“無意識設(shè)計”在產(chǎn)品設(shè)計中的運用研究

摘要：

日本工業(yè)設(shè)計師深澤直人首次提出“無意識設(shè)計”理論，即將有意識的思維注入設(shè)計中，實現(xiàn)設(shè)計的無意識使用，給使用者帶來最大程度的心理滿足。他在設(shè)計中關(guān)注入的意識，關(guān)注用戶的情感，重視人機環(huán)境，在滿足需求的基礎(chǔ)上力求簡潔，給消費者帶來愉悅的新產(chǎn)品體驗。本文將以健康牙杯的設(shè)計案例，詳細闡述如何將“無意識設(shè)計”理論導入產(chǎn)品設(shè)計之中，并揭示其背后的深刻人文內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：

無意識設(shè)計 健康牙杯 產(chǎn)品設(shè)計 人文內(nèi)

中國分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069 （2015） 02-0099-02

1 引言

一次刷完牙之后，我像往常一樣隨手將洗凈的牙刷丟到牙杯里，無意中發(fā)現(xiàn)牙杯底部有一圈污垢（見圖1所示），牙刷柄上的水也順勢流到牙杯里，頓時感覺這牙杯好不衛(wèi)生，原來天天與我們親密接觸的牙杯如此不干凈，甚至充滿了細菌，嚴重影響了我們的身體健康。在普通人看來，洗漱完把牙刷丟到牙杯里是一件再正常不過的事情，甚至都沒覺察到丟牙刷的行為，因為在完成這個行為的過程中，基本上沒有消耗他們的任何心理資源，這樣的行為屬于無意識行為的一種表現(xiàn)。日本工業(yè)設(shè)計師深澤直人首次提出“無意識設(shè)計”理論，即通過有意識的設(shè)計，實現(xiàn)無意識的行為，給用戶帶來最大程度的內(nèi)心滿足。設(shè)計師們是否能夠?qū)⑷藗兊倪@些無意識的行為考慮到產(chǎn)品設(shè)計之中，讓我們所設(shè)計出來的產(chǎn)品流露出一份真摯的情感和充滿了體貼入微的人隆關(guān)愛，讓消費者看到這個產(chǎn)品時，便會深深地“愛”上它，找到自己心中苦苦尋覓的東西。

2 無意識設(shè)計概述

2.1 無意識

弗洛伊德最早是在他的精神分析理論中提出無意識概念的，他將人的精神意識分為意識、前意識、無意識三層。無意識成份是指那些在通常情況下根本不會進入意識層面的東西，比如，內(nèi)心深處被壓抑而無從意識到的欲望，秘密的想法和恐懼等。科學家John B .Best經(jīng)研究證明：“5%左右的人的認知活動是有意識的，而大多數(shù)的決定、行為、情緒和行為都取決于超出意識之外的那95%的大腦活動”。由此可知，認知活動大多數(shù)是在無意識狀態(tài)下進行的，然而卻決定了人類的大多數(shù)行為和決定。其實“無意識”指的不是沒有意識去參與，而是指我們了解自己需要什么，卻還沒有意識到自己到底想要什么。比如說，你請人家?guī)湍阍O(shè)計某個東西，然后他問你，你想設(shè)計成什么樣的東西，此時你往往回答不上來，但當有一天，你在街上散步時，突然看到，“我就是想要這樣的東西?！边@個是矛盾的東西，詢問你時回答不出，但是當看到的時候，你便會驚訝地知道，“啊，原來這就是我想要的東西。實際上，這就是無意識的外在行為表現(xiàn)。無意識行為也就是人通過經(jīng)驗累積而形成的習慣性的動作，即不需要消耗太多的心理資源就可以下意識完成的行為。

2.2 無意識設(shè)計

基于無意識行為的研究，日本工業(yè)設(shè)計師深澤直人首次提出了“無意識設(shè)計”（Without Thought）又稱為“直覺設(shè)計”的理念，即：“將無意識的行動轉(zhuǎn)化為可見之物”。為了便于理解，深澤直人曾經(jīng)在他《意識的核心>的演講中舉過一個例子：比如外面下著雨，你打著雨傘從外面匆匆回來，發(fā)現(xiàn)家里沒有專門放置雨傘的地方，你會下意識地把雨傘往墻上一靠，而雨傘的另一頭就放在瓷磚與瓷磚之間的縫隙中。比如你造一座新房子的時候，你要設(shè)計放雨傘的東西，你不需要把這個地方設(shè)計成平常的專門放雨傘的一個空間。你只要在地上開一條縫，當你家來客人的時候，他就會把雨傘往那兒一放（如圖2所示）。這樣在地上開一條水槽的設(shè)計就稱為“無意識設(shè)計”。設(shè)計者在這個過程中充分考慮到人會無意識靠墻放雨傘的行為，人和環(huán)境之間的關(guān)系，只需設(shè)計一條小小的縫，就能達到放雨傘的功能并且不需要太多的思考。

