(wèn)題。

（二）“找對(duì)象”難

目前，大多數(shù)員工都是80、90后，正處于青春期，都渴望找到自己的終身伴侶，由于石油鉆探行業(yè)的工作性質(zhì)導(dǎo)致員工中男女比例嚴(yán)重不平衡，而且還常年奔波在外，沒(méi)有時(shí)間處理個(gè)人問(wèn)題，這樣導(dǎo)致青年員工無(wú)論在系統(tǒng)內(nèi)部還是外部社會(huì)，接觸異性的機(jī)率和成功的概率就大大降低。

（三）人際關(guān)系淡漠，心態(tài)消極

孤獨(dú)寂寞的工作環(huán)境，相對(duì)狹小的交際圈子構(gòu)成的長(zhǎng)期固定的、一成不變的工作關(guān)系，以及較少時(shí)間陪伴家人，直接導(dǎo)致一些心理自我調(diào)節(jié)能力有限的員工逐漸變得冷漠和自私。平時(shí)多用一種消極的、否定的、冷漠的態(tài)度對(duì)待工作和同事，遇事變得偏激和愛(ài)鉆牛角尖。

二、心理健康問(wèn)題可能帶來(lái)的危害

（一）容易產(chǎn)生抑郁癥、慢性病、失眠等疾病，嚴(yán)重影響員工身心健康。

（二）情緒容易失控，產(chǎn)生過(guò)激的言語(yǔ)和行為，導(dǎo)致人際沖突加劇，最終影響公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，弱化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)政策執(zhí)行力。

（三）心態(tài)消極，缺乏自信和個(gè)人成就感，導(dǎo)致員工工作積極性和工作熱情度下降，同時(shí)施工過(guò)程中的事故率也在上升。

（四）自私、多疑和暴躁，職業(yè)道德觀念淡薄。學(xué)壞容易學(xué)好難，惡習(xí)總是容易相互影響和傳染，積重難返造成團(tuán)隊(duì)士氣低落，凝聚力和戰(zhàn)斗力下降。

三、創(chuàng)新疏導(dǎo)方式，穩(wěn)定員工情緒

白居易說(shuō)過(guò)：“動(dòng)人心者莫過(guò)于情?！鼻閯?dòng)之后心動(dòng)，心動(dòng)之后理順，所以企業(yè)必須堅(jiān)持貫徹“以人為本”的方針政策，不斷創(chuàng)新思想政治工作方式，經(jīng)常深入一線與員工們溝通、交流，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，制定相應(yīng)的政策，并盡可能向一線傾斜，定期開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研等，持續(xù)疏導(dǎo)員工情緒，提高員工思想認(rèn)識(shí)。

（一）開(kāi)展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)”教育，及時(shí)統(tǒng)一員工思想

堅(jiān)持每年開(kāi)展一次“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)，組建宣傳團(tuán)，因地制宜地組織開(kāi)展的“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育宣講，向員工全面詮釋企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和各項(xiàng)方針政策。每年年初和節(jié)假日，宣講團(tuán)親赴生產(chǎn)一線，將工作會(huì)議精神以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的形勢(shì)向廣大員工交家底，并通過(guò)各種會(huì)議形式組織廣大員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。通過(guò)主題教育活動(dòng)，使廣大員工認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工的緊迫感和責(zé)任感，同時(shí)，激勵(lì)員工全身心投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中。

（二）建立健全員思想政治工作格局，正確引導(dǎo)員工行動(dòng)

