宜昌市農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)問(wèn)題探討

摘 要 農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)農(nóng)資行業(yè)健康發(fā)展有著重要作用，連鎖經(jīng)營(yíng)既是凈化農(nóng)藥市場(chǎng)的有效辦法，也是推進(jìn)農(nóng)藥銷售服務(wù)和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的有效途徑，同時(shí)還易形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)效應(yīng)，降低成本。

關(guān)鍵詞 宜昌 農(nóng)藥 連鎖經(jīng)營(yíng)

一、宜昌市農(nóng)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀

宜昌農(nóng)資銷售目前基本上由個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶支撐，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶大概占總量的95%以上。在經(jīng)營(yíng)渠道上沿襲著“批發(fā)-零售-農(nóng)戶”傳統(tǒng)的三級(jí)經(jīng)銷渠道模式，在這種模式下，對(duì)于整個(gè)經(jīng)銷商群體而言，不足之處也日益顯現(xiàn)主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)理念落后。

多數(shù)經(jīng)銷商文化層次不高，沒(méi)有“以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者需要為核心”的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，更沒(méi)有促進(jìn)社會(huì)綜合福利增加的社會(huì)營(yíng)銷理念。其目的更多地表現(xiàn)為單純的追求經(jīng)濟(jì)利益，因此過(guò)于計(jì)較短期利益，甚至為利益不擇手段，導(dǎo)致正常的市場(chǎng)秩序難以維護(hù)。

2、總體上看資源配置不合理。

農(nóng)資經(jīng)營(yíng)連鎖店在門店開(kāi)發(fā)、配送設(shè)施、信息服務(wù)等方面要求較高，從目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)在人員配備、服務(wù)技能水平等方面有所欠缺，同時(shí)存在經(jīng)營(yíng)定位不準(zhǔn)確，沒(méi)有專業(yè)的物流配送、管理制度不夠精細(xì)、企業(yè)文化有待提高等諸多問(wèn)題。

3、市場(chǎng)管理難度大。

由于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)進(jìn)入門檻低，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，吸引了大量個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶加入。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，數(shù)量多，管理成本高；市場(chǎng)竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)秩序混亂；市場(chǎng)管理難度大等。

二、農(nóng)藥連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

2003年，農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的《關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)》中指出，“必須積極引導(dǎo)、大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)”。農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)中同一資本所有，經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品及提供服務(wù)，由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)。

連鎖企業(yè)有著它自身的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為：

1、具有規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。

連鎖經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)是由其眾多分店所帶來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。對(duì)于大型連鎖企業(yè)而言，它在同農(nóng)藥生產(chǎn)廠家交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力，同時(shí)由于其何用了科學(xué)技術(shù)完善了專業(yè)分工，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心科學(xué)地組織商流物流，可以節(jié)流大量流通費(fèi)用及廣告成本。

2、具有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化的優(yōu)勢(shì)。

農(nóng)資連鎖可以根據(jù)其各個(gè)環(huán)節(jié)分為不同的部門，并通過(guò)內(nèi)部組織分工而形成，如從職能上分工總部的職能在于管理，店鋪的職能在于銷售，按照組織分工原理，總部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、商品服務(wù)開(kāi)發(fā)等，可以為加盟店提供整套經(jīng)營(yíng)技術(shù)，并通過(guò)培訓(xùn)、不間斷的調(diào)查和發(fā)展計(jì)劃以及統(tǒng)一采購(gòu)配送和廣告宣傳來(lái)幫助加盟店獲得更大的收益。標(biāo)準(zhǔn)化一是商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，二是企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化。

3、 有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。

總部統(tǒng)一的管理和統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、退貨換貨機(jī)制，不僅有力地控制了各區(qū)域之間竄貨嚴(yán)重的問(wèn)題，而且在很大程度上降低了進(jìn)貨成本，在銷售時(shí)價(jià)格合適，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中首先能夠占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、有利于規(guī)范化管理。

通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一配貨，減少假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品的銷售，同時(shí)通過(guò)連鎖企業(yè)的技術(shù)服務(wù)，可提高農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù)，技術(shù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)農(nóng)資可直達(dá)田間地頭。同時(shí)通過(guò)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，企業(yè)可擴(kuò)大市場(chǎng)份額，農(nóng)民在價(jià)格上得到實(shí)惠，在產(chǎn)品質(zhì)量上得到保障，技術(shù)上得到提高，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)資企業(yè)和農(nóng)民的互贏。

三、目前發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

1、現(xiàn)有的農(nóng)資連鎖企業(yè)規(guī)模偏小，連鎖優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮。

連鎖經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)是由其擁有眾多分店所帶來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力，二是連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約廣告費(fèi)用和流通費(fèi)用，三是連鎖經(jīng)營(yíng)享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。但是由于受經(jīng)濟(jì)水平、經(jīng)營(yíng)理念的影響，多數(shù)農(nóng)資連鎖企業(yè)也仍沒(méi)有走出傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，缺乏市場(chǎng)整體戰(zhàn)略意識(shí)。在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上未能按連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理，或管理上根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致總店在對(duì)分店的管理上松懈。

2、經(jīng)營(yíng)資源上得不到保障。

一是管理及技術(shù)人才缺乏。連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，其關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程，而這要求管理人員較傳統(tǒng)商業(yè)形式具有要求嚴(yán)、技術(shù)性強(qiáng)的特征，這對(duì)從業(yè)人員要求較高。而我市的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還處于起步階段，各方面的管理人才比較缺乏，員工文化層次不高，且都較少對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)難以實(shí)現(xiàn)。連鎖經(jīng)營(yíng)最大的特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，但從目前農(nóng)產(chǎn)品的配送及經(jīng)營(yíng)方式看，其價(jià)格因各經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)難以做到統(tǒng)一，故導(dǎo)致農(nóng)資連鎖失去了共享品牌的意義。

四、發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)措施

1、加大監(jiān)管力度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

農(nóng)資連鎖和一般超市連鎖的經(jīng)營(yíng)管理上有所不同。在實(shí)際工作中，要注意對(duì)其進(jìn)行了引導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)于不同的連鎖經(jīng)營(yíng)方式要注重其各自特點(diǎn)和特色，在引導(dǎo)的基礎(chǔ)上并加大對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，對(duì)其進(jìn)行了規(guī)范化、制度化管理。

2、重視對(duì)原有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店的整合。

現(xiàn)有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)點(diǎn)基本上分布散亂，以自然村落為主，擁有固定的客戶群體。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)駐時(shí)，應(yīng)充分利用這些有固定資源的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，對(duì)其以特許加盟等形式進(jìn)行資源整合，建立標(biāo)準(zhǔn)化店面、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化配送和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。這樣既減少了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，擴(kuò)大了原有顧客群體，同時(shí)又能將分散的零售店面組成利益共享的連鎖經(jīng)營(yíng)共同體，減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、 在農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)上給予培訓(xùn)指導(dǎo)。

農(nóng)資產(chǎn)品包含的范圍大、產(chǎn)品的季節(jié)性強(qiáng)，并具有明顯的品種多、規(guī)格雜、儲(chǔ)存難度大、使用上技術(shù)含量高、售后服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，其在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、陳列、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。如果不能進(jìn)行有效管理，將不僅不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)給連鎖企業(yè)帶來(lái)成本的增加。因此，對(duì)于農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)上給予一定的培訓(xùn)指導(dǎo)顯得特別必要。

（謝海燕單位：湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院；朱紅海單位：宜昌市植保站）