事實上，設(shè)計是為了滿足人的某些生活需求，并不是完全的改變，設(shè)計的目的是便利人的生活方式。因而，好的設(shè)計必須以人為本，關(guān)注人的生活細節(jié)，方便人的生活習慣，使設(shè)計讓生活更美好。尤其在當今工業(yè)設(shè)計飛速發(fā)展的時代，許多設(shè)計師力圖否定相沿成習的設(shè)計，用自己的思想去創(chuàng)造一種全新的生活方式，這樣就無形中加重了，人們的“適應(yīng)負擔”，青蛙設(shè)計公司創(chuàng)始人艾斯林格也曾說過：“作品中融人大家所熟悉的共有的一個信息，基于一些大家所熟知的信息進行設(shè)計，會是用戶體會那種人文關(guān)懷，人們通常也不愿接受完全的改變，因此我們往往希望能在新事物里找到某些熟悉的部分”。而“無意識設(shè)計”正是如此，它并非是一種全新的設(shè)計，而是關(guān)注并放大一些別人沒有意識到的細節(jié)，將其注入到原有的產(chǎn)品中，在某種程度上來說，這種微妙的變化比創(chuàng)造一種新產(chǎn)品更偉大。3將“無意識設(shè)計”理論轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品設(shè)計中——以健康牙杯設(shè)計案例進行分析

“無意識設(shè)計”理論的核心就是并不是設(shè)計一個全新的事物，而是找一個本來已經(jīng)存在，只是你還沒有真正發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容。在無意識的行為當中，引入設(shè)計讓設(shè)計再體現(xiàn)在人們無意識的行為中。在產(chǎn)品設(shè)計中巧妙運用“無意識設(shè)計”理論，深入挖掘人們的心理需求，在賦予產(chǎn)品形式與功能的基礎(chǔ)上，讓用戶獲得情感上的共鳴。下面筆者將以健康牙杯的設(shè)計案例進行分析，如何將“無意識設(shè)計”理論融入產(chǎn)品設(shè)計之中。

4.1 關(guān)注意識，放大細節(jié)

有意識和無意識兩種行為皆可能成為設(shè)計的源泉，深澤直人的作品總是能夠在無意識中發(fā)現(xiàn)靈感。他曾說過：“在為一個物品做設(shè)計的時候，我首先想到的是大家都能感受到，但可能還沒有意識到的好東西是什么，我的工作是把這樣的一種集體無意識的東西具化。他認為，在設(shè)計一款產(chǎn)品時，應(yīng)先找到一些人的無意識行為，這是設(shè)計的開端。無意識行為聽起來有點抽象，簡單地說一些由本能、反射、情緒和經(jīng)驗產(chǎn)生的行為是很難被意識到的，甚至可以說是無意識的。比如，我們在刷完牙，清理完牙刷和牙杯后，便會不假思索地將濕漉漉的牙刷丟進牙杯里，這便是人的本能反應(yīng)，屬于無意識行為，我們要細心觀察生活，找到人的無意識行為，找到設(shè)計源。以此為前提的設(shè)計，才能讓用戶無意識地使用，而且非常協(xié)調(diào)，這樣的設(shè)計才是最大的成功。

4.2 全面分析，提優(yōu)舍劣

前面講到用心觀察生活細節(jié)，找到良好的設(shè)計源——無意識行為，但并非所有人的無意識行為都是優(yōu)秀的，如果不能辨析清楚，就將其考慮到設(shè)計之中，反而會助長人的一些不良行為。比如隨地吐痰也是個無意識行為，是極其不文明的，痰含有大量病菌，極易傳染疾病，對人自身和環(huán)境都造成了危害。像這樣的行為萬萬不能作為設(shè)計的開端，只能是說通過設(shè)計引導人去避免做這樣的事。所以在找尋到人的無意識行為后，不能盲目地作為設(shè)計根本，一定要仔細分析，辨別清楚，該設(shè)計源是不是值得做下去，能不能幫助人們更好地改善生活?，F(xiàn)在年輕人生活節(jié)奏加快，洗刷這一過程都變得匆忙，刷完牙把牙刷丟進牙杯里，屬于無意識行為，不需要調(diào)動太多的心理資源，這樣做可以減輕使用者的負擔，這個動作本身沒問題，但其導致的結(jié)果是很不衛(wèi)生的，因為牙膏皮和牙刷柄是手經(jīng)常接觸的地方，易滋生細菌，然后放進杯中，使得漱口杯也被污染了，這樣會影響我們的身體健康。這樣“丟”的無意識行為是好的，能理解的，然而牙刷放到牙杯里這樣的結(jié)果是及其不衛(wèi)生的，我們設(shè)計所需解決的問題就是尋求這兩者之前的平衡點，機能保持使用者的無意識動作，又能解決衛(wèi)生問題。