始終貫徹一人一事的工作思路，加大對(duì)勞務(wù)派遣人員、海外員工、困難員工等重點(diǎn)群體的關(guān)心關(guān)懷力度，針對(duì)廣大員工關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，積極利用工作調(diào)研、節(jié)日慰問(wèn)等機(jī)會(huì)，面對(duì)面與員工溝通交流，宣講薪酬、福利、休假等政策，及時(shí)答疑解惑、疏導(dǎo)化解，有效地理順了員工情緒，提高了工作熱情。高度重視宣傳報(bào)道工作，充分利用大眾傳媒、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳形式重點(diǎn)對(duì)政治思想工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中的突出成績(jī)、特色技術(shù)、以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、感人事跡進(jìn)行大力宣傳。大力弘揚(yáng)勞模精神，傳承勞動(dòng)光榮的理念，營(yíng)造尊重人才、尊重創(chuàng)新的趕、學(xué)、超的良好氛圍。持續(xù)推進(jìn)普法教育活動(dòng)，引領(lǐng)員工正確認(rèn)識(shí)法律法規(guī)和職業(yè)道德教育，形成了企業(yè)上下學(xué)法、懂法、用法、守法的良好氛圍。抓好共青團(tuán)工作，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)和科技創(chuàng)新開(kāi)展創(chuàng)建“青年突擊隊(duì)”、青年技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效、“安全生產(chǎn)、青年當(dāng)先”和“雙千雙萬(wàn)”主題實(shí)踐等有進(jìn)步意義的活動(dòng)，大力表彰“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年安全生產(chǎn)班組”、“青年安全明星”等先進(jìn)集體和個(gè)人，樹(shù)立典型，不斷激勵(lì)青年員工。持續(xù)開(kāi)展塑造員工“陽(yáng)光心態(tài)”系列活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際聘請(qǐng)一些心理教育咨詢專家為員工講解“陽(yáng)光心態(tài)、快樂(lè)工作、健康生活”等健康知識(shí)講座，緩解員工心里壓力，引導(dǎo)員工健康心態(tài)。同時(shí)，還可以通過(guò)面對(duì)面、QQ、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)展大討論，讓員工們暢所欲言，以不同的角度和層面結(jié)合自己的工作和生活對(duì)人生價(jià)值的進(jìn)行討論、交流心得，使員工徹底吐露心聲，更加深入的理解陽(yáng)光心態(tài)對(duì)人生的意義。通過(guò)一系列的員工思想政治工作方式、方法，持續(xù)疏導(dǎo)員工情緒，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和感恩度，營(yíng)造更加健康、陽(yáng)光的和諧氛圍，建立持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展的思想政治格局。

（三）積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工“奪紅旗、爭(zhēng)第一”的工作熱情

建立健全基層工會(huì)組織，大力開(kāi)展群眾性“勤儉節(jié)約 、挖潛增效”主題實(shí)踐活動(dòng)，制定一些立功競(jìng)賽管理辦法，鼓勵(lì)號(hào)召?gòu)V大員工學(xué)習(xí)“大慶精神”、“鐵人精神”，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。積極開(kāi)展各類喜聞樂(lè)見(jiàn)活動(dòng)，組織多次乒乓球、羽毛球比賽和各類培訓(xùn)活動(dòng)，陶冶員工情趣，提高員工的生產(chǎn)、生活樂(lè)趣。

（四）堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大員工群眾的根本利益

以為廣大員工群眾辦好事、辦實(shí)事為宗旨，不斷改善員工生產(chǎn)、生活條件，關(guān)注員工需求，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。通過(guò)建立生活點(diǎn)，配齊生活用品，使員工有固定的休息區(qū)域，可以吃上可口的家常飯，緩解員工遠(yuǎn)離家人的心理空虛感。堅(jiān)持“三必訪”制度，對(duì)于因病、因傷住院的員工和有困難的員工家庭，及時(shí)看望和慰問(wèn)，使送溫暖工作經(jīng)常化、制度化，使員工的“小家庭”逐漸融入到企業(yè)“大家庭”中。針對(duì)員工思想消極，產(chǎn)生的煩躁、焦慮、憂愁，甚至抵觸情緒等情況，及時(shí)開(kāi)展了思想政治工作調(diào)研，客觀的總結(jié)分析出了當(dāng)前基層思想政治工作的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，為有效提升基層思想政治工作水平提供了可靠依據(jù)。堅(jiān)持HSE管理原則，每年為員工提供一次健康體檢，建立員工健康檔案，確保員工身心健康。制定勞動(dòng)競(jìng)賽和生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，增加一線員工收入，增強(qiáng)員工扎根企業(yè)的信心和決心。

總之，情緒疏導(dǎo)是調(diào)動(dòng)員工積極性的一項(xiàng)重要的手段，做好員工情緒心理疏導(dǎo)工作不僅是維護(hù)企業(yè)員工思想穩(wěn)定、政治穩(wěn)定的前提，更是調(diào)動(dòng)員工積極性、推進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的必要保證。所以，情緒疏導(dǎo)的關(guān)鍵在于抓住員工們的“心”，了解他們的所思、所想、所需，真誠(chéng)的對(duì)待每一名員工，切實(shí)提高員工主人翁精神，真正做到要員工心系企業(yè)，企業(yè)愛(ài)護(hù)員工。