重慶會展旅游的思考與建議

摘要 21世紀以來，全國經濟快速發(fā)展，人們生活工作節(jié)奏也越來越快，高速的節(jié)奏感讓人們渴望在繁忙的時代里能夠勞逸結合，會展旅游便應運而生。本文通過對重慶會展旅游發(fā)展狀況進行研究，對其發(fā)展提出思考，并結合重慶本地區(qū)優(yōu)勢對會展旅游的開發(fā)提出建議。

關鍵詞 重慶會展旅游 問題 策略

隨著經濟的不斷發(fā)展，20世紀90年代會展旅游傳入我國。近幾年來，重慶會展旅游經濟發(fā)展較快，且保持持續(xù)發(fā)展趨勢，對拉動消費，帶動相關行業(yè)發(fā)展，進一步擴大內需，推動重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，擁有著不可替代的作用。但總體而言，我國會展旅游起步較晚，仍處于發(fā)展的初級階段，發(fā)展不平衡，東部沿海城市發(fā)展速度遠遠高于西部，重慶作為西南地區(qū)唯一的直轄市和西部經濟第一城市，其會展旅游的發(fā)展成為我們不容忽視的研究對象。

一、會展旅游概念

林越英和李云霞指出會展旅游是特定群體因會類或展類的舉辦而前往舉辦地參加會類、展類活動的整個過程（包括會展前、會展中以及會展后期的直接延伸）中因旅游需求而產生的相關參觀考察、休閑游覽等活動的一種綜合性的旅游形式。

何建英認為會展旅游是以會議和展覽為主要吸引力，吸引旅游者前往會展舉辦地參加會議展覽及相關活動，滿足旅游人際交流需求的一種綜合性旅游產品。

綜合來說，會展旅游是會展活動與旅游活動的有機結合體，以會展為前提，以旅游為牽動，相輔相成，全方面發(fā)展，包括會議旅游、獎勵旅游、展覽旅游、節(jié)事旅游四大類型的一種專項旅游產品。

二、重慶會展旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢

重慶坐落于祖國西南地區(qū)，地處四川盆地東部邊緣，南接貴州，北靠陜西，東鄰湖北、湖南，西連四川，具有極大的區(qū)位優(yōu)勢。

隨著經濟發(fā)展，重慶城市交通發(fā)展速度較快，并形成了有著自己獨特個性的城市交通體系。輕軌、城市鐵路、地鐵-九線一環(huán)的軌道交通，路程達513000m；高速公路體系不斷補充完善，格局清晰——“二環(huán)八射”，外環(huán)和內環(huán)，渝武、渝黔、渝宜渝萬、渝鄰、渝瀘江津-合江、渝湘黔江、渝遂、渝八射；境內鐵路格局基本形成，全程1209000m，密度可達1470m/147km²，居西部地區(qū)第一；江北國際機場與黔江、萬州機場相輔相成，建立航空運輸體系。

同時，重慶市政府也在逐漸關注會展旅游發(fā)展，出臺《重慶市人民政府關于加快商貿流通產業(yè)發(fā)展和改革意見》、《商務部辦公廳關于重慶市加強城市商貿統(tǒng)籌發(fā)展的有關意見》等文件促進會合作與旅游發(fā)展?！蛾P于推進重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展的意見》09年的國務院文件也提出確定重慶為長江上游的“會展之都”、“購物之都”、“美食之都”。

（二）劣勢

重慶雖然有豐富的旅游資源，但目前分布還是較為分散。重慶八大景區(qū)除了山水都市、溫泉、解放碑在主城區(qū)或距離主城區(qū)不遠以外，像精致的大足石刻，天生三石喬，水下博物館白鶴梁，長江三峽等旅游資源都距離主城區(qū)較遠。此種情況還是不利于更好地吸引會務活動游客參與旅游活動，推動會展旅游發(fā)展。

與國外相比，我國會展旅游起步較遲，發(fā)展不平衡。重慶為西部內陸城市，雖近年來承辦了“第十一屆重慶婚禮博覽會”、“第75屆全國汽車配件交易會”等國際國內大型知名會展活動，自主培育的“重慶投資貿易洽談會”、“第十一屆中國（重慶）國際綠色建筑與節(jié)能展覽會”、“第五屆三峽國際旅游節(jié)”、“中國（重慶）火鍋美食文化節(jié)”等一批具有一定影響力的品牌會展，但是20世紀90年代末重慶會展旅游才逐漸開始起步，會展活動舉辦水平是比較低的，使會展旅游發(fā)展還處于初級發(fā)展階段。

