互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理研究

摘要：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮，對傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、經(jīng)營機制均提出了嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來，加大了技術(shù)、組織、社會網(wǎng)絡(luò)的深度融合，同時催生了網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)業(yè)等新興商業(yè)形態(tài)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理模式都是為了適應(yīng)大工業(yè)生產(chǎn)而形成的具有明顯等級機構(gòu)的組織形式，面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟多向互動的特點，有其一定的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理將以信息為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為支撐，向著組織結(jié)構(gòu)更加扁平化、運作虛擬化、信息披露更加透明化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟;組織結(jié)構(gòu);治理

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以信息技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)，以企業(yè)電子信息化及網(wǎng)絡(luò)化為核心，以網(wǎng)絡(luò)交易為主要手段而從事商業(yè)活動的新型企業(yè)組織形式。它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快速地實施企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃、材料采購、經(jīng)營管理、財務(wù)管理等企業(yè)活動，同時高效地實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴之間的合作關(guān)系，與消費者之間的交流互動活動，從而提高管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營與管理成本，提升企業(yè)獲利水平。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標和履行、承擔社會責(zé)任而協(xié)同努力。面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟企業(yè)快速高效的特點，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理方式的轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)企業(yè)當前需要解決的主要問題之一。

二、 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)治理特征

（一）中小股東易于參與公司治理，公司管理成本降低

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)治理克服了傳統(tǒng)上時間、地點、信息、渠道的交流瓶頸，使得原來因為各種限制對公司治理缺乏積極性的中小股東可以通過社群表達個人觀點，以網(wǎng)絡(luò)投票、手機選舉等方式能夠更加便捷地參與到企業(yè)治理的重大決策中?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息的獲取更加便捷、更加精準，具有共同利益訴求的中小股東更加易于相互溝通交流，通過一些專門的社交網(wǎng)絡(luò)群體傳遞相關(guān)信息，從而成為企業(yè)外部治理中重要的群體。

（二）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使得互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)治理更加精準化

隨著中小股東通過微信、博客、微博、日志等網(wǎng)絡(luò)社交群體表達個人觀點，傳播企業(yè)信息形成的大數(shù)據(jù)使得產(chǎn)品由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，這些大量的信息直接或間接地影響企業(yè)效益，而這些在以往的企業(yè)治理中處于被動或弱勢地位的中小股東，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代可能成為最后左右公司決策的重要一環(huán)。一些顧客的投訴意見與投資者的意見成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代改善企業(yè)治理參考的重要“大數(shù)據(jù)”，分析這些數(shù)據(jù)，便于管理層提出具有針對性的管理決策，進而對癥下藥，使得互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)治理更加精準化。

（三）信息共享減少了企業(yè)治理過程中信息不對稱的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的披露與共享渠道具有多元化、互動性的特征，同時信息的獲取變得更加容易，這些都成為企業(yè)信息公開中重要的補充內(nèi)容。這一方面有利于市場中的投資者更加快捷精準地獲得有利的投資信息，從而實現(xiàn)資本的合理投資;另一方面，企業(yè)管理層通過移動互聯(lián)網(wǎng)能夠更加廣泛地了解和共享公司信息，從而避免信息的層層傳遞，從而降低代理成本。從而弱化企業(yè)利益相關(guān)者之間因為信息不對稱帶來的影響。

（四）扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)治理模式改革的方向

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的顯著特征是技術(shù)革新快，傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)不利于團隊的寫作，對于技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)不能發(fā)揮其主動的創(chuàng)造性，同時忽視員工之間非正式的信息交流，不利于技術(shù)的自由流動。科層制的管理模式已不能適用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)治理的需要，因此，企業(yè)治理必將構(gòu)建以技術(shù)為核心的更加靈活的“扁平化”治理模式。

三、 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代不同的是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)沒有特別明晰的邊界，生產(chǎn)經(jīng)營彈性化，因此，要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展節(jié)奏、競爭環(huán)境及市場實際情況，這使得互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須改變傳統(tǒng)的等級組織，轉(zhuǎn)向扁平的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多向互動的組織形式。其主要特征有以下幾方面。

（一）信息流通多元化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)各主體之間借助移動互聯(lián)網(wǎng)能夠更加快捷、高效地溝通。管理人員之間、上下級之間的溝通更加普遍，克服了信息之間多縱向交流的弊病。扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)減少企業(yè)管理層的數(shù)量，通過高效率的運營水平降低企業(yè)的管理成本，從而提升企業(yè)效益。

（二）決策過程大眾化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，使得企業(yè)利益相關(guān)各方的主體都能通過各種途徑參與到企業(yè)的決策過程中，避免了傳統(tǒng)組織決策高度集中而無法克服的官僚主義造成的溝通壁壘?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)的經(jīng)營決策將由各個部門，不同利益主體參與其中，增強員工參與企業(yè)管理活動，因此提高決策的科學(xué)性及決策水平。

（三）組織運營虛擬化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)的運營打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織運營中時間、空間的限制，借助移動互聯(lián)網(wǎng)集合現(xiàn)有各種資源構(gòu)建一種虛擬的經(jīng)營綜合體。虛擬的組織形式可以是統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的要素組合，也可以是利益共同體中的每一個成員，通過充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，風(fēng)險同擔，利益共享。

四、總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得企業(yè)各部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間的交流更加便捷，因此企業(yè)面對市場狀況的變化，必須要迅速地做出合理決策，這就要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)運營更加靈活、高效。企業(yè)只有高效率地適應(yīng)市場變化，高質(zhì)量地滿足客戶需求，企業(yè)才能在激烈地競爭中立于不敗之地。

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（作者單位：西北民族大學(xué)管理學(xué)院）