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1 七大技術(shù)撬動(dòng)規(guī)?；ㄖ瞥?/p>

規(guī)?；ㄖ评顺币熏F(xiàn)端倪，但規(guī)模化定制要實(shí)現(xiàn)盈利仍然很難，它需要在以下兩個(gè)方面取得成效。首先，明確定制化可為消費(fèi)者創(chuàng)造哪些方面的價(jià)值，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者和制造商而言，整套流程都應(yīng)該是順暢、快捷和價(jià)格實(shí)惠的。其次，即使生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜程度不斷提高，廠商的成本水平和成本結(jié)構(gòu)也要可控。

七項(xiàng)技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化定制，一是社交技術(shù)。社交媒體和眾包業(yè)務(wù)絕非新生事物，但廠商可以借助這些手段分析消費(fèi)者如何看待現(xiàn)有產(chǎn)品或假定的虛擬產(chǎn)品中既有或推薦的選配，從而提供更好的選配方案。星巴克通過(guò)社交網(wǎng)站“frappuccino.com”讓用戶制作專(zhuān)屬的虛擬星冰樂(lè)，原料包括山莓味成分和蛋白粉。這幫助星巴克測(cè)算出不同原料受歡迎的程度，了解受歡迎的原料組合（如焦糖和奶油），然后再應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的T藝流程或?qū)嶓w門(mén)店的原料調(diào)整。通過(guò)讓顧客創(chuàng)造真實(shí)和虛擬的產(chǎn)品，顧客實(shí)際上成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員和聯(lián)合設(shè)計(jì)者。社交技術(shù)幫助顧客將自己的原創(chuàng)作品向朋友圈傳播，歸根到底是在為公司促銷(xiāo)的產(chǎn)品免費(fèi)推廣。（更多內(nèi)容，請(qǐng)登錄本刊官網(wǎng)advertiser.cn，搜索“七大技術(shù)撬動(dòng)規(guī)?；ㄖ瞥薄遍喿x全文）

2 音樂(lè)是如何影響消費(fèi)者的

聲音可能比其他任何事情都要重要，因?yàn)樗苯佑绊懙氖悄愦竽X中最原始部分。它在瞬間就能激發(fā)情感反應(yīng)，建立起感情上的聯(lián)系。舉個(gè)Chili's飯店的例子來(lái)說(shuō)。晚餐期間Chili's餐館里有這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象，“如果之前沒(méi)有人點(diǎn)飯店的招牌菜雞肉卷的話，一旦有一位客人下了單，隨著熱乎乎滋滋作響的雞肉卷從廚房送到了餐桌上，廚房不久之后就會(huì)收到十、十五份乃至更多的雞肉卷的訂單?！?/p>

“這是由聲音引發(fā)了多感官的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，你是完全無(wú)法抗拒它的，”專(zhuān)業(yè)從事將音樂(lè)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作曲家貝克曼說(shuō)道。這種滋滋作響的聲音用在了Chili's的廣告中、從而進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)它的品牌特色。

近年來(lái)，企業(yè)已經(jīng)充分利用了這一概念，把搖滾和流行歌曲的加入到了他們的廣告之中。但這一戰(zhàn)略并不是每次都能奏效。一個(gè)典型的逆效應(yīng)就是加勒比皇家郵輪上，它在2005年的幾部廣告中使用了19971ggy的流行音樂(lè)“渴望生命”。盡管位列流行音樂(lè)“有史以來(lái)最偉大的音樂(lè)”榜單之中，這首歌的主體內(nèi)容卻與濫用毒品以及賣(mài)淫相關(guān)。這一選擇受到了觀眾的大力批評(píng)，很快就被撤掉了。

簡(jiǎn)單地把一首歌和一個(gè)品牌聯(lián)系在一起是不行的，你要切實(shí)地了解其中的深層含義，考慮得更為復(fù)雜一點(diǎn)才行。貝克曼認(rèn)為，隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，顧客與屏幕的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越少，聲音的地位會(huì)越來(lái)越重要。如果過(guò)去一張圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，那么未來(lái)適當(dāng)?shù)穆曇魟t勝過(guò)一千副圖片。

3 價(jià)格透明時(shí)代的來(lái)臨

公司給產(chǎn)品以定價(jià)，消費(fèi)者卻不知道它為何值這個(gè)價(jià)。倘若公司告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的售價(jià)是由哪些部分構(gòu)成的，消費(fèi)者則會(huì)給這種價(jià)格透明的行為以回報(bào)。

比方說(shuō)，一家賣(mài)襯衣的公司告訴消費(fèi)者，一件襯衣的定價(jià)中，有多少花在棉料、裁剪、縫紉、印染、包裝、運(yùn)輸上，消費(fèi)者很可能會(huì)對(duì)這個(gè)襯衣品牌更有興趣，從而購(gòu)買(mǎi)它。通過(guò)價(jià)格解構(gòu)的過(guò)程，品牌有機(jī)會(huì)告訴消費(fèi)者為他們所做的一切，消費(fèi)者也會(huì)給這個(gè)產(chǎn)品以更高的估值。哈佛商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的博士研究生Bhavya Mohan的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。

當(dāng)有品牌將其公開(kāi)時(shí)，好比是告訴消費(fèi)者這個(gè)品牌的內(nèi)部秘密，他們?nèi)菀诪檫@種價(jià)格透明的行為所吸引，產(chǎn)生好感。這與人與人之間的關(guān)系是一樣的。當(dāng)有人與你分享個(gè)人的秘密時(shí)，只要這種秘密還在小范圍內(nèi)，就會(huì)是受歡迎的。從而，兩人之間的關(guān)系也更近了一步。品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系也是一樣。（更多內(nèi)容，請(qǐng)登陸本刊官網(wǎng)advertiser.cn艘索“價(jià)格透明時(shí)代的來(lái)臨”閱讀全文）