重慶會展旅游發(fā)展專業(yè)性不夠強。會展設施及活動不夠專業(yè)，與其他發(fā)展較好的會展城市相比，缺乏專一的展臺設計建設、會展物流，會展旅游體系未建立。同時專業(yè)人才缺乏，現(xiàn)目前從事會展行業(yè)的工作人員大都不是科班出身，未經過專業(yè)培訓，會展旅游相關專業(yè)理論知識不夠。

（三）機遇

重慶旅游業(yè)近年來發(fā)展較快。重慶市旅游企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，據(jù)《重慶2013年鑒》，重慶旅行社、評星酒店住宿設施至2012年底分別達到478家、266家，品牌經濟飯店有錦江之星、速8、7天、如家快捷等。至2010年，國家級旅游景區(qū)96個，游船87艇，旅游大巴600多臺，旅游商品達到3300多種，溫泉精品不斷開發(fā)，在2011至2015的中期目標中，重慶溫泉構建框架，重點突破“一圈百泉”，現(xiàn)基本完成，正在不斷完善中。旅游業(yè)的良好發(fā)展為會展旅游的發(fā)展奠定了堅定基礎。

西部大開發(fā)戰(zhàn)略對于重慶會展旅游的發(fā)展也有著不可忽視的作用，讓重慶朝著綜合、休閑型大都市發(fā)展，促進會展旅游。為加快西部城市發(fā)展，國務院于2010年5月7日，重慶兩江新區(qū)正式掛牌成立，成為了中國第三個國家級新區(qū)，促進重慶更好更快發(fā)展。

（四）挑戰(zhàn)

隨著會展旅游行業(yè)的興起，各界對它的關注越來越高，各地也在搶先發(fā)展或在觀望并伺機而動。不久前，北京市將會展行業(yè)放入重點發(fā)展行列當中。2010年5月1日，上海世博會的正式開幕，對于整個上海市會展旅游發(fā)展不僅提高了其知名度，國際形象。重慶會展旅游與國內這兩個直轄市相比，競爭力是較弱的。

三、重慶會展旅游發(fā)展存在問題

為了解重慶會展旅游發(fā)展相關問題，我們通過問卷星專業(yè)問卷調查工具在網(wǎng)上進行了隨機調查。共發(fā)放問卷250份，回收問卷233份，有效問卷224份，并對問卷進行分析，我們認為重慶會展旅游存在以下問題。

（一）品牌識別度低

由上圖1知，人們對于重慶會展旅游非常了解的僅僅只有2.23%，了解的也只有13.84%，了解不怎么多的有57.14%，而且不了解的更是達到了26.79%。從收集到的數(shù)據(jù)分析來看，人們對重慶會展旅游了解的較少，對其還較陌生，品牌知名度低，這對于重慶會展旅游的發(fā)展有不利影響，不利于消費者選擇到重慶開展會展旅游活動，也不利于重慶當?shù)鼐用駮孤糜畏找庾R樹立，促進重慶會展旅游發(fā)展。

（二）對會議旅游重視度較低

重慶的會議酒店或場所的可選擇性數(shù)據(jù)調查，大多數(shù)人認為重慶的會議酒店或場所選擇性好或一般，而非常好的只有7.59%，不好的也有3.13%。重慶的會議酒店或場所的綜合配套設施評價數(shù)據(jù)調查，非常好的只達到了4.91%，非常不好的0.45%，不好的1.79%，一般和好各占49.11%。這些說明重慶會議旅游的發(fā)展還不夠，會議基礎設施還處于中低端，為打響知名度，創(chuàng)品牌，會議酒店或場所應向中高端發(fā)展。

（三）專業(yè)素質有限

重慶會展旅游起步較晚，服務人員甚至管理者對于會展旅游活動開展都缺乏一定的專業(yè)素質，很多都是跨專業(yè)、行業(yè)或相近專業(yè)來從事本活動，影響整個重慶會展旅游發(fā)展體系的建立、管理。人們對重慶會議酒店或場所服務質量及專業(yè)水平的認知程度，認為重慶會議酒店或場所服務質量及專業(yè)水平好和一般的分別為45.49%和43.78%，非常好的只有7.73%，不好的也有3%，說明從事重慶會展旅游行業(yè)的人們專業(yè)素質有限，基礎不錯，但還得提高，上升空間大。

（四）營銷策略有待改進

通過對人們獲取重慶會展旅游信息的渠道調查，了解人們現(xiàn)在主要獲取信息的渠道，發(fā)現(xiàn)什么樣的渠道更受到大家的喜愛，大眾接受信息渠道的寬窄，擴大渠道，加大宣傳。