4.3 尋找最佳，力求全面

無意識行為找到了：接下來便是如何將它考慮到設(shè)計之中，找到解決問題的最佳方案，讓牙杯變得好用且衛(wèi)生健康。解決問題的方法和途徑有很多，設(shè)計者需在此之前詳細綜合考慮一些相關(guān)因素，如成本，工藝，美學，是否好用等等，只有這樣設(shè)計出來的產(chǎn)品才能被大眾接受，進一步獲得潛在的市場價值。如圖3所示，是一些關(guān)于無意識行為“丟”引發(fā)不衛(wèi)生問題的解決方案。方案A通過杯底和杯身分開，使牙杯易于清洗來解決的，并沒有從根本上解決問題，螺口連接反而增加了工藝難度和成本，并且需要經(jīng)常拆下來清洗，增加了1吏用者的負擔。方案B在手柄上加了個插牙刷柄的凹槽，凹槽確為很難清洗，時間一久，牙刷柄還是布滿了細菌，易進入口腔，影響健康。方案C在杯內(nèi)部加了個放置牙刷的凹槽，使牙刷柄和裝水部分分開，來保持牙杯的衛(wèi)生，這樣凹槽里也難以清洗，易滋生細菌，其殘留水滴也不易瀝干，給細菌滋生提供了環(huán)境，也增加了工藝上的難度。方案D的解決方法相對比較完整，杯內(nèi)中空凹槽使放置牙杯部分和裝水部分隔開，避免交叉感染，中空結(jié)構(gòu)可以使牙刷柄殘留水滴流出牙杯，倒置時由于重力作用能很好地讓牙杯內(nèi)殘留水滴流出，杯內(nèi)變得干燥不易滋生細菌，健康衛(wèi)生，但牙膏盒與牙刷通常情況下都是一起擺放的，這樣的話牙膏放置的問題并沒有解決，應(yīng)該將其作為一個系統(tǒng)來考慮。方案E綜合考慮了以上問題，杯體上的杯口呈弧形，牙杯在不用時，杯口朝下，空氣進入杯體，加快瀝干過程，使牙杯保持干燥、衛(wèi)生，同時這樣也可以是大部分杯口不接觸桌面，保持其衛(wèi)生；插槽為中空結(jié)構(gòu)，用于放置牙刷和牙膏，牙刷和牙膏上殘留的水可通過插槽底部流出，使牙刷和牙膏保持干爽、衛(wèi)生。插槽呈v字形結(jié)構(gòu)，用于夾住牙膏，保證牢固且不大量占用牙杯的空間。只有綜合考慮了各方面的因素，才能找到解決問題的最佳方案。

4.4 重視人機環(huán)境，簡潔好用，注入情感

深澤直人認為在產(chǎn)品設(shè)計過程中，不要一味地凸顯設(shè)計者的創(chuàng)新意識，而忽略了把產(chǎn)品和使用環(huán)境的關(guān)系，應(yīng)當要學會把‘‘人-機一環(huán)境”作為一個統(tǒng)一的整體來考慮，促成產(chǎn)品與使用環(huán)境之間的匹配協(xié)調(diào)。他提倡設(shè)計師們“要讓自己身上長滿觸角去感受生活中的細節(jié)”。在把無意識行為考慮到設(shè)計中時，千萬別因此而把設(shè)計變得復(fù)雜，不然得不償失，雖然產(chǎn)品保持了使用者的無意識行為，但過多的視覺元素會讓人眼花繚亂，要把產(chǎn)品置于整個環(huán)境中來設(shè)計，所以產(chǎn)品形式要力求簡約，色彩不宜過多，在細節(jié)上多作考慮，這樣能與環(huán)境很好融合的產(chǎn)品才是優(yōu)秀的。健康牙杯把放置牙刷和牙膏的凹槽設(shè)計成中空開放的v字形，就可以方便清洗瀝干，充分考慮了牙杯的使用環(huán)境，這樣的設(shè)計才能被更多的人所認可和接受。

4 結(jié)語

本文通過介紹了無意識設(shè)計的基本概念，研究了深澤直人的無意識設(shè)計理念。在此研究的基礎(chǔ)上，通過健康牙杯的設(shè)計實例，分析了如何將無意識設(shè)計理論導到入產(chǎn)品設(shè)計中，讓設(shè)計產(chǎn)品在具有一定使用功能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)情感的傳達。目標消費群體在流露喜愛之情之余，同時得到心理最大程度的滿足。