調查統(tǒng)計得出重慶會展旅游的渠道有42.86%的人通過瀏覽網(wǎng)站獲得，25.45%通過會展相關廣告得知，10.71%通過電視報刊，13.84%通過朋友介紹，7.14%通過其它渠道獲得?，F(xiàn)重慶會展旅游活動開展宣傳主要針對相關企業(yè)，大眾對其了解較少。人們來重慶的主要目的多為休閑、娛樂、參觀，參加會展活動的相對較少，人們對它的關注度也就自然而然就比較低。在營銷方向上有待改進，營銷策略缺乏與時俱進，對新興營銷方式應用較少。

（五）相關法律法規(guī)不健全

作為新起的行業(yè)，重慶會展旅游發(fā)展缺乏相關的法律法規(guī)保障，市場運行機制缺少政府部門監(jiān)督管理，不利于規(guī)范重慶會展旅游行業(yè)活動，使其盡快走上良好健康軌道。而像香港、新加坡等發(fā)展會展好的城市都設有會展局，確保健康發(fā)展。

四、重慶會展旅游發(fā)展策略

（一）創(chuàng)品牌形象

利用重慶特色，發(fā)揮其優(yōu)勢，突出形象，打響品牌。重慶會展旅游發(fā)展可依托重慶現(xiàn)有資源，兩張名片一“溫泉之都”、“美食之都”，樹立自己的特有品牌形象，打造重慶第三張名片“會議之都”，與前兩張名片共駕齊驅，打響重慶名牌。針對現(xiàn)目前重慶會展旅游發(fā)展中出現(xiàn)的管理問題，可從多方面提升管理水平。

（二）開發(fā)會議旅游產品

重慶所舉辦的大型會議數(shù)量較少，知名度較低，為成功打造重慶“會議之都”名牌，可申請舉辦高影響力的會議，為人們留下深刻印象，讓人們在今后只要一提及所舉辦的那些會議就立刻想到一重慶，由此憶及在重慶的游歷過程，增加回游率，推動重慶會展旅游發(fā)展，并拉動相關產業(yè)發(fā)展。

（三）高校合作，人才戰(zhàn)略

加強與重慶各高校合作，特別是與開設相關會展旅游的高校進行合作，為其學者提供兼職、實習機會，還可以贊助舉辦相關賽事舉辦，促進理論與實踐結合，鍛煉學生能力的同時，為重慶會展旅游發(fā)展培養(yǎng)人才。對重慶會展旅游服務人員進行培訓，除開對服務人員進行相關專業(yè)理論教學培訓，還應加強各服務人員實際動手能力。對會展旅游中高層管理者開展專業(yè)提升培訓以及各項綜合能力培養(yǎng)，強大重慶會展旅游人才隊伍。最后，我們可以吸收、引進國外高端人才，不斷壯大自己的人才隊伍。

（四）創(chuàng)新營銷手段

針對目前重慶會展旅游知名度不夠高的情況，加大營銷力度，創(chuàng)新營銷手段，提升重慶會展旅游品牌。由于重慶會展旅游發(fā)展現(xiàn)處于初級發(fā)展階段，發(fā)展水平較低，為了更好地加快其發(fā)展步伐，可以采取與東部經濟發(fā)達地區(qū)聯(lián)合營銷的方式和借用智慧營銷的方式進行新型營銷。例如，建立重慶會展旅游專業(yè)特色官方網(wǎng)站，網(wǎng)絡微信推動等營銷手段。

（五）政府支持

借鑒國內先進省市和發(fā)達國家辦會展旅游的經驗，政府對會展行業(yè)進行政策經濟法律一系列的支持。應該建立統(tǒng)一管理會展旅游的職能部門，創(chuàng)新政府主辦會展的職能。政府可通過一系列經濟手段對重慶會展旅游發(fā)展進行影響、調控，以達到重慶會展旅游市場運作環(huán)境健康、良好發(fā)展，調整重慶會展旅游相關利益者經濟利益，促進其可持續(xù)發(fā)展。對重慶會展旅游行業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)給予經濟支持，如財政補貼、稅收，扶持發(fā)展。根據(jù)其整個國家會展旅游發(fā)展中過程中所出現(xiàn)的需要法律問題，制定相關法律法規(guī)，以及規(guī)范的活動范圍、規(guī)則，并對現(xiàn)行的相關會展旅游法律法規(guī)進行補充、完善，不斷健全會展旅游法律法規(guī)，針對會展旅游知識產權可做更加地詳細規(guī)定。

五、總結

目前重慶會展旅游發(fā)展還處于初級階段，還有很多的不足，但也意味著還有更大的發(fā)展空間及潛力。我們在發(fā)展過程中，既要立足于重慶會展旅游現(xiàn)自身的發(fā)展優(yōu)勢、特點，又要以長遠廣闊的眼光審時度勢，發(fā)現(xiàn)不足，完善自身，面向亞洲，放眼國際，利用國內外先進經驗，發(fā)展21新世紀有著重慶獨特個性的會展旅游。